Người hết lòng vì công việc

(LĐTĐ) Giản dị, thân thiện, gần gũi là những điều chúng tôi cảm nhận được về chị Nguyễn Thị Huyền (SN 1980, nhân viên giám sát bộ phận tiệc thuộc khách sạn JW Marriott Hanoi). Chị bảo, sự lạc quan cũng chính là chất xúc tác để bản thân luôn hoàn thành tốt nhất mọi nhiệm vụ.  
nguoi het long vi cong viec Những người “giữ hồn” phố cổ
nguoi het long vi cong viec Ngày xuân ghé thăm “đất tổ” ca trù
nguoi het long vi cong viec Rộn rã nhịp hát trống quân Khánh Hà

Gương mẫu trong mọi nhiệm vụ

Nghe kể, quê gốc chị Nguyễn Thị Huyền ở thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh. Sinh ra trên vùng đất Kinh Bắc, sự đằm thắm, nét ăn nói có duyên cứ thế ngấm vào chị lúc nào chẳng hay.

Chị Huyền bảo, từ nhỏ bản thân đã đam mê công việc khách sạn. Bởi vậy, không như chúng bạn đổ xô vào học các chuyên ngành kỹ thuật, xã hội thời bấy giờ, chị chọn và thi vào trường ĐH Thương Mại, ngành quản trị khách sạn – một ngành học còn khá mới mẻ và “kén” người thời điểm đó.

Ngành nghề chị Huyền theo đuổi nhiều cơ hội nhưng cũng lắm thách thức. Với mong muốn được trau dồi kiến thức cũng như học hỏi thêm kinh nghiệm, sau khi tốt nghiệp trường ĐH Thương Mại, chị Huyền đã trải qua không ít công việc liên quan ở nhiều khách sạn.

Ban đầu chị trải nghiệm công việc ở một nhà hàng Âu, rồi làm nhân viên bán thời gian ở khách sạn Horison, tiếp đó chị chuyển công tác sang khách sạn Fortuna… mỗi một nơi, mỗi vị trí công tác đều để lại cho chị Huyền những trải nghiệm thú vị. Đến năm 2013 thì chị Huyền chuyển sang đảm nhiệm công việc tại khách sạn JW Marriott Hanoi.

nguoi het long vi cong viec
Để mọi người gắn bó, gần gũi cá nhân chị Huyền thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm để thay đổi và nâng cao khả năng làm việc cho đội ngũ nhân viên. Ảnh: Đ.L

Chị bộc bạch, bản thân gắn bó với khách sạn JW Marriott Hanoi cho đến hôm nay không chỉ bởi JW Marriott Hanoi nổi tiếng với hàng loạt những giải thưởng quốc tế, là khách sạn hàng đầu châu Á… mà còn bởi cá nhân chị luôn coi JW Marriott là gia đình thứ hai.

“Nơi đây luôn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho nhân viên, từ công tác tổ chức đến việc trang bị trang thiết bị cho nhân viên làm việc một cách đầy đủ nhất. Đặc biệt, hoạt động công đoàn nơi đây rất tốt. Minh chứng là, tất cả những ngày lễ, mùng 8/3, ngày Tết rồi thăm hỏi những đồng nghiệp bị ốm đau… công đoàn đều tổ chức chu đáo, cử người và trưởng bộ phận cùng tham gia đi thăm hỏi. Đây là niềm động viên, sự quan tâm để mọi người ngày càng gắn bó với nhau hơn” – chị Huyền chia sẻ.

Đảm nhiệm vị trí giám sát bộ phận tiệc, ngoài các nhiệm vụ được phân công chị còn đặc biệt lưu tâm đến không khí làm việc cũng như tâm lí nhân viên. Theo chị Huyền, yêu cầu của khách hàng ngày một cao, bởi vậy tâm lí thoải mái và môi trường hòa đồng sẽ là “liều thuốc” hữu ích nhất giúp mọi nhân viên đạt được hiệu suất làm việc tốt nhất.

Để mọi người gắn bó, gần gũi cá nhân chị thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm để thay đổi và nâng cao khả năng làm việc cho đội ngũ nhân viên. Chính điều này đã giúp chị và nhân viên thuộc bộ phận chị giám sát luôn nhận được những phản hồi tốt từ khách hàng.

Những kỷ niệm chưa kể

Chị Huyền sinh được 2 con gái, bé út giờ mới học lớp 4. Chồng chị công tác tại bộ phận bảo hành của một công ty thuộc tập đoàn của Sam Sung, công việc thường xuyên bận rộn. Con nhỏ, để chồng yên tâm công tác, chị đã thay chồng vun vén, dành nhiều thời gian hơn cho gia đình.

