Đảm bảo chất lượng nhà ở cho cư dân hậu dự án: Cần cái tâm của chủ đầu tư

	Thị trường bất động sản cuối năm sôi động, nhộn nhịp
	Chủ đầu tư cam kết thực hiện đúng quy định

- Thưa ông, hiện nay tại các khu đô thị, các toà nhà chung cư trên địa bàn thành phố Hà Nội đang nổi lên nhiều vấn đề bức xúc dân sinh. Nơi thì thang máy liên tục trục trặc,  nước sinh hoạt không đảm bảo chất lượng; nơi thì nhà mới xây đã thấm nước và ẩm mốc, ….với tư cách là  người làm trong lĩnh vực xây dựng, từng tham gia nhiều dự án nhà ở, từ tái định cư đến cao cấp, theo ông bất cập này do đâu?.

Ông Giang Quốc Trung: Đây đúng là một thực tế hiện nay không chỉ gây bức xúc cho cư dân tại những dự án nhà ở xã hội, nhà ở tái định cư mà thậm chí còn gặp tại những dự án nhà ở phân khúc cao cấp.  Theo tôi, điều đó bắt nguồn từ những bất cập trong khâu thiết kế, từ việc quản lý chất lượng công trình lỏng lẻo của chủ đầu tư, từ năng lực yếu kém của nhà thầu thi công, đến sự thiếu chuyên nghiệp của các đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý vận hành…

Ông Giang Quốc Trung- Phó Tổng giám đốc UDIC ( đứng giữa hàng đầu) nhận giải Top 10 Chủ đầu tư bất động sản uy tín nhất Việt Nam năm 2015.

- Thực tế cho thấy, người dân thành phố hiện nay có cái nhìn thiếu thiện cảm với nhà tái định cư, bởi chất lượng công trình kém, các tiện ích phục vụ đời sống cư dân không được chú trọng. Thậm chí đã có những thời gian, cư dân tái định cư khu Trung Hoà Nhân Chính “tháo chạy” bán vội căn hộ để đi tìm nơi ở mới. Ông nghĩ gì về điều này?.

Ông Giang Quốc Trung:  Tôi cho rằng, trước tiên cần phải hiểu, nhà tái định cư được xây dựng nhằm mục đích bồi thường, hỗ trợ cho người dân khi Nhà nước thu hồi đất thực hiện dự án phát triển kinh tế xã hội.

Tôi được biết, thời gian qua, các dự án đầu tư phát triển quỹ nhà tái định cư luôn được thành phố Hà Nội quan tâm và coi đây là nhiệm vụ bức thiết, được chú trọng ưu tiên nhằm đảm bảo quyền lợi, tránh thiệt thòi cho người dân khi Nhà nước thu hồi đất. Tuy nhiên cũng phải thừa nhận rằng,  chất lượng nhà tái định cư vẫn còn nhiều hạn chế, thiếu đồng bộ về cơ sở hạ tầng, đặc biệt, công tác quản lý, vận hành và sử dụng quỹ nhà này còn nhiều tồn tại, bất cập và vướng mắc.

Trong những năm qua, UDIC cũng đã triển khai một số dự án nhà ở tái định cư trên địa bàn thành phố Hà Nội, điển hình như các dự án nhà ở CT13, CT14A Khu đô thị Nam Thăng Long phục vụ di dân tái định cư. Tuy là nhà ở tái định cư nhưng UDIC đã rất quan tâm chú trọng từ khâu thiết kế, quản lý chất lượng thi công cùng các dịch vụ tiện ích đi kèm mà UDIC mang lại đã thuyết phục được khách hàng tin tưởng sử dụng sản phẩm của UDIC và yên tâm dọn đến ở. Tôn chỉ của UDIC là xây nhà để bán cũng như xây nhà cho mình ở. Điều này giúp UDIC hạn chế được tối đa những phát sinh  hậu dự án.

- Như vậy, rõ ràng, cái tâm của chủ đầu tư rất quan trọng. Thế nhưng mục tiêu số 1 của nhà kinh doanh là lợi nhuận, xem ra giữa cái tâm và lợi nhuận trong thực tế thường vênh nhau, thưa ông?

