Rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ nhân dân đón Tết

Phó Chánh Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân, Trưởng Bộ phận một cửa quận Hai Bà Trưng Nguyễn Thị Thu Hường cho hay, mô hình “Phục vụ nhân dân vui xuân, đón Tết” được tiếp tục triển khai nhằm thực hiện Chỉ thị 27/CT-TTg ngày 27/10/2023 của Thủ tướng Chính phủ về tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp cải cách và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp và chủ đề năm 2025 của thành phố Hà Nội “Kỷ cương, trách nhiệm, hành động, sáng tạo, phát triển”.

Bộ phận Một cửa quận Hai Bà Trưng giải quyết thủ tục hành chính cho công dân.

Mô hình này do Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân và Phòng Tư pháp quận tham mưu thực hiện, được áp dụng với 3 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực Tư pháp: Cấp bản sao trích lục hộ tịch; Thay đổi, cải chính, bổ sung thông tin hộ tịch; Đăng ký kết hôn.

Với thủ tục “Cấp bản sao trích lục hộ tịch”, thời gian giải quyết theo quy đinh là 8 giờ làm việc. Áp dụng mô hình này, trường hợp công dân nộp hồ sơ từ 8 giờ đến 15 giờ sẽ được trả kết quả sau 2 giờ làm việc; nộp hồ sơ sau 15 giờ đến 16h30 được trả kết quả trong buổi sáng ngày hôm sau.

Thủ tục “Thay đổi, cải chính, bổ sung thông tin hộ tịch” có thời gian giải quyết theo quy định là 3 ngày làm việc, áp dụng theo mô hình được rút ngắn còn 1,5 ngày làm việc.

Công chức Bộ phận Một cửa hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính.

Việc rút ngắn thời gian giải quyết với hai thủ tục trên được thực hiện tại Bộ phận Một cửa các cấp hoặc nộp hồ sơ trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố Hà Nội.

Với thủ tục “Đăng ký kết hôn”, thời gian giải quyết theo quy định là 8 giờ làm việc, thời gian giải quyết theo mô hình được rút ngắn còn 4 giờ làm việc. Việc rút ngắn thời gian giải quyết việc đăng ký kết hôn áp dụng đối với người dân, doanh nghiệp giao dịch trực tiếp tại Bộ phận Một cửa 15 phường, hoặc nộp hồ sơ trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố Hà Nội.

Phó Chánh Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng Nguyễn Thị Thu Hường cho hay, cũng tương tự dịp Tết Nguyên đán năm 2024, thời gian thực hiện mô hình này là 1 tháng, bắt đầu từ ngày 15/1/2025 đến hết ngày 15/2/2025.

Để việc triển khai mô hình tiếp tục mang lại hiệu quả cao, lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng đã yêu cầu các phòng chuyên môn và 15 phường thuộc quận nghiêm túc thực hiện cũng như đẩy mạnh tuyên truyền để người dân biết, thụ hưởng.