Chuyển đổi số ngành Ngân hàng: Công đoàn không đứng ngoài cuộc

Phát huy vai trò tiên phong

Trong các chiến lược, kế hoạch ấy, phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện riêng của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) mà được triển khai trên toàn ngành Ngân hàng. Quan điểm xuyên suốt trong triển khai là “lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm và định hướng chuyển đổi số, cải cách hành chính ngành Ngân hàng; lấy trải nghiệm khách hàng là thước đo”. Kết quả là NHNN thường xuyên xếp thứ hạng khá cao trong các bộ, ngành về chỉ số kiến tạo thể chế chuyển đổi số.

Đặc biệt, ngành Ngân hàng không chỉ đi một mình mà trở thành một động năng hỗ trợ các bộ, ngành và nền kinh tế hiện đại hóa, chuyển đổi số, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, hội nhập kinh tế quốc tế. NHNN phối hợp chặt chẽ và sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đối với các nghiệp vụ của NHNN và của cả các Ngân hàng thương mại, thúc đẩy thực hiện chuyển đổi số và đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt. Hay để kết nối, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, NHNN đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng, trung gian thanh toán thực hiện Kế hoạch triển khai Đề án 06 của ngành Ngân hàng.

Diễn đàn Phụ nữ Ngân hàng vững bước trong tiến trình chuyển đổi số.

Thành quả là 10 năm liên tiếp thuộc top 3 Bảng xếp hạng chỉ số cải cách hành chính của các bộ, ngành (Par index), trong đó 7 năm xếp thứ nhất - một minh chứng sinh động cho những thành quả phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số của NHNN nói riêng và ngành Ngân hàng nói chung.

Quyết định số 1364/QĐ-NHNN là bước “đột phá của đột phá” trong hành trình phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số không ngừng nghỉ của Ngành. Quyết định đã thể chế hóa và thực hiện đầy đủ các quan điểm, mục tiêu, nhiệm vụ ngành Ngân hàng được giao tại Nghị quyết số 57-NQ/TW và Nghị quyết số 03/NQ-CP. Trong đó, Thống đốc NHNN Nguyễn Thị Hồng đã xác định nhiệm vụ cụ thể để từng đơn vị thuộc NHNN, tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài và trung gian thanh toán tổ chức triển khai, hiện thực hóa mục tiêu đưa khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số nhằm đưa ngành Ngân hàng phát triển nhanh, bền vững, an toàn, góp phần đưa đất nước phát triển bứt phá, giàu mạnh trong kỷ nguyên mới.

Trong đó, để triển khai thành công các nhiệm vụ của ngành Ngân hàng được giao, Thống đốc chỉ đạo các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài và trung gian thanh toán đảm bảo thực hiện chỉ tiêu đến năm 2030. Mục tiêu nâng cao nhận thức, đột phá tư duy mới trong Ngành sẽ được thực thi dựa trên việc xây dựng chương trình, kế hoạch phát động phong trào trong học tập trên nền tảng số, để trở thành một phong trào “học tập số” thường xuyên...

Đặc biệt, thấm nhuần tinh thần của Nghị quyết 57-NQ/TW và chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm, Thống đốc NHNN Nguyễn Thị Hồng chỉ đạo các đơn vị trong NHNN “khẩn trương, quyết liệt hoàn thiện thể chế; xóa bỏ mọi tư tưởng, quan niệm, rào cản đang cản trở sự phát triển”. Trong đó, rà soát các quy định liên quan do NHNN ban hành để kịp thời tháo gỡ các điểm nghẽn phục vụ hoạt động phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng. Đồng thời xây dựng và hoàn thiện quy định pháp luật và các quy định liên quan do NHNN ban hành để đảm bảo hành lang pháp lý cho hoạt động ngành Ngân hàng trên môi trường số; sớm có phương án cắt giảm các thành phần hồ sơ khi dữ liệu đã được số hóa.

Hạ tầng cho khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số ngành Ngân hàng sẽ được tăng cường đầu tư, hoàn thiện trong thời gian tới. Trong đó, xây dựng Nghị định quy định về cơ chế thử nghiệm có kiểm soát trong lĩnh vực ngân hàng; triển khai trí tuệ nhân tạo (AI) trong hệ thống quản lý văn bản điều hành và lưu trữ; thay thế hệ thống báo cáo ứng dụng công nghệ Big Data phục vụ cho công tác điều hành, ra quyết định chính sách của Ngành.