Ở JW Marriott thường tổ chức nhiều sự kiện, tiếp đón nhiều đoàn khách quốc tế. Sau mỗi sự kiện, khách hàng thường sẽ đánh giá sự phục vụ thông qua việc cho điểm. Mỗi sự kiện, nếu nhận được “điểm 10” nghĩa là khách hàng rất hài lòng.

Nếu được bình chọn là nhân viên của tháng hoặc nhân viên xuất sắc tiêu biểu của toàn khách sạn thì sẽ nhận được những phần thưởng tinh thần là quà và những lời động viên của tất cả mọi người. Đây cũng là động lực để mỗi nhân viên trong JW Marriott không ngừng nỗ lực phấn đấu.

nguoi het long vi cong viec
Chị Nguyễn Thị Huyền trong buổi lễ tuyên dương công nhân giỏi Thủ đô năm 2017. Ảnh: Đ.L

Nhắc đến những kỷ niệm đáng nhớ, chị Huyền bảo mỗi sự kiện thành công đều góp phần giúp bản thân phát triển hơn và đặc biệt, tất cả mọi người cũng gần gũi với nhau hơn. Ở vị trí giám sát bộ phận tiệc, thông thường sự khó khăn, vất vả sẽ nhiều hơn các bộ phận khác.

“Nếu so với các bộ phận khác thì bộ phận tiệc thường có đặc thù là bất kỳ nam hay nữ đều phải… khiêng và chỉnh trang nội thất, bàn ghế. Nhiều sự kiện có 400-500 khách, sau khi họp sẽ chuyển sang dùng bữa, thời gian chuẩn bị cho mọi người trong bộ phận thường chỉ gói gọn trong vòng 45 phút.

Bởi vậy, không ít lần, tất cả các nhân viên trong khách sạn từ lãnh đạo tới các phòng ban… đều phải xắn tay vào phụ giúp. Tuy nhiên, sau tất cả những nhọc nhằn đó là niềm vui khi công việc được hoàn thành, tâm lý mọi người cũng thoải mái hơn khi giúp đỡ lẫn nhau.

Cá nhân mình đánh giá, hoạt động làm việc nhóm ở đây rất tốt, từ các bộ phận sale/marketing, các bộ phận giao nhận hàng cho tới các bộ phận public, bộ phận dọn buồng phòng… đều làm việc theo guồng quay, giúp đỡ lẫn nhau như anh chị em” – chị Huyền chia sẻ.

Đinh Luyện

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

LĐLĐ quận Hoàn Kiếm bàn giao Công đoàn cơ sở

LĐLĐ quận Hoàn Kiếm bàn giao Công đoàn cơ sở

(LĐTĐ) Chiều ngày 4/11, tại Hội trường Tổng Công ty Du lịch Hà Nội, Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) quận Hoàn Kiếm phối hợp với Công đoàn Tổng Công ty Du lịch Hà Nội tổ chức Hội nghị chuyển giao và tiếp nhận Công đoàn Công ty TNHH MTV Điện ảnh Hà Nội.
Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam hội đàm cấp cao với Trung tâm Những người lao động Brazil

Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam hội đàm cấp cao với Trung tâm Những người lao động Brazil

(LĐTĐ) Chiều nay (5/11), ông Nguyễn Đình Khang - Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Đảng đoàn, Chủ tịch Tổng Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) Việt Nam chủ trì Hội đàm cấp cao với Trung tâm Những người lao động Brazil (CTB) do ông Adilson Gonçalves de Araújo - Chủ tịch Trung tâm làm Trưởng đoàn.
Gần 300 đoàn viên, người lao động ngành NN&PTNT dự hội thao ở Đắk Lắk

Gần 300 đoàn viên, người lao động ngành NN&PTNT dự hội thao ở Đắk Lắk

(LĐTĐ) Công đoàn ngành Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Đắk Lắk vừa tổ chức Hội thao công chức, viên chức, người lao động năm 2024. Hội thao diễn ra sôi nổi, thành công và mang lại không khí vui tươi, phấn khởi trong đoàn viên.
Những điều người dân cần lưu ý trước khi mua nhà đất

Những điều người dân cần lưu ý trước khi mua nhà đất

(LĐTĐ) Trước khi mua nhà đất, người mua cần lưu ý nhiều vấn đề quan trọng sau để giao dịch được suôn sẻ, tránh phát sinh tranh chấp.
Bầu cử Tổng thống Mỹ tác động như thế nào đến tỷ giá, lãi suất?

