Nhân rộng hiệu quả mô hình “Tổ hòa giải 5 tốt”

Tỉ lệ hòa giải thành đạt 85%

Hiện nay, trên địa bàn quận Tây Hồ có 108 Tổ hòa giải tại 108 Tổ dân phố với 665 hòa giải viên. Việc lựa chọn các hòa giải viên được chú ý hơn về năng lực, uy tín đã phát huy được nhiều thuận lợi trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, đảm bảo hiệu quả.

Đội thi hòa giải viên thành phố Hà Nội trong phần thi tiểu phẩm tại Hội thi hòa giải viên giỏi toàn quốc lần thứ IV năm 2023. (Ảnh: Khánh Huy)

Trong 10 năm qua, trên địa bàn quận đã phát sinh 957 vụ việc, liên quan đến mâu thuẫn tranh chấp trong các lĩnh vực như đất đai, xây dựng, giải phóng mặt bằng, môi trường, sinh hoạt cộng đồng, các Tổ hòa giải cơ sở đã tổ chức hòa giải thành 815 vụ việc, đạt 85%.

Thực hiện chỉ đạo của Thành phố, Ủy ban nhân dân quận - Hội đồng phối hợp phổ biến giáo dục pháp luật quận chỉ đạo các phòng, ngành, Ủy ban nhân dân các phường chủ động phối hợp cùng Ủy ban Mặt trận Tổ quốc triển khai đẩy mạnh công tác tuyên truyền hòa giải, vận động cán bộ, đảng viên và nhân dân tích cực tham gia công tác hòa giải cơ sở, nhất là xây dựng “Tổ hòa giải 5 tốt”.

Mô hình đã được các phường triển khai với các tiêu chí cụ thể: Phát hiện vụ việc kịp thời, tổ chức hoà giải tốt; tỉ lệ hòa giải thành đạt từ 80 đến 85% trở lên; Phối hợp với Ban Công tác Mặt trận, các chi hội đoàn thể ở cơ sở, các Tổ hoà giải và tổ chức, cá nhân khác trong hoạt động hòa giải ở cơ sở tốt.

Các hòa giải viên được cung cấp tài liệu liên quan đến hoạt động hoà giải; tham gia đầy đủ các lớp bồi dưỡng kiến thức pháp luật, nghiệp vụ và kỹ năng cho hòa giải viên; định kỳ giao ban 6 tháng, hàng năm trao đổi kinh nghiệm hòa giải, báo cáo tình hình tổ chức, hoạt động hòa giải; ghi chép, quản lý sổ theo dõi hoạt động hòa giải ở cơ sở theo đúng quy định.

Qua việc triển khai thực hiện các mô hình, công tác hòa giải ở cơ sở đã có chuyển biến tích cực và đạt được nhiều kết quả quan trọng, tạo nên phong trào thi đua tại các Tổ hòa giải trong xây dựng mô hình "Tổ hòa giải 5 tốt”, góp phần tạo động lực cho các hòa giải viên tích cực thực hiện công tác hòa giải nhằm đạt danh hiệu “Tổ hòa giải 5 tốt”.

Tổ hòa giải 5 tốt đã chủ động, kịp thời nắm bắt và hòa giải những mâu thuẫn phát sinh, những vấn đề dân sinh bức xúc. Hàng tháng, hàng quý đều tổ chức họp giao ban để đánh giá kết quả, rút kinh nghiệm những tồn tại, hạn chế và đưa ra các nhiệm vụ, giải pháp trong thời gian tiếp theo. Trong 10 năm qua, trên địa bàn quận Tây Hồ đã có 282 Tổ hòa giài được công nhận là “Tổ hòa giải 5 tốt”.

Nhân rộng các cách làm hay

Là một trong những đơn vị thực hiện hiệu quả, bà Nguyễn Thục Lương - Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Nhật Tân cho biết: Nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác hòa giải ở cơ sở, 10 năm qua, Ủy ban nhân dân phường Nhật Tân luôn chú trọng triển khai kế hoạch hoạt động của Tổ hòa giải một cách đồng bộ, hiệu quả.

