Xe buýt Thủ đô đổi mới từ văn hóa phục vụ:

Transerco tạo dấu ấn bằng phong trào thi đua năm 2025

Năm 2025, Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) bước vào một giai đoạn mới với quyết tâm thực hiện chủ đề: “Nâng cao công tác quản trị - Tiếp tục xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt - Thực hiện tốt nhiệm vụ chuyển đổi xanh, chuyển đổi số”. Trên nền tảng đó, hàng loạt hoạt động thi đua, hội thi đã được triển khai, tạo khí thế sôi nổi, nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần đưa hình ảnh xe buýt Thủ đô ngày càng thân thiện, hiện đại và gần gũi hơn với người dân.
Bước chuyển mình để khẳng định thương hiệu vận tải Thủ đô Số hóa để giao thông Hà Nội văn minh Lan tỏa văn hóa phục vụ, nâng tầm hình ảnh xe buýt Thủ đô

Sôi ni phong trào thi đua cao đim

Thiết thực chào mừng 80 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9, đồng thời hưởng ứng Năm An toàn giao thông quốc gia 2025, ngày 30/7, Transerco chính thức phát động đợt thi đua cao điểm. Ngay sau đó, các đơn vị xe buýt đồng loạt hưởng ứng, tổ chức quán triệt mục tiêu, tiêu chí, tạo nên khí thế thi đua lan tỏa đến từng tổ tuyến, từng người lao động.

Đợt thi đua tập trung vào bốn nội dung: Giữ gìn phương tiện tốt, lái xe an toàn; nâng cao chất lượng phục vụ hành khách; tăng cường bảo dưỡng, sửa chữa phương tiện; và đảm bảo an toàn vận chuyển các đoàn đại biểu trong sự kiện A80 theo yêu cầu của Thành phố.

Transerco tạo dấu ấn bằng phong trào thi đua năm 2025
Qua đợt thi đua cao điểm năm 2025, Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) đã phát hiện, tôn vinh và nhân rộng những hạt nhân tiêu biểu, góp phần lan tỏa tinh thần thi đua, tạo chuyển biến tích cực trong toàn đơn vị.

Kết quả ghi nhận cho thấy phong trào thi đua đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Toàn Tổng công ty vận hành an toàn hơn 291 nghìn lượt xe, không để xảy ra tai nạn nghiêm trọng. 78/78 tuyến buýt được cộng điểm thưởng, tổng cộng gần 15 nghìn điểm, gấp 3 lần so với năm trước. Tuyến buýt số 05 (Mai Động - Đại học Tài nguyên và Môi trường) đặc biệt trở thành “tuyến không điểm trừ”, chỉ nhận được khen ngợi từ hành khách.

Trong tháng thi đua, có tới 814 thông tin khen ngợi đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ, tăng gấp 8,3 lần so với năm 2024. Những hình ảnh đẹp như nhân viên bán vé kịp thời hỗ trợ hành khách đi cấp cứu, lái xe trả lại tài sản cho hành khách, hay nhân viên phục vụ tận tình hướng dẫn khách quốc tế… đã nhận được “mưa tim” trên mạng xã hội, để lại ấn tượng đẹp về văn hóa phục vụ xe buýt Thủ đô.

Trong dịp kỷ niệm trọng đại 80 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9, Transerco phối hợp cùng Công ty CP Vận tải Newway huy động hơn 250 phương tiện, phục vụ an toàn, chu đáo cho trên 5.000 đại biểu trong và ngoài nước. Công tác vận chuyển được Thành ủy và Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội đánh giá cao, trao tặng bằng khen, khẳng định uy tín, năng lực của Transerco trong những sự kiện chính trị, văn hóa lớn.

Hi thi xây dng văn hóa phc v

Cùng với phong trào thi đua, Hội thi “Xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm 2025” tiếp tục được tổ chức, thu hút 9 đơn vị xe buýt tham gia. Hội thi không chỉ là sân chơi để các thí sinh thể hiện kỹ năng, tác phong, tinh thần phục vụ mà còn là dịp tôn vinh những “đại sứ hình ảnh” thân thiện, góp phần nhân rộng những gương điển hình trong gần 4.000 cán bộ, công nhân lao động toàn Tổng công ty.

