Lần đầu tiên tại Việt Nam, xe máy điện cũng được bảo hành tận nơi

(LĐTĐ) Dịch vụ sửa chữa lưu động Mobile Service của VinFast ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế phụ tùng lưu động cho người dùng, trong đó, xe máy điện được phục vụ tại 63 tỉnh thành trên cả nước. Đây là điểm cộng cực lớn cho hãng xe Việt, khi mà không có một hãng xe máy nào tại Việt Nam có dịch vụ “chính hãng” chuyên nghiệp và chu đáo như thế này.
Trung tâm Vinfast đào tạo 38 sinh viên Trường Cao đẳng Công nghệ Hà Tĩnh Thách thức với xe máy điện nhìn từ Singapore Thương hiệu nào đang chiếm lĩnh thị trường xe máy điện Việt Nam?

Yêu cầu online, xử lý offline

Mobile Service là dịch vụ gia tăng được triển khai song song với hệ thống mạng lưới các Xưởng dịch vụ và chính sách cứu hộ hiện có của VinFast. Dịch vụ đặc biệt này áp dụng cho cả ô tô và xe máy điện. Với ô tô, VinFast Mobile Service đã được triển khai tại hầu hết các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TP.Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Cần Thơ và sẽ tiếp tục mở rộng sang các địa phương khác trong thời gian tới. Trong khi đó, xe máy điện được phục vụ tại 63 tỉnh thành trên cả nước.

Lần đầu tiên tại Việt Nam, xe máy điện cũng được bảo hành tận nơi

Khi sử dụng dịch vụ Mobile Service, khách hàng không phải trả thêm bất cứ khoản chi phí nào ngoài phí dịch vụ đang được áp dụng tại các Xưởng dịch vụ của VinFast. Để sử dụng dịch vụ, chủ xe chỉ cần đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến tại websites https://vinfastauto.com hoặc thông qua số hotline của VinFast (1900 23 23 89) tối thiểu trước 12 tiếng.

Sự ra đời của Dịch vụ Mobile Service đưa VinFast trở thành hãng xe tiên phong thiết lập chuẩn mực mới về dịch vụ hậu mãi tại Việt Nam. Hầu hết khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ này đều bày tỏ sự hài lòng và cho rằng cách chăm sóc khách hàng “có một không hai” của VinFast đã ghi điểm mạnh với người tiêu dùng Việt.

“Biết sử dụng xe máy gần 20 năm rồi mà phải đến khi đổi sang xe điện của VinFast, lần đầu tiên tôi mới được trải nghiệm cảm giác làm “thượng đế” như thế nào. Nhân viên VinFast tới nhà rất nhiệt tình, chuyên nghiệp với đầy đủ đồ nghề chuyên dụng nên chỉ sau 30 phút xử lý, chiếc KlaraS của tôi đã hoạt động ngon lành”, anh Mạnh Hùng (Long Biên, Hà Nội) cho biết.

Lần đầu tiên tại Việt Nam, xe máy điện cũng được bảo hành tận nơi

Còn anh Đỗ Toản, một chủ xe VinFast Impes sống tại Hà Nội cho biết anh rất ưng ý với cách ứng xử của nhân viên bán hàng và nhân viên kỹ thuật tại đại lý VinFast. Nhưng điều làm anh ấn tượng hơn cả là sự đúng giờ và chính xác của nhân viên sửa chữa lưu động trong một lần xe bị lỗi ổ khóa. Nhân viên bảo dưỡng tới đúng giờ hẹn, chủ động trong công việc. Khi quá trình sửa chữa hoàn thành, anh và chị nhà có ngỏ ý trả chi phí đi lại nhưng nhân viên nhất quyết không nhận và cho rằng bản thân chỉ đang thực hiện đúng trách nghiệm với khách hàng.

