Người dùng được lợi khi chuyển mạng giữ số

Đã từ lâu, nhiều thuê bao điện thoại mặc dù bức xúc vì sóng yếu, nghi bị tính cước gian lận; nghi bị dịch vụ 3G “nuốt tiền” nhưng vẫn không dám thay đổi nhà mạng cung cấp dịch vụ vì ngại phải thay đổi số điện thoại.
Tuy nhiên, từ tháng 12/2015, khi ba nhà mạng lớn triển khai thử nghiệm Đề án “chuyển mạng, giữ nguyên số”, các nhà mạng sẽ phải nâng cao chất lượng dịch vụ và khách hàng sẽ được hưởng lợi.
Cơ hội tẩy chay dịch vụ kém
Phong trào sử dụng mạng xã hội Facebook, Twitter hay các ứng dụng nhắn tin miễn phí như: Zalo, Viber và Whatsapp đang “nở rộ” khiến người dùng điện thoại dùng mạng 3G ngày càng nhiều. Thế nhưng, cùng với sự phát triển đó thì tình trạng khiếu nại tính cước, đặc biệt dịch vụ 3G giữa thuê bao và nhà mạng cũng xảy ra nhiều bất cập.

Người dùng được lợi khi chuyển mạng giữ số

Chất lượng dịch vụ tốt mới “giữ chân” được thuê bao.

Chị N.M.Thu (phố An Dương, quận Tây Hồ, Hà Nội) cho biết, chị đang sử dụng gói cước MIU của MobiFone với cước phí 70.000 đồng/tháng. Khi hết dung lượng tốc độ cao, khách hàng được sử dụng miễn phí với tốc độ thấp hơn. Tuy nhiên, do công việc hay phải gửi ảnh tài liệu, kiểm tra thư nên chị soạn tin để mua thêm gói tốc độ cao Max 10.000 đồng (được dùng 100 MB tốc độ cao). “Tuy nhiên, chỉ lướt Facebook có vài phút mà đã thấy tài khoản thông báo hết dung lượng sử dụng. Nhà mạng trừ tiền kiểu gì mà tôi thấy như bị mất cắp”, chị Thu than thở.

Mặc dù rất bức xúc về tình trạng cung cấp dịch vụ 3G của nhà mạng MobiFone nhưng chị N.M.Thu vẫn buộc phải dùng dịch vụ do nhà mạng này cung cấp: “Nếu muốn chuyển sang sử dụng dịch vụ 3G của nhà mạng khác thì tôi phải đổi số điện thoại vì theo quy định hiện nay thì chuyển mạng sẽ không được giữ số. Vì số điện thoại để liên lạc công việc thường xuyên nên dù khách hàng có bức xúc về chất lượng dịch vụ thì vẫn rất ngại đổi số”, chị N.M.Thu phân tích.
Trao đổi với phóng viên báo Tin Tức chiều 16/10, TS Vương Ngọc Tuấn - Phó Tổng thư ký Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (Vinastas) cho biết, với chính sách “chuyển mạng, giữ số”, thuê bao của mạng này được chuyển sang mạng khác vẫn được giữ nguyên vẹn các số di động của mình thì thực sự có lợi cho người dùng. Còn khách hàng sẽ có thêm lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ tốt. Phía nhà mạng sẽ phải cạnh tranh chất lượng dịch vụ tốt hơn, lành mạnh hơn.
Tuy nhiên, đại diện Vinastas cũng lo ngại về năng lực hệ thống cơ sở dữ liệu của nhà mạng có đáp ứng được khi cùng một thời điểm sẽ có nhiều khách hàng muốn đổi mạng và chất lượng dịch vụ sau chuyển đổi có đảm bảo hay không.
Không lo xáo trộn thị trường
Trước yêu cầu của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT), Viettel, VNPT VinaPhone và MobiFone sẽ chạy thử nghiệm việc chuyển mạng giữ nguyên số từ tháng 12/2015 (chậm 6 tháng so với lộ trình đề ra). Như vậy, dự kiến từ ngày 1/1/2017 sẽ chính thức đưa dịch vụ này vào khai thác thương mại.

“Chuyển mạng giữ số là dịch vụ đang rất cần phải triển khai để đáp ứng nhu cầu và quyền lợi chính đáng của người dùng, thúc đẩy cạnh tranh, tăng cường đảm bảo chất lượng dịch vụ giữa các nhà mạng. Cơ quan quản lý và doanh nghiệp đã có được hình dung khá rõ về quy trình khi một thuê bao chuyển mạng sẽ như thế nào, ít nhất là về mặt kỹ thuật”.

