Điểm sáng về cải cách hành chính
Sôi nổi hội thi tuyên truyền viên, báo cáo viên về cải cách hành chính năm 2017 | |
Mấu chốt vẫn là cải cách hành chính | |
Triển khai chấm điểm xác định chỉ số cải cách hành chính năm 2017 |
Chủ tịch UBND phường Thượng Thanh - Hoàng Văn Lực cho biết, ngay từ đầu năm, UBND phường đã rà soát, hoàn thiện hệ thống các văn bản pháp lý liên quan đến hoạt động của bộ phận một cửa và100% thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết của phường được niêm yết công khai tại trụ sở UBND phường, tại nhà văn hóa các tổ dân phố và trên cổng thông tin điện tử phường để phục vụ nhân dân khai thác, tìm kiếm thông tin.
Các hồ sơ giải quyết TTHC cũng được cập nhật, quản lý và theo dõi trên phần mềm quản lý hồ sơ hành chính một cửa để người dân có thể tra cứu kết quả và tiến độ giải quyết hồ sơ của mình.
Bộ phận một cửa phường Thượng Thanh |
Cùng với đó, UBND phường cũng đã triển khai dịch vụ công mức độ 3 đối với 13 TTHC thuộc lĩnh vực hộ tịch như: Đăng ký khai tử, khai sinh, kết hôn… Riêng thủ tục cấp trích lục hộ tịch đã được triển khai dịch vụ công mức độ 4, công dân có thể đăng ký hồ sơ và nhận kết quả tại nhà. “Ngay từ khi triển khai, lãnh đạo phường đã xác định đây là một nhiệm vụ khó bởi cư dân phường Thượng Thanh chủ yếu làm nghề nông, trình độ dân trí không đồng đều.
Tuy nhiên, nhờ có sự nỗ lực của cả hệ thống chính trị và sự đồng tình ủng hộ của người dân, trong đó phải kể đến các chi bộ, tổ dân phố đã làm công tác tuyên truyền, vận động, thông tin rộng rãi cho nhân dân về việc triển khai các TTHC áp dụng dịch vụ công mức độ 3, 4.
Đặc biệt, bộ phận một cửa phường đã tham mưu cho UBND in ấn tờ rơi, hướng dẫn công dân đăng ký hồ sơ trực tuyến tại nhà. Khi công dân đến liên hệ giải quyết TTHC các cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận một cửa cũng hướng dẫn tận tình về trình tự đăng ký hồ sơ trực tuyến, những lợi ích mà nó mang lại như tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại… nhờ đó, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 của phường đã đạt được những kết quả tích cực” – ông Hoàng Văn Lực chia sẻ.
Cụ thể, trong 10 tháng của năm 2017, UBND phường Thượng Thanh đã tiếp nhận và giải quyết 1082 hồ sơ đăng ký dịch vụ công mức độ 3; 13 hồ sơ đăng ký dịch vụ công mức 4 qua cổng thông tin dịch vụ công trực tuyến của Thành phố (egov.hanoi.gov.vn). Qua khảo sát, đa số công dân đều đánh giá cao việc triển khai đăng ký dịch vụ công mức 4 bởi điều này giúp cho họ có thể giảm bớt thời gian đi lại, nhất là đối với những người làm giờ hành chính.
Đáng chú ý, từ tháng 8/2017, nhằm tiếp tục nâng cao trách nhiệm phục vụ nhân dân, hướng tới xây dựng một chính quyền gần gũi, thân thiện với người dân, UBND phường Thượng Thanh đã triển khai tặng thư chúc mừng đối với các hồ sơ đăng ký khai sinh và kết hôn. Đồng thời, thành lập tổ tình nguyện nhận hồ sơ và trả kết quả đăng ký khai tử tại nhà cho các gia đình có người thân qua đời. Đến nay, UBND phường đã nhận hồ sơ đăng ký khai tử và trả kết quả tại nhà cho 28 trường hợp, thời gian giải quyết được rút ngắn tối đa và không quá 01 giờ kể từ khi tiếp nhận được thông tin từ tổ dân phố.
Hoàng Phúc
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Thầy Tổng phụ trách Đội năng động, nhiệt huyết
Cẩn trọng chiêu trò lừa đảo khi mua sắm trực tuyến trong đợt giảm giá Black Friday
Chuyển đổi số - xây dựng quận Bắc Từ Liêm thông minh phát triển xứng tầm
Hà Nội - Bắc Kinh: Hợp tác hữu nghị đưa phong trào công nhân và hoạt động Công đoàn phát triển
Đại biểu Quốc hội: Cần hành động quyết liệt để bảo vệ trẻ em trước quảng cáo
LĐLĐ thành phố Hà Nội hội đàm với Tổng Công hội Bắc Kinh
Phương pháp luận về Chuyển đổi số của Viettel Solutions là thành công điển hình của năm tại BIG Awards for Business 2024
Tin khác
Chuyển đổi số - xây dựng quận Bắc Từ Liêm thông minh phát triển xứng tầm
Nhịp sống Thủ đô 25/11/2024 22:00
Trưởng Ban Dân vận Thành ủy Hà Nội Đỗ Anh Tuấn tiếp Đoàn đại biểu Tổng Công hội Bắc Kinh
Nhịp sống Thủ đô 25/11/2024 16:34
Nền tảng quan trọng để Thủ đô Hà Nội phát triển xứng tầm
Luật Thủ đô 2024 25/11/2024 06:37
Nâng cao ý thức chấp hành pháp luật về an toàn giao thông trong thanh, thiếu niên
Nhịp sống Thủ đô 25/11/2024 06:18
Nguồn sức mạnh nội sinh to lớn để phát triển Thủ đô Hà Nội
Nhịp sống Thủ đô 24/11/2024 08:24
Hà Nội: Tuyên dương 68 người con hiếu thảo
Nhịp sống Thủ đô 23/11/2024 21:39
Huyện Thường Tín: Khai thác giá trị văn hóa để phát triển du lịch
Tôi yêu Hà Nội 23/11/2024 21:30
Thành đoàn Hà Nội tuyên dương cán bộ công chức, viên chức trẻ xuất sắc
Nhịp sống Thủ đô 23/11/2024 16:17
Phường đầu tiên của quận Tây Hồ nhận danh hiệu “Phường đạt chuẩn đô thị văn minh”
Thủ đô 23/11/2024 12:52
Sơn Tây: Bảo tồn và khai thác hiệu quả nguồn lực tài nguyên văn hóa
Nhịp sống Thủ đô 22/11/2024 18:56