EVN HANOI: Công khai, minh mạch hóa trong công tác dịch vụ khách hàng
Giữa tháng 3/2015 độ ẩm trong không khí tại khu vực Hà Nội dao động từ 97 đến 98% , thời tiết nồm, ẩm, mưa phùn kéo dài khiến nhu cầu sử dụng cùng lúc các thiết bị điện như bình nóng lạnh, máy sấy quần áo tăng cao khiến sản lượng tiêu thụ điện của khách hàng tăng lên.
Từ giữa tháng 3 đến đầu tháng 4 thời tiết chuyển mùa nắng lên, đặc biệt từ ngày 15/3/2015 đến ngày 21/3/2015 và những ngày đầu tháng 4 nhiệt độ trên 30oC, nhu cầu sử dụng điều hòa nhiệt độ của nhiều gia đình, các cơ quan, doanh nghiệp tăng lên, đã khiến sản lượng điện tiêu thụ trung bình ngày của toàn thành phố tăng trên 20%.
Số ngày sử dụng thực tế của kỳ hóa đơn tháng 4 là 31 ngày tăng so với tháng liền kề 3 ngày, vì tháng 2 có 28 ngày, cùng với giá bán điện thay đổi kể từ ngày 16/3 cũng là nguyên nhân khiến hóa đơn tiền điện của các khách hàng tăng hơn so với tháng trước.
Hiện nay, để thuận tiện cho khách hàng trong việc kiểm tra, theo dõi hóa đơn tiền điện, EVN HANOI đã hướng dẫn cụ thể khách hàng cách tính tiền điện trong tháng thay đổi giá điện tại địa chỉ www.evnhanoi.com.vn. Cũng tại địa chỉ này, khách hàng có thể tra cứu hóa đơn tiền điện của gia đình mình (chỉ số, sản lượng, thành tiền…) trong mục EVN HANOI và khách hàng với user và pass là Mã khách hàng sử dụng điện, hoặc đăng ký số điện thoại để nhận tin nhắn SMS (miễn phí) tại trang Web, tại các phòng giao dịch khách hàng của các Công ty Điện lực.
Trong trường hợp gặp khó khắn, vướng mắc về các vấn đề liên quan đến sử dụng điện Quý khách hàng liên hệ trực tiếp Trung tâm chăm sóc khách hàng theo số điện thoại: 1900 1288 - 04. 22222000 để được giải đáp.
Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội kính đề nghị Quý khách hàng hãy sử dụng điện tiết kiệm và đặc biệt lưu ý không sử dụng nhiều thiết bị điện có công suất lớn trong giờ cao điểm. Để tiết kiệm chi phí tiền điện cho gia đình, Quý khách vui lòng tham khảo và áp dụng một số thông tin tư vấn sau:
1. Rút phích cắm điện ra khỏi ổ điện khi không sử dụng thiết bị.
2. Lắp đặt thiết bị điện khoa học, hợp lý, tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên.
3. Hạn chế sử dụng các thiết bị điện cùng một lúc vào giờ cao điểm.
(Sáng từ 9h30- 11h30; Tối từ 17h00- 20h00).
4. Sử dụng các sản phẩm tiết kiệm năng lượng đã được dán nhãn ngôi sao năng lượng của Bộ Công Thương.
5. Điều chỉnh nhiệt độ điều hoà ban ngày từ 25oC trở lên và ban đêm từ 27- 28oC.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Kiến tạo môi trường pháp lý để phát triển đội ngũ nhà giáo
Công bố quyết định thành lập Trường THCS Giảng Võ 2
“Bữa cơm Công đoàn” mang niềm vui tới đoàn viên, người lao động huyện Hoài Đức
Đổi mới hoạt động giám định tư pháp để đáp ứng yêu cầu phòng, chống tội phạm
Khánh Hòa: Cận cảnh hai ký túc xá đầu tư hơn trăm tỷ đồng đang bị... bỏ hoang!
Triển lãm 55 bức tranh “Tấm lòng của họa sĩ Việt kiều với Bác Hồ”
Hà Nội thiết lập đề án xử lý ô nhiễm môi trường
Tin khác
Nutifood tặng 1.000 phần quà dinh dưỡng cho hộ gia đình nghèo huyện Cần Giờ
Thông tin doanh nghiệp 17/05/2024 14:33
Gần 200 lãnh đạo doanh nghiệp xuất nhập khẩu hội tụ tại sự kiện của VietinBank
Thông tin doanh nghiệp 16/05/2024 12:02
EVNNPC chủ động phòng ngừa các sự cố do giông lốc, mưa lũ
Thông tin doanh nghiệp 16/05/2024 12:00
Dấu ấn HDBank trong bức tranh chuyển đổi số sôi động của ngành Ngân hàng
Thông tin doanh nghiệp 14/05/2024 19:43
Tưng bừng dàn sao xiếc, ảo thuật và múa rối hàng đầu thế giới tới biểu diễn tại Ba Na Hills dịp hè này
Thông tin doanh nghiệp 14/05/2024 19:38
Bamboo Capital chốt danh sách phát hành 266 triệu cổ phiếu tăng vốn vào ngày 13/5
Thông tin doanh nghiệp 14/05/2024 16:03
Bí quyết để doanh nghiệp chinh phục khách hàng
Thông tin doanh nghiệp 14/05/2024 12:40
Ford Việt Nam công bố giá bán lẻ mới với dòng Explorer cùng nhiều ưu đãi đặc biệt trong tháng 5
Thông tin doanh nghiệp 13/05/2024 23:55
Sử dụng điện tiết kiệm tại cơ quan, công sở: Hãy biến nhận thức thành hành động
Thông tin doanh nghiệp 13/05/2024 23:04
Mở thêm chi nhánh tại Thủy Nguyên, HDBank góp động lực cùng mục tiêu lớn của Hải Phòng
Thông tin doanh nghiệp 12/05/2024 15:03