Transerco tạo dấu ấn bằng phong trào thi đua năm 2025
Lãnh đạo Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) trao Giải “Vô lăng vàng Transerco 2025” cho những lái xe tiêu biểu, có nhiều thành tích xuất sắc trong công tác, góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của người lái xe buýt Thủ đô.

Ông Nguyễn Thủy, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Tổng giám đốc Tổng Công ty, Trưởng Ban Tổ chức Hội thi cho biết: Thông qua hội thi, Tổng Công ty sẽ lựa chọn, biểu dương và nhân rộng những công nhân lái xe, nhân viên phục vụ xuất sắc, điển hình tiên tiến. Đây sẽ là những hạt nhân quan trọng, góp phần lan tỏa và tạo chuyển biến tích cực hơn nữa trong nhận thức về vai trò, vị trí của đội ngũ công nhân lái xe và nhân viên phục vụ xe buýt trong việc xây dựng văn hóa phục vụ của Transerco. Từ đó, dịch vụ xe buýt ngày càng trở nên gần gũi, thân thiện với Nhân dân, đồng thời góp phần gia tăng sản lượng hành khách sử dụng xe buýt trong thời gian tới.

Năm 2025 cũng là năm thứ tư liên tiếp Transerco tổ chức bình xét các danh hiệu: “Vô lăng vàng Transerco”, “Nhân viên phục vụ xe buýt tiêu biểu” và “Thợ sửa chữa giỏi”. 62 cá nhân xuất sắc đã được vinh danh, đại diện cho hàng nghìn người lao động miệt mài, tận tụy, góp phần lan tỏa tinh thần trách nhiệm và nhiệt huyết nghề nghiệp.

Transerco tạo dấu ấn bằng phong trào thi đua năm 2025
Tại Hội thi “Xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm 2025”, Ban Tổ chức đã trao Giải Nhất cho đội thi đến từ Xí nghiệp xe buýt nhanh BRT Hà Nội.

Kết thúc đợt thi đua, Hội đồng thi đua khen thưởng Tổng Công ty đã trao 354 giải thưởng cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc. Không khí thi đua sôi nổi, kết quả đạt được không chỉ khẳng định sự quyết tâm, đồng lòng của toàn thể cán bộ, công nhân viên mà còn tạo động lực để Transerco tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới xây dựng hệ thống vận tải công cộng văn minh, hiện đại, thân thiện, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu đi lại của người dân Thủ đô.

Năm 2025, Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) phát động chương trình thi đua cao điểm tập trung vào hai lĩnh vực: Vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt và kinh doanh vận tải. Chương trình được triển khai với bốn nội dung trọng tâm gồm: Giữ gìn phương tiện bền tốt, lái xe an toàn, góp phần xây dựng hình ảnh xe buýt Thủ đô hiện đại, văn minh; nâng cao chất lượng phục vụ, tạo sự hài lòng và niềm tin nơi hành khách; đẩy mạnh công tác bảo dưỡng, sửa chữa phương tiện nhằm bảo đảm hoạt động ổn định, an toàn kỹ thuật; thực hiện tốt nhiệm vụ vận chuyển hành khách và các đoàn đại biểu tham dự sự kiện A80, bảo đảm chất lượng và an toàn tuyệt đối theo yêu cầu của Thành phố.

Tại Hội thi “Xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm 2025”, Ban Tổ chức đã trao Giải Nhất cho đội thi đến từ Xí nghiệp xe buýt nhanh BRT Hà Nội. Hai Giải Nhì thuộc về Xí nghiệp Xe buýt 10-10 và Xí nghiệp Xe khách Nam Hà Nội. Giải Ba được trao cho Xí nghiệp Xe buýt Cầu Bươu và Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên.

