Thanh tra doanh nghiệp bán bảo hiểm qua ngân hàng, phát hiện nhiều tồn tại

Theo đó, thực hiện Quyết định số 2540/QĐ-QLBH ngày 27/8/2024 về việc thanh tra chuyên đề bán sản phẩm bảo hiểm thông qua tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài và nội dung liên quan tại Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam và Quyết định số 3067/QĐ-QLBH ngày 15/10/2024 của Cục trưởng Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm về việc thanh tra chuyên đề bán sản phẩm bảo hiểm thông qua tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Mirae Asset Prévoir, các Đoàn thanh tra - Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm đã tiến hành thanh tra tại 2 Công ty nêu trên và có Kết luận thanh tra.

Tại các Kết luận thanh tra đã nêu rõ kết quả triển khai và các tồn tại của 2 Công ty trong hoạt động bán sản phẩm bảo hiểm thông qua tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài đối với việc chấp hành quy định pháp luật về triển khai bán sản phẩm bảo hiểm, việc chấp hành quy định pháp luật về hoạt động đại lý bảo hiểm và về chi phí cho đại lý bảo hiểm liên quan đến hoạt động bán sản phẩm bảo hiểm qua tổ chức tín dụng.

Bảo hiểm Mirae Asset Prévoir.

Từ kết quả thanh tra, Đoàn thanh tra đã kiến nghị các biện pháp xử lý đối với từng Công ty, trong đó bao gồm: Kiến nghị Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam thực rà soát, hoàn thiện việc xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện các quy trình nghiệp vụ và quy định nội bộ của Công ty để triển khai cung cấp sản phẩm bảo hiểm liên kết chung qua tổ chức tín dụng. Đồng thời, thực hiện rà soát, tăng cường việc triển khai giám sát hoạt động đại lý bảo hiểm.

Bên cạnh đó, rà soát các khoản chi phí hoạt động đại lý bảo hiểm, bảo đảm tuân thủ đúng quy định pháp luật về kinh doanh bảo hiểm và pháp luật khác có liên quan; rà soát, điều chỉnh hạch toán các khoản chi phí không phù hợp quy định pháp luật về kinh doanh bảo hiểm, chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật về thuế.

Đoàn Thanh tra cũng đề nghị Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Mirae Asset Prévoir rà soát, tăng cường công tác quản lý việc triển khai bán sản phẩm bảo hiểm thông qua tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài; Rà soát, hoàn thiện việc xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện các quy trình, quy chế, thường xuyên kiểm tra để đảm bảo việc chấp hành pháp luật, các quy trình nghiệp vụ và quy định nội bộ của Công ty.

Việc ban hành các quy định liên quan đến hoạt động đại lý bảo hiểm phải đảm bảo việc quản lý đại lý được thực hiện chặt chẽ, ngăn ngừa, phát hiện sớm và xử lý đối với các hành vi vi phạm của đại lý bảo hiểm, cá nhân thuộc đại lý bảo hiểm tổ chức trong việc thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm để đảm bảo quyền lợi của người tham gia bảo hiểm.

Đồng thời, rà soát, chấn chỉnh công tác quản lý đại lý bảo hiểm, cá nhân thuộc đại lý bảo hiểm tổ chức. Bên cạnh đó, đề nghị rà soát các khoản chi phí hoạt động đại lý bảo hiểm, đảm bảo các khoản chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm theo quy định pháp luật và rà soát, điều chỉnh công tác hạch toán, kế toán theo quy định pháp luật.

Tính đến ngày 31/12/2023, đối với kênh khai thác qua VietABank, có 164 hợp đồng bảo hiểm khách hàng đề nghị hủy trong thời gian cân nhắc (21 ngày) tương ứng tỷ lệ 0,8% tổng số hợp đồng bảo hiểm khai thác mới; 41 hợp đồng bảo hiểm khách hàng yêu cầu hủy trong năm thứ nhất của hợp đồng, tương ứng tỷ lệ 0,2% tổng số hợp đồng bảo hiểm khai thác mới.

Bảo Thoa