Tiên phong ứng dụng chuyển đổi số nâng cao chất lượng khám chữa bệnh

Trong bối cảnh ngành Y tế đang bước vào thời kỳ chuyển đổi số mạnh mẽ, Công đoàn Bệnh viện đa khoa Thường Tín đã chủ động đồng hành cùng Ban Giám đốc bệnh viện trong việc ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người dân.

Nhận thức rõ chuyển đổi số là xu thế tất yếu, Công đoàn đã phát động các phong trào thi đua “Lao động giỏi, sáng tạo”, khơi dậy tinh thần học hỏi, cập nhật công nghệ trong đội ngũ cán bộ, y bác sĩ. Từ năm 2020, Bệnh viện đã xây dựng lộ trình triển khai mô hình “Bệnh viện thông minh”, hướng đến tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm tải thủ tục cho người bệnh.

Cán bộ, nhân viên, người lao động Bệnh viện Đa khoa huyện Thường Tín luôn nỗ lực ứng dụng chuyển đổi số nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. (Ảnh: Bệnh viện đa khoaThường Tín).

Đến tháng 8/2025, Bệnh viện Thường Tín được công nhận là một trong những bệnh viện đầu tiên trên địa bàn Hà Nội vận hành hệ thống bệnh án điện tử, tiến tới không sử dụng hồ sơ giấy. Đây là bước ngoặt quan trọng, thể hiện quyết tâm chuyển đổi số toàn diện.

Nhiều ứng dụng công nghệ thông tin được triển khai hiệu quả trong các khâu quản lý và phục vụ người bệnh. Hệ thống đặt lịch hẹn khám trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, cấp phát thuốc tự động, trả kết quả cận lâm sàng qua app hoặc SMS… đã giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi, tạo sự thuận tiện và minh bạch trong quá trình khám chữa bệnh. Đặc biệt, hơn 5.000 hồ sơ bệnh án ngoại trú được số hóa hoàn toàn, giúp truy xuất nhanh, hỗ trợ tái khám và theo dõi điều trị hiệu quả. Đây là một trong những trụ cột chính của mô hình “Y tế thông minh” mà bệnh viện đang hướng tới.

Song song với đó, bệnh viện áp dụng giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt, kết hợp mã QR và hệ thống ngân hàng điện tử. Bệnh nhân có thể thanh toán viện phí, mua thuốc hoặc chi trả các dịch vụ khám chữa bệnh qua nhiều kênh điện tử khác nhau, giảm thời gian chờ đợi và hạn chế rủi ro khi sử dụng tiền mặt. Công đoàn đánh giá đây không chỉ là giải pháp công nghệ, mà còn là bước chuyển đổi trong văn hóa phục vụ y tế, hướng tới sự văn minh, hiện đại và minh bạch.

Bên cạnh đó, Công đoàn phối hợp cùng lãnh đạo bệnh viện tổ chức đào tạo, tập huấn cho viên chức về sử dụng phần mềm HIS, LIS, PACS và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ chẩn đoán hình ảnh, kê đơn thuốc hợp lý. Quy trình cấp phát thuốc thông minh giúp rút ngắn thời gian chờ của người bệnh từ 12 phút xuống còn 2 phút, giảm sai sót và tiết kiệm chi phí.

Không chỉ dừng lại ở đó, Bệnh viện đang tiếp tục mở rộng kết nối với dịch vụ khám chữa bệnh từ xa (Telehealth), giúp người dân có thể tư vấn, tái khám hoặc nhận kết quả xét nghiệm qua video call. Các giải pháp bảo mật dữ liệu, an ninh mạng và quyền riêng tư của người bệnh luôn được đảm bảo nghiêm ngặt theo quy định của Bộ Y tế.

Chị Nguyễn Thị Liễu - Ủy viên Ban Chấp hành Công đoàn Bệnh viện Đa khoa Thường Tín, cho biết: “Những nỗ lực ấy không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm và sáng tạo của đội ngũ y, bác sĩ mà còn là minh chứng cho vai trò tiên phong của tổ chức Công đoàn luôn đồng hành, khích lệ đoàn viên trong tiến trình đổi mới, hướng tới xây dựng hình ảnh Bệnh viện thông minh - thân thiện - hiện đại”.

Công đoàn Bệnh viện đa khoa Thường Tín đang khẳng định vị thế là tập thể năng động, sáng tạo, góp phần quan trọng trong việc hiện thực hóa mục tiêu “Chuyển đổi số vì người bệnh và sự phát triển bền vững của ngành Y tế Thủ đô”.