Văn hóa ứng xử:

Làm gương trước ở công sở

Bộ Quy tắc ứng xử của cán bộ công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố Hà Nội; Bộ Quy tắc ứng xử nơi công cộng và công tác tổ chức, quản lý lễ hội trên địa bàn Thủ đô mà thành phố ban hành không ngoài mục đích nào khác là bảo tồn, phát huy những giá trị trong văn hóa ứng xử,  giao tiếp của nhân dân.
lam guong truoc o cong so Cần xây dựng chuẩn quy tắc ứng xử giữa giáo viên và học sinh
lam guong truoc o cong so Cần thực hiện nghiêm các bộ Quy tắc ứng xử

Công sở gồm các cơ quan, đơn vị của toàn hệ thống chính trị là nơi kết tinh những người (đảng viên, cán bộ, công chức, viên chức, công nhân lao động) được đào tạo bài bản. Do vậy, việc quy định Bộ Quy tắc ứng xử trong hệ thống các cơ quan này sẽ có sức lan tỏa rất lớn. Vấn đề còn lại tùy thuộc vào cách triển khai và trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị thế nào mà thôi.

Những tín hiệu khả quan

Sau khi Bộ Quy tắc ứng xử ra đời, hàng loạt các đơn vị ủng hộ tích cực và triển khai hiệu quả, từ Văn phòng HĐND Thành phố, văn phòng UBND Thành phố và các sở đi đầu trong phong trào thực hiện văn hóa ứng xử như Sở Văn Hóa và Thể thao, Sở Tư pháp, Sở tài nguyên Môi trường, Sở Nông nghiệp và PTNT.. cùng các quận huyện như Hoàn Kiếm, Bắc Từ Liêm, Ba Đình, Thanh Xuân, Hà Đông, Hoài Đức, Đông Anh, Quốc Oai, Chương Mỹ, Long Biên, Thạch Thất, Mỹ Đức…

lam guong truoc o cong so
Ông Tô Văn Động Giám đốc Sở VHTT Hà Nội thông tin về kết quả thực hiện 2 Bộ Quy tắc ứng xử.

Ông Tô Văn Động Giám đốc Sở Văn hóa -Thể thao (VHTT) Hà Nội cho biết: Hà Nội là thành phố tiên phong của cả nước xây dựng, ban hành 2 bộ Quy tắc ứng xử, đến nay đã triển khai được 1 năm, thể hiện sự quyết liệt của Đảng bộ, chính quyền thành phố trong xây dựng người Hà Nội thanh lịch văn minh. Hiện 2 bộ Quy tắc ứng xử đã bước đầu đã đi vào cuộc sống. Cụ thể, ngay sau khi Chủ tịch UBND Thành phố ban hành 2 bộ Quy tắc ứng xử, Sở VHTT đã ra 6 văn bản hướng dẫn để triển khai 2 bộ Quy tắc ứng xử này.

Các cơ quan trực thuộc thành phố đã tổ chức ban hành Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chúc, viên chúc, người lao động đang công tác tại các cơ quan, đơn vị với nhiều hình thức: Tổ chúc Hội nghị quán triệt, ký cam kết giữa thủ trưởng và công chức, viên chức, người lao động. Đặc biệt, bộ Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong cơ quan đã có kết quả rõ nét hơn. Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động luôn chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, không sử dụng phương tiện công vào việc riêng. Thái độ ứng xử của công chức đúng mực, niềm nở với người dân và am hiểu pháp luật, quy trình thủ tục

Bên cạnh những đơn vị hành chính sự nghiệp, nhiều đơn vị sự nghiệp công lập cũng triển khai tốt Quy tắc ứng xử, nhất là một số bệnh viện đa khoa tuyến huyện, đã thực hiện niêm yết nội dung Quy tắc, đồng thời xây dựng khẩu hiệu “bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình; Sự hài lòng của người bệnh là uy tín của chúng tôi”. 100% cán bộ nhân viên bệnh viện tham gia ký cam kết thực hiện tốt quy tắc, tiêu biểu như Bệnh viện Phục hồi chức năng, Bệnh viện Đa khoa huyện Quốc Oai, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, Bệnh viện Thanh Nhàn, Bệnh viện Tâm thần Hà Nội, Trung tâm Pháp y…

