Ngành Y tế Hà Nội đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân

Đi tắt đón đầu nhiều chuyên khoa mũi nhọn

Sở Y tế Hà Nội được thành lập tháng 10/1954 và gánh vác nhiệm vụ chăm lo, bảo vệ sức khỏe cho nhân dân trong bối cảnh nhân lực hạn chế, cơ sở vật chất nghèo nàn, lạc hậu… Trải qua hơn 70 năm xây dựng và phát triển, cho đến nay Y tế Thủ đô đã có sự phát triển vượt bậc.

Công tác khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn.

Hiện tại, Sở Y tế Hà Nội đang quản lý 42 bệnh viện, 5 trung tâm chuyên khoa, 11 trung tâm bảo trợ xã hội với hơn 19.000 công chức, viên chức và người lao động toàn ngành. Đây là nguồn nhân lực chất lượng cao đóng góp đáng kể vào thành tựu chung và là niềm tự hào của ngành Y tế Thủ đô. Ngoài ra, trên địa bàn Hà Nội còn có hàng nghìn cơ sở y tế tư nhân là các bệnh viện, phòng khám đa khoa, chuyên khoa tham gia hoạt động khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe người dân.

Dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo của Thành ủy, Ủy ban nhân dân, Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội, sự chỉ đạo trực tiếp của Bộ Y tế, suốt chiều dài hơn 7 thập kỷ qua, đặc biệt là 40 năm thực hiện công cuộc đổi mới, ngành Y tế Thủ đô đã có những bước tiến dài.

Hà Nội hiện là một trong hai trung tâm Y tế lớn của cả nước, các bệnh viện trên địa bàn Thành phố ngày càng phát triển, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân. Và mỗi giai đoạn phát triển, Hà Nội đều có những bác sĩ tiêu biểu, những lương y có tài luôn nêu cao y đức của người thầy thuốc trong chăm sóc sức khỏe của nhân dân, đúng như lời dạy của Bác "Lương y phải như từ mẫu".

Nhờ vậy những năm qua, nhân dân trên địa bàn Thủ đô được chăm sóc sức khỏe tốt hơn; tốc độ phát triển dân số được kiểm soát; chính sách, chiến lược, chương trình, kế hoạch liên quan đến y tế được quan tâm, đầu tư và đã phát huy hiệu quả tích cực trong đời sống xã hội.

Đặc biệt, nhìn vào thực tiễn phát triển của ngành Y tế Hà Nội thời gian qua cho thấy, liên tiếp trong nhiều năm nay, ngành Y tế Thủ đô đã và đang nỗ lực tiên phong đi tắt, đón đầu trong nhiều chuyên khoa mũi nhọn, ứng dụng nhiều thành tựu khoa học và công nghệ tiên tiến vào việc khám chữa bệnh, trên nhiều "mặt trận" khác nhau.

Toàn ngành đã triển khai thực hiện nhiều kỹ thuật chuyên sâu tại các bệnh viện như: Phẫu thuật nội soi, thụ tinh trong ống nghiệm, ứng dụng thành công nhiều kỹ thuật tim mạch can thiệp, kỹ thuật can thiệp bào thai, ghép tạng từ người cho chết não... trong khám chữa bệnh cho nhân dân. Thậm chí nhiều kỹ thuật cao đã sánh ngang tầm các nước có điều kiện kinh tế và nền y học phát triển. Có lẽ vì thế mà Việt Nam đã thành sự lựa chọn của nhiều bệnh nhân nước ngoài, hay các chuyên gia y tế đến để học hỏi, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ trong khu vực và trên thế giới.

Điển hình, tại Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn đã và đang khẳng định vị thế dẫn đầu trong hệ thống y tế Thủ đô và cả nước. Những thành tựu tiêu biểu của Bệnh viện như chất lượng chuyên môn không ngừng nâng cao - Bệnh viện hiện có Trung tâm Kỹ thuật cao với nhiều chuyên khoa sâu, triển khai thành công hàng trăm kỹ thuật y học hiện đại ngang tầm khu vực.

Với trang thiết bị hiện đại, đồng bộ từ chẩn đoán đến điều trị, nhiều kỹ thuật cao trong chấn thương chỉnh hình, tiêu hóa, cột sống, chỉnh hình nhi đã thực hiện thành công, là Bệnh viện đầu tiên của Hà Nội thực hiện thành công ghép tạng. Nhiều thành tựu y học đỉnh cao đã được thực hiện tại đây như lấy ghép tạng từ người cho sống và người cho chết não hay phẫu thuật nội soi một lỗ điều trị nang ống mật chủ cho bệnh nhi người nước ngoài đã góp phần nâng cao uy tín của ngành Y tế Việt Nam...

Bệnh viện Đa khoa Vân Đình đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số hướng tới bệnh viện thông minh.

Tiến sĩ, bác sĩ Nguyễn Đức Long, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn cho biết, trải qua hơn một thế kỷ hình thành và phát triển, từ những ngày đầu còn nhiều khó khăn về cơ sở vật chất và nhân lực, đến nay, Bệnh viện đã trở thành một địa chỉ y tế tin cậy, có uy tín trong nước và từng bước hội nhập quốc tế. Bệnh viện không chỉ đi đầu trong việc ứng dụng các kỹ thuật y học hiện đại, triển khai nhiều mô hình quản lý tiên tiến, mà còn là cái nôi đào tạo, nghiên cứu khoa học và chuyển giao kỹ thuật cho nhiều tuyến bệnh viện khác.