Thứ trưởng Bộ TT-TT Phạm Hồng Hải .

Theo Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), sở dĩ có sự chần chừ vì các doanh nghiệp không muốn phải đầu tư thêm tiền cho hạ tầng mà không sinh ra thuê bao mới; đồng thời lo ngại sẽ có sự xáo trộn thị trường. Tuy nhiên, đại diện Cục Viễn thông cho rằng, doanh nghiệp phải xác định chuyển mạng giữ nguyên số là một dịch vụ không nhằm mục tiêu tăng doanh thu, lợi nhuận. Theo kinh nghiệm các nước đã triển khai dịch vụ này thì không có sự xáo trộn số thuê bao chuyển mạng từ mạng lớn sang nhỏ, thậm chí lượng thuê bao chuyển mạng còn nhỏ hơn khi không áp dụng chuyển mạng giữ nguyên số

Đề cập về năng lực cơ sở hạ tầng kỹ thuật, ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông cho biết: Cục sắp hoàn tất việc xây dựng hệ thống dữ liệu tập trung tại Trung tâm mạng Quốc gia để đưa vào vận hành. Đến tháng 12, các doanh nghiệp di động có thể kết nối kỹ thuật về Cục Viễn thông để áp dụng chính sách chuyển mạng giữ nguyên số. “Năng lực hệ thống cơ sở dữ liệu tập trung phục vụ cho chính sách chuyển mạng giữ nguyên số có thể đáp ứng cho 4 triệu thuê bao chuyển mạng trong 3 năm và không giới hạn số lần chuyển mạng”, ông Nhã nói.
Để hạn chế tình trạng người dùng sẽ “ồ ạt” chuyển đổi từ mạng này sang mạng khác để hưởng khuyến mại, rồi lại đua nhau chuyển về mạng cũ khi hết chương trình ưu dãi, Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Hồng Hải khẳng định: Vấn đề này hoàn toàn có thể điều tiết được bằng các quy định khác nhau, chẳng hạn như quy định những khách hàng đã chuyển mạng thì phải đợi 90 ngày sau mới được chuyển lần nữa.
Bên cạnh đó, Bộ TT&TT có thể thông qua quy định về giá cước hay gọi là phí chuyển mạng để điều chỉnh lượng thuê bao chuyển mạng. Nếu phí này cao thì tất yếu, số lượng người dùng chuyển đổi sẽ ít và ngược lại, nếu muốn khuyến khích, kích cầu cho dịch vụ thì có thể đẩy giá cước xuống thấp trong giai đoạn đầu. Bên cạnh đó, quy định thời gian chuyển cũng là một "van điều tiết" hiệu quả.
vnmedia.vn

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Để giá nhà chung cư không “nóng”

Để giá nhà chung cư không “nóng”

(LĐTĐ) Liên quan đến vấn đề giá bất động sản, đặc biệt giá nhà chung cư tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh liên tục tăng cao, thậm chí tăng bất thường, Lao động Thủ đô từng có một số bài phản ảnh, bình luận nội dung này. Và nội dung này lại được làm nóng nghị trường khi kỳ họp thứ 8, Quốc hội thảo luận tại về Báo cáo của Đoàn Giám sát và dự thảo Nghị quyết của Quốc hội về kết quả giám sát chuyên đề “Việc thực hiện chính sách, pháp luật về quản lý thị trường bất động sản (TTBĐS) và phát triển nhà ở xã hội (NOXH) từ năm 2015 đến hết năm 2023”.
Quận ủy Thanh Xuân trao Huy hiệu Đảng tặng các đảng viên lão thành

Quận ủy Thanh Xuân trao Huy hiệu Đảng tặng các đảng viên lão thành

(LĐTĐ) Chiều 5/11, Quận ủy Thanh Xuân tổ chức lễ trao tặng Huy hiệu Đảng đợt 7/11 đối với các đảng viên đang sinh sống trên địa bàn quận. Dự lễ trao tặng có Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Bí thư Quận ủy Thanh Xuân Bùi Huyền Mai.
Giá vàng thế giới “bất động” giữa lúc Mỹ sắp có tổng thống mới