Đấy là văn hóa ứng xử với công dân của công chức, viên chức. Còn ngay trong mỗi cơ quan vẫn còn đó rất nhiều việc phải làm. Ví như theo quy định, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động không được phép uống bia, rượu vào buổi trưa. Nhưng thực tế tình trạng này vẫn diễn ra. Mỗi cơ quan phải có khu hút thuốc lá riêng biệt, nghiêm cấm hút thuốc lá nơi làm việc, nhưng nhiều nơi vẫn chậm chuyển biến.

Cạnh đó, ngôn ngữ trong giao tiếp đôi khi vẫn chưa “thanh”… Đây chính là những vấn đề khiến văn hóa công sở chưa thực sự văn minh. Để giải quyết tình trạng này góp phần làm đẹp văn hóa công sở, các văn bản chỉ đạo đã có, mấu chốt quan trọng theo lãnh đạo thành phố là trách nhiệm của người đứng đầu trong việc thực thi Bộ Quy tắc này thế nào mà thôi!

Theo báo cáo về việc thực hiện Quy tắc ứng xử sau một năm triển khai của UBND Thành phố, cán bộ công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố luôn chấp hành nghiêm chỉnh quy định về thời gian làm việc của nhà nước, của cơ quan, sắp xếp, sử dụng thời gian làm việc khoa học hiệu quả. Trang phục nơi công sở đã lịch sự, đầu tóc gọn gàng, không sử dụng đồ uống có cồn, không nấu nướng trong giờ làm việc, không sử dụng thời gian để làm việc riêng.

Cán bộ công chức viên chức, người lao động luôn tự giác chấp hành nội quy, quy chế của cơ quan, phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, nêu cao tinh thần học tập, gương mẫu về đạo đức, lối sống. Chấp hành nghiêm sự phân công của tổ chức, không tham gia, tổ chức lôi kéo người khác đánh bạc, chơi hụi, họ, lô đề, không tham gia xúi giục, kích động hoặc bao che hành vi vi phạm pháp luật của người khác.

Bên cạnh đó, thái độ ứng xử của nhiều cán bộ, công chức trong việc tiếp dân giải quyết các thủ tục hành chính thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được giao, am hiểu pháp luật, quy trình thủ tục, có thái độ ứng xử đúng chuẩn mực với người dân.

Song vẫn còn nhiều vấn đề

Tại phiên giải trình của Hội đồng Nhân dân thành phố Hà Nội ngày 15/3 vừa qua, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Đức Chung đã nêu hàng loạt trường hợp cán bộ, công chức, viên chức chưa chấp hành nghiêm kỷ cương trong thực thi công vụ. Ví dụ cụ thể là các sự việc nhũng nhiễu làm giấy chứng tử ở phường Văn Miếu hay vụ Phó Chủ tịch UBND quận Thanh Xuân hách dịch khi đi ăn trưa. Đây là bài học cán bộ, công chức cần rút kinh nghiệm trong giao tiếp, ứng xử với công dân.

Chủ tịch Nguyễn Đức Chung cũng cho biết, quận Nam Từ Liêm đã báo cáo việc kỷ luật hình thức giáng chức đối với Hiệu trưởng Trường THCS Phú Đô do không hoàn thành nhiệm vụ quản lý, điều hành để xảy ra hậu quả nghiệm trọng, vi phạm các nguyên tắc trong quản lý viên chức, quản lý tài chính, tài sản công; kỷ luật hình thức cảnh cáo đối với 1 giáo viên Trường Tiểu học Mễ Trì do không tuân thủ nghiệp vụ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp và Quy tắc ứng xử khi thực hiện hoạt động nhà giáo; huyện Ba Vì báo cáo xử lý cảnh cáo đối với Chủ tịch UBND xã Vận Lại do không thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của UBND Thành phố; kiểm điểm Chủ tịch UBND xã Ba Vì do vi phạm kỷ cương hành chính, mời dự đám cưới của người thân trong giờ làm việc…; huyện Quốc Oai xử lý kỷ luật 14 trường hợp vi phạm chính sách dân số do sinh con thứ 3; quận Tây Hồ, Long Biên, Hai Bà trưng xử lý kỷ luật hàng loạt cán bộ công chức vi phạm kỷ cương hành chính.

