Sở Y tế “đứt” liên lạc với đường dây nóng của... bệnh viện
Thông tin từ Sở Y tế TPHCM ngày 29/9 cho biết, ông Tăng Chí Thượng, Phó giám đốc Sở Y tế vừa ký công văn yêu cầu các cơ sở y tế trực thuộc chấn chỉnh hoạt động đường dây nóng. Theo đó, sau gần một năm triển khai số điện thoại đường dây nóng theo chỉ thị của Bộ Y tế để tiếp nhận và xử lý những ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh nhiều bệnh viện trực thuộc sở chưa nghiêm túc trong việc thực hiện.
Áp lực từ sự quá tải là nguyên nhân trực tiếp dẫn đến khiếu kiện trong ngành y
Theo thống kê, trung bình mỗi tuần đường dây nóng Sở Y tế (số 096.777.1010) tiếp nhận trung bình 12 cuộc gọi của người dân phản ánh về chất lượng khám chữa bệnh. Sau khi nhận thông tin, Sở Y tế chủ động liên lạc với các cơ sở bị phản ánh để yêu cầu kiểm tra, xử lý. Tuy nhiên, trên thực tế số đường dây nóng của nhiều bệnh viện không liên lạc được hoặc không có người trực máy.
Nhận định tình trạng trên nếu tiếp diễn sẽ gây nên những tiền lệ xấu, ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả điều tra những phản ánh bức xúc từ phía người dân, ông Tăng Chí Thượng, Phó giám đốc Sở Y tế đã ký công văn yêu cầu các đơn vị thuộc cấp phải khẩn trương thực hiện nghiêm túc công tác trực và xử lý các phản ánh của người dân qua đường dây nóng. Trường hợp để xảy ra lỗi do tổ chức chưa tốt công tác triển khai đường dây nóng, giám đốc các đơn vị phải chịu trách nhiệm trước Sở Y tế.
Theo Vân Sơn/ Dân trí
Nên xem
Phường đầu tiên của quận Tây Hồ nhận danh hiệu “Phường đạt chuẩn đô thị văn minh”
Dư âm đẹp từ Giải bóng đá thường niên Tổng Công ty Vận tải Hà Nội năm 2024
Bắt giữ đối tượng "ngáo đá" cướp ô tô, dùng xẻng đánh người
Từ 25/12: Phụ huynh bắt buộc quản lý hoạt động mạng xã hội của trẻ em dưới 16 tuổi
Từ 1/1/2025, ứng dụng ngân hàng không được ghi nhớ mật khẩu đăng nhập
Bắt đầu chiến dịch kiểm tra vận tải hành khách cuối năm
Tỷ giá USD hôm nay 23/11: Giá USD trên thị trường tự do giảm sâu
Tin khác
Kháng thuốc đang đe dọa nghiêm trọng sức khỏe cộng đồng
Y tế 22/11/2024 15:22
Nam bệnh nhân mất 1/2 lượng máu trong cơ thể vì sốt xuất huyết
Y tế 22/11/2024 06:03
Thêm giải pháp nâng cao sức khỏe các nhóm yếu thế tại Việt Nam
Y tế 21/11/2024 14:15
Báo động xu hướng trẻ hóa đối tượng nhiễm HIV
Y tế 21/11/2024 07:03
“Chúng tôi đánh giá cao tinh thần học hỏi của đội ngũ FPT Long Châu!”
Y tế 20/11/2024 22:40
Chiến lược đào tạo giúp đội ngũ Long Châu tự tin chăm sóc sức khỏe hơn 20 triệu khách hàng
Y tế 20/11/2024 22:39
Phát hiện sớm, can thiệp kịp thời các vấn đề liên quan đến thính giác ở trẻ em
Xã hội 20/11/2024 15:57
Mỗi ngày phát hiện 70 ca mắc bệnh sởi tại Đồng Nai
Y tế 19/11/2024 21:56
Hạnh phúc "nảy mầm" sau 7 năm hiếm muộn
Y tế 19/11/2024 15:10
Gia tăng tình trạng lây nhiễm HIV ở nhóm nam quan hệ tình dục đồng giới
Y tế 18/11/2024 21:00