Đồng hành gìn giữ di sản, nâng tầm chất lượng phục vụ du khách

Gắn kết đoàn viên, nâng cao trách nhiệm gìn giữ không gian văn hóa quốc gia đặc biệt

Trung tâm Hoạt động VHKH Văn Miếu - Quốc Tử Giám có nhiệm vụ quản lý, bảo vệ, bào tôn, tu bổ, tôn tạo, khai thác và phát huy giá trị của khu Di tích quốc gia đặc biệt Văn Miếu - Quốc Tử Giám. Công đoàn Trung tâm có 4 Tổ Công đoàn, 87 công nhân, viên chức, lao động của Trung tâm đều là đoàn viên công đoàn.

Đồng chí Đinh Phú Cường, Chủ tịch Công đoàn phường Văn Miếu- Quốc Tử Giám phát biểu tại Đại hội.

Theo báo cáo trình tại Đại hội, trong giai đoạn 2023 - 2025, bám sát sự lãnh đạo của Chi bộ Trung tâm, sự chỉ đạo, hướng dẫn của Công đoàn cấp trên, Công đoàn Trung tâm đẩy mạnh phong trào công nhân, viên chức, lao động và hoạt động công đoàn, hoàn thành tốt các nội dung và chương trình công tác đề ra. Công đoàn phối hợp chặt chẽ với Ban Giám đốc thực hiện tốt công tác đại diện bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của đoàn viên, người lao động.

Xác định người lao động là nòng cốt của sự phát triển, Công đoàn Trung tâm đã tham gia tích cực vào việc xây dựng các nội quy, quy chế liên quan trực tiếp đến quyền lợi của đoàn viên. Công đoàn phối hợp chặt chẽ với người sử dụng lao động để xây dựng thang bảng lương, định mức lao động và đảm bảo đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đúng quy định. Bên cạnh đó, quy chế dân chủ ở cơ sở được thực hiện nghiêm túc thông qua Hội nghị Cán bộ công nhân viên chức.

Công đoàn cũng tham gia xây dựng các quy trình làm việc chuyên biệt cho từng bộ phận như thuyết minh, đón tiếp, soát vé... nhằm đảm bảo công việc vận hành thông suốt và chuyên nghiệp.

Đồng chí Lê Xuân Kiêu - Bí thư chi bộ, Giám đốc Trung tâm Hoạt động VHKH Văn Miếu - Quốc Tử Giám phát biểu tại Đại hội.

Đặc biệt Công đoàn chăm lo đời sống từ "Bữa cơm Công đoàn" đến những chuyến đi gắn kết. Công tác chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động được Công đoàn triển khai bài bản và "thấm" vào từng nhu cầu thực tế. Các chương trình phúc lợi trong dịp lễ, Tết hay “Tháng Công nhân”, "Tháng An toàn vệ sinh lao động" luôn được duy trì. Hằng năm Công đoàn phối hợp với chuyên môn tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động, đồng thời đảm bảo điều kiện làm việc an toàn ổn định.

Đặc biệt, thấu hiểu đặc thù công việc tại di tích mở cửa quanh năm, Công đoàn đã linh hoạt tổ chức các đợt tham quan, nghỉ mát tại Quy Nhơn, Phú Yên, giúp người lao động tái tạo sức lao động tái tạo sức lao động và tăng tính đoàn kết tập thể. Bên cạnh đó mô hình "Bữa cơm Công đoàn" cũng được duy trì, góp phần xây dựng môi trường làm việc ấm áp, thân thiện.

Không chỉ quan tâm đến nhân viên, Công đoàn còn mở rộng sự quan tâm đến con em và gia đình người lao động qua các hoạt động thăm hỏi ốm đau, trao thưởng khuyến học, và tuyên truyền chăm sóc sức khỏe sinh sản.

Đoàn Chủ tịch điều hành Đại hội.

Đột phá trong đào tạo và thi đua yêu nước điểm sáng trong hoạt động của Công đoàn Trung tâm là sự chủ động trong công tác đào tạo và tuyên truyền. Bên cạnh việc phổ biến kịp thời các Nghị quyết của Đảng và chính sách pháp luật, Công đoàn chú trọng nâng cao "chất" của đội ngũ nhân sự. Nhiều lớp tập huấn về bảo vệ, lễ tân, du lịch đã được tổ chức cho các bộ phận thường xuyên tiếp xúc với khách tham quan. Đáng chú ý, Công đoàn đã khai thác nguồn lực tại chỗ bằng cách để chính các thuyết minh viên của Trung tâm giảng dạy tiếng Anh cho nhân viên, giúp nâng cao năng lực ngoại ngữ và kỹ năng giao tiếp.

Các phong trào thi đua như "Lao động giỏi", "Sáng kiến sáng tạo", "Người tốt, việc tốt" hay cuộc vận động xây dựng người cán bộ "Trung thành, trách nhiệm, liêm chính, sáng tạo" được triển khai sâu rộng, tạo không khí phấn khởi và chuyển biến tích cực trong hiệu quả công việc. Có thể thấy, với những nỗ lực không ngừng nghỉ, Công đoàn Trung tâm đã thực sự trở thành điểm tựa tin cậy, góp phần xây dựng một tập thể vững mạnh cả về chuyên môn lẫn tinh thần đoàn kết.

Công đoàn cũng chú trọng công tác từ thiện xã hội. Tinh thần tương thân tương ái được lan tỏa qua các hoạt động xã hội như ủng hộ đồng bào lũ lụt, Quỹ "Vì người nghèo", và "Quỹ biển đảo".