Công bằng mà nói, sau hơn 1 năm triển khai các bộ Quy tắc, hành vi ứng xử của viên chức, công chức đã có những chuyển biến đáng kể. Họ đã chấp hành nghiêm hơn về kỷ luật về giờ giấc, kỷ cương hành chính. Thái độ ứng xử trong giao tiếp với dân đã dần đúng mực, nhất là ở các bộ phận một cửa ở phường. Tuy nhiên, theo Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung cũng thẳng thắn cho rằng, bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn những tồn tại hạn chế. Cụ thể, qua báo cáo, vẫn còn một bộ phận Chủ tịch, phó chủ tịch cấp xã, phường, lãnh đạo các phòng, chuyên viên ở các sở, ngành, quận, huyện, thị xã vẫn thực sự nhũng nhiễu. Do đó, trong thời gian tới, TP sẽ tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra đột xuất để phát hiện các sai phạm, kịp thời xử lý.

Đấy là văn hóa ứng xử với công dân của công chức, viên chức. Còn ngay trong mỗi cơ quan vẫn còn đó rất nhiều việc phải làm. Ví như theo quy định, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động không được phép uống bia, rượu vào buổi trưa. Nhưng thực tế tình trạng này vẫn diễn ra. Mỗi cơ quan phải có khu hút thuốc lá riêng biệt, nghiêm cấm hút thuốc lá nơi làm việc, nhưng nhiều nơi vẫn chậm chuyển biến. Cạnh đó, ngôn ngữ trong giao tiếp đôi khi vẫn chưa “thanh”… Đây chính là những vấn đề khiến văn hóa công sở chưa thực sự văn minh. Để giải quyết tình trạng này góp phần làm đẹp văn hóa công sở, các văn bản chỉ đạo đã có, mấu chốt quan trọng theo lãnh đạo thành phố là trách nhiệm của người đứng đầu trong việc thực thi Bộ Quy tắc này thế nào mà thôi!

Bảo Thoa

Kỳ 2: Ứng xử nơi công cộng: Gìn giữ nét văn hóa Hà Nội

Có thể bạn quan tâm

Ý kiến bạn đọc

Nên xem

Cập nhật mới nhất bảng xếp hạng Ngoại hạng Anh 2024-2025

Cập nhật mới nhất bảng xếp hạng Ngoại hạng Anh 2024-2025

Cập nhật bảng xếp hạng Ngoại hạng Anh 2024-2025, lịch thi đấu và kết quả bóng đá Anh mới nhất vòng 29.
Đẩy mạnh xử lý nhà đất dôi dư

Đẩy mạnh xử lý nhà đất dôi dư

Theo thống kê đến cuối năm 2024, có 11.034 cơ sở nhà đất không sử dụng, sử dụng kém hiệu quả, sử dụng không đúng mục đích. Bộ Tài chính đề nghị các bộ, ngành, địa phương, đánh giá xác định nguyên nhân trong việc để các cơ sở nhà đất không sử dụng, sử dụng kém hiệu quả, sử dụng không đúng mục đích.
Bắt giữ gần 4kg nghi là cần sa tại sân bay Đà Nẵng

Bắt giữ gần 4kg nghi là cần sa tại sân bay Đà Nẵng

Chiều ngày 15/3/2025, Cục Hải quan (Bộ Tài chính) thông tin về vụ việc bắt giữ 3,745 kg nghi là cần sa tại Cửa khẩu Sân bay Quốc tế Đà Nẵng, trong nỗ lực tăng cường phòng chống buôn lậu và kiểm soát ma túy.
Trần Quyết Chiến và Bao Phương Vinh vào bán kết Giải Billiards 3 băng Thế giới 2025

Trần Quyết Chiến và Bao Phương Vinh vào bán kết Giải Billiards 3 băng Thế giới 2025

