Chống hàng giả, hàng nhái: Người dân đồng lòng, kỳ vọng hiệu quả bền vững

“Hàng giả, hàng nhái” là cụm từ vốn đã quá quen thuộc với người tiêu dùng Việt lại một lần nữa trở thành tâm điểm dư luận khi lực lượng quản lý thị trường và các cơ quan chức năng mở đợt cao điểm xử lý trong tháng 6 này. Tại Thủ đô Hà Nội, nơi tập trung đông dân cư và hoạt động thương mại sôi động, người dân bày tỏ sự ủng hộ mạnh mẽ, cho rằng đây là hành động kịp thời, cần thiết và rất đáng mong đợi.

Trong căn nhà tập thể ở phường Phương Liên - Trung Tự (quận Đống Đa), bà Đinh Thị Lan, một giáo viên nghỉ hưu, không giấu được bức xúc khi nhắc đến trải nghiệm của chính mình. Cách đây một năm, bà mua phải hộp thuốc bổ giả để bồi dưỡng cho chồng đang điều trị bệnh tim. “Lúc đó tôi chỉ thấy giá rẻ hơn một chút, lại được người bán cam kết hàng xách tay. Ai ngờ dùng xong ông nhà tôi mệt hơn, tôi đi kiểm tra mới biết là hàng nhái. Thật sự rất hoang mang, giận bản thân, giận cả người bán hàng,” bà Lan chia sẻ. Chính từ câu chuyện cá nhân ấy, bà Lan cho rằng việc cơ quan chức năng vào cuộc, xử lý mạnh tay là việc làm cần thiết để bảo vệ người dân, đặc biệt là người lớn tuổi, nhóm thường ít cảnh giác khi mua sắm qua mạng hoặc tại các chợ nhỏ.

Không chỉ những người cao tuổi, ngay cả những người làm trong ngành tài chính - bảo hiểm như ông Võ Đoàn Quế Anh, hiện đang sống tại quận Thanh Xuân, cũng nhìn nhận vấn nạn hàng giả, hàng nhái dưới góc độ kinh tế vĩ mô. Theo ông Quế Anh, sự tồn tại kéo dài của hàng hóa không rõ nguồn gốc đang bóp méo thị trường, triệt tiêu động lực của các doanh nghiệp làm ăn chân chính.

“Một nền kinh tế mà cái giả lấn át cái thật thì lòng tin sẽ sụp đổ. Khi người tiêu dùng mất niềm tin, các doanh nghiệp chính trực cũng không sống được. Đó là sự mất mát về lâu dài mà không ai có thể đo đếm ngay lập tức”, ông Quế Anh phân tích. Bởi vậy, ông đánh giá cao sự quyết liệt của các cơ quan chức năng, đồng thời mong muốn có cơ chế công khai danh sách các tổ chức, cá nhân vi phạm để người dân dễ cảnh giác, tẩy chay hàng giả.

Tổ công tác thuộc đội 7, Phòng Cảnh sát kinh tế - Công an thành phố Hà Nội, phối hợp lực lượng Quản lý thị trường tiến hành kiểm tra các cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm, bánh kẹo trên địa bàn xã La Phù, huyện Hoài Đức.

Không chỉ những người trong ngành kinh tế, mà các bà nội trợ, những người thường xuyên mua sắm và chăm lo sức khỏe gia đình, cũng bày tỏ sự lo lắng. Bà Lê Nguyệt Thu, một nội trợ ở quận Đống Đa, kể rằng bà từng mua phải hộp bột giặt giả có mùi hắc và làm dị ứng da tay. “Tôi mua ở cửa hàng gần nhà, bao bì giống hệt hàng thật nên không nghi ngờ gì. Sau đó cả nhà đều bị ngứa, đi kiểm tra thì mới biết là hàng không rõ nguồn gốc,” bà Thu bức xúc.

Theo bà Thu, những sản phẩm tiêu dùng hằng ngày như bột giặt, nước rửa chén, thực phẩm khô... nếu bị làm giả sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe cả gia đình. Người nội trợ rất mong các cơ quan chức năng kiểm tra chặt chẽ hơn ở các khu chợ dân sinh, vì đó là nơi hàng giả dễ lọt nhất mà người dân lại ít cảnh giác.

Mối quan ngại về tác động của hàng giả, hàng nhái không dừng lại trong phạm vi tiêu dùng cá nhân, mà còn lan rộng sang các ngành kinh tế dịch vụ, đặc biệt là du lịch. Ông Nguyễn Huy Đông - Giám đốc Công ty TNHH du lịch và vận tải Minh Quân, bày tỏ sự trăn trở: “Chúng tôi từng rất tự hào khi khách quốc tế yêu thích sản phẩm thủ công mỹ nghệ, đặc sản vùng miền của Việt Nam. Nhưng vài năm gần đây, không ít khách phàn nàn vì mua phải hàng nhái. Thậm chí có khách sau khi về nước mới phát hiện sản phẩm mình mang về không đúng như mô tả”.

Theo ông Đông, điều này làm tổn hại nghiêm trọng đến hình ảnh du lịch Việt Nam. Nhiều công ty lữ hành nay phải thận trọng hơn, chỉ dám giới thiệu các điểm mua sắm có kiểm soát, nhưng điều đó vô tình cũng làm giảm trải nghiệm tự do của du khách. “Chống hàng giả cũng là một cách để giữ uy tín quốc gia,” bà Thu nhấn mạnh.

Còn với những người làm trong lĩnh vực kỹ thuật như ông Đào Quang Duy - kinh doanh ô tô tại quận Đống Đa, câu chuyện về hàng nhái lại gắn liền với những hiểm họa rất thực tế. “Chúng tôi gặp nhiều trường hợp khách hàng mua phụ tùng trên mạng rồi mang đến gara nhờ lắp đặt. Có những linh kiện nhìn rất tinh vi nhưng thực chất là hàng nhái, gây lỗi nghiêm trọng sau vài tuần sử dụng. Khi sự cố xảy ra, chính người bán hàng chuẩn như chúng tôi lại bị vạ lây,” ông Duy bày tỏ. Theo ông, hàng giả trong lĩnh vực kỹ thuật, đặc biệt là giao thông, máy móc, không chỉ gây hại kinh tế mà còn tiềm ẩn nguy cơ tai nạn nghiêm trọng.

Trên thực tế, trong các đợt kiểm tra gần đây tại Hà Nội, lực lượng chức năng đã phát hiện hàng loạt vụ buôn bán và vận chuyển hàng hóa giả mạo. Những mặt hàng bị làm giả phổ biến nhất là mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, quần áo, thiết bị điện tử... Đáng chú ý, nhiều vụ được phát hiện thông qua các kênh bán hàng online như Facebook, TikTok, sàn thương mại điện tử, cho thấy thủ đoạn ngày càng tinh vi và khó kiểm soát nếu thiếu sự phối hợp từ người tiêu dùng.

Do đó, ngoài sự vào cuộc quyết liệt từ lực lượng chức năng, người dân cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát hiện, tố giác và tẩy chay hàng giả. Chính những tiếng nói chân thực, thẳng thắn của người dân như bà Lan, ông Quế Anh, bà Thu, ông Đông hay ông Duy, cho thấy nhu cầu cấp thiết về một thị trường minh bạch, công bằng và an toàn.