Sở Y tế “đứt” liên lạc với đường dây nóng của... bệnh viện
Thông tin từ Sở Y tế TPHCM ngày 29/9 cho biết, ông Tăng Chí Thượng, Phó giám đốc Sở Y tế vừa ký công văn yêu cầu các cơ sở y tế trực thuộc chấn chỉnh hoạt động đường dây nóng. Theo đó, sau gần một năm triển khai số điện thoại đường dây nóng theo chỉ thị của Bộ Y tế để tiếp nhận và xử lý những ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh nhiều bệnh viện trực thuộc sở chưa nghiêm túc trong việc thực hiện.
Áp lực từ sự quá tải là nguyên nhân trực tiếp dẫn đến khiếu kiện trong ngành y
Theo thống kê, trung bình mỗi tuần đường dây nóng Sở Y tế (số 096.777.1010) tiếp nhận trung bình 12 cuộc gọi của người dân phản ánh về chất lượng khám chữa bệnh. Sau khi nhận thông tin, Sở Y tế chủ động liên lạc với các cơ sở bị phản ánh để yêu cầu kiểm tra, xử lý. Tuy nhiên, trên thực tế số đường dây nóng của nhiều bệnh viện không liên lạc được hoặc không có người trực máy.
Nhận định tình trạng trên nếu tiếp diễn sẽ gây nên những tiền lệ xấu, ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả điều tra những phản ánh bức xúc từ phía người dân, ông Tăng Chí Thượng, Phó giám đốc Sở Y tế đã ký công văn yêu cầu các đơn vị thuộc cấp phải khẩn trương thực hiện nghiêm túc công tác trực và xử lý các phản ánh của người dân qua đường dây nóng. Trường hợp để xảy ra lỗi do tổ chức chưa tốt công tác triển khai đường dây nóng, giám đốc các đơn vị phải chịu trách nhiệm trước Sở Y tế.
Theo Vân Sơn/ Dân trí
Nên xem
Liên hoan Ban nhạc toàn quốc năm 2024: "Hút" hàng nghìn khán giả về Sơn Tây
Google Maps tích hợp AI Gemini, sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi về địa điểm
Thời tiết miền Bắc chuyển rét, Trung Bộ, Tây Nguyên có mưa lớn
Xây dựng các trung tâm văn hóa Việt Nam ở nước ngoài: Chỉ xây khi dự kiến thu đủ bù chi
Phát huy hiệu quả mô hình “Cổng trường an toàn giao thông”
Quy định về phê duyệt phương án chữa cháy của cơ sở từ 16/12/2024
Công đoàn ngành GTVT Hà Nội: Trao hỗ trợ cho đoàn viên bị ảnh hưởng bởi cơn bão số 3
Tin khác
Nhân viên y tế trung tâm tiêm chủng cứu sống cụ ông bị nhồi máu cơ tim khi đi trên đường
Y tế 02/11/2024 16:50
Phát động giải chạy vì trẻ sinh non
Y tế 02/11/2024 16:38
Phẫu thuật thành công cho bệnh nhi 7 tuổi gãy xương đùi
Y tế 02/11/2024 12:36
6 giờ phẫu thuật hồi sinh sự sống cho trẻ mắc bệnh tim bẩm sinh nghiêm trọng
Y tế 02/11/2024 06:18
Những điều cần biết để tránh đột quỵ khi chạy bộ
Y tế 31/10/2024 06:40
Phẫu thuật nội soi tuyến giáp qua đường tiền đình miệng
Y tế 30/10/2024 11:44
4 bệnh nhân được hồi sinh sự sống từ mô, tạng của người chết não hiến tặng
Y tế 29/10/2024 15:05
Hà Nội ghi nhận thêm 24 ổ dịch sốt xuất huyết
Y tế 28/10/2024 10:31
Lan tỏa tinh thần hiến máu, hiến tiểu cầu vì cộng đồng
Y tế 28/10/2024 06:03
Phẫu thuật thành công cho người đàn ông bị lưỡi bừa đâm xuyên cẳng chân
Y tế 27/10/2024 16:42