Đội tuyển billiards carom 3 băng Việt Nam tiếp tục ghi dấu ấn tại giải vô địch đồng đội thế giới 2025 khi bộ đôi Trần Quyết Chiến và Bao Phương Vinh xuất sắc giành chiến thắng trước đội tuyển Mexico, chính thức tiến vào bán kết của giải đấu đang diễn ra tại Đức.
Mbappe tỏa sáng, Real Madrid vượt Villarreal giành ngôi đầu La Liga

Mbappe tỏa sáng, Real Madrid vượt Villarreal giành ngôi đầu La Liga

Cú đúp ấn tượng của Kylian Mbappe đã giúp Real Madrid giành chiến thắng nghẹt thở 2-1 trên sân Villarreal ở vòng 28 La Liga rạng sáng 16/3. Chiến thắng này đưa "Kền kền trắng" tạm thời chiếm ngôi đầu bảng xếp hạng.
Lịch thi đấu và phát trực tiếp bóng đá hôm nay 16/3

Lịch thi đấu và phát trực tiếp bóng đá hôm nay 16/3

Cập nhật lịch thi đấu và kênh truyền hình trực tiếp các trận bóng đá quốc tế hấp dẫn ngày 16/3, rạng sáng 17/3. Tâm điểm là những trận đấu tại Premier League, La Liga, Serie A …
Hà Nội dự kiến di dời các trụ sở, cơ quan phía Đông hồ Hoàn Kiếm trước ngày 2/9

Hà Nội dự kiến di dời các trụ sở, cơ quan phía Đông hồ Hoàn Kiếm trước ngày 2/9

Trước ngày 2/9, thành phố Hà Nội dự kiến sẽ di dời 11 trụ sở cơ quan tổ chức và 40 hộ dân để xây quảng trường - công viên đặc biệt tại vị trí khu đất phía Đông hồ Hoàn Kiếm (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) có diện tích khoảng 2,1ha.

Tin khác

"Trả lại" không gian hồ Gươm mà cha ông đã dựng nền

"Trả lại" không gian hồ Gươm mà cha ông đã dựng nền

Nhằm phát huy giá trị không gian di tích quốc gia đặc biệt hồ Hoàn Kiếm và phụ cận, UBND thành phố Hà Nội là quyết định nghiên cứu quy hoạch, cải tạo, chỉnh trang, tái thiết một số khu vực xung quanh hồ theo hướng tăng cường không gian mở, phục vụ cộng đồng, vấn đề này đang nhận được những ý kiến tán đồng cao của các chuyên gia đô thị, cũng như người dân.
HĐND huyện Hoài Đức thông qua Đề án sắp xếp bộ máy hành chính các cơ quan chức năng thuộc huyện

HĐND huyện Hoài Đức thông qua Đề án sắp xếp bộ máy hành chính các cơ quan chức năng thuộc huyện

Sáng 28/2, HĐND huyện Hoài Đức khóa XX, nhiệm kỳ 2021-2026 tổ chức Kỳ họp thứ Mười sáu, Kỳ họp chuyên đề để xem xét và quyết nghị một số nội dung liên quan đến phương án sắp xếp tổ chức bộ máy các phòng chuyên môn trực thuộc UBND huyện Hoài Đức.
Làng cổ Cự Đà - lưu giữ văn hóa đặc trưng vùng đồng bằng Bắc Bộ

Làng cổ Cự Đà - lưu giữ văn hóa đặc trưng vùng đồng bằng Bắc Bộ

Cách trung tâm Hà Nội khoảng 20km về phía Tây, làng Cự Đà thuộc xã Cự Khê, huyện Thanh Oai, Hà Nội được biết tới là một trong những ngôi làng cổ còn giữ nguyên nét truyền thống từ xa xưa. Nằm bên bờ sông Nhuệ yên bình, làng Cự Đà mang đậm dấu ấn của làng quê Bắc Bộ Việt Nam với những mái đình, cổng làng, cây đa, đặc biệt là lối kiến trúc kiểu Pháp còn sắc nét.
Nghề tò he giữa thời 4.0: Gian truân nhưng sáng tạo không ngừng