Trong hạng mục giải thưởng của đợt thi đua cao điểm năm 2025, Giải Nhất tập thể các tuyến xe buýt được trao cho các đơn vị: Tuyến 02, Tuyến BRT01 (Xí nghiệp xe buýt nhanh BRT Hà Nội). Tuyến 108 (Xí nghiệp xe buýt Hà Nội). Tuyến 113 (Trung tâm Tân Đạt). Tuyến 05, Tuyến 04, Tuyến 30, Tuyến 39 (Xí nghiệp Xe khách Nam Hà Nội). Tuyến 06E, Tuyến 119 (Xí nghiệp Xe buýt Cầu Bươu). Giải thưởng “Tổ tuyến xe buýt tiêu biểu” được trao cho Tuyến 05 thuộc Xí nghiệp Xe khách Nam Hà Nội.

Ngoài ra, Ban Tổ chức cũng trao giải tập thể cho các đơn vị, trung tâm, trong đó Giải Nhất thuộc về Xí nghiệp Xe buýt nhanh BRT Hà Nội. Đồng thời, nhiều cá nhân tiêu biểu, xuất sắc cũng được vinh danh như: Thợ sửa chữa giỏi Transerco, Nhân viên phục vụ tiêu biểu Transerco 2025 và danh hiệu Vô lăng vàng Transerco 2025.

Đinh Luyện

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Đầu tư cho công tác dân số là đầu tư cho phát triển bền vững

Đầu tư cho công tác dân số là đầu tư cho phát triển bền vững

Ngày 10/12, Sở Y tế Hà Nội tổ chức Lễ phát động Tháng hành động quốc gia về Dân số và kỷ niệm Ngày Dân số Việt Nam (26/12) với chủ đề “Đầu tư cho công tác dân số là đầu tư cho phát triển bền vững” và trao giải thưởng cuộc thi "Giải báo chí viết về bình đẳng giới và mất cân bằng giới tính khi sinh năm 2025".
Thúc đẩy chuyển đổi thông minh cho ngành sản xuất Việt Nam

Thúc đẩy chuyển đổi thông minh cho ngành sản xuất Việt Nam

Vừa qua, Công ty NTQ Solution chính thức công bố ra mắt NTQ Factory - đơn vị giải pháp và dịch vụ chuyên trách trong tư vấn, triển khai mô hình nhà máy thông minh. Đây được xem là dấu mốc quan trọng, kế thừa sức mạnh công nghệ của NTQ cùng năng lực thực thi từ đội ngũ chuyên gia đã có nhiều năm kinh nghiệm triển khai tại hàng loạt nhà máy quy mô lớn trong và ngoài nước.
Đồng chí Phạm Thị Thu Huyền tiếp tục giữ chức Chủ tịch Công đoàn Tổng Công ty Du lịch Hà Nội

Đồng chí Phạm Thị Thu Huyền tiếp tục giữ chức Chủ tịch Công đoàn Tổng Công ty Du lịch Hà Nội

Chiều ngày 11/12, tại Hà Nội, Công đoàn Tổng Công ty Du lịch Hà Nội tổ chức Đại hội lần thứ V, nhiệm kỳ 2025 - 2030 với chủ đề "Đoàn kết - Dân chủ - Kỷ cương - Đổi mới - Phát triển".
Thắng Myanmar, đội tuyển nữ Việt Nam vào bán kết SEA Games 33

Thắng Myanmar, đội tuyển nữ Việt Nam vào bán kết SEA Games 33

Chiều 11/12, chiến thắng đầy thuyết phục trước Myanmar đã giúp đội tuyển nữ Việt Nam giành vé vào bán kết SEA Games 33.
BHXH thành phố Hà Nội quyết liệt “về đích”, củng cố vững chắc an sinh xã hội Thủ đô

BHXH thành phố Hà Nội quyết liệt “về đích”, củng cố vững chắc an sinh xã hội Thủ đô

Với hàng loạt chỉ tiêu tăng mạnh so với cùng kỳ, công tác bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) của Thủ đô trong 11 tháng năm 2025 tiếp tục ghi dấu bằng những kết quả nổi bật. Trong tháng cuối cùng năm 2025, BHXH thành phố Hà Nội khẳng định quyết tâm hoàn thành và vượt các chỉ tiêu được giao, tạo bước tiến vững chắc trong mở rộng an sinh xã hội và phục vụ người dân ngày càng hiệu quả.
Siêu khuyến mại ngày đôi lớn nhất trong năm, ngày 12/12 Vietjet mở bán  hàng triệu vé giảm giá 100%