Tiện lợi và tiết kiệm thời gian

Từng trải nghiệm dịch vụ Mobile Service anh Quang Thanh (Hải Châu, Đà Nẵng) chia sẻ đây chính là lý do anh vừa đặt mua thêm chiếc Vento cho vợ sử dụng. “Con gái tôi dùng Ludo để đi học. Khi xe có vấn đề hoặc tới kì bảo dưỡng, không phải lúc nào tôi cũng có thời gian đưa xe ra tận xưởng của hãng. Với dịch vụ này, tôi có thể thao tác qua App hoặc gọi trực tiếp số hotline nếu gấp rồi hẹn thời gian với kỹ thuật viên qua nhà sửa chữa. Thông thường nếu không gấp thì tôi đặt lịch trước 1 ngày, có hôm cần gấp thì trong vòng vài tiếng là kỹ thuật viên đã qua hỗ trợ rồi. Tôi thấy rất tiện, tiết kiệm được thời gian nên quyết định mua thêm xe cho vợ sử dụng luôn”.

Theo anh Thanh, sau khi xác nhận yêu cầu, lịch hẹn, và báo giá, xưởng dịch vụ VinFast sẽ sắp xếp xe, nhân sự và phụ tùng tới địa điểm mà khách hàng báo để thực hiện sửa chữa. Khi kỹ thuật viên xử lý lỗi xong, khách hàng được mời kiểm tra và xác nhận lại chất lượng xe trước khi thanh toán chi phí bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thanh toán online.

Trong khi đó, chị Minh Thu (Nam Từ Liêm, Hà Nội) đang sở hữu chiếc Feliz chia sẻ, Mobile Service giúp chị tiết kiệm được thời gian: “Rõ ràng chúng ta đang tiết kiệm được nhiều thời gian khi không phải đưa xe tới tận showroom hay xưởng dịch vụ. Điều đó cũng giảm bớt nguy cơ tiếp xúc trong lúc dịch bệnh còn nhiều diễn biến phức tạp. có đa dạng kiểu thanh toán, tiền mặt, chuyển khoản hay qua online đều được, rất tiện lợi, linh hoạt và phù hợp với xu thế. Tôi cũng không phải thanh toán thêm khoản nào ngoài chi phí dịch vụ như khi làm ở xưởng dịch vụ”, chị Thu cho biết thêm.

Lần đầu tiên tại Việt Nam, xe máy điện cũng được bảo hành tận nơi

Được triển khai rộng trên 63 tỉnh thành, những chiếc xe máy điện dịch vụ lưu động mang màu xanh tươi tắn của VinFast có thể dễ dàng tiếp cận được những con phố, ngách nhỏ, vốn là khu vực di chuyển mà loại hình ô tô cứu hộ truyền thống gặp nhiều khó khăn. Đây cũng là cách VinFast quan tâm sát sườn tới nhu cầu sử dụng của khách hàng, đặc biệt ở các thành phố lớn, đông dân cư.

Với Mobile Service, VinFast là hãng xe đầu tiên tại Việt Nam hỗ trợ dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng lưu động cho tất cả khách hàng sử dụng xe. Đội ngũ nhân sự, trang thiết bị hiện đại cũng như quy trình khép kín đã chinh phục sự tin tưởng của khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh vẫn đang diễn biến phức tạp.

PV

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Nâng cao hiệu quả quản lý, bảo vệ Khu Di tích Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh

Nâng cao hiệu quả quản lý, bảo vệ Khu Di tích Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh

(LĐTĐ) Tại Phiên họp thứ 42, các thành viên Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã biểu quyết thông qua về mặt nguyên tắc của Pháp lệnh Quản lý, bảo vệ Khu Di tích Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh và giao Ủy ban Quốc phòng và An ninh phối hợp với các cơ quan hoàn chỉnh dự thảo, trình Chủ tịch Quốc hội ký ban hành.
Mất hơn 1 tỷ đồng vì niềm tin mù quáng vào xem bói, trục vong, giải hạn online

Mất hơn 1 tỷ đồng vì niềm tin mù quáng vào xem bói, trục vong, giải hạn online

(LĐTĐ) Lợi dụng tâm lý nhẹ dạ, cả tin của khách hàng, Trịnh Phương Mai đã bịa ra các câu chuyện tâm linh không có thật nhằm thao túng tâm lý khiến nạn nhân lo sợ, để lừa đảo chiếm đoạt tài sản với thủ đoạn coi bói, trục vong, giải hạn online.
Việt Nam có siêu máy chụp CT thế hệ mới, giảm tối đa tia xạ