Nghề tò he giữa thời 4.0: Gian truân nhưng sáng tạo không ngừng

Dưới bàn tay thoăn thoắt khéo léo của người nghệ nhân, những cục bột màu sắc dần hiện lên thành những con giống với hình thù xinh xắn, đa dạng: đây Tôn Ngộ Không, đây Siêu nhân Gao, có cả những nhân vật rất “bắt trend” như chuột lang nước Capybara, công chúa Disney,... Những đứa trẻ tò mò, thán phục vây xung quanh ngắm nhìn người nghệ nhân tạo những nhân vật chúng yêu thích. Nhìn khung cảnh vui vẻ, nhộn nhịp ấy, đâu ai nghĩ rằng đã một khoảng thời gian nghề tò he truyền thống tưởng như đứt đoạn.
Huyện Ứng Hòa: Nhiều thanh niên hăng hái viết đơn tình nguyện lên đường nhập ngũ

Huyện Ứng Hòa: Nhiều thanh niên hăng hái viết đơn tình nguyện lên đường nhập ngũ

Trong không khí vui tươi, phấn khởi của những ngày đầu xuân Ất Tỵ 2025, mới đây, huyện Ứng Hòa đã tổ chức gặp mặt, động viên, tặng quà tân binh chuẩn bị nhập ngũ năm 2025 và quân nhân xuất ngũ tiêu biểu.
Cổng làng, nơi chạm miền ký ức

Cổng làng, nơi chạm miền ký ức

Từ bao đời nay, cổng làng đã trở thành biểu tượng rất đỗi tự hào của người dân, là hình ảnh thân quen tô điểm sức sống văn hoá tinh thần cho mọi làng quê. Là nơi chứng kiến bao cuộc hẹn hò, tiễn đưa và đón đợi những người xa quê trở về làng. Mỗi người xa quê khi nhớ về quê hương là nhớ về hình ảnh cổng làng thân thương bên gốc đa, giếng nước, sân đình.
Chương trình nghệ thuật “Rực rỡ Thăng Long 2025” sẽ không có trình diễn drone

Chương trình nghệ thuật “Rực rỡ Thăng Long 2025” sẽ không có trình diễn drone

Sau khi rà soát, đánh giá, xem xét các yếu tố và tình hình thực tế, Ban Tổ chức quyết định dừng phần trình diễn ánh sáng bằng thiết bị bay không người lái (drone) để đảm bảo sự thành công của chương trình.
Chuyện của những dòng sông

Chuyện của những dòng sông

Thiên nhiên đã ban tặng cho dải đất thân thương nước Việt biết bao dòng sông đẹp. Từ nước bạn chảy vào đất Mẹ, sông luồn qua khe núi, vạt rừng để lại đổ về đồng bằng, nuôi dưỡng các cánh đồng trước khi ra biển lớn. Nơi Hà thành phồn hoa cũng vậy. Những dòng sông chảy mãi, bồi lắng nên làng quê trù phú. Lạ hơn cả, năm nào bên sông mùa xuân cũng về sớm.
Từ cao nguyên nhớ về Hà Nội

Từ cao nguyên nhớ về Hà Nội

Khi những tờ lịch trên tường đã gỡ mỏng dần, thời gian ngày càng tiến về những ngày cuối năm lại khiến những người Hà Nội tình nguyện đến vùng đất cao nguyên Lâm Hà (tỉnh Lâm Đồng) xây dựng vùng kinh tế mới cảm thấy nao lòng, nhớ về những cái Tết kỷ niệm xa xưa ở quê hương.
Vinh danh những “lá chắn” vững vàng, tiêu biểu ở cơ sở

Vinh danh những “lá chắn” vững vàng, tiêu biểu ở cơ sở

Ngày 16/1, Công an thành phố Hà Nội đã tổ chức chương trình giao lưu, tôn vinh các tập thể, cá nhân xuất sắc tiêu biểu đại diện cán bộ Công an xã, thị trấn và lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở.
Xem thêm
Phiên bản di động