Lần đầu tiên tại Việt Nam, xe máy điện cũng được bảo hành tận nơi

(LĐTĐ) Dịch vụ sửa chữa lưu động Mobile Service của VinFast ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế phụ tùng lưu động cho người dùng, trong đó, xe máy điện được phục vụ tại 63 tỉnh thành trên cả nước. Đây là điểm cộng cực lớn cho hãng xe Việt, khi mà không có một hãng xe máy nào tại Việt Nam có dịch vụ “chính hãng” chuyên nghiệp và chu đáo như thế này.
Trung tâm Vinfast đào tạo 38 sinh viên Trường Cao đẳng Công nghệ Hà Tĩnh Thách thức với xe máy điện nhìn từ Singapore Thương hiệu nào đang chiếm lĩnh thị trường xe máy điện Việt Nam?

Yêu cầu online, xử lý offline

Mobile Service là dịch vụ gia tăng được triển khai song song với hệ thống mạng lưới các Xưởng dịch vụ và chính sách cứu hộ hiện có của VinFast. Dịch vụ đặc biệt này áp dụng cho cả ô tô và xe máy điện. Với ô tô, VinFast Mobile Service đã được triển khai tại hầu hết các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TP.Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Cần Thơ và sẽ tiếp tục mở rộng sang các địa phương khác trong thời gian tới. Trong khi đó, xe máy điện được phục vụ tại 63 tỉnh thành trên cả nước.

Lần đầu tiên tại Việt Nam, xe máy điện cũng được bảo hành tận nơi

Khi sử dụng dịch vụ Mobile Service, khách hàng không phải trả thêm bất cứ khoản chi phí nào ngoài phí dịch vụ đang được áp dụng tại các Xưởng dịch vụ của VinFast. Để sử dụng dịch vụ, chủ xe chỉ cần đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến tại websites https://vinfastauto.com hoặc thông qua số hotline của VinFast (1900 23 23 89) tối thiểu trước 12 tiếng.

Sự ra đời của Dịch vụ Mobile Service đưa VinFast trở thành hãng xe tiên phong thiết lập chuẩn mực mới về dịch vụ hậu mãi tại Việt Nam. Hầu hết khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ này đều bày tỏ sự hài lòng và cho rằng cách chăm sóc khách hàng “có một không hai” của VinFast đã ghi điểm mạnh với người tiêu dùng Việt.

“Biết sử dụng xe máy gần 20 năm rồi mà phải đến khi đổi sang xe điện của VinFast, lần đầu tiên tôi mới được trải nghiệm cảm giác làm “thượng đế” như thế nào. Nhân viên VinFast tới nhà rất nhiệt tình, chuyên nghiệp với đầy đủ đồ nghề chuyên dụng nên chỉ sau 30 phút xử lý, chiếc KlaraS của tôi đã hoạt động ngon lành”, anh Mạnh Hùng (Long Biên, Hà Nội) cho biết.

Lần đầu tiên tại Việt Nam, xe máy điện cũng được bảo hành tận nơi

Còn anh Đỗ Toản, một chủ xe VinFast Impes sống tại Hà Nội cho biết anh rất ưng ý với cách ứng xử của nhân viên bán hàng và nhân viên kỹ thuật tại đại lý VinFast. Nhưng điều làm anh ấn tượng hơn cả là sự đúng giờ và chính xác của nhân viên sửa chữa lưu động trong một lần xe bị lỗi ổ khóa. Nhân viên bảo dưỡng tới đúng giờ hẹn, chủ động trong công việc. Khi quá trình sửa chữa hoàn thành, anh và chị nhà có ngỏ ý trả chi phí đi lại nhưng nhân viên nhất quyết không nhận và cho rằng bản thân chỉ đang thực hiện đúng trách nghiệm với khách hàng.

Tiện lợi và tiết kiệm thời gian

Từng trải nghiệm dịch vụ Mobile Service anh Quang Thanh (Hải Châu, Đà Nẵng) chia sẻ đây chính là lý do anh vừa đặt mua thêm chiếc Vento cho vợ sử dụng. “Con gái tôi dùng Ludo để đi học. Khi xe có vấn đề hoặc tới kì bảo dưỡng, không phải lúc nào tôi cũng có thời gian đưa xe ra tận xưởng của hãng. Với dịch vụ này, tôi có thể thao tác qua App hoặc gọi trực tiếp số hotline nếu gấp rồi hẹn thời gian với kỹ thuật viên qua nhà sửa chữa. Thông thường nếu không gấp thì tôi đặt lịch trước 1 ngày, có hôm cần gấp thì trong vòng vài tiếng là kỹ thuật viên đã qua hỗ trợ rồi. Tôi thấy rất tiện, tiết kiệm được thời gian nên quyết định mua thêm xe cho vợ sử dụng luôn”.

Theo anh Thanh, sau khi xác nhận yêu cầu, lịch hẹn, và báo giá, xưởng dịch vụ VinFast sẽ sắp xếp xe, nhân sự và phụ tùng tới địa điểm mà khách hàng báo để thực hiện sửa chữa. Khi kỹ thuật viên xử lý lỗi xong, khách hàng được mời kiểm tra và xác nhận lại chất lượng xe trước khi thanh toán chi phí bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thanh toán online.