Siêu khuyến mại ngày đôi lớn nhất trong năm, ngày 12/12 Vietjet mở bán hàng triệu vé giảm giá 100%

Mừng siêu khuyến mãi lớn nhất trong năm, ngày 12/12, Vietjet mở bán triệu vé khuyến mãi giảm tới 100%, dành tặng khách hàng cơ hội vi vu siêu tiết kiệm trên toàn mạng bay nội địa và quốc tế cùng Vietjet mùa lễ hội cuối năm và năm mới 2026.
Hà Nội và TPHCM có nhiều điều kiện thuận lợi để có thể sớm thực hiện mô hình cơ quan báo chí chủ lực

Hà Nội và TPHCM có nhiều điều kiện thuận lợi để có thể sớm thực hiện mô hình cơ quan báo chí chủ lực

Chiều 11/12, tại Nhà Quốc hội, ngay sau phiên bế mạc Kỳ họp thứ 10, Ủy viên Trung ương Đảng, Tổng Thư ký Quốc hội, Chủ nhiệm Văn phòng Quốc hội Lê Quang Mạnh đã chủ trì họp báo quốc tế công bố kết quả Kỳ họp.

Tin khác

CSGT Hà Nội tăng cường kiểm soát, hơn 1.000 xe tải vi phạm bị xử lý

CSGT Hà Nội tăng cường kiểm soát, hơn 1.000 xe tải vi phạm bị xử lý

Cảnh sát giao thông Hà Nội đang duy trì thường xuyên công tác tuần tra, kiểm soát đối với phương tiện vận tải hàng hóa. Hoạt động này nhằm quyết liệt xử lý các hành vi vi phạm như chở hàng quá khổ, quá tải, và các lỗi có nguy cơ gây mất an toàn giao thông, đồng thời hạn chế tình trạng hư hỏng kết cấu hạ tầng giao thông trên địa bàn Thủ đô.
Phường Tây Hồ: Quyết tâm bàn giao mặt bằng phục vụ thi công tuyến đường Đặng Thai Mai đúng tiến độ

Phường Tây Hồ: Quyết tâm bàn giao mặt bằng phục vụ thi công tuyến đường Đặng Thai Mai đúng tiến độ

Ngày 10/12/2025, UBND phường Tây Hồ đã triển khai cưỡng chế thu hồi đất thuộc chỉ giới giải phóng mặt bằng đối với các trường hợp không chấp hành Quyết định thu hồi, nhằm bảo đảm tiến độ dự án Xây dựng tuyến đường Đặng Thai Mai giai đoạn I theo kế hoạch của phường và Thành phố.
Phân luồng giao thông phục vụ sửa chữa Đại lộ Thăng Long đến ngày 15/12

Phân luồng giao thông phục vụ sửa chữa Đại lộ Thăng Long đến ngày 15/12

Sở Xây dựng Hà Nội vừa thông báo về phương án phân luồng, tổ chức giao thông nhằm bảo đảm an toàn phục vụ thi công Gói thầu số 4 thuộc Dự án sửa chữa, đảm bảo an toàn giao thông trên Đại lộ Thăng Long, đoạn từ Km9+000 đến Km11+000 (hướng cao tốc trái), địa bàn xã An Khánh, thành phố Hà Nội.
Hà Nội phân luồng giao thông để di chuyển, lắp đặt cầu đi bộ trên đường Xuân Thủy

Hà Nội phân luồng giao thông để di chuyển, lắp đặt cầu đi bộ trên đường Xuân Thủy

Sở Xây dựng Hà Nội vừa công bố phương án phân luồng giao thông phục vụ thi công di chuyển và lắp đặt cầu đi bộ từ vị trí trước cổng Đại học Quốc gia Hà Nội về cổng số 2 Trường Đại học Sư phạm Hà Nội.
Hàng loạt dự án cầu, hầm qua sông Hồng chuẩn bị đầu tư trong năm 2026

