Đẩy mạnh thương mại điện tử: Bước chuyển từ hộ kinh doanh truyền thống sang kinh tế số

Tận dụng TMĐT để mở rộng thị trường

Trong kế hoạch phát triển TMĐT của xã, Uỷ ban nhân dân xã Đại Thanh xác định rõ TMĐT không còn là xu thế xa vời mà là nền tảng giúp phát triển sản xuất, tiêu thụ hàng hóa, nâng cao thu nhập và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế địa phương. TMĐT là công cụ giúp các hộ kinh doanh tiếp cận khách hàng ngoài phạm vi xã, thành phố, thậm chí toàn quốc, thay vì chỉ dựa vào thị trường truyền thống.

Ông Nguyễn Mạnh Hiến - Phó Chủ tịch Uỷ ban nhân dân xã Đại Thanh cho biết, trên địa bàn xã hiện nay có 2 làng được công nhận là làng nghề, làng nghề truyền thống (miến dong Phú Diễn và rượu Ngâu); có khoảng 2.400 doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh và trên 3.000 hộ sản xuất, kinh doanh thương mại dịch vụ, xây dựng.

Xã Đại Thanh đã tổ chức chương trình tập huấn kỹ năng livestream, bán hàng online, quảng bá giới thiệu sản phẩm OCOP, làng nghề xã Đại Thanh trên các trang mạng xã hội.

Hiện nay, TMĐT đang trở thành xu hướng phổ biến và ngày càng thu hút sự tham gia của nhiều doanh nghiệp, hộ kinh doanh. Trong những năm gần đây, nhiều hình thức mua sắm mới được phát triển mạnh mẽ, điển hình là xu hướng livestream (bán hàng phát trực tiếp) và bán hàng đa kênh đã đem lại nhiều doanh thu cho các nhà bán hàng chuyên nghiệp.

Nhận thức được vai trò quan trọng của TMĐT đối với sự phát triển kinh tế của địa phương, tập thể Lãnh đạo xã Đại Thanh đã dành nhiều sự quan tâm, chỉ đạo nhằm phát triển TMĐT ổn định và bền vững.

Theo ông Nguyễn Mạnh Hiến, với hình thức kinh doanh online, doanh nghiệp, hộ kinh doanh có thể đưa sản phẩm lên các nền tảng giao dịch TMĐT, trong đó, các doanh nghiệp, hộ kinh doanh đóng vai trò là bên bán các sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng có thể hỗ trợ khách hàng trong và ngoài nước, cùng với đó nhanh chóng có doanh thu và phù hợp với thói quen sử dụng các nền tảng như Facebook, Zalo… của khách hàng.

Lãnh đạo xã Đại Thanh đã dành nhiều sự quan tâm, chỉ đạo nhằm phát triển TMĐT ổn định và bền vững.

Để TMĐT phát triển bứt phá hơn nữa trong năm 2025 và những năm tiếp theo, các doanh nghiệp, HTX, hộ sản xuất, kinh doanh cần nâng cao nhận thức và hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực TMĐT, tăng cường đầu tư các thiết bị cần thiết để có thể ứng dụng thương mại và công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh, xây dựng chính sách, chiến lược kinh doanh cụ thể và đa dạng về hình thức bán hàng, phương thức thanh toán, chính sách chăm sóc khách hàng...

“Hiện nay các hoạt động kinh doanh nhỏ lẻ, tự phát, kênh bán hàng vẫn phụ thuộc vào nhiều cách thức truyền thống. Số hộ sản xuất kinh doanh nhiều nhưng số hộ tham gia bán hàng online ít. Để khắc phục tồn tại và đẩy mạnh phát triển kinh tế của xã mang tính bền vững, hiệu quả, thích ứng với thời đại công nghệ 4.0, sử dụng trí tuệ nhân tạo AI để quảng bá, giới thiệu, tiêu thụ sản phẩm”, Phó Chủ tịch Uỷ ban nhân dân xã Đại Thanh Nguyễn Mạnh Hiến nhấn mạnh.

Theo ông Hiến, quá trình chuyển đổi số tại cơ sở không chỉ bao gồm việc đưa hộ kinh doanh lên sàn TMĐT, mà còn là sự thay đổi tư duy làm kinh tế: biết quảng bá thương hiệu, biết sử dụng nền tảng online để lan tỏa sản phẩm, biết ứng dụng công cụ số để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. TMĐT vì thế trở thành “cần câu” phát triển kinh tế mới, hỗ trợ người dân chủ động bán hàng ngay trên điện thoại thông minh thay vì chỉ chờ đợi khách hàng ghé mua trực tiếp.

Sản phẩm rượu ngâu xã Đại Thanh.

Xã Đại Thanh cũng xác định vai trò kết nối của chính quyền: phối hợp với các đơn vị đào tạo, các sàn TMĐT, các doanh nghiệp hỗ trợ kỹ thuật, truyền thông. TMĐT sẽ không thể triển khai hiệu quả nếu người dân không được hướng dẫn sử dụng, nếu không có quá trình “đỡ đầu”, “cầm tay chỉ việc” ở giai đoạn đầu.

