Đằng sau mâu thuẫn giữa chủ đầu tư và cư dân chung cư
![]() | Cần nhìn lại cơ sở pháp lý của dự án Le Mont Bavi Resort |
![]() | Đảm bảo chất lượng nhà ở cho cư dân hậu dự án: Cần cái tâm của chủ đầu tư |
Khi CĐT và cư dân đồng thuận
Cuối năm 2015, người dân tại chung cư Golden Land (Nguyễn Trãi, Thanh Xuân) phản ánh chủ đầu tư là Công ty Cổ phần Thương mại Hưng Việt có nhiều sai phạm trong xây dựng, chất lượng căn hộ, chất lượng về vật tư, vật liệu, các chứng chỉ nghiệm thu PCCC, giảm số lượng thang máy theo thiết kế …
Tại thời điểm đó, khi có những ý kiến phản ánh của cư dân, CĐT đã có văn bản trả lời các ý kiến và gửi tới từng cư dân. Đồng thời tổ chức ngay hội nghị cư dân vào đầu tháng 10/2015 để giải đáp các vấn đề cư dân phản ánh.
![]() |
Có người dân còn đi cả xe máy vào thang máy |
Theo đó, CĐT đã cung cấp các giấy phép xây dựng, phê duyệt về thiết kế, thông tin về số lượng thang máy, cung cấp đầy đủ các chứng chỉ nghiệm thu PCCC... Ngoài ra CĐT cũng công khai quỹ bảo trì của toà nhà và sẵn sàng bàn giao ngay khi Ban Quản trị toà nhà đi vào thành lập.
Một trường hợp khác là mâu thuẫn tại khu chung cư cao cấp Thăng Long Number One do Tổng Công ty Viglacera làm CĐT tại ngã tư Phạm Hùng – Đại lộ Thăng Long. Khi CĐT thông báo sẽ phá hủy khu vườn cây xanh hiện hữu trước tòa nhà A để phục vụ giai đoạn 3 đã gặp sự phản đối quyết liệt của người dân.Một số yêu cầu của người dân không có trong hợp đồng như lắp hệ thống thông gió hành lang tạo thông thoáng cho cư dân, lắp bổ sung quạt gió thang máy cho tất cả các thang máy… cũng đã được chủ đầu tư đáp ứng đầy đủ.
Theo cư dân, CĐT có sự mập mờ thông tin của khu sân vườn, khiến nhiều hộ cư dân cho rằng khu vườn này là thuộc khu vực sử dụng chung của cư dân. Lắng nghe các nguyện vọng của cư dân, chủ đầu tư tổ chức nhiều buổi họp gặp gỡ ban đại diện cư dân để tìm hướng giải quyết. Kết thúc, các bên đã thống nhất và không còn có những tranh cãi thêm nữa.
Mặc dù vậy, không phải mâu thuẫn nào cũng được giải quyết như hai trường hợp trên. Nhiều mâu thuẫn giữa chủ đầu tư và cư dân đã không được giải quyết mà đẩy lên đỉnh điểm.
Điển hình là tranh chấp về phí bảo trì xảy ra tại tòa nhà KeangNam (đường Phạm Hùng, quận Nam Từ Liêm). Sau nhiều lần mâu thuẫn giữa CĐT và người dân không được giải quyết, vụ việc đành phải nhờ đến chính quyền địa phương.
Chính quyền sau đó đã buộc KeangNam phải hoàn trả 160 tỉ đồng tiền phí bảo trì cho cư dân. Tuy nhiên, khi quyết định từ chính quyền, chủ đầu tư vẫn chưa chịu thực hiện nghiêm và không ai khác chính người dân là nạn nhân của vụ việc trên.
Gần đây nhất là mâu thuẫn dẫn giữa cư dân và CĐT tòa nhà Hồ Gươm Plaza (Mỗ Lao, Hà Đông) đang gây nhiều chú ý. Nguyên nhân là do tronng quá trình triển khai dự án, CĐT đã có nhiều sai phạm nhưng không được giải quyết triệt để.
Tuy nhiên, mới đây CĐT lại thông báo mức phí dịch vụ mới tạm thu là 5.500 đồng/m2 (tăng 2.000 đồng/m2 so với trước). Khi người dân không chịu đóng mức phí này, chủ đầu tư đã cắt điện nước và khóa thang máy của chung cư. Ngay lập tức, cả trăm cư dân đã tụ tập, giăng băng rôn, khẩu hiệu phản đối việc làm của CĐT...
