Nhất định rồi!

	Sẽ còn nhiều chuyện
	Lại chuyện “nhỏ…hoá to!”
	Thế là xong ư!

- Hoàn toàn không. Chú nhớ cái ngày lùm xùm chuyện “xin giấy chứng tử” ở phường Văn Miếu không?

- Em vẫn nhớ chứ. Bài học sâu sắc mà.

- Đận ấy tớ và chú khi bàn đến chuyện này chú chả nói cái anh Văn Miếu như vậy là quá vô cảm, đáng nhẽ không những cấp ngay mà còn nên gửi theo lời chia buồn mới phải. Đúng không nào?

- Đúng vậy, dưng chuyện này có gì mà giỏi bác.

- Giỏi quá đi chứ. Hà Nội đang có chủ trương thực hiện cấp giấy chứng tử kèm thư chia buồn; cấp giấy khai sinh kèm thư chúc mừng…

- Thì em nghĩ thế, có gì mà tiên đoán bác. Vốn dĩ việc nó đã nên thế rồi. Chuyện này đâu phải mới, nhiều địa phương đã thực hiện rồi bác ạ.

-Vậy à, thế thì Hà Nội càng nên thực hiện rộng khắp chủ trương này. Tớ thấy rất nhân văn.

-Đúng thế bác ạ, tuy là việc nhỏ, dưng sức mạnh của nó không hề nhỏ đâu. Nó là thứ keo đặc biệt kết dính người dân với chính quyền, khơi dậy niềm tin, tình cảm của nhân dân đối với cán bộ. Ý nghĩa lắm chứ.

-Rõ là thế rồi. Vậy suy rộng ra cái chuyện “giấy khai tử ở Văn Miếu” cũng đã khơi lên được một mô hình hay.

-Đáng nhẽ nên thực hiện mô hình này lâu rồi. Em có một người bạn làm chủ tịch một phường ở tận miền Tây Nam bộ, chị ấy nói rằng: “Việc cấp giấy chứng tử ở phường được làm hết sức linh hoạt, không thể chậm trễ vì bất cứ lý do gì. Khi người dân có người thân qua đời đến đăng ký khai tử thì cán bộ tư pháp phải làm ngay giấy chứng tử cho họ, đồng thời cán bộ phường phụ trách khu vực còn đến tận gia đình có người mất để viếng, chia buồn”.

-Làm được như vậy thì quá tốt. Tớ nghĩ chủ trương này cần nhân rộng, thực hiện ngay, sẽ rất được lòng dân, nâng uy tín của chính quyền cơ sở. Mà chú biết rồi đấy, mọi việc đều bắt nguồn từ cơ sở, cơ sở giải quyết công việc tốt thì cả guồng máy sẽ tốt.

-Vâng, được lòng dân là được tất cả. “Dễ trăm lần không dân cũng chịu/Khó vạn lần dân liệu cũng xong” mà. Chứ cán bộ mà lạm dụng quyền lực, đứng trên dân thì thế nào cũng có vấn đề.

-Trở lại vấn đề cấp giấy chứng tử, tớ nghĩ gia đình nào có người thân mất thì tâm trạng đều rối bời, nên khi họ đến phường đăng ký khai tử thì anh em cán bộ phải làm việc hết sức chu đáo, tử tế với dân. Đối với trường hợp người dân lên đăng ký cấp giấy chứng tử nhưng vì lúc đó họ quá nhiều việc ở nhà cần phải lo, cán bộ phường có thể bảo họ cứ về lo việc, rồi cử cán bộ đem giấy chứng tử dến tận nhà. Như vậy mới thực sự vì dân.

-Đúng vậy bác ạ, việc gửi thư chia buồn, hay chúc mừng chỉ là một hành động nhỏ thể hiện sự sẻ chia với người dân nhưng sẽ từng ngày tạo dựng niềm tin, mối quan hệ gắn kết giữa người dân và công chức xã, phường. Nếu như bác nói, em thấy còn một loại giấy nữa, khi cấp cũng nên có thư chúc mừng kèm theo.

-Lại còn việc gì nữa?

-“Giấy đăng ký kết hôn” bác ạ.

-Chú nói quá đúng, cái hạnh phúc trăm năm nên chúc mừng lắm chứ. Dưng về việc này, tớ biết đã lâu có vài phường ở quận Long Biên đã thực hiện. Vấn đề là ta chưa đánh giá hết ý nghĩa của nó nên nhân rộng thôi.

-Hy vọng qua cái “đa chiều” của anh em mình, cái việc “chúc mừng, chia buồn” này sẽ được nhân rộng tới 100% xã, phường, bác nhể?

-Nhất định rồi.

Thiện Tâm