Chuyển đổi số vì sự hài lòng của người bệnh

Không những vậy, bắt nhịp xu thế chuyển đổi số diễn ra ngày càng mạnh mẽ, ngành Y tế Hà Nội đã từng bước đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, liên thông dữ liệu trong thăm khám, điều trị và quản lý. Từ đó, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm quá tải và phục vụ cho người bệnh ngày càng tốt hơn…

Đáng chú ý, đối với việc ứng dụng chuyển đổi số trong khám chữa bệnh hiện Hà Nội đã có 21 bệnh viện Công lập trên địa bàn Thành phố triển khai bệnh án điện tử. Điển hình như Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, Bệnh viện Đa khoa Vân Đình…

Là một trong những đơn vị tích cực đẩy mạnh chuyển đổi số Bệnh viện Đa khoa Vân Đình luôn xác định việc triển khai bệnh án điện tử là bước tiến quan trọng, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng bệnh viện thông minh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Trung bình mỗi ngày, Bệnh viện Đa khoa Vân Đình tiếp nhận từ 650 đến 1.000 lượt người đến khám bệnh. Số lượng bệnh nhân ngày càng đông là minh chứng cho sự tin tưởng của người dân đối với chất lượng khám chữa bệnh tại đây. Trăn trở trước yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, Ban lãnh đạo Bệnh viện luôn nỗ lực tìm giải pháp để tiếp đón người bệnh chu đáo, giảm thời gian chờ đợi và hạn chế việc đi lại nhiều lần.

Từ thực tiễn đó, Bệnh viện Đa khoa Vân Đình xác định cải cách hành chính và chuyển đổi số là khâu “then chốt”, là con đường ngắn nhất để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hiệu quả quản lý và điều hành. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ giúp bệnh viện tinh giản thủ tục hành chính, cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích, hướng đến mục tiêu nâng cao sự hài lòng của người bệnh.

Đặc biệt, để thực hiện thành công bệnh án điện tử, từ năm 2023, Bệnh viện Đa khoa Vân Đình đã triển khai hệ thống đồng bộ phần mềm HIS (hệ thống quản lý bệnh viện). Tiếp đó là triển khai hệ thống quản lý thông tin xét nghiệm (LIS), hệ thống lưu trữ, truyền tải và hội chẩn hình ảnh y khoa (PACS), ứng dụng (App) bệnh viện.

Hướng tới bệnh viện thông minh, Bệnh viện đã đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, đến nay, 100% các khoa, phòng của bệnh viện đều được trang bị máy tính kết nối mạng nội bộ, mạng internet. Hệ thống công nghệ thông tin kết nối liên hoàn, đồng bộ các trang thiết bị trên tất cả các khâu: Từ tiếp nhận, quản lý bệnh nhân, quản lý xét nghiệm, hỗ trợ quyết định y khoa, quản lý dược, tài chính kế toán... Bệnh viện hoàn thiện đồng bộ các hệ thống phần mềm quản lý khám, chữa bệnh và thanh toán Bảo hiểm y tế, đồng thời bồi dưỡng nhân lực vận hành hệ thống hiệu quả…

Các bệnh viện trên địa bàn Thành phố đầu tư nhiều nhiều thiết bị y tế hiện đại góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho nhân dân.

Tiến sĩ, bác sĩ Nguyễn Khuyến - Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Vân Đình cho biết: “Ứng dụng chuyển đổi số là “đòn bẩy” để nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý và khám chữa bệnh. Đặc biệt việc bệnh viện đã triển khai hiệu quả bệnh án điện tử góp phần tiết kiệm rất nhiều về nhân lực và là nền móng quan trọng trong hành trình hướng tới mô hình hoạt động “thông minh, chuyên nghiệp, hiện đại”.

Song song với ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, Bệnh viện Đa khoa Vân Đình cũng chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ y, bác sĩ. Nhiều khóa đào tạo được tổ chức nhằm cải thiện chất lượng phục vụ và cập nhật kiến thức chuyên môn.

“Bệnh viện cũng triển khai các kỹ thuật mới, chuyên sâu, tăng cường dịch vụ chăm sóc người bệnh, từng bước hướng đến ứng dụng công nghệ số một cách toàn diện, hiện đại. Những nỗ lực này góp phần nâng cao chất lượng bệnh viện, đáp ứng ngày càng tốt hơn kỳ vọng và sự tin tưởng của nhân dân” - Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Vân Đình cho biết thêm.

Như vậy, việc ứng dụng nhiều chuyên khoa mũi nhọn, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số đã giúp các bệnh viện ngày càng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, góp phần giảm tỷ lệ chuyển tuyến, từng bước giảm tải cho tuyến Trung ương. Với sự đồng bộ các giải pháp, ngành Y tế Hà Nội đang phấn đấu để mọi người dân Thủ đô tiếp tục được thực hiện dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu tốt nhất; tiếp cận và sử dụng các dịch vụ y tế chất lượng cao, góp phần xây dựng Thủ đô Hà Nội văn minh, hiện đại.