Niềm vui của những người không chọn ngày mở hàng

Không tăng giá dịch vụ để tri ân khách hàng

Theo quan điểm của nhiều người, ngày đầu năm bao giờ cũng phải chọn ngày đẹp, giờ đẹp để xuất hành, mở cửa hàng, vận hành máy móc, nhà xưởng… Đặc biệt, với đa số các cá nhân, gia đình, tổ chức kinh doanh buôn bán thì ngày mở hàng lại càng được coi trọng.

Theo chuyên gia phong thủy Đỗ Đức Hiển, những ngày đầu của tháng Giêng năm 2025, thời điểm mở hàng tốt nhất là các ngày mùng 2, mùng 3, mùng 4, mùng 6 và mùng 10 âm lịch (ÂL).

Nhưng đây cũng chỉ là quan điểm mang tính tương đối, vì muốn mua may, bán đắt còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác, nhất là cung cách chăm sóc khách hàng, sản phẩm sản xuất và bán ra có tốt, đảm bảo chất lượng và giá cả cạnh tranh hay không…

Nhân viên Tổ rửa xe gara MC 368 làm việc đến cuối giờ chiều ngày 29 Tết.

Với anh Nguyên Huy Hùng, chủ cơ sở chuyên sửa chữa, bảo dưỡng máy giặt, điều hòa ở khu vực xã An Khánh, huyện Hoài Đức, Hà Nội, quan điểm ngày mở hàng ngày đầu năm có chút khác biệt, hễ khi nào khách nhớ và gọi tới mình, thì đó là ngày mở hàng tốt nhất. Vì vậy, anh Hùng cùng hai thợ khác của cửa hàng luôn tâm niệm phải phục vụ khách hàng với sự nhiệt tình cao nhất.

Trước Tết, anh Hùng thông báo tới các khách hàng quen và trên các diễn đàn xã hội nơi đặt cửa hàng rằng, sẽ làm việc tới chiều tối ngày 29/12 (ÂL). Các thành viên cửa hàng coi đây chính là những ngày tri ân khách hàng trong năm đã sử dụng dịch vụ của cửa hàng, nên phương thức làm việc phải hết sức vui vẻ, đầy trách nhiệm.

Tưởng ngày cuối năm mọi người sẽ tất bật chuẩn bị đón Tết cổ truyền, đón thời khắc giao thừa chuyển giao giữa năm cũ và năm mới, nên không chú tâm đến chuyện máy giặt. Ai ngờ, suốt từ ngày 27 đến 29 các thành viên phải làm việc hết công suất khi có tới 26 khách hàng gọi nhờ vệ sinh, sửa chữa máy giặt, thậm chí có 3 khách nhờ bảo dưỡng, vệ sinh điều hoà.

Trưa mùng 3 Tết, người bạn thân gọi điện nhờ anh kiểm tra giúp máy giặt, vì không hiểu sao lúc hoạt động bị rung lắc mạnh quá khiến máy bị kéo rê ra xa vị trí cố định. Vậy là anh Hùng mở hàng luôn.

Anh Hùng nhẩm tính, từ ngày mùng 3 đến thời điểm này, anh đã trực tiếp sửa chữa, bảo dưỡng cho 6 khách, phần lớn là khách quen, giá vật tư, công bảo dưỡng vẫn như ngày bình thường. Năm ngoái, cuộc gọi mở hàng đầu tiên của khách vào số máy của anh là sáng ngày mùng 4.

Cuối giờ chiều ngày 29 Tết, tổ rửa xe của gara ô tô MC 368 nằm trên địa bàn phường Tây Mỗ, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội vẫn tất bật làm việc, khách đánh ô tô đến để vệ sinh làm sạch xe mỗi lúc một đông. Anh Việt Anh, Tổ trưởng Tổ rửa xe tâm sự, bắt đầu trước ngày ông Công ông Táo, xưởng đã cho treo băng rôn thông báo sẽ phục vụ khách hàng rửa xe đến hết trưa 29 Tết, giá rửa xe vẫn giữ nguyên không đổi.

Đây cũng là việc làm tri ân đến khách hàng đã sử dụng dịch vụ sửa chữa, chăm sóc xe tại gara trong năm, đồng thời muốn giới thiệu xưởng đến những vị khách mới.

Theo kế hoạch, trưa 29 Tết gần 10 thành viên sẽ kết thúc công việc, vệ sinh nhà xưởng để trở về nhà vui Tết với gia đình. Nhưng càng làm khách đến càng đông, không muốn khách phải về trong thất vọng, nên cả tổ động viên nhau làm việc đến cuối giờ chiều.

Chia sẻ trên trang Zalo cá nhân, anh Việt Anh thông báo, ngày mùng 2 Tết, xưởng trực tiếp đi cứu hộ một trường hợp bị hỏng ắc quy ô tô. Đây cũng là vị khách đầu tiên mở hàng cho gara.

Những vị cứu tinh đầu năm

Tại phường Nhật Tân, quận Tây Hồ, Hà Nội, anh Nguyễn Đăng Khoa, chủ một gara sửa chữa ô tô thông báo tin vui, sau quá trình mày mò từ sáng đến trưa mùng 3 Tết, anh cùng một người thợ đã sửa chữa xong phần lỗi về điện cho một xe ô tô BMW 5 chỗ. Lỗi này nếu đem vào trong hãng cũng mất kha khá thời gian mới khắc phục được.

Như một cái duyên đầu năm, chủ xe khi điều khiển xe đến đoạn đường trước cửa gara thì xe gặp trục trặc, không thể đi được nữa. Thấy số điện thoại in trên biển gara, chủ xe đánh liều gọi điện liên hệ với hy vọng mong manh, bởi ngày Tết nhất bị chủ xưởng từ chối là chuyện dễ hiểu. Ai ngờ, chỉ sau ít phút trao đổi, anh Khoa đã xuất hiện như một vị cứu tinh.

Thấy lốp trước bên phụ xe của khách có vết nứt, như vậy sẽ không an toàn cho quãng đường từ Hà Nội đến thành phố Lào Cai, tỉnh Lào Cai. Sau khi nhận được sự đồng ý của chủ xe, anh Khoa đã liên hệ với một cơ sở chuyên về lốp cũng có uy tín. Cũng chỉ gần 1 tiếng sau, lốp cần thay của khách cũng được thay mới luôn. Vị khách cùng 3 thành viên trong đoàn không khỏi cảm kích trước sự nhiệt tình, đầy trách nhiệm của chủ và thợ hai xưởng sửa xe và làm lốp.

Anh Khoa tâm sự, ngày mở hàng tốt nhất là ngày được khách nhớ và gọi điện tới. Lúc đó, dù là đêm mùng 1 Tết anh cùng thợ vẫn sẵn sàng lên đường.

Khắc Hạnh