Thí điểm cấp lại mật khẩu ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số qua tổng đài
[Infographic] Cách lấy lại mật khẩu tài khoản ứng dụng VssID [Infographic] Khám phá tính năng "Tra cứu" trên ứng dụng VssID Cảnh báo: Mạo danh người của BHXH hỗ trợ cấp lại mật khẩu VssID để lừa đảo |
Nhằm tiếp tục cung cấp thêm lựa chọn, tiện ích cho người sử dụng ứng dụng VssID và thay thế cho phương thức nhắn tin đến đầu số 8079 để cấp lại mật khẩu tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan BHXH (gọi tắt là tài khoản VssID), BHXH Việt Nam đang thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam 1900.9068 để hỗ trợ người dân cấp lại mật khẩu tài khoản VssID.
![]() |
Theo đó, để cấp lại mật khẩu thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068, người sử dụng có thể làm như sau:
Bước 1: Sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID gọi điện đến Tổng đài 1900.9068, nhấn phím số 8 để lựa chọn chức năng cấp lại mật khẩu VssID và làm theo hướng dẫn.
Bước 2: Trợ lý ảo đề nghị bạn cung cấp mã số BHXH cần lấy lại mật khẩu. Sau khi bạn cung cấp mã số BHXH, hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại bạn đang gọi và mã số BHXH, nếu trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý, Trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới cho bạn (mật khẩu mới sẽ được nhắc lại 1 lần để bạn ghi nhớ). Nếu không trùng khớp trợ lý ảo sẽ thông báo “số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan BHXH”.
Bước 3: Kết thúc cuộc gọi.
BHXH Việt Nam lưu ý: Cước phí gọi đến Tổng đài 1900.9068 là 1.000 đồng/phút, cước phí này được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài.
Như vậy, hiện nay, người sử dụng VssID có thể thực hiện cấp lại mật khẩu bằng 2 cách:
1 - Sử dụng chức năng Quên mật khẩu trên ứng dụng VssID hoặc chức năng Quên mật khẩu trên trang https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (cách này yêu cầu trong tài khoản VssID phải có thông tin địa chỉ email);
Trường hợp khi đăng ký tài khoản giao dịch BHXH điện tử mà người dân chưa có thông tin về địa chỉ email, người dân có thể bổ sung địa chỉ email qua các kênh sau:
+ Thực hiện việc lập tờ khai TK1-TS để kê khai bổ sung thông tin email thông qua giao dịch BHXH điện tử của đơn vị, tổ chức dịch vụ thu đang quản lý.
+ Thực hiện lập tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH theo Mẫu số 02/SĐ-GD, đến nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi gần nhất.
2 - Cấp lại mật khẩu thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068 (nhánh số 8).
Với việc triển khai thí điểm tích hợp Trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam để hỗ trợ người sử dụng ứng dụng VssID cấp lại mật khẩu thể hiện mong muốn cung cấp ngày càng nhiều các tính năng, tiện ích, tạo thuận lợi cho người dân khi tham gia giao dịch với cơ quan BHXH, góp phần xây dựng ngành BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, vì sự hài lòng của các tổ chức, cá nhân./.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
![Tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT năm 2024 trên Báo Lao động Thủ đô](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/12/croped/4120240716122732.jpg?240716020108)
Tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT năm 2024 trên Báo Lao động Thủ đô
!["Chỉ bàn làm, không bàn lùi" để thúc đẩy giải ngân trên 95% vốn đầu tư công](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/13/croped/img7020-1721093004535162397065520240716133141.jpg?240716015947)
"Chỉ bàn làm, không bàn lùi" để thúc đẩy giải ngân trên 95% vốn đầu tư công
![Quận Bắc Từ Liêm tặng sổ tiết kiệm cho người có công có hoàn cảnh khó khăn](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/12/croped/a220240716124224.jpg?240716015720)
Quận Bắc Từ Liêm tặng sổ tiết kiệm cho người có công có hoàn cảnh khó khăn
![TP.HCM: Giải ngân hơn 711 tỷ đồng vốn ODA](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/06/20/metro-so-1-120240706204641.jpg?rt=20240716095049?240716015442)
TP.HCM: Giải ngân hơn 711 tỷ đồng vốn ODA