Cư dân cần thiện chí hơn
Có một thực tế, chính sự thiếu trách nhiệm của CĐT là nguyên nhân ban đầu gây nên mâu thuẫn. Các tranh chấp thường xuất phát từ những vấn đề liên quan đến việc không đáp ứng được những yêu cầu của người dân, song bên cạnh đó cũng phải kể đến sự thiếu “xây dựng” của một số hộ dân.
Khi khu đô thị mới cũng đòi hỏi ý thức tập thể cộng đồng thì tại nhiều chung cư, trường hợp một số hộ dân vẫn tự ý cơi nới, nuôi thả chó mèo, chây ì đóng phí dịch vụ cũng không phải là không phổ biến.
Chưa kể, khi có những vấn đề phát sinh, các hộ dân thường không có thói quen ngồi lại với chủ đầu tư để bàn bạc, ngược lại tự ý có những phản ánh tiêu cực, một chiều… ảnh hưởng đến giá trị cuộc sống của chính tài sản cư dân, ảnh hưởng đến cộng đồng chung.
Qua tìm hiểu, tại dự án Golden Land tại 275 Nguyễn Trãi, mặc dù là dự án cao cấp nhưng CĐT chỉ thu mức phí dịch vụ là 5.000 đ/m2 thấp hơn so với các dự án tương đương trên địa bàn (từ 8.000 - 10.000 đ/m2) nhưng tới nay vẫn có nhiều cư dân không chịu đóng phí.
Một người dân cho biết: “Chúng tôi không đồng ý với cách hành xử như vậy của một số người dân. Đã sử dụng dịch vụ thì phải đóng phí, nếu xảy ra tranh chấp thì ảnh hưởng ngay tới chất lượng dịch vụ cho các cư dân khác. Có các tranh chấp, trước hết cũng cần có cách hành xử văn minh và mang tính xây dựng”.
Theo một số chuyên gia pháp lý, nguyên nhân dẫn đến tình trạng này một phần do khách hàng không chịu đọc kỹ các điều khoản đã ký kết trong hợp đồng mua bán khiến cho thực tế và trên hợp đồng không như mong muốn.
Mặt khác, nhiều chủ đầu tư để bán được hàng cũng quảng bá quá lời, một số chủ đầu tư cũng cố tình cắt xén các tiện ích của người dân trong hợp đồng để làm lợi cho mình. Bên cạnh đó, hành lang pháp lý chưa rõ ràng, chặt chẽ khiến những tranh chấp đang “nóng” ở nhiều chung cư kéo dài dai dẳng.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
![Cử tri quận Đống Đa kiến nghị Thành phố sớm triển khai xây dựng lại chợ Ngã Tư Sở](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/12/img-835920240716120856.jpg?rt=20240716120859?240716124236)
Cử tri quận Đống Đa kiến nghị Thành phố sớm triển khai xây dựng lại chợ Ngã Tư Sở
![Hà Nội đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác khám chữa bệnh](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/10/croped/120240716105424.jpg?240716124021)
Hà Nội đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác khám chữa bệnh
![Bồi dưỡng kiến thức về công tác đối ngoại và hội nhập quốc tế cho cán bộ Bảo hiểm xã hội](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/11/croped/ptgd-dao-viet-anh-phat-bieu-tai-hoi-nghi20240716112750.jpg?240716123405)
Bồi dưỡng kiến thức về công tác đối ngoại và hội nhập quốc tế cho cán bộ Bảo hiểm xã hội
![3 cách tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT năm 2024](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/11/croped/dsc-720020240716114718.jpg?240716122819)
3 cách tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT năm 2024
![Chuỗi hoạt động “Khơi mở thế giới của bạn” của NESCAFÉ thu hút sự tham gia, trải nghiệm của hàng nghìn người](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/11/croped/3-hang-nghin-nguoi-dan-va-du-khach-thuong-thuc-trai-nghiem-da-giac-quan-nescafe-tai-ben-bach-dang20240716111501.jpg?240716122555)
Chuỗi hoạt động “Khơi mở thế giới của bạn” của NESCAFÉ thu hút sự tham gia, trải nghiệm của hàng nghìn người
![Tăng mức tiền hưởng chế độ thai sản từ 1/7/2024](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/11/croped/z5638028712261-50e8d5e9dad5ddfc5910715fc3078a2620240716114858.jpg?240716121917)