Hàng loạt dự án cầu, hầm qua sông Hồng chuẩn bị đầu tư trong năm 2026

Ban Quản lý dự án Đầu tư xây dựng công trình giao thông Hà Nội vừa trình Thành phố báo cáo tổng hợp về loạt dự án cầu và hầm vượt sông Hồng nằm trong quy hoạch, chuẩn bị bước vào giai đoạn đầu tư từ năm 2026. Đây được xem là bước triển khai quan trọng nhằm hiện thực hóa mạng lưới kết nối chiến lược giữa hai bờ sông Hồng.
TP.HCM: Nâng công suất khai thác mỏ đá phục vụ hàng loạt dự án giao thông trọng điểm

TP.HCM: Nâng công suất khai thác mỏ đá phục vụ hàng loạt dự án giao thông trọng điểm

Với việc điều chỉnh Giấy phép khai thác khoáng sản, Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) đã tháo gỡ kịp thời khó khăn về nguyên vật liệu xây dựng cho hàng loạt dự án giao thông trọng điểm qua địa bàn.
Chấp thuận Vinspeed làm dự án đường sắt tuyến Bến Thành – Cần Giờ

Chấp thuận Vinspeed làm dự án đường sắt tuyến Bến Thành – Cần Giờ

Ủy ban nhân dân (UBND) Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) vừa ban hành Quyết định số 3055/QĐ-UBND về chấp thuận chủ trương đầu tư đồng thời chấp thuận nhà đầu tư dự án tuyến đường sắt Bến Thành – Cần Giờ cho Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển đường sắt cao tốc Vinspeed (thuộc Vin Group).
Siết kinh doanh vận tải dịp cuối năm: Đồng hành tuyên truyền, nâng cao ý thức lái xe

Siết kinh doanh vận tải dịp cuối năm: Đồng hành tuyên truyền, nâng cao ý thức lái xe

Thời điểm cuối năm, khi nhu cầu đi lại và vận chuyển hàng hóa tăng cao đột biến, hoạt động kinh doanh vận tải cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất an toàn giao thông. Lực lượng chức năng tại Hà Nội đã và đang tăng cường tuần tra kiểm soát, xử lý vi phạm.
Bước tiến dài của giao thông công cộng Thủ đô

Bước tiến dài của giao thông công cộng Thủ đô

Trong bối cảnh Hà Nội đang đẩy mạnh chuyển đổi số và xây dựng hệ thống giao thông công cộng văn minh, hiện đại, việc Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hà Nội Metro) triển khai hệ thống soát vé tự động ứng dụng định danh - xác thực điện tử, nhận diện sinh trắc học và thanh toán không dùng tiền mặt trên tuyến đường sắt đô thị 2A không chỉ là một nâng cấp kỹ thuật, mà đây còn là dấu mốc quan trọng, thể hiện tư duy quản trị mới là lấy trải nghiệm, an toàn và sự thuận tiện của người dân làm trung tâm.
Vùng phát thải thấp ở nội đô: Khởi đầu cho một Hà Nội xanh - sạch - hiện đại

Vùng phát thải thấp ở nội đô: Khởi đầu cho một Hà Nội xanh - sạch - hiện đại

Trong bước tiến mạnh mẽ hướng tới một Thủ đô phát triển bền vững, Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội đã thông qua nghị quyết triển khai vùng phát thải thấp tại nhiều khu vực nội đô trong các khung giờ cụ thể. Đây không chỉ là một chủ trương quản lý giao thông thông thường, mà là quyết sách mang tính đột phá, thể hiện tầm nhìn của Hà Nội trong việc nâng cao chất lượng không khí, giảm áp lực hạ tầng và tạo lập chuẩn mực mới cho văn hóa giao thông đô thị. Quy định này được kỳ vọng sẽ tạo ra cú hích quan trọng, thúc đẩy người dân thay đổi thói quen di chuyển và chung tay xây dựng một Hà Nội xanh, sạch, văn minh hơn trong những năm tới.
Xem thêm
Phiên bản di động