Ngày mai (1/7): Nhiều người vẫn không quét được CCCD trên app ngân hàng, phải làm sao?
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng chuẩn bị sẵn phương án xử lý khó khăn khi xác thực sinh trắc học từ 1/7 Ngân hàng làm việc cả ngày nghỉ để thu thập sinh trắc học |
Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/7, các giao dịch chuyển khoản trên 10 triệu đồng hoặc lũy kế hơn 20 triệu đồng mỗi ngày cần được xác thực sinh trắc học trùng với thông tin của khách hàng được lưu tại cơ sở dữ liệu căn cước công dân (CCCD) do Bộ Công an cung cấp. Để thực hiện được thao tác này, người dùng cần đồng bộ dữ liệu ở giấy tờ tùy thân với hình ảnh cung cấp cho phía ngân hàng.
![]() |
Có nhiều hướng dẫn để sửa lỗi quét căn cước công dân khi bổ sung sinh trắc học. |
Hiện tại, khách hàng cả nước đang thực hiện bước chuẩn bị, cập nhật dữ liệu căn cước công dân gắn chip trên app ngân hàng. Việc này cần được thao tác thông qua kết nối tầm gần NFC trên smartphone. Giao thức này có mặt đã lâu, nhưng chưa được sử dụng nhiều tại Việt Nam. Do đó, nhiều người gặp vấn đề khi kết nối app ngân hàng với căn cước công dân gắn chip. Trong đó, lỗi có thể phát sinh vì điện thoại của người dùng không hỗ trợ kết nối NFC. Trước đó giao thức này ít ứng dụng tại Việt Nam, nên nhiều nhà sản xuất không cung cấp, hoặc cắt giảm ở phiên bản bán chính hãng để tiết kiệm chi phí. Vấn đề có thể xuất hiện ở các dòng smartphone giá rẻ, đời cũ. Để giải quyết, người dùng phải nâng cấp lên smartphone đời mới hơn, có hỗ trợ NFC hoặc đăng nhập tài khoản ngân hàng sang máy khác.
Khi chọn mua thiết bị Android, khách hàng cần lưu ý sản phẩm có hỗ trợ NFC hay không. Thông tin này thường được cung cấp trên website của hãng và trang đại lý bán hàng. Trong khi đó, các dòng iPhone từ 7 series và SE 2020 trở lên mới có thể xác thực qua NFC tại Việt Nam. Ngoài ra, người dùng điện thoại Apple cần máy chạy iOS thấp nhất là bản 13 để thực hiện đăng ký.
Mặt khác, nhiều người dùng phản hồi tình trạng khó kết nối CCCD với app ngân hàng dù máy có hỗ trợ NFC. Việc này có thể xuất phát từ việc đặt sai vị trí chip phát sóng với bộ phận nhận tín hiệu của điện thoại. NFC là chuẩn kết nối tầm gần, chỉ khả dụng trong một phạm vi nhất định, khách hàng cần đưa CCCD đến đúng vị trí để có tương tác.
Chip NFC của thẻ CCCD do Bộ Công an cấp có thể được nhìn thấy ở mặt sau, cạnh con dấu Cục Quản lý Hành chính về Trật tự xã hội. Người dùng cần giữ vệ sinh phần linh kiện này trên thẻ để đảm bảo kết nối.
Trên điện thoại, vị trí đặt bộ phận phát, tiếp nhận sóng tầm gần không giống nhau, tùy thuộc vào cách thiết lập của nhà sản xuất. Một số công ty như Sony có in biểu tượng kết nối tại vị trí chạm. Nhưng đa số điện thoại bán tại Việt Nam không có dấu hiệu nhận biết nào.
Với iPhone, Apple đặt bộ phận NFC ở mặt sau điện thoại, đối diện cụm camera. Việc người dùng đặt chip CCCD ở đỉnh máy, giữa mặt lưng hay gần logo quả táo có thể khiến khó kết nối xác thực.
Với các dòng điện thoại Android, khách hàng có thể thử các vị trí thông dụng như đỉnh máy, trên hoặc đối diện cụm camera. Giữa mặt lưng máy cũng là vị trí có thể được trang bị nhưng hạn chế hơn vì cần đặt chip NFC trên pin.
