Sở Y tế: Kiểm tra đánh giá sự hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện
Sở Y tế: Đảm bảo y tế phục vụ Đại hội thể thao toàn quốc lần thứ VIII | |
Trên 95% trẻ từ 1-5 tuổi sẽ được tiêm bổ sung vắc xin sởi -rubella |
Việc kiểm tra được thực hiện hàng năm nhằm thực hiện hiệu quả việc Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, thực hiện dân chủ cơ sở, quy tắc ứng xử và tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên y tế, chất lượng bệnh viện, mục tiêu cao nhất là đáp ứng sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh.
Chăm sóc bệnh nhân sau mổ tại Bệnh viện Phổi Trung ương (Ảnh: Minh Khuê). |
Nội dung kiểm tra theo tiêu chí về triển khai thực hiện và tiêu chí về sự hài lòng của người bệnh, kết hợp với phiếu trưng cầu ý kiến của người bệnh và người nhà người bệnh. Về tiêu chí triển khai thực hiện bao gồm: Hoạt động của ban chỉ đạo; tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử; triển khai thực hiện đường dây nóng, hòm thư góp ý, trang phục y tế; nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện; tổ chức ký cam kết, thực hiện; xây dựng quy chế thi đua, khen thưởng, quy chế xử lý vi phạm. Tiêu chí sự hài lòng của người bệnh gồm: Khả năng tiếp cận; minh bạch thông tin và thủ tục hành chính; cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh; thái độ ứng xử; kết quả cung cấp dịch vụ; chi phí khám chữa bệnh.
Sở Y tế yêu cầu các đơn vị trong ngành tự tổ chức chấm điểm, đánh giá, rút kinh nghiệm và đề ra phương hướng nhiệm vụ trong thời gian tới để phục vụ người bệnh được tốt nhất. Sở Y tế sẽ tổ chức đoàn phúc tra, chấm điểm, đánh giá đối với một số bệnh viện và kiểm tra đột xuất việc thực hiện của các đơn vị khác trong ngành, chấn chỉnh kịp thời sai sót cũng như biểu dương những đơn vị thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, được người bệnh khen ngợi.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Pháo hoa rực sáng trên bầu trời Thành phố Hồ Chí Minh đêm 30/4
Thanh Hoá – Nghệ An – Hà Tĩnh chịu đợt nắng nóng kỷ lục trong 60 năm qua
Đông đảo du khách đến biển Cửa Lò giải nhiệt trong thời tiết nắng nóng 40 độ C
Bảo vệ da khỏi tác hại do ánh nắng mặt trời và tia UV
35 nhóm bệnh nghề nghiệp được hưởng bảo hiểm xã hội năm 2024
HANDICO: Phong trào thi đua đạt danh hiệu “Công nhân giỏi” đạt hiệu quả thiết thực
Biển Xuân Thành đông khách du lịch dịp lễ 30/4 - 1/5
Tin khác
Hà Nội: Thông tin về tiến độ một số dự án trọng điểm trên địa bàn
Chỉ đạo - Điều hành 29/04/2024 19:43
Phấn đấu các ngành công nghiệp văn hóa của Hà Nội đóng góp 5% GRDP
Chỉ đạo - Điều hành 29/04/2024 13:37
Hà Nội điều chỉnh kế hoạch đầu tư công năm 2024
Chỉ đạo - Điều hành 27/04/2024 06:59
Chủ tịch HĐND Thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn thăm, tặng quà thân nhân liệt sĩ và chiến sĩ Điện Biên
Chỉ đạo - Điều hành 26/04/2024 21:07
Kỳ họp thứ 16, 17 của HĐND TP. Hà Nội sẽ xem xét, quyết nghị gần 60 nội dung quan trọng
Chỉ đạo - Điều hành 26/04/2024 15:15
Trao Quyết định nghỉ hưu cho đồng chí Bí thư Huyện ủy Thanh Trì
Chỉ đạo - Điều hành 26/04/2024 11:19
Không để nảy sinh tâm tư, thiệt thòi đối với đội ngũ cán bộ dôi dư
Chỉ đạo - Điều hành 25/04/2024 17:18
Bí thư Thành ủy Hà Nội thăm, tặng quà thân nhân liệt sĩ và chiến sĩ Điện Biên
Chỉ đạo - Điều hành 24/04/2024 22:05
Quận Ba Đình giữ nghiêm kỷ luật, kỷ cương trong thực thi công vụ
Chỉ đạo - Điều hành 23/04/2024 21:58
Đại biểu Quốc hội tiếp xúc cử tri thị xã Sơn Tây trước kỳ họp thứ 7, Quốc hội khóa XV
Chỉ đạo - Điều hành 23/04/2024 17:27