NHNN đặt mục tiêu nghiên cứu, tổ chức ứng dụng AI dựa vào dữ liệu lớn nhằm cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa, nâng cao trải nghiệm khách hàng; xây dựng đề án cơ sở dữ liệu quốc gia về khách hàng ngành Ngân hàng, Đề án cơ sở dữ liệu dùng chung ngành Ngân hàng; triển khai Đề án chuyển đổi số của NHNN, triển khai tiện ích cốt lõi ngành Ngân hàng đảm bảo kết nối Đề án 06.

Công đoàn thúc đẩy, đồng hành chuyển đổi số

Trong tiến trình chuyển đổi số của ngành ngân hàng, Công đoàn NHVN đóng vai trò không chỉ là tổ chức đại diện cho người lao động, mà còn là một tác nhân thúc đẩy, hỗ trợ và đồng hành trong quá trình chuyển đổi.

Trong đó phải kể đến việc nâng cao nhận thức, tuyên truyền chính sách chuyển đổi số. Trong thời gian qua, Công đoàn các cấp phối hợp với lãnh đạo ngân hàng tổ chức tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước và Ngành về chuyển đổi số. Lồng ghép nội dung chuyển đổi số vào các hoạt động sinh hoạt Công đoàn, hội thảo, cuộc thi tìm hiểu, tuyên truyền đạo đức nghề nghiệp trong môi trường số.

Bà Nguyễn Khánh Chi - Phó Chủ tịch Thường trực Công đoàn NHVN.

Bên cạnh đó, Công đoàn chú trọng đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho đoàn viên và người lao động. Tổ chức hoặc đề xuất các lớp tập huấn, đào tạo kỹ năng ứng dụng công nghệ số trong công việc. Phối hợp với các đơn vị chuyên môn xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với từng nhóm đối tượng: giao dịch viên, cán bộ quản lý, kỹ thuật viên công nghệ thông tin,...

Đáng chú ý, Công đoàn đã tổ chức lớp tập huấn “Thực hành AI - Nâng cao hiệu quả truyền thông công đoàn” với chủ đề: “Ứng dụng AI tăng cường hiệu quả công việc” cho cán bộ Công đoàn cấp trên và cán bộ Công đoàn cấp cơ sở trực thuộc.

Đây không chỉ là một khóa tập huấn thông thường, mà còn là một bước đi chiến lược của Công đoàn NHVN, thể hiện tầm nhìn tiên phong trong bối cảnh cuộc cách mạng số đang diễn ra như vũ bão. Chương trình này nhằm hiện thực hóa tinh thần chương trình “Bình dân học vụ số” do NHNN phát động, với mục tiêu đưa trí tuệ nhân tạo đến gần hơn, trở thành công cụ đắc lực cho mọi hoạt động, từ quản lý, điều hành đến truyền thông.

Bà Nguyễn Khánh Chi - Phó Chủ tịch Thường trực Công đoàn NHVN nhấn mạnh vai trò đặc biệt của truyền thông trong công tác công đoàn, khẳng định: “Truyền thông là lĩnh vực trọng tâm trong hoạt động Công đoàn, là điểm khởi đầu cho chuỗi đào tạo. Mỗi cán bộ Công đoàn cần trở thành một cán bộ truyền thông, tận dụng cả các kênh truyền thống lẫn mạng xã hội và các ứng dụng cá nhân. Đặc biệt, trong bối cảnh tinh giản bộ máy và chuyển đổi số toàn diện, việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ Công đoàn là yêu cầu cấp thiết.

Chương trình tập huấn lần này được triển khai theo phương châm “Học thông qua làm - Ứng dụng thực chiến” với sự hướng dẫn trực tiếp của giảng viên Bùi Quang Hiếu - Chuyên gia đào tạo AI ứng dụng, có nhiều năm kinh nghiệm triển khai công nghệ số trong truyền thông và đào tạo. Ông nổi bật với phong cách giảng dạy sinh động, thực tiễn và truyền cảm hứng mạnh mẽ trong việc đưa AI đến gần hơn với công việc hàng ngày

Chương trình là bước khởi đầu cho hành trình đổi mới toàn diện hoạt động truyền thông công đoàn ngành Ngân hàng - nơi mỗi cán bộ là một điểm kết nối, một hạt nhân truyền thông, sẵn sàng thích ứng và lan tỏa giá trị đến người lao động một cách nhanh chóng, hiệu quả và sáng tạo.