76% người từ 35 tuổi trở lên ưu tiên thanh toán không dùng tiền mặt

Ngày 14/6, hội thảo "Thanh toán không tiền mặt: Động lực tăng trưởng kinh tế số" diễn ra với sự tham dự của Phó thủ tướng Hồ Đức Phớc cùng đại diện các bộ, ngành và lãnh đạo TP.HCM.

Chương trình nằm trong khuôn khổ Ngày không tiền mặt 2025, do Vụ Thanh toán (Ngân hàng Nhà nước), Thời báo Ngân hàng, Báo Tuổi Trẻ phối hợp tổ chức, cùng sự tham gia của Sở Công Thương TP.HCM và Công ty Napas.

Phó Thủ tướng Hồ Đức Phớc cho rằng cần thẳng thắn nhìn nhận có một số tồn tại như vấn đề an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thanh toán số.

Tại hội thảo, chia sẻ báo cáo "Thấu hiểu hành vi người dùng trong kỷ nguyên kinh tế số", bà Lê Thị Thanh Bình, Giám đốc khu vực phía Nam Công ty TNHH Cốc Cốc cho biết trong bối cảnh hành vi tiêu dùng đang chuyển dịch mạnh mẽ sang môi trường số đã kéo theo sự phát triển nhanh của các phương thức thanh toán không tiền mặt.

Theo kết quả khảo sát của Cốc Cốc, tiền mặt không còn là phương thức thanh toán chiếm ưu thế, khi có tới 59% người dùng ưu tiên sử dụng phương thức thanh toán không tiền mặt trong các giao dịch hàng ngày.

"Ngay cả khi đi tới một quốc gia khác, người Việt hiện cũng không phụ thuộc hoàn toàn vào tiền mặt ở nơi đó, mà kết hợp sử dụng cả phương thức thanh toán số", bà Bình nhấn mạnh.

Dữ liệu khảo sát cũng cho thấy thanh toán không tiền mặt đang hiện diện trong hầu hết hoạt động thường nhật: 83% người dùng áp dụng cho mua sắm tiêu dùng; 72% cho ăn uống và đi lại; 66% cho các khoản sinh hoạt như điện, nước; 51% cho nhu cầu giải trí, thể thao và du lịch; 48% cho giáo dục, y tế và bảo hiểm.

Đáng chú ý, nhóm người từ 35 tuổi trở lên có tỷ lệ sử dụng thanh toán không tiền mặt cao nhất, đặc biệt trong các khoản chi sinh hoạt, với tỷ lệ đạt 76%.

Bà Lê Thị Thanh Bình, Giám đốc khu vực phía Nam Công ty TNHH Cốc Cốc.

Ông Nguyễn Hưng Nguyên - Phó Tổng giám đốc Công ty cổ phần Thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS) cho biết trong quý I, người dân đã thực hiện khoảng 5,5 tỷ giao dịch không dùng tiền mặt. Trong số đó, có tới 4,5 tỷ giao dịch được thực hiện qua các kênh số với tổng giá trị đạt 40 triệu tỷ đồng.

"Đây là những con số cực kỳ ấn tượng. Tính trung bình, số giao dịch trên đầu người của Việt Nam hiện đã tiệm cận với Thái Lan, Ấn Độ và chỉ sau Trung Quốc một chút", ông Nguyên nhận định.

Phát biểu tại hội thảo, Phó Thủ tướng Hồ Đức Phớc nhấn mạnh vai trò quan trọng của thanh toán không dùng tiền mặt trong việc thúc đẩy hiệu quả hoạt động ngân hàng, nâng cao tính minh bạch trong quản lý tài chính, hỗ trợ thương mại điện tử và dịch vụ công, đồng thời góp phần cải thiện năng suất lao động và tiết kiệm chi phí cho toàn xã hội.

Theo số liệu của NHNN, đến cuối năm ngoái, Việt Nam ghi nhận hơn 204,5 triệu tài khoản thanh toán của khách hàng cá nhân và 154,1 triệu thẻ ngân hàng đang lưu hành. Tỷ lệ người trưởng thành sở hữu tài khoản ngân hàng đạt gần 87%.

Phó Thủ tướng nhìn nhận thanh toán không tiền mặt đã thâm nhập vào hầu hết lĩnh vực đời sống như học phí, viện phí, mua sắm tiêu dùng...

Bên cạnh những kết quả tích cực, Phó Thủ tướng cho rằng cần nhìn nhận thẳng thắn một số tồn tại như vấn đề an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thanh toán số, nhất là trong bối cảnh tội phạm công nghệ cao ngày càng tinh vi.

Theo ông, để phát triển thanh toán số một cách bền vững, cần khẩn trương hoàn thiện hệ thống pháp lý và chính sách hỗ trợ. Điều này không chỉ tạo điều kiện cho các mô hình thanh toán sáng tạo phát triển, mà còn giúp kiểm soát rủi ro, đảm bảo an toàn hệ thống và bảo vệ tài sản người dân.

Khảo sát của Cốc Cốc cho thấy tiền mặt không còn chiếm ưu thế khi có tới 59% người dùng ưu tiên thanh toán không tiền mặt.