Bầu cử Tổng thống Mỹ tác động như thế nào đến tỷ giá, lãi suất?

(LĐTĐ) Theo dự báo của nhiều chuyên gia và công ty chứng khoán, tỷ giá USD/VND sẽ vẫn chịu áp lực tăng sau cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ, đặc biệt nếu ông Trump đắc cử. Ngược lại, có ý kiến cho rằng tỷ giá sẽ “hạ nhiệt” dù ai là người bước chân vào Nhà Trắng...
Khi nào có kết quả bầu cử Tổng thống Mỹ năm 2024?

Khi nào có kết quả bầu cử Tổng thống Mỹ năm 2024?

(LĐTĐ) Cuộc bỏ phiếu cuối cùng để bầu ra Tổng thống Mỹ tiếp theo diễn ra vào ngày 5/11, nhưng vẫn còn nhiều người nhầm lẫn về thời điểm công bố kết quả.
Để giá nhà chung cư không “nóng”

Để giá nhà chung cư không “nóng”

(LĐTĐ) Liên quan đến vấn đề giá bất động sản, đặc biệt giá nhà chung cư tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh liên tục tăng cao, thậm chí tăng bất thường, Lao động Thủ đô từng có một số bài phản ảnh, bình luận nội dung này. Và nội dung này lại được làm nóng nghị trường khi kỳ họp thứ 8, Quốc hội thảo luận tại về Báo cáo của Đoàn Giám sát và dự thảo Nghị quyết của Quốc hội về kết quả giám sát chuyên đề “Việc thực hiện chính sách, pháp luật về quản lý thị trường bất động sản (TTBĐS) và phát triển nhà ở xã hội (NOXH) từ năm 2015 đến hết năm 2023”.

Tin khác

Nữ nông dân thành công từ mô hình nuôi bò sữa

Nữ nông dân thành công từ mô hình nuôi bò sữa

(LĐTĐ) Vân Hòa là xã có số lượng đàn bò sữa lớn của huyện Ba Vì, Hà Nội, nghề chăn nuôi bò sữa được Vân Hòa xác định là trọng điểm để phát triển kinh tế ở địa phương. Nghề này mang lại nguồn thu ổn định, thậm chí có nhiều hộ đã vươn lên làm giàu. Trong đó chị Tạ Thị Năm là một trong số 63 nông dân Việt Nam xuất sắc năm 2024 được Trung ương Hội Nông dân Việt Nam tôn vinh.
Bác sĩ trẻ tâm huyết, sáng tạo vì sứ mệnh cứu người

Bác sĩ trẻ tâm huyết, sáng tạo vì sứ mệnh cứu người

(LĐTĐ) "Hạnh phúc của bác sĩ là cứu chữa thành công cho người bệnh, và niềm hạnh phúc ấy sẽ nhân lên nhiều lần khi bác sĩ tìm tòi sáng tạo được những phương pháp, kỹ thuật y khoa tiến bộ để giúp người bệnh giảm thiểu đớn đau, rút ngắn thời gian điều trị, giảm thiểu chi phí". Đây là quan niệm của Thạc sĩ, Bác sĩ Bùi Xuân Cường - khoa Ngoại Thận - Tiết niệu, Bệnh viện Thanh Nhàn, Hà Nội.
Nữ nông dân khởi nghiệp thành công từ nuôi bò sữa

Nữ nông dân khởi nghiệp thành công từ nuôi bò sữa

(LĐTĐ) Khởi nghiệp từ mô hình nuôi bò sữa, chị Phạm Thị Thanh Huyền đã giúp cho hàng chục lao động ở địa bàn miền núi nhiều khó khăn như xã Tản Lĩnh, huyện Ba Vì (Hà Nội) có việc làm và thu nhập ổn định. Là 1 trong số 10 “Phụ nữ Thủ đô tiêu biểu năm 2024”, chị Huyền đại diện cho nữ nông dân dám nghĩ, dám làm, dám sáng tạo khởi nghiệp, xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh.
Nghệ nhân tuổi 75 "vượt bão" giữ nghề đúc đồng truyền thống