![LĐLĐ quận Hà Đông: Khen thưởng 63 nữ CNVCLĐ tiêu biểu “Giỏi việc nước, đảm việc nhà”](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/11/ldld-quan-ha-dong-ky-niem-95-nam-ngay-thanh-lap-cong-doan-viet-nam-20240716111518.jpg?240716015329)
LĐLĐ quận Hà Đông: Khen thưởng 63 nữ CNVCLĐ tiêu biểu “Giỏi việc nước, đảm việc nhà”
![Cử tri quận Đống Đa kiến nghị Thành phố sớm triển khai xây dựng lại chợ Ngã Tư Sở](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/12/img-835920240716120856.jpg?rt=20240716120859?240716124236)
Cử tri quận Đống Đa kiến nghị Thành phố sớm triển khai xây dựng lại chợ Ngã Tư Sở
![Hà Nội đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác khám chữa bệnh](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/10/croped/120240716105424.jpg?240716124021)
Hà Nội đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác khám chữa bệnh
Tin khác
![Việt Nam sẽ phóng lên quỹ đạo vệ tinh radar đầu tiên năm 2025](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/22/viet-nam-sap-phong-ve-tinh-quan-sat-trai-dat-lotusat-12024043023230820240712222159.jpg?rt=20240712222201?240713084823)
Việt Nam sẽ phóng lên quỹ đạo vệ tinh radar đầu tiên năm 2025
Chuyển đổi số 13/07/2024 08:48
![Tăng cường đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực khoa học và công nghệ](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/15/croped/z5626675468783-0f431073088978ed284086afd0409a0820240712155028.jpg?240712050032)
Tăng cường đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực khoa học và công nghệ
Chuyển đổi số 12/07/2024 17:00
![Nhận lương hưu qua tài khoản ATM: Nhanh chóng, tiện ích, an toàn với người thụ hưởng](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/22/croped/z5624748527655-531b9f8bd826633e6d272e03b498c0de20240711225009.jpg?240712053002)
Nhận lương hưu qua tài khoản ATM: Nhanh chóng, tiện ích, an toàn với người thụ hưởng
Chuyển đổi số 12/07/2024 05:30
![Hơn 8,8 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Money tại Việt Nam](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/12/19176b0913abc7f59eba20231011101021-120240711121839.jpg?rt=20240711121842?240711014723)
Hơn 8,8 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Money tại Việt Nam
Xã hội 11/07/2024 13:47
![Quy trình bấm biển số xe online trên VNeID](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/08/08/croped/quy-trinh-bam-bien-so-xe-online-tren-vneid-20240708083942.jpg?240708094346)
Quy trình bấm biển số xe online trên VNeID
Chuyển đổi số 08/07/2024 09:43
![Bộ Khoa học và Công nghệ: Đẩy mạnh triển khai các chương trình mục tiêu quốc gia](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/04/16/croped/z5601299316768-cd25e1f6847bcb714a7d6bd0588f0b4c20240704160053.jpg?240704043517)
Bộ Khoa học và Công nghệ: Đẩy mạnh triển khai các chương trình mục tiêu quốc gia
Chuyển đổi số 04/07/2024 16:35
![Hướng dẫn đăng ký tài khoản định danh điện tử](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/16/croped/dinh-anh20240703162721.jpg?240703070354)
Hướng dẫn đăng ký tài khoản định danh điện tử
Chuyển đổi số 03/07/2024 19:03
![Trả lương hưu qua tài khoản: Tiện lợi, nhanh gọn](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/14/anh-120240703141738.jpg?240703051014)
Trả lương hưu qua tài khoản: Tiện lợi, nhanh gọn
Chuyển đổi số 03/07/2024 17:10
![Trung tâm Hành chính công tỉnh Nghệ An đẩy mạnh số hoá theo Đề án 06/QĐ-TTg](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/11/croped/trung-tam-hanh-chinh-cong-tinh-nghe-an-day-manh-so-hoa-theo-de-an-06qd-ttg-20240703114627.jpg?240703125108)
Trung tâm Hành chính công tỉnh Nghệ An đẩy mạnh số hoá theo Đề án 06/QĐ-TTg
Chuyển đổi số 03/07/2024 12:51
![Từ 1/7, người vi phạm giao thông sẽ bị tạm giữ giấy tờ trên VNeID](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/022024/27/22/so-bi-xu-phat-nhieu-nguoi-quay-dau-di-nguoc-chieu-tren-vanh-dai-2-20240227222605.jpg?rt=20240630103448?240630110636)
Từ 1/7, người vi phạm giao thông sẽ bị tạm giữ giấy tờ trên VNeID
Chuyển đổi số 30/06/2024 11:06