Việt Nam có siêu máy chụp CT thế hệ mới, giảm tối đa tia xạ

(LĐTĐ) Với tốc độ chụp siêu nhanh và công nghệ giảm hơn 85% số tia X trong mỗi lần chụp, hệ thống siêu máy chụp CT thế hệ mới nhất có thể sử dụng cho trẻ em, phụ nữ mang thai, người có bệnh lý đặc biệt vì thời gian chụp chỉ cần giữa 2 nhịp đập tim hoặc giữa 1 nhịp thở.
Xé "Túi mù" kết phim "Nụ hôn bạc tỷ"

Xé "Túi mù" kết phim "Nụ hôn bạc tỷ"

(LĐTĐ) Khán giả "xé túi mù" khi xem "Nụ hôn bạc tỷ", không chỉ bởi câu chuyện tưởng chừng kết thúc mở, mà còn bởi sự bất ngờ xuất hiện sau những dòng chữ cuối phim. Đột ngột, một trong hai cái kết được hé lộ, khi Vân hoặc đến với Quang, hoặc chọn Tú, khiến cảm xúc khán giả vỡ òa.
Bộ Y tế khuyến cáo người dân đeo khẩu trang khi đến nơi công cộng

Bộ Y tế khuyến cáo người dân đeo khẩu trang khi đến nơi công cộng

(LĐTĐ) Để chủ động phòng, chống bệnh cúm mùa, sởi và các bệnh lây truyền qua đường hô hấp, Bộ Y tế khuyến cáo người dân đeo khẩu trang khi đến điểm vui chơi, trung tâm thương mại, nơi công cộng…
Giá xăng dầu hôm nay (9/02): Giá dầu thế giới tiếp tục giảm

Giá xăng dầu hôm nay (9/02): Giá dầu thế giới tiếp tục giảm

(LĐTĐ) Hôm nay (9/02/2025), giá xăng dầu thế giới ghi nhận tuần giảm thứ ba liên tiếp trong bối cảnh cuộc chiến thương mại tiềm tàng giữa Mỹ và Trung Quốc. Cụ thể, giá dầu WTI ở mốc 71,06 USD/thùng, tăng 0,55%, giá dầu Brent ở mốc 74,69 USD/thùng, tăng 0,50%.
Rộn ràng Lễ khai bút Xuân Ất Tỵ 2025 tại Khu tưởng niệm Trạng nguyên Lê Ích Mộc

Rộn ràng Lễ khai bút Xuân Ất Tỵ 2025 tại Khu tưởng niệm Trạng nguyên Lê Ích Mộc

(LĐTĐ) Ngày 8/2 (tức ngày 11 tháng Giêng), tại Khu tưởng niệm Trạng nguyên Lê Ích Mộc (phường Quảng Thanh, thành phố Thuỷ Nguyên, Hải Phòng), Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Thủy Nguyên long trọng tổ chức Lễ khai bút đầu Xuân Ất Tỵ 2025 và Hội thi viết thư pháp bằng chữ Quốc ngữ lần thứ 3.

Tin khác

4 trường hợp xe máy chở 3 người không bị phạt từ 1/1/2025

4 trường hợp xe máy chở 3 người không bị phạt từ 1/1/2025

(LĐTĐ) Từ 1/1/2025, xe máy chở 3 người không bị phạt trong các trường hợp: Chở người bệnh đi cấp cứu, áp giải người vi phạm pháp luật, chở trẻ dưới 12 tuổi, và người già yếu hoặc khuyết tật.
Tập đoàn Sơn Hà ra mắt 4 mẫu xe điện tân tiến mang phong cách thời thượng

Tập đoàn Sơn Hà ra mắt 4 mẫu xe điện tân tiến mang phong cách thời thượng

(LĐTĐ) Mới đây, Tập đoàn Sơn Hà cho mắt 4 mẫu xe điện hai bánh mới với chủ đề “Bộ tứ thay thế xe xăng”.
Honda công bố kết quả kinh doanh tháng 11/2022

Honda công bố kết quả kinh doanh tháng 11/2022

(LĐTĐ) Công ty Honda Việt Nam vừa thông báo doanh số bán lẻ mảng kinh doanh xe máy và ô tô trong tháng 11/2022. Kết quả được tổng hợp bởi cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda Ủy nhiệm/Nhà Phân phối ô tô Honda giao cho khách hàng và theo ước tính của Honda Việt Nam.
Honda Việt Nam giới thiệu phiên bản mới mẫu xe VISION 2023

