Di tích lịch sử Nhà tù Hỏa Lò: Gắn kết để phát triển du lịch

	Địa chỉ "đỏ" cần đến trong lòng Thủ đô
	Nơi lưu giữ lịch sử về truyền thống yêu nước

Tiến sỹ Thủy cho hay, với sự chủ động gắn kết phát triển du lịch và tâm huyết của đội ngũ Ban quản lý di tích, trong năm qua Di tích lịch sử Nhà tù Hỏa Lò đã vinh dự đón tiếp và phục vụ gần 300.000 nghìn lượt khách trong và ngoài nước tới tham quan. Đặc biệt, di tích lịch sử này mở cửa tất cả các ngày trong tuần, kể cả lễ, Tết.

Điều này nhận được rất nhiều sự ủng hộ từ các hướng dẫn viên du lịch và các công ty lữ hành. Bởi thực tế cho thấy, những ngày nghỉ lễ, Tết, du khách quốc tế đến Việt Nam, đặc biệt là Hà Nội tăng mạnh. Đây là một nỗ lực đáng ghi nhận không chỉ của tập thể cán bộ lãnh đạo Ban Quản lý di tích mà còn là kết quả của sự hỗ trợ không nhỏ từ phía các công ty lữ hành, đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tuyên truyền, quảng bá cho một địa chỉ đỏ “cần đến” trong lòng Thủ đô Hà Nội.

Bên cạnh đó, di tích Nhà tù Hỏa Lò đã xây dựng chặt chẽ những kế hoạch công tác cụ thể, từ công tác vệ sinh luôn đảm bảo sạch sẽ; sự đón tiếp niềm nở chu đáo của nhân viên ngay từ khi du khách bước chân vào di tích; kịp thời đáp ứng những yêu cầu chính đáng của du khách trong quá trình tham quan; từng bước nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác chuyên môn, nghiệp vụ. Anh Trần Mạnh Hà, một hướng dẫn viên du lịch cho biết, anh đánh giá cao thái độ cầu thị cũng như công tác tổ chức của đội ngũ cán bộ nhân viên ở đây.

Theo Trưởng Ban Quản lý Di tích, số lượng khách năm 2016 đạt 270.648 lượt, tăng 16,9 % so với năm 2015, trong đó khách quốc tế là: 220.319 lượt; khách trong nước là 50.329 lượt. Đặc biệt trong năm qua, khách đến từ Hàn Quốc đã tăng lên đột biến. Có được những kết quả như vậy là nhờ vào sự tuyên truyền từ các đơn vị lữ hành.

Ban quản lý di tích luôn có chính sách đãi ngộ đối với những đơn vị lữ hành thường xuyên đưa những đoàn khách lớn đến với di tích như gửi lời chúc mừng sinh nhật; lập mạng xã hội để giao lưu, tiếp nhận thông tin từ đội ngũ hướng dẫn viên và du khách… “Với phương châm hợp tác cùng phát triển, Ban Quản lý di tích Nhà tù Hỏa Lò đã, đang và sẽ luôn lắng nghe và đưa ra những giải pháp nhằm phục vụ tốt nhất yêu cầu của khách tham quan. Để làm được điều đó, chắc chắn chúng tôi luôn cần sự hỗ trợ và hợp tác của các đơn vị lữ hành du lịch và đội ngũ hướng dẫn viên” – bà Thủy cho hay.

Đánh giá về công tác gắn kết du lịch, ông Trương Minh Tiến – Phó giám đốc Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội nhận định: “Trước hết, tôi đánh giá cao Ban Lãnh đạo trẻ, tâm huyết, năng động, dám đổi mới, di tích lịch sử Nhà tù Hỏa Lò đã và đang mang lại sự hài lòng cùng những ấn tượng đẹp cho mỗi du khách khi đến với nơi này.

Thứ hai, Ban quản lý di tích đã chủ động phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố và đặc biệt là các đơn vị lữ hành, các hướng dẫn viên để góp phần tuyên truyền, quảng bá hình ảnh của di tích cũng như Thủ đô. Trong 300.000 nghìn lượt khách đến tham quan thì có trên 70% là du khách quốc tế, đòi hỏi đơn vị phải có sự phối hợp chặt chẽ không chỉ với các công ty lữ hành nội địa mà còn các đơn vị lữ hành quốc tế.

Chúng ta phải bám lấy bộ quy tắc ứng xử trong cơ quan đơn vị và nơi công cộng để thực hiện. Ngoài ra, cần chú trọng bổ sung cập nhật kiến thức về di tích cho hướng dẫn viên và nên mở ra những buổi tọa đàm để hai bên trao đổi nhằm tìm ra những giải pháp tốt nhất, đáp ứng nhu cầu của khách du lịch”.

Phương Bùi