Cảnh báo cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực hoàn tiền điện cho khách hàng
EVNNPC khắc phục sự cố do mưa lớn và lốc xoáy tại một số tỉnh miền núi phía Bắc EVNNPC: Quý I/2024 điện thương phẩm đạt 21,6 tỷ kWh |
Cụ thể, một số khách hàng tại Hải Dương nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 02207779998 giới thiệu là nhân viên điện lực đề nghị khách hàng gửi hóa đơn tiền điện để xác nhận thông tin chuyển trả tiền điện với lý do vì điện lực tính toán sai tiền điện của trong kỳ thay đổi Lịch ghi chỉ số về những ngày cuối tháng.
EVNNPC: Cảnh báo cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực hoàn tiền điện cho khách hàng. |
Một số trường hợp khách hàng tại Bắc Ninh có nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 02227779923 đề nghị cung cấp hóa đơn tiền điện tháng 1, 2 và 3 để nhận tiền hoàn trả từ 10% - 15% theo hóa đơn trên tổng tiền tiêu thụ trong năm 2023 và 2024. Lý do nhận hoàn tiền được cung cấp là do Điện lực đang có chương trình hỗ trợ khách hàng tiền điện.
Các khách hàng trên sau khi nhận cuộc gọi, các đối tượng gửi yêu cầu kết bạn qua zalo và yêu cầu khách hàng gửi thông tin hóa đơn tiền điện để đối chiếu, sau đó sẽ hướng dẫn khách hàng cập nhật lại hồ sơ thông qua thông tin của Điện lực (EVN) để nhận lại tiền bằng đường link, website lạ hoặc hướng dẫn khách hàng cài đặt ứng dụng (app) trên điện thoại để cập nhật hồ sơ.
Trước những thông tin phản ánh trên, EVNNPC khẳng định những đối tượng liên hệ trên đang mạo danh nhân viên điện lực cung cấp thông tin hoàn toàn không đúng sự thật. Mọi thông báo của EVNNPC đều được gửi đến khách hàng thông qua các hình thức sau:
• Tin nhắn SMS: là tin nhắn định danh của các Công ty Điện lực.
• Tin nhắn Zalo: người gửi là Trang zalo OA của TCT Điện lực miền Bắc.
• Email Trung tâm CSKH: cskh@npc.com.vn
Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNNPC kính đề nghị Quý khách hàng nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không truy cập vào đường link lạ,… khi nhận được các tin nhắn mạo danh ngành Điện từ SMS, Zalo, Telegram, Messenger, Viber,…
Mọi thông tin nghi ngờ hoặc cần xác minh, Quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài Trung tâm CSKH 19006769 (trực 24/7) để được giải đáp.
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
1. Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC.CC).
Hotline: 19006769
Website: cskh.npc.com.vn
Email: cskh@npc.com.vn
Địa chỉ: Thửa số 2 - Lô VP1 - Khu bán đảo Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.
2. Ban Truyền thông - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc
Website: www.npc.com.vn.
Email: bantt.evnnpc@gmail.com;
Điện thoại: 024.22100664; Fax: 024.38244033;
Địa chỉ: Số 20 Trần Nguyên Hãn, Phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
PV
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Lan tỏa những giá trị văn hóa tốt đẹp của Thăng Long - Hà Nội ngàn năm văn hiến
Những kết quả chính trong chuyến công tác của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tại Hoa Kỳ
Đoàn viên Công đoàn Trường THCS Bồ Đề chung sức xây dựng trường học Hạnh phúc
Khẳng định sự trưởng thành, chính quy, tinh nhuệ của lực lượng vũ trang Thủ đô
Công an Thành phố Hồ Chí Minh triệt phá hàng loạt đường dây buôn bán ma túy “khủng”
Nghệ An: Truyền thông pháp luật cho CNVCLĐ huyện Nam Đàn
13 tỉnh, thành phố sẽ giảm 87 đơn vị hành chính cấp xã sau sắp xếp
Tin khác
Ngành điện Hà Nội: Dấu ấn 70 năm gìn giữ và phát triển
Thông tin doanh nghiệp 28/09/2024 12:48
Bộ sưu tập căn hộ “quốc dân” The Miami chiều lòng mọi khách hàng
Thông tin doanh nghiệp 27/09/2024 10:31
ROX Group lan tỏa yêu thương qua chương trình Giọt Thương
Thông tin doanh nghiệp 26/09/2024 17:04
The Victoria - tái tạo cuộc sống mới từ chuỗi cảm hứng bất tận
Thông tin doanh nghiệp 26/09/2024 09:30
Grab Việt Nam cùng Trung ương Đoàn trao 1.500 phần quà hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi bão, lũ
Thông tin doanh nghiệp 25/09/2024 20:02
THACO AUTO tăng cường hỗ trợ khách hàng khu vực miền Bắc
Thông tin doanh nghiệp 25/09/2024 08:00
Đầu tư 51%, Nutifood nắm quyền chi phối kinh doanh Kido Foods
Thông tin doanh nghiệp 23/09/2024 20:51
TNTech được vinh danh tại chương trình Top 10 doanh nghiệp Công nghệ số xuất sắc Việt Nam năm 2024
Thông tin doanh nghiệp 23/09/2024 17:24
Tập đoàn Xây dựng Hòa Bình được BIDV gia hạn hạn mức tín dụng 4.000 tỷ đồng
Thông tin doanh nghiệp 23/09/2024 17:16
Hơn 63.200 khách hàng của LPBank vùng bão lũ sẽ được hỗ trợ giảm lãi suất cho vay
Thông tin doanh nghiệp 20/09/2024 10:09