Honda Việt Nam giới thiệu phiên bản mới mẫu xe VISION 2023

(LĐTĐ) Nhằm đáp ứng tốt hơn những thay đổi từng ngày trong phong cách thời trang của khách hàng, Honda Việt Nam chính thức bổ sung phiên bản thể thao mới cùng bộ sưu tập màu sắc mới thời trang cho VISION 2023.
Honda Việt Nam triển khai chương trình khuyến mại “Triệu lời cảm ơn - Quà khủng Tết lớn”

Honda Việt Nam triển khai chương trình khuyến mại “Triệu lời cảm ơn - Quà khủng Tết lớn”

(LĐTĐ) Hàng ngàn giải thưởng may mắn, có giá trị đang chờ đón khách hàng của Honda Việt Nam thông qua chương trình “Triệu lời cảm ơn - Quà khủng Tết lớn”. Đó cũng là lời tri ân, lời chúc năm mới sung túc an khang nhân dịp đầu năm mới 2023 của Công ty Honda Việt Nam tới tất cả khách hàng đã, đang và sẽ đồng hành cùng thương hiệu Honda.
Ưu đãi tới 1/4 giá xe khi đặt cọc sớm VinFast Evo200

Ưu đãi tới 1/4 giá xe khi đặt cọc sớm VinFast Evo200

(LĐTĐ) Nhiều khách hàng chia sẻ cảm xúc vui sướng khi kịp đặt cọc sớm mẫu xe máy điện thông minh VinFast Evo200 ngay trong thời gian đầu mở bán và nhận được ưu đãi 1 năm thuê pin miễn phí trị giá tới hơn 4 triệu đồng.
VinFast chính thức bàn giao xe máy điện Evo200

VinFast chính thức bàn giao xe máy điện Evo200

(LĐTĐ) Ngày 29/09/2022, tại Nhà máy VinFast Hải Phòng, Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast tổ chức bàn giao lô xe máy điện thông minh Evo200 đầu tiên cho các khách hàng đặt cọc sớm nhất. Đây là mẫu xe máy điện mới nhất, có khả năng di chuyển xa nhất, trong khi giá bán lại thấp nhất trong các dòng sản phẩm thế hệ mới của VinFast.
Honda Việt Nam ra mắt bộ 3 xe mô tô phân khối lớn CB500X, CBR500R và CB500F

Honda Việt Nam ra mắt bộ 3 xe mô tô phân khối lớn CB500X, CBR500R và CB500F

(LĐTĐ) Ngày 24/9, vừa qua, Honda Việt Nam (HVN) chính thức giới thiệu loạt phiên bản mới mẫu xe phân khối lớn CBR500R, CB500X và CB500F, nhằm đem đến trải nghiệm mới mẻ cũng như đáp ứng tốt hơn nhu cầu cho khách hàng.
Honda Việt Nam giới thiệu Wave Alpha phiên bản 2023: Màu “Kul” bá đạo cứ “Dạo” là phê

Honda Việt Nam giới thiệu Wave Alpha phiên bản 2023: Màu “Kul” bá đạo cứ “Dạo” là phê

(LĐTĐ) Ngày 18/8/2022, Công ty Honda Việt Nam (HVN) giới thiệu xe Wave Alpha 110cc phiên bản 2023 với màu đen nhám trẻ trung hoàn toàn mới cùng thiết kế bộ tem ấn tượng.
Hè rực rỡ cùng chương trình khuyến mại: “Quà hơn cả đã, phiêu hè Honda”

Hè rực rỡ cùng chương trình khuyến mại: “Quà hơn cả đã, phiêu hè Honda”

(LĐTĐ) Sôi động cùng mùa hè rực rỡ và chuẩn bị đón chào năm học mới, từ ngày 1/7/2022 đến hết ngày 30/09/2022, Honda Việt Nam triển khai chương trình khuyến mại hè 2022 “Quà hơn cả đã, phiêu hè Honda” với nhiều quà tặng hấp dẫn nhằm tri ân đến khách hàng - những người tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của Honda Việt Nam.
Xem thêm
Phiên bản di động