Quận Bắc Từ Liêm: Tăng cường giám sát công tác cải cách TTHC

	Nâng cao trách nhiệm trong công tác cải cách thủ tục hành chính
	Thủ tướng làm việc với các bộ, ngành về cải cách TTHC trong lĩnh vực hải quan
	Hà Nội: Cải cách TTHC là nhiệm vụ then chốt

Tham gia đoàn có đại diện lãnh đạo Ủy ban MTTQ quận, các phòng, ban, ngành liên quan và lãnh đạo, cán bộ UBND phường Xuân Đỉnh.

Theo báo cáo của UBND phường Xuân Đỉnh, nhờ sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Đảng ủy-HĐND phường, các văn bản chỉ đạo điều hành được quán triệt đầy đủ tới toàn thể cán bộ, công nhân viên.

Đoàn giám sát kiểm tra thực tế tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại phường Xuân Đỉnh

4 tháng đầu năm 2017, UBND phường đã tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) mức độ 2 là 2.270 hồ sơ, trong đó đã giải quyết được 2.265 hồ sơ, đạt tỷ lệ 99,78%; giải quyết đúng hạn 2.265 hồ sơ, đạt 100% đúng thời hạn; 05 hồ sơ đang trong thời hạn; tiếp nhận, giải quyết TTHC mức độ 3 là 360 hồ sơ, trong đó đã giải quyết được 343 hồ sơ, đạt tỷ lệ 95,3%, giải quyết đúng hạn 343 hồ sơ, đạt 100% đúng thời hạn và đang giải quyết 17 hồ sơ.

Đoàn đã tiến hành giám sát việc thực hiện công tác cải cách hành chính (CCHC) thông qua việc niêm yết thủ tục hành chính; theo dõi và giải quyết đơn thư do quận chuyển về; rà soát TTHC, quy chế nội bộ, quy trình nội bộ: chuyên môn, tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ; rà soát khả năng năng lực chuyên môn của công chức, người lao động; việc sử dụng thư điện tử công vụ, phần mềm quản lý và chuyển nhận văn bản…

Trước buổi giám sát, Đoàn đã kiểm tra thực tế tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại phường; kiểm tra phiếu đánh giá sự hài lòng, tiến độ giải quyết công việc, sổ góp ý, hòm thư góp ý, kết quả giải quyết hồ sơ, bảng niêm yết thủ tục hành chính…

Hoạt động giám sát công tác CCHC được coi là nhiệm vụ trọng tâm trong chỉ đạo của quận Bắc Từ Liêm. Ngay từ khi mới thành lập, lãnh đạo quận Bắc Từ Liêm đã chọn đẩy mạnh CCHC làm khâu đột phá, tạo động lực để phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn. Quận đã chỉ đạo triển khai đồng bộ sáu nội dung của công tác CCHC, trọng tâm là giải quyết TTHC và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính của quận và 13 phường đều thực hiện công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân về TTHC, công khai số điện thoại đường dây nóng, hòm thư đóng góp ý kiến, sổ đóng góp ý kiến. Công khai các tờ khai của các TTHC đã được viết mẫu tại bàn hướng dẫn để giúp tổ chức và công dân trong việc thực hiện TTHC được nhanh chóng và thuận tiện.

Hiện, quận Bắc Từ Liêm đang triển khai 32 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cấp quận và tám dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cấp phường. Bắc Từ Liêm cũng được đánh giá là địa phương có người dân tích cực tham gia các dịch vụ công trực tuyến.

Ðể làm được điều này, quận đã tổ chức tập huấn cho hàng trăm cán bộ đoàn và học sinh các trường.

Quận cũng là địa phương đầu tiên của thành phố triển khai việc tiếp nhận trả hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích (dịch vụ công mức độ 4), giúp người dân và các tổ chức tiết kiệm thời gian khi nhận kết quả. Có thể nói, việc làm tốt công tác CCHC trong thời gian qua đã góp phần thúc đẩy kinh tế quận Bắc Từ Liêm phát triển nhanh.

Phương Linh