Cạnh tranh không lành mạnh: Doanh nghiệp chủ động bảo vệ mình

	Sự ma mãnh của Abbott khi ghi nhãn sữa kỳ thị
	Có dấu hiệu cạnh tranh không lành mạnh của sữa nước Ensure

Theo thông tin từ VCA (Cục Quản lý cạnh tranh – Bộ Công Thương), năm 2015, trong số 28 vụ việc được khởi xướng điều tra, có tới 21 vụ việc bị phạt hành chính vì hành vi cạnh tranh không lành mạnh.

Trong đó, hành vi quảng cáo đưa thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn chiếm đa số. Tổng số tiền phạt thu được từ các vụ việc liên quan đến cạnh tranh không lành mạnh trong năm 2015 lên đến 1,85 tỉ đồng.

Người tiêu dùng rất dễ bị dao động bởi những thông tin quảng cáo cạnh tranh không lành mạnh .        (ảnh minh họa).

Theo dõi qua một số diễn đàn lớn như webtretho.com, lamchame.vn... hay một số hội, nhóm hoạt động khá tích cực trên mạng xã hội với hàng chục ngàn thành viên tham gia như “Đồ thanh lý cũ mới cho mẹ và bé”, “Cảnh báo shop bán hàng không trung thực”..., liên tục những topic được mở ra với mục đích cảnh báo, chia sẻ những thông tin cụ thể về việc kém chất lượng của một nhãn hàng sản phẩm nào đó, như sữa, đồ uống, đồ hộp...

Ngay sau khi thông tin được đăng tải đã kéo theo hàng loạt những bình luận bức xúc, cao hơn nữa là làn sóng tẩy chay sản phẩm.

Trên thực tế, đây là những thông tin bổ ích cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, không ít những thông tin không có bằng chứng thuyết phục, nhưng do là thương hiệu nổi tiếng, nên vẫn thu hút được khá nhiều sự quan tâm của các thành viên.

Bản thân phóng viên sau khi theo dõi câu chuyện cảnh báo gần đây của một thành viên trong nhóm “Đồ thanh lý cũ mới cho mẹ và bé” với nội dung phản ánh về sản phẩm sữa hộp Abbott (một thương hiệu sữa của Mỹ) sau khi mở nắp lon thì tá hóa khi phát hiện có tới 7 cái muỗng.

Chủ nhân của topic này cho biết đã liên lạc với đại lý, nhưng không nhận được sự phối hợp xử lý. Tuy nhiên, sau khi phóng viên đề nghị chủ topic cung cấp ghi âm và chứng cứ thuyết phục hơn, thì bị từ chối. Còn khi kiểm tra thông tin cá nhân của chủ topic này cũng phần lớn là thông tin ảo.

Rõ ràng, những thông tin mập mờ, thiếu căn cứ... vẫn ngang nhiên tồn tại trên mạng gây hoang mang cho người tiêu dùng. Điều đáng nói, quản trị những hội, nhóm này cũng chỉ là những người khởi xướng và không phải ai cũng đủ năng lực để kiểm duyệt thông tin trước khi đăng tải.

Trao đổi với phóng viên về thực trạng này, Luật sư Quách Thành Lực - Giám đốc Công ty Luật Hà Nội Tinh Hoa - cho biết, nếu một cá nhân nào đó đứng lên nói xấu, gièm pha một DN mà cá nhân này không phải là nhân sự của DN cụ thể thì rất khó trong việc xác định, xử lý vi phạm.

Tất nhiên, các luật khác cũng có những quy định như Luật Hình sự có tội vu khống đối với cá nhân vi phạm. Vì vậy, chỉ khi xác định được một DN hoặc cá nhân thuộc DN cụ thể nào đó có hành vi gièm pha, nói xấu thì chúng ta mới có thể xử lý được theo Luật Cạnh tranh.

Dưới góc độ chuyên gia tư vấn pháp lý, Luật sư Quách Thành Lực cũng đưa lời khuyên cho các DN khi gặp phải tình trạng cạnh tranh không lành mạnh trong quá trình hoạt động kinh doanh, đó là các DN phải chủ động hơn nữa trong việc tìm kiếm biện pháp pháp lý phù hợp để bảo vệ quyền lợi cho chính mình.

Khi thương lượng hay thỏa thuận không mang lại hiệu quả, DN có thể khiếu nại lên Cục Quản lý cạnh tranh, lựa chọn Tòa án hoặc Trọng tài thương mại để giải quyết tranh chấp.

“Lựa chọn phương thức giải quyết cạnh tranh phù hợp không những bảo vệ được quyền và lợi ích hợp pháp của DN, mà còn tạo ra văn hóa pháp lý, góp phần tạo lập một nền kinh tế thị trường phát triển lành mạnh, nhất là trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay” – Luật sư Lực cho biết thêm.

Tuệ Liên