Doanh nghiệp nhỏ Thủ đô “tăng tốc mềm” trong hành trình chuyển đổi số

Chuyển đổi số gắn với nhu cầu thực tiễn

Là một doanh nghiệp tư nhân thi công các công trình nội thất, doanh nghiệp Xây dựng Hồng Hà vẫn đang quản lý những bản thiết kế, bảng tiến độ và chi phí công trình bằng file rời rạc và ghi chép thủ công. Khi khối lượng công trình tăng lên, việc kiểm soát tiến độ, vật tư và nhân công trở nên khó khăn hơn, buộc doanh nghiệp phải tính đến giải pháp số hóa.

Ông Lê Phương Nam, đại diện doanh nghiệp cho biết, trước đây công ty chủ yếu tập trung vào chất lượng thi công nên chưa chú trọng đến hệ thống quản trị. Tuy nhiên, khi thị trường cạnh tranh mạnh hơn, việc quản lý thủ công bắt đầu bộc lộ nhiều hạn chế như chậm cập nhật tiến độ, khó kiểm soát chi phí và thiếu liên kết giữa các bộ phận.

“Chúng tôi nhận ra nếu không chuyển đổi sớm thì sẽ rất khó mở rộng quy mô. Năm 2026, công ty đặt mục tiêu triển khai phần mềm quản lý công trình và quản trị nội bộ để đồng bộ dữ liệu, giảm sai sót trong vận hành”, ông Nam chia sẻ.

Nhờ tận dụng kênh online, doanh nghiệp không chỉ tăng lượng khách hàng mà còn chủ động xây dựng thương hiệu trong môi trường số

Câu chuyện của doanh nghiệp này phản ánh khá rõ thực tế của nhiều doanh nghiệp nhỏ trong lĩnh vực xây dựng và sản xuất tại Hà Nội: chuyển đổi số bắt đầu từ áp lực quản trị chứ không phải từ công nghệ.

Là một doanh nghiệp nhỏ ở Hà Nội, Trung tâm nghiên cứu ứng dụng Ngọc Ân lại tiếp cận chuyển đổi số từ hoạt động thương mại từ rất sớm. Nhiều năm nay, đơn vị đã xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử, đồng thời kết hợp với các hội chợ giới thiệu sản phẩm để mở rộng thị trường. Nhờ tận dụng kênh online, doanh nghiệp không chỉ tăng lượng khách hàng mà còn chủ động xây dựng thương hiệu trong môi trường số.

Bà Đào Thanh Hoàn, đại diện Trung tâm cho biết: “Chúng tôi nhận thấy khách hàng ngày càng có xu hướng tìm kiếm sản phẩm trên môi trường số trước khi mua trực tiếp. Vì vậy, ngoài việc duy trì chất lượng sản phẩm, đơn vị đã đầu tư nhiều hơn cho hình ảnh, nội dung và hệ thống bán hàng online. Năm 2026, chúng tôi sẽ cho ra mắt gian hàng điện tử nhằm kết nối các sản phẩm nghiên cứu ứng dụng với thị trường rộng hơn”. Điểm đáng chú ý là doanh nghiệp không tách rời hai kênh online và offline mà vận hành song song, giúp gia tăng trải nghiệm khách hàng.

Trong khi đó, một doanh nghiệp làng nghề tại Hà Nội lại lựa chọn con đường chuyển đổi số giản dị nhưng hiệu quả: bán hàng qua mạng xã hội. Từ những video ngắn giới thiệu quy trình sản xuất đến hình ảnh sản phẩm đăng tải đều đặn, lượng đơn hàng tăng rõ rệt so với trước.

Chị Nguyễn Thị Thanh Vân - đại diện Cửa hàng lụa Phúc Hưng, Vạn Phúc cho biết, ngoài bán hàng trực tiếp, chị thường xuyên quảng bá sản phẩm trên website và tổ chức livestream giới thiệu mẫu mã mới. Lượng hàng bán online hiện tăng gấp đôi so với năm trước. Khi thói quen tiêu dùng chuyển sang mua sắm trực tuyến, việc chủ động thích ứng đã giúp các hộ kinh doanh duy trì nhịp sản xuất sôi động.