Ông Quách Ngọc Phong - Bí thư Chi bộ, Tổ trưởng Tổ hòa giải số 7, phường Phú Thượng, quận Tây Hồ (đứng giữa) cùng các đồng chí cán bộ tại khu dân cư luôn gần dân, sát dân để tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước.

Hiện nay, phường có 9 Tổ hòa giải với 88 hòa giải viên. Đội ngũ hòa giải viên của phường đa số là thành viên của Ban công tác Mặt trận, Chi hội đoàn thể, tổ dân phố, có tinh thần trách nhiệm thường xuyên nắm bắt tình hình hoạt động của tổ dân phố, thông qua các hoạt động hàng ngày, hòa giải viên nắm được các mâu thuẫn mới phát sinh, mâu thuẫn đã tồn tại lâu trong tổ dân phố.

Khi phát sinh mâu thuẫn, tranh chấp cần hòa giải, tùy thuộc tính chất, mức độ vụ việc mà Tổ trưởng Tổ hòa giải lựa chọn, cử hòa giải viên phù hợp để tổ chức hòa giải vụ việc theo quy định. 10 năm qua, Tổ hòa giải của phường đã tiếp nhận và tiến hành hòa giải 73 vụ việc, hầu hết số vụ việc được hòa giải thành và đạt tỉ lệ cao.

Ngay từ cấp cơ sở, các thành viên trong Tổ hòa giải cũng luôn nhiệt huyết, trách nhiệm thực hiện hiệu quả công việc. Trong 10 năm qua, Tổ dân phố số 7 (phường Phú Thượng) luôn là tổ dân phố văn hóa, không có điểm nóng về trật tự an ninh, bà con sống đoàn kết gắn bó, tình làng nghĩa xóm được củng cố, không có các vụ việc khiếu kiện tụ tập đông người, các chủ trương chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, các quy định của địa phương được thực hiện nghiêm cũng là nhờ làm tốt công tác hòa giải ở cơ sở.

Trong thời gian qua Tổ hòa giải số 7 (phường Phú Thượng) đã hòa giải thành công 6 vụ chủ yếu là tranh chấp đất đai và xích mích, mâu thuẫn gia đình. Đặc biệt có vụ tranh chấp đất đai đã có đơn ra chính quyền, khi Tổ hòa giải tiếp nhận hồ sơ mà cơ quan tư pháp phường giao lại, tiến hành hòa giải và đã thành công. Đơn được rút, tình cảm gia đình được hàn gắn…

“Thông qua các vụ hóa giải chúng tôi mới thấy được sự phức tạp và khó khăn của hòa giải viên khi phải hòa giải một vụ việc nào đấy. Bởi trong công tác hòa giải, không phải lúc nào mình đưa những điều đã học hoặc áp dụng Luật hòa giải mà thành công, thực tế đã chứng minh có những vụ tưởng không thể thành công thì lại bắt đầu bằng những điều đơn giản. Chúng tôi cho rằng hòa giải phải xuất phát từ sự hiểu biết pháp luật, sự chân thành và biết vận dụng sáng tạo tình cảm vào công tác hòa giải thì sẽ thành công”, ông Quách Ngọc Phong - Bí thư Chi bộ, Tổ trưởng Tổ hòa giải số 7, phường Phú Thượng chia sẻ.

Từ những hiệu quả, có thể khẳng định mục tiêu cao nhất và cuối cùng của công tác hòa giải là nhằm hóa giải các tranh chấp, giữ gìn, bảo vệ khối đoàn kết trong cộng đồng dân cư. Nhờ vậy, công tác hòa giải đã khẳng định được vị trí, vai trò và hiệu quả của mình, góp phần giữ gìn đoàn kết trong nhân dân, củng cố, phát huy những tình cảm và đạo lý truyền thống tốt đẹp trong gia đình và cộng đồng, phòng ngừa, hạn chế vi phạm pháp luật, bảo đảm trật tự, an toàn xã hội.