Hệ thống vé tàu điện tử chính thức hoạt động từ 1/9

Đường sắt cam kết không nghẽn mạng mua vé tàu điện tử

Vé tàu điện tử và hóa đơn điện tử chính thức hoạt động

Với mục tiêu phục vụ hành khách có thể đặt chỗ, thanh toán và in thẻ đi tàu tại bất kỳ đâu, bất kỳ khi nào, mà không cần đến ga làm thủ tục in vé – “mua vé tàu mọi lúc, mọi nơi”, Tổng Công ty ĐSVN ký hợp tác với Tập đoàn FPT xây dựng “Hệ thống bán vé điện tử” và triển khai giai đoạn 1, bán vé từ 21/11/2014.

Ông Nguyễn Văn Bính - Phó Tổng giám đốc Công ty TNHH một thành viên (MTV) vận tải Đường sắt Hà Nội cho biết, hệ thống vé tàu điện tử, hóa đơn điện tử là bước phát triển tiếp theo của hệ thống trong giai đoạn 2, toàn bộ quy trình mua vé thực hiện hoàn toàn bằng hình thức trực tuyến (online).

Tương tự như khi mua vé máy bay qua mạng, hành khách hoàn toàn chủ động trong việc chọn chỗ, đặt vé, in “Thẻ lên tàu hỏa”, thanh toán cũng như tra cứu và nhận hóa đơn điện tử tại bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào mà không cần phải ra ga để làm thủ tục in vé như trước đây.

Ông Nguyễn Văn Bính - Phó Tổng giám đốc Công ty TNHH một thành viên (MTV) vận tải Đường sắt Hà Nội trao đổi tại cuộc họp báo sáng 31/8

Hành khách có nhu cầu đi lại bằng phương tiện tàu hỏa có thể đặt chỗ mua tại các nhà ga hoặc truy cập vào 3 website:

www.dsvn.vn, www.vietnamrailway.vn và www.vetau.com.vn để đăng ký, đặt chỗ, mua vé tàu điện tử và thanh toán qua các hình thức như đặt chỗ và thanh toán online; đặt chỗ và thanh toán tại ga; mua vé tại nhà ga.

Theo đó, bắt đầu từ 23h ngày 31/8, hệ thống vé tàu điện tử giai đoạn 1 sẽ tạm dừng hoạt động để chuyển đổi hệ thống sang hệ thống giai đoạn 2. Đến 2h sáng ngày 1/9, hệ thống vé tàu điện tử và hóa đơn điện tử sẽ chính thức đi vào hoạt động.

Sự khác biệt với vé tàu truyền thống

Ông Nguyễn Văn Bính lưu ý với khách hàng, loại vé giấy trước đây kiêm hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT), trong khi đó, vé điện tử không phải là hóa đơn GTGT, vé điện tử sau khi được mua sẽ được lưu trên hệ thống, hành khách sẽ nhận được Thẻ lên tàu hỏa và Hóa đơn điện tử. Sau đó, thông tin vé tàu điện tử sẽ được gửi đến hòm thư điện tử email cá nhân hoặc qua tin nhắn điện thoại của người mua vé. Với những thông tin này, hành khách có thể tự in vé tàu hoặc cung cấp mã vé điện tử để nhân viên bán vé hỗ trợ in tại cửa vé nhà ga.

Khách hàng cần có mã QR code (hiện thị trên điện thoại hoặc in trên giấy bình thường) để thiết bị kiểm soát nhận diện được

“Tổng Công ty ĐSVN khuyến nghị hành khách cần cung cấp chính xác thông tin cá nhân, đồg thời giữ bí mật thông tin vé tàu nhằm tránh bị kẻ gian lợi dụng” – ông Bính cho biết thêm.Vé điện tử bao gồm các nội dung như thông tin cá nhân của hành khách, chi tiết hành trình, mã code ma trận điểm ảnh (QR code)…

Khi lên tàu, hành khách chỉ cần xuất trình thẻ lên tàu chứa thông tin vé điện tử có thông tin cá nhân khớp với giấy tờ tùy thân. Hành khách có thể dùng điện thoại thông minh lưu thông tin vé điện tử thay cho vé giấy để lên tàu. Trên vé điện tử có QR code để thiết bị kiểm soát nhận diện được. Mỗi vé chỉ có 1 mã nên nếu hành khách mua vé từ “cò vé” mà không đúng thông tin cá nhân đã cung cấp khi đặt chỗ qua mạng, tấm vé đó không hợp lệ và không có giá trị đi tàu.

Trong 15 ngày đầu tháng 9 triển khai loại hình mới này, để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, chính xác và an toàn, Tổng Công ty ĐSVN tạm dừng dịch vụ thu tiền vé tàu tại các Bưu cục, các điểm giao dịch của Vib, Internet Banking và ATM. Hành khách sẽ thanh toán tiền mua vé trực tiếp qua online hoặc các điểm bán vé của Đường sắt trong thời gian này.