"Tăng tốc mềm" để phát triển bền vững

Theo Thạc sĩ, nhà nghiên cứu Lê Xuân Mạnh - Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Hà Nội có một lợi thế đặc biệt là khả năng thích ứng nhanh với thị trường, nhưng lại gặp hạn chế về nguồn lực tài chính và nhân sự công nghệ. Ông cho rằng chuyển đổi số ở khu vực này không nên hiểu theo hướng đầu tư lớn ngay từ đầu, mà cần đi theo từng bước phù hợp.

“Doanh nghiệp nhỏ không cần những hệ thống quá phức tạp. Điều quan trọng là lựa chọn đúng công cụ để giải quyết bài toán thực tế như quản lý đơn hàng, kế toán, marketing số hay kết nối khách hàng. Khi hiệu quả được chứng minh, doanh nghiệp sẽ có động lực đầu tư sâu hơn”, ông phân tích.

Cách tiếp cận linh hoạt này được xem là phù hợp với thực tế của doanh nghiệp nhỏ, khi mỗi đơn vị có một nhu cầu và nguồn lực khác nhau.

Theo ông Lê Xuân Mạnh, những năm gần đây doanh nghiệp nhỏ Hà Nội đã có bước chuyển tích cực khi chủ động tiếp cận thương mại điện tử và thanh toán số. Đây chính là nền tảng quan trọng giúp khu vực này nâng cao năng lực cạnh tranh.

Ông cũng nhấn mạnh một xu hướng mới: chuyển đổi số không còn chỉ là câu chuyện công nghệ mà đang trở thành câu chuyện mô hình kinh doanh. Doanh nghiệp nhỏ có thể tận dụng các nền tảng có sẵn thay vì tự xây dựng hệ thống từ đầu.

Quan sát từ ba mô hình doanh nghiệp cho thấy một điểm chung: chuyển đổi số không diễn ra đồng loạt mà theo từng cấp độ khác nhau. Cách tiếp cận linh hoạt này được xem là phù hợp với thực tế của doanh nghiệp nhỏ, khi mỗi đơn vị có một nhu cầu và nguồn lực khác nhau.

Theo ông Lê Xuân Mạnh, đây chính là “tăng tốc mềm” - tức chuyển đổi từng bước nhưng đúng trọng tâm. “Không phải doanh nghiệp nào cũng cần chuyển đổi toàn diện ngay lập tức. Điều quan trọng là xác định khâu tạo ra giá trị lớn nhất để số hóa trước. Khi doanh nghiệp nhìn thấy hiệu quả thực tế, quá trình chuyển đổi sẽ diễn ra tự nhiên và bền vững hơn”, ông nhận định.

Trong bối cảnh Hà Nội đẩy mạnh phát triển kinh tế số và hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, doanh nghiệp nhỏ đang có nhiều cơ hội tiếp cận các nền tảng công nghệ với chi phí thấp hơn trước. Các chương trình hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ, các khóa đào tạo thương mại điện tử, cũng như sự phát triển mạnh của hạ tầng thanh toán không dùng tiền mặt đã góp phần thúc đẩy quá trình này.

Điều đáng chú ý là nhiều doanh nghiệp nhỏ không còn tâm lý “ngại công nghệ” mà bắt đầu xem chuyển đổi số là một phần của chiến lược phát triển. Từ những xưởng sản xuất nhỏ, chuyển đổi số đang dần trở thành chiếc cầu nối giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường rộng lớn hơn.

Và có lẽ, chính những bước đi linh hoạt, phù hợp với thực tiễn ấy đang tạo nên một diện mạo mới cho doanh nghiệp nhỏ Thủ đô - không ồn ào nhưng bền bỉ, từng bước “cất cánh” trong hành trình kinh tế số.

Bảo Thoa - Đỗ Đạt