Tại Đại hội các đại biểu đã thảo luận và thống nhất các mục tiêu, phương hướng và nhiệm vụ nhiệm kỳ 2025 - 2030. Theo đó, Công đoàn Trung tâm đặt mục tiêu nâng cao năng lực điều hành, đổi mới phương thức hoạt động và xây dựng đội ngũ đoàn viên vững mạnh cả về chuyên môn lẫn ý chí. Công đoàn phấn đấu 100% đoàn viên được quán triệt các chủ trương, chính sách; giữ vững danh hiệu cơ quan văn hóa; xây dựng mô hình thi đua “Xanh - sạch - đẹp”; Nâng cao phúc lợi, và chuyên môn nghiệp vụ cho đoàn viên…

Đại biểu bỏ phiếu bầu Ban Chấp hành Công đoàn Trung tâm khóa VII, nhiệm kỳ 2025 - 2030

Để đạt được mục tiêu đó, Công đoàn xác định 6 nhóm giải pháp trọng tâm, gồm: Tăng cường bảo vệ quyền và lợi ích người lao động; đẩy mạnh chăm lo đời sống; đổi mới công tác tuyên truyền và thi đua; nâng cao chất lượng tổ chức và nhân lực Công đoàn; hiện đại hóa quản lý thông qua chuyển đổi số; và quản lý tài chính minh bạch, ưu tiên cho hoạt động chăm lo và phong trào.

Xây dựng hình ảnh người lao động “vừa nghiêm cẩn - vừa tinh tế”

Phát biểu tại Đại hội, đồng chí Đinh Phú Cường, Chủ tịch Công đoàn phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám và đồng chí Lê Xuân Kiêu, Bí thư chi bộ, Giám đốc Trung tâm đánh giá cao sự chuẩn bị Đại hội nghiêm túc, đúng quy trình của Công đoàn Trung tâm. Các đồng chí nhấn mạnh đặc thù của Trung tâm - một thiết chế văn hóa đặc biệt gắn với biểu tượng đạo học của Thăng Long - Hà Nội đòi hỏi đội ngũ cán bộ, viên chức phải luôn chuẩn mực trong tác phong, vững vàng nghiệp vụ và tinh tế trong ứng xử.

Đồng chí Đinh Phú Cường và đồng chí Lê Xuân Kiêu, biểu dương công tác chăm lo người lao động với nhiều hoạt động thiết thực như khám sức khỏe định kỳ, tổ chức tham quan, nghỉ mát, nâng cao năng lực cán bộ, thực hiện đầy đủ chính sách BHXH, BHYT, BHTN và bảo đảm an toàn, vệ sinh lao động.

Đồng chí Đinh Phú Cường và đồng chí Lê Xuân Kiêu tặng hoa chức mừng Ban Chấp hành Công đoàn Trung tâm khóa VII, nhiệm kỳ 2025 - 2030 ra mắt Đại hội.

Bước vào nhiệm kỳ 2025 - 2030, Đồng chí Đinh Phú Cường đề nghị Công đoàn Trung tâm tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng hoạt động công đoàn trên ba trọng tâm: Nâng cao chất lượng đại diện, chủ động nắm bắt tâm tư và đối thoại; nâng cao chất lượng chăm lo, nhất là đối với lực lượng làm ca, làm ngoài hiện trường; và nâng cao chất lượng phong trào thi đua gắn với nhiệm vụ chính trị, lấy chất lượng phục vụ và văn hóa ứng xử làm thước đo. Công đoàn phường mong cấp ủy và Ban Giám đốc Trung tâm tiếp tục quan tâm, tạo điều kiện để tổ chức Công đoàn hoạt động hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng thực hiện nhiệm vụ và xây dựng hình ảnh Văn Miếu - Quốc Tử Giám ngày càng xứng đáng với niềm tin của nhân dân và du khách.

Ghi nhận vai trò của tổ chức Công đoàn trong việc đồng hành cùng đơn vị hoàn thành nhiệm vụ chính trị, đồng chí Lê Xuân Kiêu cũng yêu cầu cán bộ, viên chức, người lao động của Trung tâm cần nhận thức sâu sắc tính chất đặc biệt của công việc: “Mỗi nhiệm vụ ở Văn Miếu - Quốc Tử Giám đòi hỏi sự nghiêm cẩn tuyệt đối, nhưng cũng cần sự tinh tế trong từng thao tác, từng cách ứng xử”. Theo đồng chí, đó không chỉ là yêu cầu chuyên môn mà còn là niềm vinh dự và trách nhiệm của những người đang trực tiếp gìn giữ và phát huy biểu tượng văn hóa của Thăng Long - Hà Nội.

Quang cảnh Đại hội.

Đồng chí Giám đốc Trung tâm đề nghị Công đoàn và toàn thể người lao động tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, giữ gìn hình ảnh người cán bộ Văn Miếu - Quốc Tử Giám, đồng thời chủ động đổi mới, đẩy mạnh chuyển đổi số, cải tiến lề lối làm việc để thích ứng với dòng chảy phát triển mạnh mẽ của Thủ đô, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của công chúng và du khách.

Đồng chí Lê Xuân Kiêu cũng bày tỏ mong muốn xây dựng môi trường làm việc thực sự hạnh phúc, nơi mỗi cán bộ, viên chức coi Trung tâm như “ngôi nhà thứ hai” của mình; gắn bó, chia sẻ và đồng hành cùng đơn vị trong mọi hoạt động. Đồng chí tin tưởng tổ chức Công đoàn sẽ tiếp tục phát huy vai trò đại diện, tạo sự gắn kết, chăm lo thiết thực nhằm xây dựng đội ngũ vững vàng, đoàn kết, chuyên nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và uy tín của Văn Miếu - Quốc Tử Giám.