Ông Giang Quốc Trung: Đúng là mục tiêu số 1 của nhà kinh doanh là lợi nhuận, nhưng với những nhà đầu tư có tâm thì giữa lợi nhuận và cái tâm thực tế không vênh nhau mà là đồng hành với nhau, cái này phụ trợ cho cái kia. Vì có tâm, nên sản phẩm sẽ đẹp, chất lượng tốt, tạo uy tín và được người tiêu dùng đón nhận, ủng hộ, sản phẩm sẽ bán được nhiều và thu được lợi nhuận một cách bền vững.

Trong các dự án xây nhà ở, UDIC luôn quan tâm đến sự hợp lý trong sử dụng từ khâu thiết kế đến quản lý chất lượng để đảm bảo: “Nhà phải thoáng, phải sáng và phải khô”. UDIC cũng rất quan tâm đến việc đảm bảo môi trường sống cho các cư dân. Ví dụ như dự án nhà ở Trung Yên Plaza tại Trung Hòa, Cầu Giấy , UDIC đã chủ động điều chỉnh quy hoạch để chuyển đổi diện tích có chức năng kinh doanh sang làm sân chơi, đường dạo cho dân cư tại dự án và khu vực lân cận cho dù là mất nguồn thu và việc thực hiện các thủ tục điều chỉnh quy hoạch là không đơn giản. Chính vì thế mà các sản phẩm bất động sản của UDIC luôn được thị trường chấp nhận. Vừa qua, UDIC là doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước duy nhất đã được Vietnam Report đánh giá là một trong 10 Chủ đầu tư bất động sản uy tín nhất Việt Nam năm 2015.  

- Theo những gì ông vừa nói, có thể thấy rằng, vấn đề bức xúc dân sinh tại các KĐT mới, khu nhà ở sẽ được hạn chế bằng cái tâm của chủ đầu tư với những dự án mới. Vậy đối với các KĐT khu nhà ở hiện nay đã hình thành thì giải quyết những “nút thắt” đối với vấn đề bức xúc dân sinh ở đây bằng cách nào?

Ông Giang Quốc Trung: Trong thời gian qua, Chính phủ và Thành phố đã rà soát tổng thể các dự án KĐT mới, dự án phát triển nhà ở. Theo các quy định hiện hành, tại các KĐT mới, khu nhà ở các công trình hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội phục vụ lợi ích cộng đồng phải được đầu tư xây dựng đồng bộ, hoàn chỉnh trước khi hoàn thành các công trình kinh doanh. Về chế độ bảo hành cũng được yêu cầu cao như nhà ở phải bảo hành đến 60 tháng. Tuy nhiên, để giải quyết được những “nút thắt” trên, hơn hết là sự vào cuộc của các cơ quan chức năng trong việc tập trung rà soát, xử lý những dự án đang là “điểm nóng” gây bức xúc cho người dân. Cụ thể, cần phải xử lý nghiêm đối với những chủ đầu tư thiếu trách nhiệm trong vấn đề chậm tiến độ xây dựng các công trình hạ tầng công cộng phục vụ cộng đồng, không thực hiện nghĩa vụ bảo hành, bảo trì tại dự án do mình đầu tư xây dựng theo quy định.

Hiện, việc quản lý và sử dụng quỹ bảo trì của chủ đầu tư  trước khi bàn giao cho Ban quản trị cũng đang là vấn đề gây nhiều tranh cãi. Sự minh bạch trong việc sử dụng, quản lý quỹ này rất quan trọng. Nếu không minh bạch thì dù mình sử dụng đúng cũng sẽ rất dễ bị cư dân hiểu lầm. Khi đã bàn giao quỹ bảo trì cho Ban quản trị rồi, không có nghĩa chủ đầu tư đứng ngoài cuộc mà vẫn tiếp tục đồng hành để hỗ trợ tốt nhất cho cư dân khi cần thiết.

- Trân trọng cảm ơn ông!

 Thương Huế

(thực hiện)