Đường sắt cam kết không nghẽn mạng mua vé tàu điện tử

Phát biểu tại sự kiện này, ông Nguyễn Hồng Trường, Thứ trưởng Bộ GTVT khẳng định, VNR đang được tái cơ cấu mạnh mẽ, có rất nhiều thay đổi trong việc cải tiến nâng cáo chất lượng phục vụ hành khách, việc triển khai hệ thống bán vé điện tử là nỗ lực lớn của VNR giúp hành khách mua vé tàu dễ dàng,chấm dứt cảnh một vé nhưng có nhiều giá.

54142

Ông Trần Ngọc Thành, Chủ tịch HĐTV VNR cho biết, Tổng công ty hướng tới mục tiêu khách hàng có thể mua vé ở bất cứ đâu. Sau này, hệ thống sẽ cung cấp đầy đủ một dịch vụ hoàn chỉnh áp dụng cho tất cả các ga, các đoàn tàu trên mạng lưới đường sắt quốc gia. Đây là dự án mới với hình thức hợp tác chưa từng có của VNR nên quá trình triển khai gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên với quyết tâm cao nhất, giai đoạn 1 của hệ thống bán vé tàu điện tử đã hoàn thành đúng kế hoạch.

Ông Vũ Tá Tùng - Tổng Giám đốc ĐSVN - cho biết: “Hành khách chỉ cần đăng ký mua vé thành công và thực hiện thanh toán trên hệ thống điện tử, ĐSVN sẽ giao vé tận nhà cho hành khách trong cự ly 7km, với những hành khách ở xa hơn 7km thì chi phí sẽ theo thỏa thuận. Với những hành khách ở xa hơn thì thông qua các điểm bưu cục, vé sẽ được giao đến tận nhà để đảm bảo việc đi tàu được thuận tiện, đúng lịch trình”.

Theo ông Tùng, ĐSVN sẽ phải thuê đơn vị ngoài thực hiện giao vé tận nhà cho hành khách, chi phí này cũng khá lớn. Tuy nhiên, ĐSVN muốn chia sẻ với hành khách đi tàu và việc giao vé tận nhà cho hành khách sẽ giảm bớt công đi lại, chi phí phát sinh cho hành khách.

Ông Trương Gia Bình, Chủ tịch HĐQT FPT nhấn mạnh ngày hôm nay là sự kiện quan trọng, đặt dấu chấm hết cho những chuỗi ngày khổ cực xếp hàng mua vé tàu. Theo ông Bình, hệ thống bán vé tàu điện tử được VNR ký kết với Tập đoàn FPT xây dựng từ tháng 7 năm nay.

54141

Sau 120 ngày khẩn trương thực hiện, hệ thống đã kịp đưa vào phục vụ hành khách đi tàu trước Tết Ất Mùi. Hành khách có thể truy cập vào các website www.dsvn.vn, www.vietnamrailway.vn và www.vetau.com.vn, sau đó truy cập các lệnh, đặt vé theo hướng dẫn.

Để tạo điều kiện cho hành khách thanh toán, VNR đã ký kết hợp đồng với ngân hàng VIB và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam triển khai dịch vụ thu hộ vé tàu tại 53 điểm giao dịch của ngân hàng và khoảng 3.000 bưu cục trên toàn quốc. Sau khi đặt vé và thanh toán thành công, hành khách nên r/a ga lấy vé trong thời gian sớm nhất có thể, tránh đến sát giờ tàu chạy mới ra ga lấy vé, nhất là trong dịp cao điểm lễ, Tết có lượng khách đông.  

Với hệ thống này, hành khách có thể mua vé tàu tại bất cứ đâu và vào bất cứ thời gian nào trong ngày thông qua kết nối internet, tra cứu thông tin dễ dàng và tùy chọn hành trình, toa tàu cho đến chỗ ngồi phù hợp theo yêu cầu và được hỗ trợ giải đáp 24/24 giờ.

Ngay sau khi khai trương, vé tàu Bắc - Nam đã được mở bán. Hy vọng lần này ĐSVN không phải xin lỗi hành khách về sự cố nghẽn mạng, quá tải đường truyền như những năm trước.

Thu Hương