Lúc thao tác, khách hàng nên đặt sát chip NFC vào vị trí nhận trên điện thoại. Hạn chế di chuyển khi thực hiện quá trình xác thực dữ liệu. Việc đặt thẻ CCCD, điện thoại trên các bề mặt kim loại cũng có thể khiến thao tác không thành công.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
![Cụ thể quy định về xét tặng Kỷ niệm chương "Vì sự nghiệp xây dựng Thủ đô"](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/15/croped/croped/z5594656494444-aaddf2d8ad05b8505e0de32da658b1aa20240702152517.jpg?240702045446)
Cụ thể quy định về xét tặng Kỷ niệm chương "Vì sự nghiệp xây dựng Thủ đô"
![Huyện Phú Xuyên ra mắt lực lượng bảo vệ an ninh trật tự ở cơ sở](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/14/luc-luong-bao-ve20240702143536.jpg?rt=20240702143538?240702044746)
Huyện Phú Xuyên ra mắt lực lượng bảo vệ an ninh trật tự ở cơ sở
![Thu nhập từ nhiệm vụ khoa học trọng điểm của Thủ đô không phải chịu thuế thu nhập cá nhân](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/15/4927-anh-bai-chinh-ben-trong-nha-may-vinsmart-32023063017293920240702150212.jpg?rt=20240702150214?240702044240)
Thu nhập từ nhiệm vụ khoa học trọng điểm của Thủ đô không phải chịu thuế thu nhập cá nhân
![Thủ tướng Phạm Minh Chính hội kiến Chủ tịch Quốc hội Hàn Quốc](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/16/croped/img6409-1719895845018148799629120240702160158.jpg?240702043454)
Thủ tướng Phạm Minh Chính hội kiến Chủ tịch Quốc hội Hàn Quốc
![Mô hình vườn nho sạch ở huyện Nam Đàn](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/14/croped/huyen-nam-dan-co-mot-vuon-nho-sach-thu-hut-tham-quan-20240702142556.jpg?240702043217)
Mô hình vườn nho sạch ở huyện Nam Đàn
![Công an phường Điện Biên trao trả tài sản bị đánh rơi cho người nước ngoài](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/13/croped/tai-san20240702133246.jpg?240702042845)
Công an phường Điện Biên trao trả tài sản bị đánh rơi cho người nước ngoài
![Hiệu quả từ phong trào thi đua trở thành “Công nhân giỏi” ở quận Hai Bà Trưng](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/15/croped/z5594675368555-92f5cd8c66c5fb5f2cf1c4851f2c479b20240702151127.jpg?240702042822)
Hiệu quả từ phong trào thi đua trở thành “Công nhân giỏi” ở quận Hai Bà Trưng
Tin khác
![Hà Nội: Tìm phương cách bảo tồn nguồn gien quý về giống mít bản địa](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/14/z5591159934333-c3257c973f2799e86c5a1a34d760ee3520240701144117.jpg?rt=20240701160043?240701061421)
Hà Nội: Tìm phương cách bảo tồn nguồn gien quý về giống mít bản địa
Thị trường 01/07/2024 18:14
![Lên phương án để kiểm soát giá sau khi tăng lương từ 1/7](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/052024/29/22/khai-mac-hoi-cho-hang-viet-nam-duoc-nguoi-tieu-dung-yeu-thich-thanh-pho-ha-noi-nam-2024-20240529220230.jpg?rt=20240630070842?240630091204)
Lên phương án để kiểm soát giá sau khi tăng lương từ 1/7
Thị trường 30/06/2024 09:12
![Thương mại điện tử xuyên biên giới: Mở rộng lộ trình xuất khẩu trực tuyến cho doanh nghiệp Việt](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/29/16/thuong-mai-dien-tu-xuyen-bien-gioi-mo-rong-lo-trinh-xuat-khau-truc-tuyen-cho-doanh-nghiep-viet-20240629165859.jpg?240629071711)
Thương mại điện tử xuyên biên giới: Mở rộng lộ trình xuất khẩu trực tuyến cho doanh nghiệp Việt
Thị trường 29/06/2024 19:17
![Tăng 544 đồng, xăng vượt ngưỡng 23.000 đồng/lít từ chiều 27/6](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/dodat/122018/31/22/gia-xang-dau-duoc-dieu-chinh-giam-tu-0-gio-ngay-112019_1.jpg?rt=20240627145542?240627030740)
Tăng 544 đồng, xăng vượt ngưỡng 23.000 đồng/lít từ chiều 27/6
Thị trường 27/06/2024 15:07
![Giá vàng đồng loạt “đứng im”](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/08/nha-n-tro-n20240627080826.jpg?rt=20240627080829?240627085923)
Giá vàng đồng loạt “đứng im”
Thị trường 27/06/2024 08:59
![Giá xăng ngày mai có thể tăng thêm hơn 500 đồng/lít](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/dodat/042020/13/03/gia-xang-dau-se-giam-xuong-duoi-12000-donglit-trong-ngay-134.jpg?rt=20240626114815?240626121342)
Giá xăng ngày mai có thể tăng thêm hơn 500 đồng/lít
Thị trường 26/06/2024 12:13
![Giá vàng trong nước dần tiệm cận giá vàng thế giới](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/26/10/vang-sjc20240626105938.jpg?rt=20240626105940?240626121140)
Giá vàng trong nước dần tiệm cận giá vàng thế giới
Thị trường 26/06/2024 12:11
![Giá USD tự do tăng mạnh, sắp chạm mốc cao nhất lịch sử](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/25/09/croped/gia-usd-ngan-hang20240625090915.jpg?240626070418)
Giá USD tự do tăng mạnh, sắp chạm mốc cao nhất lịch sử
Thị trường 26/06/2024 07:04
![Tỷ giá USD tăng "sốc" trên thị trường tự do](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/25/09/gia-usd-ngan-hang20240625090915.jpg?rt=20240625090918?240625100142)
Tỷ giá USD tăng "sốc" trên thị trường tự do
Thị trường 25/06/2024 10:01
![Vàng nhẫn bất ngờ tăng giá, vàng miếng SJC vẫn im lìm](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/25/09/va-ng-nha-n20240625090357.jpg?rt=20240625090359?240625095629)
Vàng nhẫn bất ngờ tăng giá, vàng miếng SJC vẫn im lìm
Thị trường 25/06/2024 09:56