Giá vàng thế giới “bất động” giữa lúc Mỹ sắp có tổng thống mới

(LĐTĐ) Vàng giao dịch trong phạm vi hẹp trước cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ. Thị trường cũng trông đợi cuộc họp chính sách của Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) vào cuối tuần.
Cần có thêm cơ chế, chính sách hỗ trợ về nhà trẻ, mẫu giáo cho con công nhân

Cần có thêm cơ chế, chính sách hỗ trợ về nhà trẻ, mẫu giáo cho con công nhân

(LĐTĐ) Chiều 5/11, Tổng Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) Việt Nam tổ chức Hội thảo “Đánh giá kết quả triển khai chính sách hỗ trợ về nhà trẻ mẫu giáo cho con công nhân lao động theo quy định tại Nghị định 105/2020/NĐ-CP và Nghị định 145/2020/NĐ-CP và đề xuất chính sách”.
Tăng tuổi phục vụ tại ngũ của sĩ quan là phù hợp với tính chất, nhiệm vụ của quân đội

Tăng tuổi phục vụ tại ngũ của sĩ quan là phù hợp với tính chất, nhiệm vụ của quân đội

(LĐTĐ) Thảo luận về dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Sĩ quan Quân đội nhân dân Việt Nam, các đại biểu cơ bản nhất trí về sự cần thiết ban hành Luật; trong đó, việc tăng tuổi phục vụ tại ngũ của sĩ quan là hợp lý, phù hợp với tính chất, nhiệm vụ của quân đội là ngành nghề lao động đặc biệt.
Làng đào Nhật Tân: Hoa vẫn nở sau bão Yagi

Làng đào Nhật Tân: Hoa vẫn nở sau bão Yagi

(LĐTĐ) Gần hai tháng đã qua kể từ khi siêu bão Yagi tàn phá miền Bắc, bà con trồng đào, quất ở làng Nhật Tân đã phần nào khôi phục lại màu xanh nơi những khu vườn. Hoa vẫn sẽ nở sau những giọt mồ hôi, nước mắt của người trồng đào.
Lễ kỷ niệm 100 năm thành lập thị xã Sơn Tây diễn ra vào ngày 10/11

Lễ kỷ niệm 100 năm thành lập thị xã Sơn Tây diễn ra vào ngày 10/11

(LĐTĐ) Ngày 10/11 tới đây, tại Sân khấu chính phố đi bộ Thành cổ Sơn Tây sẽ diễn ra Chương trình Lễ kỷ niệm 100 năm thành lập thị xã (1924 - 2024) và 555 năm danh xưng Sơn Tây (1469 - 2024).

Tin khác

MacBook Pro thế hệ tiếp theo, nâng tầm trải nghiệm người dùng

MacBook Pro thế hệ tiếp theo, nâng tầm trải nghiệm người dùng

(LĐTĐ) Apple tiếp tục gây chú ý với những dự định lớn lao cho dòng sản phẩm MacBook Pro, sau khi vừa ra mắt MacBook Pro M4. Công ty không ngừng phát triển và đã lên kế hoạch cho các cải tiến đáng mong đợi vào năm 2026.
Google Maps tích hợp AI Gemini, sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi về địa điểm

Google Maps tích hợp AI Gemini, sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi về địa điểm

(LĐTĐ) Google Maps vừa nâng cấp tính năng vượt trội với sự hỗ trợ của AI Gemini, giúp người dùng có trải nghiệm du lịch và khám phá địa điểm thông minh, tiện lợi hơn bao giờ hết.
Meta phát triển nền tảng tìm kiếm AI độc lập

Meta phát triển nền tảng tìm kiếm AI độc lập

(LĐTĐ) Meta đang tiến hành xây dựng một công cụ tìm kiếm AI riêng, giúp nâng cao tính tự chủ trong hệ sinh thái và giảm sự phụ thuộc vào các dịch vụ tìm kiếm bên ngoài như Google và Bing. Động thái này đánh dấu bước đi chiến lược của Meta trong việc phát triển nền tảng tìm kiếm AI độc lập, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các nền tảng của mình, bao gồm Facebook và Instagram.
Google bổ sung 15 ngôn ngữ bản địa châu Phi vào nền tảng dịch thuật

