Hà Nội tái cấu trúc 293 thủ tục hành chính, giúp tiết kiệm chi phí xã hội hàng ngàn tỷ đồng

Tiết kiệm hàng ngàn tỷ đồng

Thực tế thời gian qua, dù 100% TTHC tại Hà Nội đã được cung cấp trực tuyến, nhưng tỷ lệ hồ sơ xử lý "toàn trình" (người dân không phải đến cơ quan nhà nước) mới chỉ đạt 68,7%. Nguyên nhân chủ yếu do quy định vẫn còn nặng về "tiền kiểm", yêu cầu nộp bản chính hoặc chứng thực, cùng với việc dữ liệu chưa được liên thông đồng bộ. Điều này khiến người dân dù nộp hồ sơ qua mạng nhưng vẫn phải đi lại nhiều lần để đối chiếu, gây lãng phí thời gian và tiền bạc.

Trước tình hình đó, thực hiện chỉ đạo của Ban Chỉ đạo 57 Thành ủy, Hà Nội đã quyết liệt tái thiết toàn diện quy trình giải quyết TTHC trên nền tảng số, chuyển từ quản lý dựa trên hồ sơ giấy sang quản lý dựa trên dữ liệu và hậu kiểm.

Ảnh minh hoạ.

Theo phương án đã được phê duyệt, kể từ ngày 1/1/2026, việc áp dụng đồng bộ quy trình tái cấu trúc đối với 293 TTHC phổ biến (chiếm khoảng 2,39 triệu hồ sơ/năm) sẽ mang lại kết quả đột phá: Tiết kiệm 1.652 tỷ đồng mỗi năm: Chi phí tuân thủ TTHC giảm mạnh từ 2.306 tỷ đồng xuống còn khoảng 654 tỷ đồng (giảm 71,64%). Cắt giảm 15,1 triệu giờ đi lại: Nhờ chuyển sang mô hình trực tuyến toàn trình thực chất, người dân không còn phải di chuyển đến bộ phận một cửa. Giảm áp lực chứng thực: 95 TTHC chuyển từ yêu cầu bản sao chứng thực sang bản sao điện tử thông thường; 72 loại thành phần hồ sơ được cắt giảm hoặc thay thế hoàn toàn bằng dữ liệu số.

Tạo sự đồng thuận trong nhân dân

Điểm đáng chú ý nhất đối với người dân Thủ đô là việc thực hiện các thủ tục này sẽ không mất phí, lệ phí (theo Nghị quyết số 77/2025/NQ-HĐND). Thành phố cũng hỗ trợ 100% chi phí chuyển trả kết quả qua bưu điện và trả kết quả điện tử qua ứng dụng iHanoi.

Các lĩnh vực dân sinh ghi nhận thay đổi rõ rệt: Lĩnh vực đất đai: Đối với 25 thủ tục có nghĩa vụ tài chính, trước đây người dân phải đi lại ít nhất 6 lần, nay toàn bộ quy trình được thực hiện từ xa. Thông báo thuế được gửi qua iHanoi và thanh toán trực tuyến tự động. Lĩnh vực xây dựng & Nhà ở: Thủ tục xác nhận mua nhà ở xã hội rút gọn từ 4 lượt đi lại xuống còn 1 biểu mẫu điện tử duy nhất. An sinh xã hội: Thủ tục hưởng trợ cấp hưu trí xã hội được tối ưu hóa, giúp người cao tuổi giảm 8 giờ di chuyển và chờ đợi, mang lại ý nghĩa nhân văn sâu sắc.

Việc tái cấu trúc này không chỉ là điều chỉnh kỹ thuật mà là sự thay đổi tư duy quản lý. Thành phố xác định rõ 23 cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành để thực hiện nguyên tắc “một lần khai báo, nhiều lần sử dụng”.

Đại diện UBND Thành phố khẳng định, đây là điểm khởi đầu cho giai đoạn cải cách sâu rộng hơn. Việc Hà Nội tiên phong tái cấu trúc các thủ tục còn “nghẽn”, có chi phí tuân thủ cao sẽ củng cố niềm tin của xã hội, tạo sự đồng thuận trong nhân dân để cùng xây dựng một Thủ đô văn minh, hiện đại và hạnh phúc.

Kể từ ngày 1/1/2026, người dân Thủ đô có thể hoàn toàn trải nghiệm các dịch vụ công tiện ích ngay tại nhà, hiện thực hóa mục tiêu chính quyền số phục vụ nhân dân.