Thẻ tín dụng: Dùng thì 'khổ' mà bỏ không xong
Phát hànthẻ tín dụng quốc tế đồng thương hiệu giữa HDBank và CFYC | |
Quẹt thẻ - Nhận quà cùng thẻ tín dụng Cremium JCV - VietinBank | |
Sử dụng Thẻ tín dụng: Cẩn thận nợ chồng |
Vật vã khóa thẻ
Anh Vũ Văn Tuấn (trú tại đường Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội) chia sẻ, trước khi làm thẻ tín dụng visa hạng vàng, ngân hàng Australia và New zealand (ANZ) cử nhân viên đến tận cơ quan tư vấn, chăm sóc. Anh chỉ cần ngồi một chỗ, cung cấp thông tin cá nhân, còn lại tất tần tật mọi thứ được phục vụ tận răng. Với các bước làm thủ tục hỏa tốc, chỉ trong thời gian ngắn, thẻ làm xong và trao tận tay.
Tuy nhiên, sau một thời gian không có nhu cầu sử dụng, anh Tuấn muốn khóa thẻ, gọi lên tổng đài thì bị "hành" đủ các thủ tục: báo mã pin nhận diện, báo ngày giao dịch gần nhất, số tiền, địa chỉ; số dư… “Một ngày tôi chi tiêu, mua bán các loại hàng hóa làm sao nhớ được giao dịch cách đây ba, bốn tháng mà báo. Cái đó họ có thể hoàn toàn tra trên hệ thống làm sao lại cứ phải đòi hỏi vô lý như vậy”, anh Tuấn bức xúc. Trong những thông tin trên, nếu quên thông tin nào, khách hàng buộc phải đến văn phòng ở khu vực hồ Hoàn Kiếm (Hà Nội) của ngân hàng để làm thủ tục cắt dịch vụ.
Vẫn theo anh Tuấn, ngân hàng cố tình làm khó dễ vì thực tế chỉ cần báo thông tin số thẻ, số chứng minh thư, ngày sinh, hạn mức thẻ, số điện thoại di động là đủ để chấm dứt dịch vụ.
Cách làm như vậy không chỉ có ở ANZ mà rất nhiều nhà băng lớn, đặc biệt khối ngoại đang làm để “trói” chân khách hàng. Đơn cử tại ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải (HSBC), anh Nguyễn Tuấn Việt (quận Ba Đình, Hà Nội) cho biết, khi mở thẻ thì nhân viên đến tận nơi làm hộ còn muốn khóa thì bị bắt lên tận chi nhánh xa tít tắp để tự làm. “HSBC không cho khóa thẻ qua tổng đài, họ bắt lên tận chi nhánh khai hợp đồng và đủ các thông tin để khóa thẻ”, anh Việt cho biết.
Nguyên nhân các ngân hàng gây phiền hà cho khách hàng, theo các chuyên gia, là để giữ thị phần thẻ, "trói" chân khách hàng và thu phí thường niên. Bởi mỗi 1 năm phí duy trì tài khoản của khách hàng tùy theo loại thẻ cũng trên dưới cả triệu đồng chứ không ít. Như tại HSBC, phí thường niên thẻ Visa Bạch kim 1,2 triệu đồng, thẻ Vàng là 600.000 đồng…
“Chém” phí vô lý
Chị N.B.Đ.N (Hai Bà Trưng, Hà Nội) cho biết khi sử dụng thẻ bất cứ lúc nào khách hàng không để ý là biến thành con nợ với lãi suất phạt vừa cao vừa vô lý. Ngân hàng cấp hạn mức thẻ tín dụng cho chị hơn 60 triệu đồng, nhưng khi thanh toán thì hệ thống vẫn chấp nhận thanh toán vượt hạn mức. Đến tháng chị thanh toán hóa đơn lại thấy phát sinh thêm phí vượt hạn mức. “Như vậy thì khác gì ngân hàng lừa khách hàng”, chị N nói.
Cũng chiêu trò này, theo chị N. có tháng tiêu xài vừa đúng hạn mức được cấp, tuy nhiên, tháng đó ngân hàng cộng phí thường niên lên thành ra cả số tiền lại bị vượt hạn mức rồi bị tính lãi suất phạt, lãi suất vay tổng cộng lên tới 30 - 40%/năm. “Thẻ tín dụng là con heo vàng của ngân hàng nhưng là một con dao lam hai lưỡi đối với khách hàng”, chị N. cảnh báo.
Nên xem
Bắt giữ đối tượng "ngáo đá" cướp ô tô, dùng xẻng đánh người
Từ 25/12: Phụ huynh bắt buộc quản lý hoạt động mạng xã hội của trẻ em dưới 16 tuổi
Từ 1/1/2025, ứng dụng ngân hàng không được ghi nhớ mật khẩu đăng nhập
Bắt đầu chiến dịch kiểm tra vận tải hành khách cuối năm
Tỷ giá USD hôm nay 23/11: Giá USD trên thị trường tự do giảm sâu
Giá xăng dầu hôm nay (23/11): Giá dầu thế giới tăng cao nhất trong hai tuần
Giá vàng hôm nay 23/11: Giá vàng miếng SJC, vàng nhẫn đồng loạt tăng cao
Tin khác
Từ 1/1/2025, ứng dụng ngân hàng không được ghi nhớ mật khẩu đăng nhập
Tài chính 23/11/2024 08:11
Ngân hàng không được khuyến mại cho người gửi tiền
Tài chính 20/11/2024 18:27
TP.HCM: Nhiều giải pháp chống thất thu thuế thương mại điện tử
Tài chính 19/11/2024 10:18
Vẫn còn bộ, ngành có tỷ lệ giải ngân 0%
Tài chính 19/11/2024 06:18
Cơ quan thuế sắp triển khai hoãn xuất cảnh tự động
Tài chính 14/11/2024 06:38
Đề xuất bãi bỏ miễn thuế hàng nhập khẩu dưới 1 triệu đồng qua đường chuyển phát nhanh
Tài chính 09/11/2024 12:15
Đề xuất chủ sàn thương mại điện tử nộp thuế thay cho hộ kinh doanh
Tài chính 09/11/2024 07:19
Đẩy nhanh giải ngân đầu tư công để đưa dòng tiền vào thị trường
Tài chính 09/11/2024 07:12
Công ty CP Kinh doanh than Miền Bắc - Vinacomin bị xử phạt liên quan đến lĩnh vực thuế
Tài chính 07/11/2024 14:47
Vốn tín dụng cho “tam nông”
Tài chính 07/11/2024 06:35