Cải cách hành chính: Nhìn từ quận trung tâm Thủ đô

	Điểm sáng về cải cách hành chính
	Mấu chốt vẫn là cải cách hành chính

Hoàn Kiếm là quận được UBND Thành phố đánh giá là một trong những đơn vị xuất sắc dẫn đầu về CCHC. Kết quả công tác CCHC năm 2017 tiếp tục được duy trì tốt, đồng thời có nhiều nét nổi bật so với năm 2016.

Trong đó, nhận thức và thái độ, hành vi ứng xử của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc quận trong thực hiện nhiệm vụ, thực nhiệm vụ với tổ chức và công dân đã có sự chuyển biến mạnh mẽ, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Một cửa UBND quận Hoàn Kiếm. (Ảnh Trần Hải).

Theo ông Dương Đức Tuấn, Chủ tịch UBND quận UBND quận đã chỉ đạo các phòng chuyên môn, UBND các phường tổ chức rà soát các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND quận và kiến nghị sửa đổi, bãi bỏ những thủ tục chưa hợp lý và còn sai sót. UBND quận đã chỉ đạo thực hiện công khai 285 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND quận, 153 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường theo đúng quy định.

Việc duy trì hoạt động của trang chuyên mục TTHC chính trên Cổng thông tin điện tử quận được nghiêm túc thực hiện. Quận tiến hành cập nhật thường xuyên các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết UBND quận, phường nhằm thuận tiện công dân tra cứu, sử dụng biểu mẫu, thực hiện TTHC và gửi phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính, TTHC.

Quân cũng chỉ đạo Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC quận, phường và các lãnh đạo, cán bộ, công chức có liên quan thực hiện nghiêm túc làm việc vào buổi sáng thứ bảy.

Cũng nhằm thực hiện tốt cải cách TTHC, UBND quận đã chỉ đạo các đơn vị xây dựng, hoàn thiện và triển khai thực hiện nghiêm túc Quy chế làm việc, quy trình giải quyết công việc nội bộ. UBND quận cũng đã tập trung chỉ đạo việc rà soát, sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy các đơn vị sự nghiệp thuộc quận bảo đảm tinh gọn, hiệu quả.

Đặc biệt nhằm xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, năm 2017, toàn quận đã tổ chức 31 lớp đào tạo, bồi dưỡng cho 8.455 lượt cán bộ, công chức, viên chức.

Trong đó UBND quận đã tổ chức 02 hội nghị tập huấn về Năm kỷ cương hành chính, văn hóa công sở, kỷ luật phát ngôn và việc thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông; cử 115 lượt cán bộ, công chức tham gia các khoá đào tạo của thành phố về chuẩn kỹ năng CNTT dành cho công chức quận, chính phủ điện tử, quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo, khoá học về quản trị Web, an toàn bảo mật thông tin...Trong năm 2017 quận đã tinh giản biên chế được13 công chức, viên chức, lao động hợp đồng.

Cũng theo ông Dương Đức Tuấn, thực hiện hiện đại hoá nền hành chính, UBND 18 phường của quận đã thành lập, kiện toàn Ban chỉ đạo ứng dụng CNTT theo chỉ đạo của UBND quận. Trong lĩnh vực giáo dục đào tạo, UBND quận đã triển khai Sổ điểm điện tử tại 100% các trường THCS và Tiểu học thuộc quận; triển khai Sổ liên lạc điện tử tại 11/13 trường (đạt 84,62%); tiếp nhận trực tuyến 90 hồ sơ tuyển sinh khối Mầm non, 1.506/2.212 hồ sơ khối Tiểu học và 1.706/2.210 hồ sơ khối THCS.

Trong lĩnh vực quản lý thuế, 100% việc kê khai thuế được thực hiện qua mạng. UBND quận đã triển khai 11 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cấp quân và14 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cấp phường,tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn là 100%.

Việc triển khai các phần mềm ứng dụng trong công tác quản lý nhà nước được thực hiện có hiệu quả. UBND quận đã triển khai các Phần mềm Quản lý hồ sơ hành chính quận - phường; Phần mềm đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, công dân; Phần mềm quản lý hồ sơ y tế công dân; Hệ thống Điều hành tác nghiệp. 100% văn bản của quận và các cơ quan, đơn vị thuộc quận (trừ những văn bản mang tính chất mật theo quy định) được xử lý, trao đổi qua môi trường mạng...

UBND quận cũng đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong chỉ đạo điều hành (gửi Giấy mời qua Hệ điều hành tác nghiệp của quận, qua hệ thống tin nhắn Econgdan, tài liệu cuộc họp được gửi trước qua Hệ điều hành tác nghiệp).

Xuân sinh