Nghệ nhân tuổi 75 "vượt bão" giữ nghề đúc đồng truyền thống

(LĐTĐ) Theo chiều dài lịch sử, làng nghề Ngũ Xã (Ba Đình, Hà Nội) đã có nhiều kiệt tác cho nghệ thuật đúc đồng Việt Nam, đóng góp giá trị vào nền văn hóa Thăng Long - Hà Nội. Trải qua thăng trầm và những cơn bão của nền kinh tế thị trường, nghệ nhân Bùi Thị Minh - Giám đốc Công ty TNHH Đúc đồng truyền thống Ngũ Xã cùng các thành viên trong gia đình vẫn gìn giữ, bảo tồn, phát huy giá trị nghệ thuật đúc đồng truyền thống.
Chủ tịch Công đoàn cơ sở luôn hết lòng vì người lao động

Chủ tịch Công đoàn cơ sở luôn hết lòng vì người lao động

(LĐTĐ) Với vai trò là Chủ tịch Công đoàn Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Hùng Nhung (Phúc Thọ, Hà Nội), anh Nguyễn Chí Công đã cùng Ban Chấp hành Công đoàn Công ty triển khai nhiều hoạt động thiết thực với phương châm vì người lao động, vì sự phát triển chung của Công ty.
Nâng cao hiệu quả sản xuất từ sáng kiến cải tiến tự động hóa

Nâng cao hiệu quả sản xuất từ sáng kiến cải tiến tự động hóa

(LĐTĐ) Với vai trò là Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Thống nhất Hà Nội, anh Chu Thái Sơn không chỉ cùng Ban lãnh đạo Công ty thực hiện tốt công tác quản lý, phát triển doanh nghiệp, đảm bảo đời sống việc làm, thu nhập cho cán bộ, công nhân viên, mà bản thân anh cũng đã trực tiếp đưa ra những sáng kiến cải tiến để tăng năng suất lao động, mang lại giá trị làm lợi lớn cho doanh nghiệp.
Nữ thủ lĩnh Công đoàn năng động, tâm huyết

Nữ thủ lĩnh Công đoàn năng động, tâm huyết

Năng động, sáng tạo; dám nghĩ, dám làm; luôn nhiệt huyết, hết mình vì hoạt động công đoàn, vì đoàn viên, người lao động… đó là những ấn tượng về bà Nguyễn Thị Thanh - Chủ tịch Công đoàn ngành Xây dựng Hà Nội, 1 trong số 10 gương mặt tiêu biểu vinh dự được Tổng Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) Việt Nam trao tặng Giải thưởng Nguyễn Văn Linh năm 2024.
Người nông dân làm giàu từ nuôi cá nhờ công nghệ 4.0

Người nông dân làm giàu từ nuôi cá nhờ công nghệ 4.0

(LĐTĐ) Ứng dụng khoa học và công nghệ vào xây dựng, triển khai thực hiện thí điểm mô hình nuôi thủy sản công nghệ cao theo công nghệ nước chảy “Sông trong ao”, anh Nguyễn Văn Thiêm (xã Vạn Phúc, huyện Thanh Trì) cho ra sản lượng 300 tấn cá/năm, doanh thu đạt 7 tỷ đồng, mang lại việc làm cho hơn chục lao động tại địa phương. Vừa qua, anh vinh dự được thành phố Hà Nội tặng danh hiệu “Nông dân Thủ đô xuất sắc” năm 2024.
Cô giáo đam mê làm thiện nguyện và những chuyến đi ấm áp tình người

Cô giáo đam mê làm thiện nguyện và những chuyến đi ấm áp tình người

(LĐTĐ) Vừa qua, cô giáo Phùng Thúy Hằng (Trường Tiểu học Tô Hiệu) đã được Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín (Hà Nội) vinh danh "Người tốt việc tốt tiêu biểu năm 2024". Không chỉ là một cô giáo yêu nghề, giỏi chuyên môn, miệt mài đứng trên bục giảng, bước chân cô còn đi khắp các nẻo đường làm thiện nguyện.
Bí thư Chi bộ thôn dám nghĩ, dám làm

Bí thư Chi bộ thôn dám nghĩ, dám làm

(LĐTĐ) Về thôn Vĩnh An, xã Hồng Sơn, huyện Mỹ Đức, Hà Nội, ai cũng biết đến anh Nguyễn Văn Toán, một Bí thư Chi bộ, trưởng thôn năng động. Anh Toán luôn tích cực tuyên truyền, vận động anh em, bạn bè, ủng hộ cho thôn để làm đẹp quê hương mình; vận động nhân dân xóa bỏ các phong tục tập quán lạc hậu, đẩy mạnh phát triển kinh tế, chuyển đổi cơ cấu cây trồng và vật nuôi, áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất, góp phần nâng cao đời sống và tinh thần cho người dân nơi đây.
Xem thêm
Phiên bản di động