Tăng mức tiền hưởng chế độ thai sản từ 1/7/2024
![Thành phố Hà Nội kiến nghị bỏ yêu cầu Phiếu Lý lịch tư pháp trong một số thủ tục hành chính](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/10/croped/z5601725264766-f5e56fb18dccab55cfea26bee4e2258f20240716105306.jpg?240716113626)
Thành phố Hà Nội kiến nghị bỏ yêu cầu Phiếu Lý lịch tư pháp trong một số thủ tục hành chính
Tin khác
![Đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng từ mô hình chợ văn minh](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/10/croped/8-120240712100424.jpg?240712013828)
Đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng từ mô hình chợ văn minh
Trật tự đô thị 12/07/2024 13:38
![Huyện Thạch Thất xử lý nghiêm vi phạm về trật tự đô thị](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/10/croped/thi-tran-lien-quan20240711100735.png?240711113601)
Huyện Thạch Thất xử lý nghiêm vi phạm về trật tự đô thị
Trật tự đô thị 11/07/2024 11:36
![Xử lý vi phạm trật tự đô thị tại quận Hoàn Kiếm: "Hôm nay làm sạch, mai đâu lại vào đấy"](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/09/croped/quan-hoan-kiem-nhieu-phuong-khong-co-truong-hop-nao-bi-xu-phat-ve-trat-tu-do-thi-20240711090428.jpg?240711100950)
Xử lý vi phạm trật tự đô thị tại quận Hoàn Kiếm: "Hôm nay làm sạch, mai đâu lại vào đấy"
Trật tự đô thị 11/07/2024 10:09
![Hàng chục nắp hố ga bỗng nhiên… biến mất](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/09/16/nap-ho-ga20240709160213.jpg?rt=20240709160216?240709064059)
Hàng chục nắp hố ga bỗng nhiên… biến mất
Trật tự đô thị 09/07/2024 18:40
![Ban chỉ đạo 197 quận Đống Đa xử lý vi phạm về trật tự đô thị](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/08/16/croped/z5613096499297-714feeda6a8fbd7b4b65ea95bce64b2720240708161150.jpg?240708051722)
Ban chỉ đạo 197 quận Đống Đa xử lý vi phạm về trật tự đô thị
Trật tự đô thị 08/07/2024 17:17
![Quận Ba Đình quyết liệt tiếp tục duy trì đô thị xanh - sạch - đẹp](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/07/14/tang-cuong-xu-ly-nghiem-vi-pham-dam-bao-my-quan-do-thi-2024060714374520240607145714.3093460.jpg?rt=20240705160015?240705050917)
Quận Ba Đình quyết liệt tiếp tục duy trì đô thị xanh - sạch - đẹp
Trật tự đô thị 05/07/2024 17:09
![Thi tuyển ý tưởng quy hoạch chuyển đổi công năng Khu công nghiệp Biên Hòa 1, Đồng Nai](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/16/z5598238238721-d0db02614279d3ec728e9b1a68a0145620240703161656.jpg?rt=20240703161657?240704101844)
Thi tuyển ý tưởng quy hoạch chuyển đổi công năng Khu công nghiệp Biên Hòa 1, Đồng Nai
Trật tự đô thị 04/07/2024 10:18
![Quận Đống Đa: Lập lại trật tự đô thị trên tuyến phố Nguyễn Văn Tuyết](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/20/img-021920240703201919.jpg?240703102153)
Quận Đống Đa: Lập lại trật tự đô thị trên tuyến phố Nguyễn Văn Tuyết
Trật tự đô thị 03/07/2024 22:21
![Vi phạm về cấp phép xây dựng ở Hà Đông do cán bộ cấp vội, cấp ẩu](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/15/croped/1a6b3425b625147b4d3420240703151049.jpg?240703041902)
Vi phạm về cấp phép xây dựng ở Hà Đông do cán bộ cấp vội, cấp ẩu
Trật tự đô thị 03/07/2024 16:19
![Thành phố Hồ Chí Minh thu hồi hơn 3ha đất làm dự án phục vụ cộng đồng](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/15/duong-huynh-tan-phat20240702150830.jpg?rt=20240702150832?240702051448)
Thành phố Hồ Chí Minh thu hồi hơn 3ha đất làm dự án phục vụ cộng đồng
Trật tự đô thị 02/07/2024 17:14