Trong khi đó, chị Minh Thu (Nam Từ Liêm, Hà Nội) đang sở hữu chiếc Feliz chia sẻ, Mobile Service giúp chị tiết kiệm được thời gian: “Rõ ràng chúng ta đang tiết kiệm được nhiều thời gian khi không phải đưa xe tới tận showroom hay xưởng dịch vụ. Điều đó cũng giảm bớt nguy cơ tiếp xúc trong lúc dịch bệnh còn nhiều diễn biến phức tạp. có đa dạng kiểu thanh toán, tiền mặt, chuyển khoản hay qua online đều được, rất tiện lợi, linh hoạt và phù hợp với xu thế. Tôi cũng không phải thanh toán thêm khoản nào ngoài chi phí dịch vụ như khi làm ở xưởng dịch vụ”, chị Thu cho biết thêm.

Lần đầu tiên tại Việt Nam, xe máy điện cũng được bảo hành tận nơi

Được triển khai rộng trên 63 tỉnh thành, những chiếc xe máy điện dịch vụ lưu động mang màu xanh tươi tắn của VinFast có thể dễ dàng tiếp cận được những con phố, ngách nhỏ, vốn là khu vực di chuyển mà loại hình ô tô cứu hộ truyền thống gặp nhiều khó khăn. Đây cũng là cách VinFast quan tâm sát sườn tới nhu cầu sử dụng của khách hàng, đặc biệt ở các thành phố lớn, đông dân cư.

Với Mobile Service, VinFast là hãng xe đầu tiên tại Việt Nam hỗ trợ dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng lưu động cho tất cả khách hàng sử dụng xe. Đội ngũ nhân sự, trang thiết bị hiện đại cũng như quy trình khép kín đã chinh phục sự tin tưởng của khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh vẫn đang diễn biến phức tạp.

PV

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Đảm bảo cung ứng thuốc điều trị HIV/AIDS

Đảm bảo cung ứng thuốc điều trị HIV/AIDS

(LĐTĐ) Đối với người nhiễm HIV, liệu pháp điều trị ARV (thuốc kháng vi rút HIV) là một phần quan trọng trong việc kiểm soát nhiễm trùng, hỗ trợ sức khỏe, ...
Vinamilk tạo giá trị bền vững nhờ đồng hành cùng người lao động

Vinamilk tạo giá trị bền vững nhờ đồng hành cùng người lao động

(LĐTĐ) Trong bối cảnh nền kinh tế bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh, tình hình địa chính bất ổn, Vinamilk - đối tác đồng hành cùng Anphabe trong khảo sát 100 ...
Thực hiện việc di dời các cơ quan khỏi nội đô Hà Nội: Bổ sung cơ chế để đẩy nhanh tiến độ

Thực hiện việc di dời các cơ quan khỏi nội đô Hà Nội: Bổ sung cơ chế để đẩy nhanh tiến độ

(LĐTĐ) Tổng kết thi hành Luật Thủ đô cho thấy, lộ trình di dời các cơ sở sản xuất công nghiệp, bệnh viện, cơ sở điều trị có mức độ ô ...
Giật mình khi giới trẻ nói tục!

Giật mình khi giới trẻ nói tục!

(LĐTĐ) Hiện nay, tình trạng nhiều học sinh nói tục, chửi bậy diễn ra khá phổ biến trong giao tiếp hàng ngày và trong ngôn ngữ “chát chít”. Không chỉ ở ...
Giáo dục nếp sống văn minh, thanh lịch cho học sinh

Giáo dục nếp sống văn minh, thanh lịch cho học sinh

(LĐTĐ) Hà Nội, Thủ đô nghìn năm văn hiến. Ca dao từ xưa đã mô phỏng “Người thanh nói tiếng cũng thanh” để thấy rằng người Tràng An thanh lịch với ...
Đồng bộ các giải pháp hỗ trợ lao động mất việc

Đồng bộ các giải pháp hỗ trợ lao động mất việc

(LĐTĐ) Cục Việc làm (Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội) dự báo, thời gian tới, người lao động sẽ đối mặt nhiều hơn với nguy cơ mất việc, ...
Công đoàn Công ty May liên doanh Plummy: Cầu nối hiệu quả giữa doanh nghiệp và người lao động

Công đoàn Công ty May liên doanh Plummy: Cầu nối hiệu quả giữa doanh nghiệp và người lao động

(LĐTĐ) Vừa chú trọng chăm lo, bảo vệ quyền lợi của đoàn viên, người lao động, vừa đồng hành với doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh thông qua đẩy ...

