Xây dựng niềm tin số: Online Friday 2025 mở rộng kết nối, bảo vệ người tiêu dùng

Hướng tới môi trường thương mại điện tử an toàn

Phát biểu tại Lễ Khai mạc, Thứ trưởng Bộ Công Thương Phan Thị Thắng nhấn mạnh, một trong những trở ngại lớn nhất của người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến hiện nay chính là lo ngại về chất lượng sản phẩm. Tình trạng hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng hóa vi phạm sở hữu trí tuệ không chỉ tồn tại trong môi trường số mà còn là vấn đề chung của thương mại truyền thống.

Thứ trưởng Bộ Công Thương Phan Thị Thắng phát biểu tại buổi lễ.

Chính vì vậy, việc tổ chức Tuần lễ Thương mại điện tử và Ngày mua sắm trực tuyến Online Friday 2025 với chủ đề “An toàn - An tâm - An vui” thể hiện quyết tâm đồng hành của Bộ Công Thương cùng các doanh nghiệp, nền tảng số và cộng đồng người tiêu dùng. Mục tiêu là xây dựng môi trường thương mại điện tử minh bạch, tăng cường trải nghiệm tích cực và nâng cao trách nhiệm của các sàn TMĐT trong việc bảo vệ quyền lợi người dùng.

Một trong những điểm nhấn quan trọng của năm nay là chuỗi Mega Livestream “An toàn - An tâm - An vui”. Lần đầu tiên Ban Tổ chức triển khai một phiên Mega Live quy mô lớn, trực quan, sinh động, hướng dẫn chi tiết cách phân biệt hàng thật - hàng giả, kỹ năng mua sắm thông minh và an toàn. Đây là nỗ lực nhằm nâng cao nhận thức và củng cố niềm tin của người dân đối với thương mại điện tử.

Online Friday 2025 tập trung vào bốn nhóm nội dung chính, gồm: Nâng cao trải nghiệm thương mại điện tử và công nghệ số; Xây dựng niềm tin của người tiêu dùng; Hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số - quảng bá sản phẩm Việt; Gia tăng lợi ích cho người mua sắm. Ngoài ra, trong khuôn khổ sự kiện còn diễn ra lễ hội Voucher - Siêu ưu đãi từ các sàn TMĐT, thương hiệu lớn mang đến nhiều ưu đãi thiết thực và hấp dẫn.

Với mục tiêu “Vui là sắm, sắm là vui”, Online Friday 2025 nhấn mạnh quảng bá sản phẩm chính hãng, bảo vệ người tiêu dùng khỏi hàng giả, hàng nhái và gian lận thương mại; đồng thời triển khai các hoạt động nội dung - giải trí mang màu sắc trẻ trung, tạo sức hút lan tỏa trên môi trường số.

Lan tỏa tinh thần tiêu dùng bền vững - An tâm vui sắm trên nền tảng số

Online Friday 2025 ghi nhận sự tham gia mạnh mẽ của các doanh nghiệp, đơn vị logistics, tổ chức cung cấp giải pháp số trên toàn quốc. Đặc biệt, hệ thống Sở Công Thương các tỉnh, thành phối hợp tích cực trong lan tỏa thông tin, kết nối doanh nghiệp và thúc đẩy phong trào hưởng ứng tại từng địa bàn.

Chuỗi Mega Livestream “An toàn - An tâm - An vui” - Một trong những điểm nhấn nổi bật của chương trình.

TikTok Shop và Deli - đối tác chiến lược của chương trình trong ba năm liên tiếp - tiếp tục đồng hành cùng Bộ Công Thương trong phát triển thương mại điện tử, lan tỏa phong trào mua sắm trực tuyến an toàn và trách nhiệm. Với vai trò đồng tổ chức, TikTok Shop và Deli không chỉ hỗ trợ kết nối hàng triệu người tiêu dùng với doanh nghiệp Việt mà còn góp phần mở rộng cơ hội tiêu thụ sản phẩm trong nước.

Bên cạnh TikTok Shop và Deli, chương trình năm nay có sự hưởng ứng của Shopee, Lazada, Sendo cùng nhiều đơn vị công nghệ lớn như AccessTrade, Grab, Viettel Post. Nhiều thương hiệu Việt uy tín cũng đồng hành như Vinachem, Sao Thái Dương, Doppelherz Việt Nam, Sunhouse, Biti’s, Bảo Minh, SKIN1004 Vietnam, Dear Klairs…

Các hiệp hội, tổ chức truyền thông và MCN như VECOM, Báo Công Thương, Hiệp hội Các Nhà Sản Xuất Xe Máy Việt Nam, SYS, TikTag, Meta Ecom, DAKE Group… cũng góp phần tạo nên hệ sinh thái phong phú, đẩy mạnh tiêu dùng hàng Việt trên nền tảng số. Sự tham gia đa dạng này giúp trải nghiệm mua sắm trực tuyến thêm phong phú, mở rộng cơ hội quảng bá sản phẩm Việt và lan tỏa tinh thần “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt”.

Đại diện TikTok Việt Nam, ông Nguyễn Lâm Thanh nhấn mạnh mục tiêu xây dựng môi trường mua sắm trực tuyến cởi mở, tin cậy, nơi người dùng được tận hưởng niềm vui nhưng vẫn an tâm trong từng quyết định. TikTok Shop kêu gọi cộng đồng sáng tạo, KOLs và các nhà bán hàng cùng lan tỏa thông điệp qua các video gắn hashtag #AnTamVuiSam, #TuHaoHangViet, #OnlineFriday nhằm nâng cao nhận thức về quyền lợi người tiêu dùng và tiêu chuẩn minh bạch.

Các đại biểu thực hiện nghi thức khai mạc Tuần lễ Thương mại điện tử và Ngày mua sắm trực tuyến Online Friday 2025.

Cũng như đại diện của TikTok Việt Nam, đại diện Shopee cũng cho biết nền tảng đã triển khai ứng dụng AI để gợi ý sản phẩm phù hợp, tăng cường livestream tương tác, đồng thời áp dụng hệ thống nhận diện hàng giả bằng công nghệ học máy. Shopee phối hợp với cơ quan chức năng và thương hiệu chính hãng để xử lý vi phạm, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng trong mùa cao điểm…

Ở nhóm doanh nghiệp sản xuất, Tập đoàn Hóa chất Việt Nam (Vinachem) tận dụng sàn Vinachemmart để giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng, đảm bảo nguồn gốc rõ ràng, giá hợp lý và chất lượng cao. Đây là cách thức giúp người dân phòng ngừa hàng giả, củng cố niềm tin vào hàng Việt.

Trong lĩnh vực hàng tiêu dùng - chăm sóc sức khỏe, đại diện Sao Thái Dương cho biết Online Friday là kênh quan trọng để doanh nghiệp lan tỏa tiêu dùng thông minh, khuyến khích mua sản phẩm chính hãng từ các kênh xác thực.

Nhờ sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan quản lý, nền tảng số và doanh nghiệp, Online Friday 2025 đã đưa đặc sản vùng miền, sản phẩm OCOP, hàng Việt chất lượng đến gần hơn với người tiêu dùng cả nước, góp phần nâng tầm giá trị hàng Việt và tạo nên môi trường thương mại điện tử văn minh, bền vững.