Google bổ sung 15 ngôn ngữ bản địa châu Phi vào nền tảng dịch thuật

(LĐTĐ) Google vừa công bố việc tích hợp thêm 15 ngôn ngữ bản địa châu Phi vào nền tảng dịch thuật, giúp hơn 300 triệu người trên lục địa này có thể tiếp cận thông tin dễ dàng hơn. Với bản cập nhật mới này, Google hiện có khả năng dịch hơn 94 ngôn ngữ toàn cầu sang 25 ngôn ngữ bản địa châu Phi.
Sắp ra mắt mô hình AI mới mạnh hơn GPT-4 gấp 100 lần

Sắp ra mắt mô hình AI mới mạnh hơn GPT-4 gấp 100 lần

(LĐTĐ) OpenAI, cha đẻ của chatbot ChatGPT nổi tiếng, hiện đang ấp ủ một mô hình AI mới mang tên Orion, dự kiến ra mắt vào tháng 12/2024. Mô hình này được dự báo sẽ có khả năng mạnh mẽ hơn GPT-4 hiện tại gấp 100 lần và được coi là một bước đệm quan trọng trong hành trình phát triển trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI) của OpenAI.
Singapore đầu tư 270 triệu USD đào tạo nhân lực siêu máy tính thế hệ mới!

Singapore đầu tư 270 triệu USD đào tạo nhân lực siêu máy tính thế hệ mới!

(LĐTĐ) Với khoản tài trợ lớn lên đến 270 triệu USD, Trung tâm Siêu máy tính Quốc gia Singapore (NSCC) đang đẩy mạnh đào tạo hàng nghìn chuyên gia công nghệ nhằm chuẩn bị cho thế hệ siêu máy tính tiếp theo. Đây là lần thứ hai Quỹ Nghiên cứu Quốc gia Singapore (NRF) cung cấp tài trợ cho lĩnh vực này, cho thấy cam kết của đất nước trong việc phát triển công nghệ tính toán tiên tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng trong trí tuệ nhân tạo (AI), nghiên cứu biến đổi khí hậu, và chăm sóc sức khỏe.
Meta thử nghiệm công nghệ mới chống lừa đảo bằng hình ảnh người nổi tiếng

Meta thử nghiệm công nghệ mới chống lừa đảo bằng hình ảnh người nổi tiếng

(LĐTĐ) Meta, công ty mẹ của Facebook và Instagram, đang thực hiện các bước đi quyết liệt nhằm ngăn chặn quảng cáo lừa đảo sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng. Theo trang Guardian, từ tháng 12 tới, Meta sẽ bắt đầu thử nghiệm công nghệ nhận diện khuôn mặt với hơn 50.000 người nổi tiếng trên toàn cầu.

Robot hình người STAR1 của Trung Quốc lập kỷ lục thế giới về tốc độ

(LĐTĐ) Các nhà khoa học Trung Quốc vừa chứng minh rằng robot hình người STAR1 do công ty Robot Era chế tạo đã trở thành robot nhanh nhất thế giới, với tốc độ chạy tối đa đạt hơn 8 dặm/giờ (tương đương 3,6 mét/giây). Đây là một cột mốc ấn tượng trong công nghệ robot, giúp STAR1 vượt qua kỷ lục trước đó của robot H1 từ công ty Unitree, vốn chỉ đạt 7,4 dặm/giờ (3,3m/giây).
Điểm mặt 5 chatbot AI miễn phí được nhiều người quan tâm

Điểm mặt 5 chatbot AI miễn phí được nhiều người quan tâm

(LĐTĐ) Công nghệ phát triển đã hỗ trợ rất nhiều cho người dùng internet trong thời đại hiện nay. Cùng với đó, hàng loạt công nghệ Al ra đời đã giúp công việc trong các ngành nghề có những thay đổi lớn. Dưới đây là 5 chatbot AI miễn phí được được nhiều người quan tâm và đánh giá cao trên môi trường số.
Tăng cường bảo mật cho Windows: Cách bảo vệ máy tính của bạn khỏi các cuộc tấn công

Tăng cường bảo mật cho Windows: Cách bảo vệ máy tính của bạn khỏi các cuộc tấn công

(LĐTĐ) Microsoft đã đầu tư rất nhiều vào việc tăng cường bảo mật cho Windows. Tường lửa, chương trình diệt vi-rút được kích hoạt tự động, nhiều chức năng bảo mật khác nhau để bảo vệ chống lại vi-rút khởi động và nhiều chức năng khác giúp đảm bảo tin tặc và phần mềm độc hại không thể dễ dàng chiếm đoạt PC chạy Windows.
Xem thêm
Phiên bản di động