Tiếp công dân: Kênh trực tiếp giải quyết khiếu nại hiệu quả
Giải quyết dứt điểm các đơn khiếu nại, tố cáo của công dân | |
Tiếp công dân phải là nhiệm vụ trọng tâm |
Nội dung báo cáo nêu rõ, trong thời gian qua, công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC đã được xác định là nhiệm vụ chính trị quan trọng, với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị. Các cơ quan hành chính của Thành phố đã tiếp 29.593 lượt công dân đến KNTC.
Thực hiện quy định về việc tiếp công dân định kỳ và đột xuất, lãnh đạo các đơn vị từ Thành phố đến cơ sở đã tiếp hơn 16.000 lượt công dân, trong đó, lãnh đạo UBND Thành phố vẫn duy trì lịch tiếp công dân định kỳ vào thứ Ba của tuần thứ 3 hàng tháng, trực tiếp đối thoại với công dân, qua đó kịp thời giải quyết một số vụ việc KNTC đông người phức tạp, khiếu kiện đông người.
Cử tri huyện Phúc Thọ kiến nghị tại hội nghị tiếp xúc cử tri. |
Thống kê cho thấy, toàn Thành phố đã tiếp nhận và thụ lý theo thẩm quyền 4.899 vụ KNTC (gồm 3.242 vụ khiếu nại, 1.657 vụ tố cáo). Trong đó, đã giải quyết 4.168 vụ (gồm 2.727 vụ khiếu nại, 1.441 vụ tố cáo), đạt tỷ lệ 85,07%. Số còn lại đang trong thời hạn giải quyết theo quy định của pháp luật. Kết quả giải quyết cho thấy, tỷ lệ khiếu nại đúng chỉ là 174 vụ (6,4%), khiếu nại sai 2.015 vụ (73,9%), khiếu nại có đúng - có sai 188 vụ (6,9%); tố cáo đúng cũng chỉ chiếm 10,9% (157 vụ), 75,8% vụ tố cáo sai và 12,5% là có đúng - có sai.
Đặc biệt, tỷ lệ rút đơn khiếu nại, hòa giải thành công là 350 (chiếm 12,5% tổng số vụ khiếu nại), cho thấy công tác giải quyết KNTC từ cơ sở đang được triển khai tốt. Qua giải quyết KNTC, Thành phố đã kiến nghị thu hồi cho Nhà nước 2.766 triệu đồng, 3.617m2 đất; trả lại quyền lợi cho công dân 3.217 triệu đồng và 2.445m2 đất; chỉ đạo kiểm điểm trách nhiệm 51 tập thể và 55 cá nhân để xảy ra sai phạm; chuyển cơ quan điều tra 4 vụ…
Về công tác xử lý đơn, các cơ quan của Thành phố đã tiếp nhận và xử lý 35.983 đơn các loại, trong đó, 6.914 đơn khiếu nại, 5.099 đơn tố cáo và hơn 23.970 đơn kiến nghị, phản ánh, dân nguyện. Đáng lưu ý, có nhiều đơn trùng, đơn nặc danh, đơn không đủ điều kiện thụ lý, nội dung chủ yếu liên quan đến đất đai, giải phóng mặt bằng... Các đơn thư đều được phân loại, xử lý theo đúng quy định.
Theo nhận định của UBND Thành phố, các đơn vị đã xác định rõ vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo giải quyết KNTC, chất lượng giải quyết các vụ việc được nâng lên. Công tác đối thoại, tiếp công dân được tăng cường đã giúp tháo gỡ nhiều vụ việc từ cơ sở.
Các cơ quan hành chính của Thành phố cũng kịp thời phát hiện, kiến nghị xử lý một số sai phạm liên quan đến công tác quản lý đất đai, giải phóng mặt bằng… bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân và nâng hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước. Tuy nhiên, những con số KNTC lại chưa có chiều hướng giảm. Một số vụ việc KNTC giải quyết còn chậm, chưa dứt điểm, sự phối hợp giải quyết giữa các cơ quan có thẩm quyền còn thiếu chặt chẽ… dẫn đến KNTC vượt cấp.
Về nhiệm vụ giải pháp trong năm 2019, UBND Thành phố cho rằng, việc tăng cường đối thoại với dân vẫn là nội dung trọng tâm. Cùng với đó, các cấp Thành phố cũng tiếp tục tăng cường tuyên truyền chính sách liên quan đến các lĩnh vực dễ phát sinh KNTC; tăng công tác hòa giải ở cơ sở; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp công dân, xử lý đơn. Nâng chất lượng giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, phấn đấu đạt tỷ lệ giải quyết trên 85% số vụ việc thuộc thẩm quyền...
Nguyễn Công
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Hàng nghìn hồ sơ cấp Phiếu lý lịch tư pháp được tiếp nhận qua ứng dụng VNeID
Chưa có dấu hiệu hạ nhiệt, vàng miếng SJC tăng hơn 1 triệu đồng/lượng
Quận Hoàn Kiếm: Xử lý nghiêm và công khai doanh nghiệp vi phạm về an toàn vệ sinh lao động
Bộ Thông tin và Truyền thông bổ nhiệm Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ
Chuyện về một kỹ sư đa tài
Chủ động chăm lo cho người lao động ngay từ những tháng đầu năm
Nhiều sáng kiến, sáng tạo góp phần làm lợi hàng nghìn tỷ đồng
Tin khác
Hà Nội điều chỉnh kế hoạch đầu tư công năm 2024
Chỉ đạo - Điều hành 27/04/2024 06:59
Chủ tịch HĐND Thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn thăm, tặng quà thân nhân liệt sĩ và chiến sĩ Điện Biên
Chỉ đạo - Điều hành 26/04/2024 21:07
Kỳ họp thứ 16, 17 của HĐND TP. Hà Nội sẽ xem xét, quyết nghị gần 60 nội dung quan trọng
Chỉ đạo - Điều hành 26/04/2024 15:15
Trao Quyết định nghỉ hưu cho đồng chí Bí thư Huyện ủy Thanh Trì
Chỉ đạo - Điều hành 26/04/2024 11:19
Không để nảy sinh tâm tư, thiệt thòi đối với đội ngũ cán bộ dôi dư
Chỉ đạo - Điều hành 25/04/2024 17:18
Bí thư Thành ủy Hà Nội thăm, tặng quà thân nhân liệt sĩ và chiến sĩ Điện Biên
Chỉ đạo - Điều hành 24/04/2024 22:05
Quận Ba Đình giữ nghiêm kỷ luật, kỷ cương trong thực thi công vụ
Chỉ đạo - Điều hành 23/04/2024 21:58
Đại biểu Quốc hội tiếp xúc cử tri thị xã Sơn Tây trước kỳ họp thứ 7, Quốc hội khóa XV
Chỉ đạo - Điều hành 23/04/2024 17:27
Chi tiết 6 điểm bắn pháo hoa dịp kỷ niệm 70 năm Ngày Giải phóng Thủ đô
Chỉ đạo - Điều hành 23/04/2024 16:00
Tập trung tháo gỡ khó khăn, không để dàn trải các công trình, dự án
Chỉ đạo - Điều hành 23/04/2024 15:26