Tin khác

Honda Việt Nam giới thiệu phiên bản mới mẫu xe VISION 2023

Honda Việt Nam giới thiệu phiên bản mới mẫu xe VISION 2023

(LĐTĐ) Nhằm đáp ứng tốt hơn những thay đổi từng ngày trong phong cách thời trang của khách hàng, Honda Việt Nam chính thức bổ sung phiên bản thể thao mới cùng bộ sưu tập màu sắc mới thời trang cho VISION 2023.
Honda Việt Nam triển khai chương trình khuyến mại “Triệu lời cảm ơn - Quà khủng Tết lớn”

Honda Việt Nam triển khai chương trình khuyến mại “Triệu lời cảm ơn - Quà khủng Tết lớn”

(LĐTĐ) Hàng ngàn giải thưởng may mắn, có giá trị đang chờ đón khách hàng của Honda Việt Nam thông qua chương trình “Triệu lời cảm ơn - Quà khủng Tết lớn”. Đó cũng là lời tri ân, lời chúc năm mới sung túc an khang nhân dịp đầu năm mới 2023 của Công ty Honda Việt Nam tới tất cả khách hàng đã, đang và sẽ đồng hành cùng thương hiệu Honda.
Ưu đãi tới 1/4 giá xe khi đặt cọc sớm VinFast Evo200

Ưu đãi tới 1/4 giá xe khi đặt cọc sớm VinFast Evo200

(LĐTĐ) Nhiều khách hàng chia sẻ cảm xúc vui sướng khi kịp đặt cọc sớm mẫu xe máy điện thông minh VinFast Evo200 ngay trong thời gian đầu mở bán và nhận được ưu đãi 1 năm thuê pin miễn phí trị giá tới hơn 4 triệu đồng.
VinFast chính thức bàn giao xe máy điện Evo200

VinFast chính thức bàn giao xe máy điện Evo200

(LĐTĐ) Ngày 29/09/2022, tại Nhà máy VinFast Hải Phòng, Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast tổ chức bàn giao lô xe máy điện thông minh Evo200 đầu tiên cho các khách hàng đặt cọc sớm nhất. Đây là mẫu xe máy điện mới nhất, có khả năng di chuyển xa nhất, trong khi giá bán lại thấp nhất trong các dòng sản phẩm thế hệ mới của VinFast.
Honda Việt Nam ra mắt bộ 3 xe mô tô phân khối lớn CB500X, CBR500R và CB500F

Honda Việt Nam ra mắt bộ 3 xe mô tô phân khối lớn CB500X, CBR500R và CB500F

(LĐTĐ) Ngày 24/9, vừa qua, Honda Việt Nam (HVN) chính thức giới thiệu loạt phiên bản mới mẫu xe phân khối lớn CBR500R, CB500X và CB500F, nhằm đem đến trải nghiệm mới mẻ cũng như đáp ứng tốt hơn nhu cầu cho khách hàng.
Honda Việt Nam giới thiệu Wave Alpha phiên bản 2023: Màu “Kul” bá đạo cứ “Dạo” là phê

Honda Việt Nam giới thiệu Wave Alpha phiên bản 2023: Màu “Kul” bá đạo cứ “Dạo” là phê

(LĐTĐ) Ngày 18/8/2022, Công ty Honda Việt Nam (HVN) giới thiệu xe Wave Alpha 110cc phiên bản 2023 với màu đen nhám trẻ trung hoàn toàn mới cùng thiết kế bộ tem ấn tượng.
Hè rực rỡ cùng chương trình khuyến mại: “Quà hơn cả đã, phiêu hè Honda”

Hè rực rỡ cùng chương trình khuyến mại: “Quà hơn cả đã, phiêu hè Honda”

(LĐTĐ) Sôi động cùng mùa hè rực rỡ và chuẩn bị đón chào năm học mới, từ ngày 1/7/2022 đến hết ngày 30/09/2022, Honda Việt Nam triển khai chương trình khuyến mại hè 2022 “Quà hơn cả đã, phiêu hè Honda” với nhiều quà tặng hấp dẫn nhằm tri ân đến khách hàng - những người tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của Honda Việt Nam.
Honda Việt Nam công bố Kết quả kinh doanh tháng 5/2022

Honda Việt Nam công bố Kết quả kinh doanh tháng 5/2022

(LĐTĐ) Ngày 13/6, Công ty Honda Việt Nam thông báo doanh số bán lẻ mảng kinh doanh xe máy và ô tô trong tháng 5/2022. Kết quả được tổng hợp bởi Cửa hàng Bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm/Nhà Phân phối ô tô Honda giao cho khách hàng và theo ước tính của Honda Việt Nam.
Người dân có thể đến công an xã, phường đăng ký xe máy từ 21/5

Người dân có thể đến công an xã, phường đăng ký xe máy từ 21/5

Theo quy định, từ 21/5, tại các địa phương có đủ điều kiện, công an xã sẽ được trao quyền cấp đăng ký và biển số xe máy cho người dân.
Giá xăng tăng cao, lái xe công nghệ tính đường chuyển sang xe máy điện

Giá xăng tăng cao, lái xe công nghệ tính đường chuyển sang xe máy điện

(LĐTĐ) Nhờ chuyển đổi sớm sang xe máy điện, nhiều lái xe công nghệ cảm thấy "dễ thở" hơn trong mùa dịch và giá xăng tăng cao như hiện nay.
Xem thêm
Phiên bản di động