Triển khai dịch vụ công mức độ 3, 4: Tất cả vì lợi ích người dân

	Long Biên: 100% người dân hài lòng về giải quyết thủ tục hành chính
	Thực hiện 2 dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3

Theo đánh giá của Sở Nội vụ, với sự chỉ đạo quyết liệt của Thành phố (TP), sự vào cuộc tích cực của các cấp, ngành trên địa bàn, công tác CCHC từ đầu năm đến nay đã được triển khai toàn diện trên các nội dung và thu nhiều kết quả đáng khích lệ. Trong đó, TP đang triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành.

Sau thí điểm thành công tại các phường của quận Long Biên và quận Nam Từ Liêm, từ 10.8.2016, TP triển khai đồng loạt hệ thống dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 trong lĩnh vực tư pháp (khai sinh, khai tử và liên thông thủ tục hành chính (TTHC) đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi) tại 144 phường của 10 quận còn lại.

Kết quả việc triển khai dịch vụ công trực tuyến đã mang lại nhiều thuận lợi cho người dân. Thay vì phải đến tận phường để đăng ký, khai báo, người dân có thể đăng ký ngay tại nhà. Thời gian trả kết quả cũng được rút ngắn nhiều.

Để tiếp tục nhân rộng tại các huyện, UBND TP xác định lộ trình từ 1.10.2016 sẽ triển khai tại 6 huyện Gia Lâm, Đông Anh, Thanh Trì, Sóc Sơn, Hoài Đức, Ba Vì và từ 1.12.2016 tại các huyện còn lại.

UBND TP cũng đã thống nhất danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 của TP triển khai trong năm nay gồm 132 dịch vụ công thuộc 37 nhóm dịch vụ, trong đó 2 TTHC cấp sở, 11 TTHC cấp huyện và 19 TTHC cấp xã.

Trong 3 tháng cuối năm 2016, TP yêu cầu các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tập trung triển khai 12 nhóm nhiệm vụ trọng tâm để đẩy mạnh CCHC, trong đó cần triển khai đồng bộ Chương trình số 08-CTr/TU ngày 26.4.2016 của Thành ủy và Kế hoạch 158/KH-UBND ngày 24.8.2016 của UBND TP về CCHC Nhà nước của TP giai đoạn 2016-2020.

Đặc biệt chú trọng triển khai nhân rộng dịch vụ công trực tuyến, UBND TP yêu cầu các quận, huyện, xã, phường, sở, ngành… tuyên truyền kịp thời, sâu rộng các nội dung về giải quyết TTHC cho người dân, DN, nhất là lợi ích của việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Cùng với đó, TP sẽ kịp thời khắc phục những khó khăn vướng mắc mà các phường đang gặp phải trong quá trình thực hiện.

Trước những phản ánh về khó khăn vướng mắc từ các phường đang thực hiện, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Ngô Anh Tuấn cho biết, bất cứ công việc gì trong thời gian đầu triển khai cũng không thể tránh khỏi những khó khăn, bất cập.

TP đang có những giải pháp tích cực tháo gỡ vướng mắc, nhất là về hệ thống phần mềm, trang thiết bị, nhưng các đơn vị cũng cần chủ động, cố gắng hết sức để giải quyết những vấn đề thuộc khả năng của mình. Cũng tại hội nghị, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Ngô Anh Tuấn khẳng định: Nền hành chính hiện nay đã được từ T.Ư đến cấp cơ sở xác định là nền hành chính phục vụ, để tạo thuận lợi tối đa cho người dân, cán bộ phải xác định thêm việc về mình.

Phương - Vũ