Cầm tay chỉ việc, tạo nền móng kỹ năng số cho người dân

Trong hai ngày 26 và 27, xã Đại Thanh đã tổ chức chương trình tập huấn kỹ năng livestream, bán hàng online, quảng bá giới thiệu sản phẩm OCOP, làng nghề xã Đại Thanh trên các trang mạng xã hội nhằm hỗ trợ các cơ sở sản xuất, kinh doanh, Hội viên các chi hội phụ nữ có nhu cầu khởi nghiệp, ứng dụng TMĐT trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Bà Nguyễn Thị Thu Hà, Phó Chủ tịch Uỷ ban Mặt trận tổ quốc Việt Nam xã, Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ xã Đại Thanh cho biết chương trình này có ý nghĩa rất thực tế đối với phụ nữ.

Chương trình thu hút sự tham gia của các hội đoàn thể như Hội nông dân, Hội phụ nữ,… cùng đông đảo hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ và các chủ cơ sở sản xuất. Buổi tập huấn không chỉ mang tính lý thuyết. Các học viên được thực hành trực tiếp: tạo tài khoản bán hàng, cách livestream, cách chụp ảnh sản phẩm, cách đặt tên sản phẩm, cách viết mô tả nội dung thu hút, cách tương tác với khách, cách chốt đơn, cách xử lý khi khiếu nại phát sinh.

Thay vì nói những điều trừu tượng, giảng viên đi thẳng vào tình huống thực tế. Những chủ hộ lớn tuổi ban đầu còn ngại công nghệ, sau đó cũng mạnh dạn cầm điện thoại thực hành. Một số chị em phụ nữ lần đầu tiên livestream bán hàng đã vui mừng khi thu hút được lượt xem thử nghiệm ngay trong buổi tập huấn.

Chị Lê Thị Chi Lan, một hộ kinh doanh tại thôn Siêu Quần chia sẻ rằng trước đây chị rất e ngại công nghệ: “Tôi sử dụng điện thoại còn kém, không được như các bạn trẻ bây giờ. Nhiều khi tôi nghĩ, ngày nào mình cũng lướt Facebook, TikTok vậy tại sao mình không tận dụng chính những nền tảng đó để bán hàng, đưa sản phẩm của mình đến nhiều người hơn?”.

Chị Lan cho biết ở thôn Siêu Quần, phụ nữ là lực lượng làm kinh tế rất mạnh, thậm chí nhiều gia đình phụ nữ là người quán xuyến việc buôn bán, quản lý tài chính: “Phụ nữ chúng tôi làm kinh tế độc lập không kém gì đàn ông, nhưng khi đụng đến công nghệ lại cảm thấy tự ti. Ban đầu tôi cũng lo mình sẽ không theo kịp, nhưng rồi nghĩ mình không học bây giờ thì bao giờ mới học?”. Chị Lan cho biết sẽ tiếp tục đăng ký một khóa đào tạo về TMĐT chuyên sâu hơn, đặc biệt là kỹ năng livestream giới thiệu sản phẩm.

Chị Lê Thị Chi Lan, một hộ kinh doanh tại thôn Siêu Quần chia sẻ rằng trước đây chị rất e ngại công nghệ.

Bà Nguyễn Thị Thu Hà, Phó Chủ tịch Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã, Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ xã Đại Thanh cho biết chương trình này có ý nghĩa rất thực tế đối với phụ nữ: “Đây không chỉ là việc dạy kỹ năng bán hàng online, mà là tạo cơ hội để chị em phụ nữ - vốn đang là lực lượng chính trong kinh tế hộ gia đình - có thể tự tin làm chủ công nghệ. Khi họ có thể bán hàng trên mạng, họ có thêm tiếng nói trong gia đình, thêm thu nhập, thêm sự tự tin và có vị thế trong cộng đồng”.

Theo bà Thu Hà, nhiều phụ nữ lâu nay vẫn duy trì hình thức kinh doanh truyền thống theo quán tính: đứng bán tại chợ, bán từ nhà ra, bán cho khách quen. TMĐT giúp họ vượt ra khỏi “giới hạn địa phương”, mở rộng thị trường, đồng thời học được cách làm thương hiệu cá nhân và thương hiệu sản phẩm. Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ xã Đại Thanh khẳng định, Hội sẽ tiếp tục đồng hành, kết nối tài nguyên đào tạo, cũng như hỗ trợ chị em trong quá trình vận hành bán hàng online thực tế sau buổi tập huấn.

Điều dễ nhận thấy nhất là TMĐT không còn dừng ở khẩu hiệu. Người dân đã chạm tay vào các công cụ mới, đã biết livestream, đã biết lập gian hàng số, đã hiểu cách tương tác khách hàng trực tuyến. Chính quyền xã đã nhìn thấy bước chuyển từ thụ động sang chủ động, từ “bán cái mình có” sang “bán cái thị trường cần”. Qua đó, kinh tế hộ gia đình từng bước tiếp cận thị trường hiện đại hơn, năng động hơn, cạnh tranh hơn, và gắn kết hơn với xu hướng hội nhập của thành phố.

Bảo Thoa