Nhân viên xe buýt Yên Viên giành giải Nhất Hội thi phục vụ giỏi, văn minh năm 2024

Hội thi do Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông thành phố Hà Nội tổ chức.

Năm 2024, Hội thi thu hút 80 thí sinh, chia thành 15 đội của 10 doanh nghiệp vận hành vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Ban Tổ chức trao giải Nhất cho đội thi đến từ Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên.

Tại Hội thi “Nhân viên phục vụ giỏi, văn minh, thân thiện năm 2024", các thí sinh trải qua 3 phần thi. Cụ thể, Phần thi giới thiệu, thí sinh sẽ thể hiện các thông tin đơn vị đang công tác. Phần thi hiểu biết: Thí sinh tìm hiểu về các quy định đối với nhân viên phục vụ xe buýt tại Nghị định số 10/2020/NĐ-CP ngày 17/1/2020 của Chính phủ; Thông tư số 12/2020/TT-BGTVT ngày 29/5/2020 của Bộ Giao thông vận tải; Quyết định số 34/2022/QĐ-UBND ngày 10/10/2022 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội; Hợp đồng cung ứng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn thành phố; các văn bản quy định khác liên quan đến nhân viên phục vụ…

Phần thi ứng xử, thí sinh thể hiện rõ nét văn hóa của người nhân viên phục vụ xe buýt Thủ đô; giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ đối với hành khách và các lực lượng chức năng, phong cách người nhân viên phục vụ xe buýt thân thiện, văn minh.

Phần thi của Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên thu hút sự quan tâm và thích thú của khán giả.

Sau 3 vòng tranh tài sôi nổi, Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên (Transerco) đã giành giải Nhất Hội thi với sự thể hiện xuất sắc và quyết tâm cao của toàn bộ thành viên trong đội. Giải Nhì thuộc về đội Trung tâm Tân Đạt, cũng là một đơn vị thành viên của Transerco.

Hội thi “Nhân viên phục vụ giỏi, văn minh, thân thiện năm 2024” không chỉ góp phần tạo chuyển biến về chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của Thủ đô, mà còn là dịp để người dân thêm hiểu và quan tâm, chia sẻ với những người phục vụ xe buýt đang hằng ngày nỗ lực thực hiện công việc phục vụ giỏi, văn minh, thân thiện; từ đó nhận được sự ủng hộ của người dân trong sử dụng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, góp phần giảm thiểu ùn tắc giao thông, tai nạn giao thông và ô nhiễm môi trường trên địa bàn thành phố.