Kỳ cuối: Ý Đảng, lòng dân - thuyền và nước song hành không thế lực nào ngăn cản được

Nhịp cầu dân ý trong chính quyền địa phương 2 cấp

Sau khi sáp nhập các đơn vị hành chính, nhiều xã, phường có diện tích rộng hơn, dân số đông hơn, trong khi bộ máy chính quyền được tổ chức tinh gọn hơn. Trước bối cảnh này, việc lắng nghe và phản ánh kịp thời ý kiến, nguyện vọng của nhân dân trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Nhận thức rõ trách nhiệm tiên phong của mình, Đảng ủy, Ủy ban nhân dân cùng Ủy ban Mặt trận Tổ quốc các cấp chủ động phát huy vai trò cầu nối tin cậy để chính quyền “lắng nghe nhân dân bằng nhiều tai, nhìn nhân dân bằng nhiều mắt”, đảm bảo tiếng nói từ cơ sở được chuyển đến đúng nơi, đúng lúc.

Thông qua các diễn đàn đối thoại với nhân dân, các cuộc họp góp ý xây dựng Đảng và xây dựng chính quyền, ý kiến từ cơ sở được tiếp nhận và xử lý kịp thời, thể hiện tinh thần cầu thị và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ. Tại xã Đoài Phương, hội nghị đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội và nhân dân đã minh chứng rõ nét điều này.

Cụ thể, ông Nguyễn Văn Ty, thôn Vạn An, phản ánh tình trạng quản lý đất công chưa chặt chẽ, đề nghị địa phương thu hồi những khu đất đã được thu hồi nhưng vẫn bị sử dụng trái phép. Ông Phùng Văn Tuấn, thôn Tân Phúc, kiến nghị quan tâm giải quyết cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dân. Bà Phùng Thị Phương, thôn Tây Ninh, phản ánh đoạn đường từ nghĩa trang gần mương Đồng Củ đi thôn Tân Phú xuống cấp, đề nghị được nâng cấp để bảo đảm an toàn cho học sinh và người dân đi lại…

Người dân phường Sơ Tây sôi nổi trao đổi ý kiến với người đứng đầu cấp Ủy, chính quyền.

Hàng chục ý kiến được phán ánh từ cơ sở tới người đứng đầu song lãnh đạo xã Đoài Phương, từ Chủ tịch Ủy ban Nhân dân Nguyễn Thế Hùng đến Bí thư Đảng ủy kiêm Chủ tịch Hội đồng Nhân dân Nguyễn Quang Hán đã trực tiếp giải đáp, tiếp thu và chỉ đạo các đơn vị chức năng xử lý từng vụ việc theo thẩm quyền. Việc tiếp nhận và xử lý ý kiến nhân dân được triển khai một cách minh bạch và kịp thời khẳng định vai trò tiên phong của Đảng trong lãnh đạo, chỉ đạo chính quyền cơ sở.

Tương tự, tại phường Sơn Tây, đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu với nhân dân cũng được triển khai thường xuyên. Ông Hứa Đức Tuấn, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường, cho biết nhiều vướng mắc sau sáp nhập đơn vị hành chính được Mặt trận Tổ quốc tập hợp và chuyển đến chính quyền kịp thời; nhiều vấn đề đã được giải quyết ngay từ cơ sở, tạo sự đồng thuận trong nhân dân.

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng Nhân dân phường Sơn Tây Ngô Đình Ngũ khẳng định, đối thoại trực tiếp là cơ hội để lắng nghe đầy đủ tâm tư, nguyện vọng của nhân dân, đồng thời huy động nhân dân tham gia xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền trong sạch, vững mạnh. Đồng thời ông khẳng định, với quyết tâm “lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo hiệu quả phục vụ”, phường Sơn Tây đang từng bước khẳng định tư duy quản trị hiện đại, dân chủ và thân thiện, nơi ý Đảng hòa cùng lòng dân, củng cố niềm tin và phát huy sức mạnh đồng thuận; đây cũng là động lực quan trọng để đưa địa phương phát triển toàn diện và bền vững trong chặng đường mới.

Với quyết tâm “lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo hiệu quả phục vụ”, các địa phương như xã Đoài Phương, phường Sơn Tây và nhiều địa phương khác trên địa bàn Hà Nội đang chứng minh rằng mô hình chính quyền 2 cấp không chỉ là cải cách hành chính, mà còn là cầu nối bền vững giữa ý Đảng và lòng dân, nơi thuyền và nước luôn song hành, đưa con thuyền địa phương đi tới thành công và phát triển bền vững.

“Ý Đảng” và “lòng dân” là sức mạnh nội sinh để đất nước vươn mình

Phát biểu chỉ đạo tại Đại hội Đảng bộ thành phố Hà Nội lần thứ XVIII, nhiệm kỳ 2025 - 2030 (ngày 16/10/2025), Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh: “Hà Nội đã nói là làm, làm nhanh, làm đúng, làm hiệu quả, làm đến cùng”.

Nhấn mạnh này không chỉ là lời kêu gọi hành động, mà còn là thước đo năng lực lãnh đạo và quản lý của Hà Nội trong giai đoạn phát triển mới. Thủ đô đang đứng trước những vấn đề cấp bách: ùn tắc giao thông kéo dài, ô nhiễm môi trường, ngập úng đô thị và vùng ven; đồng thời phải giải quyết những tồn tại lâu nay như chất lượng tăng trưởng chưa tương xứng, năng suất lao động thấp, hạn chế về khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo, hạ tầng chưa theo kịp tốc độ phát triển, quản lý quy hoạch, đất đai, xây dựng còn bất cập, cùng bộ phận cán bộ thiếu dám nghĩ, dám làm, ngại va chạm.

Thực tế cho thấy, để hiện thực hóa những chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm, Hà Nội không chỉ khẳng định quyết tâm chính trị mà còn đi đôi với hệ thống giải pháp cụ thể. Thành ủy đã xây dựng ba phụ lục nhiệm vụ gồm 62 nhiệm vụ về xây dựng Đảng và hệ thống chính trị; 122 nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng - an ninh; 18 dự án trọng điểm giai đoạn 2026 - 2030, cam kết thực hiện hiệu quả, làm đến cùng. Mỗi nhiệm vụ đều được xác định mục tiêu, yêu cầu và phân công trách nhiệm rõ ràng, nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả, tránh chồng chéo và đảm bảo sự đồng bộ trong chỉ đạo, điều hành.

Mô hình chính quyền 2 cấp giúp bộ máy hoạt động hiệu lực - hiệu năng - hiệu quả.

Trong tiến trình cải cách hành chính, Hà Nội đã chủ động chuyển đổi tư duy quản lý từ mô hình truyền thống mang sắc thái mệnh lệnh hành chính, giám sát, kiểm tra và xử lý vi phạm, sang mô hình kiến tạo là phục vụ, nơi chính quyền đóng vai trò người kiến tạo môi trường phát triển, tạo điều kiện, đồng hành với người dân và doanh nghiệp, đồng thời chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện. Đây là sự chuyển mình có ý nghĩa lịch sử, đánh dấu bước đi tiên phong của Đảng trong việc hiện thực hóa phương châm “ý Đảng - lòng dân”, nâng cao năng lực phục vụ và khả năng giải quyết vấn đề của chính quyền.

Trong những tháng qua, tinh thần này đã được thể hiện cụ thể. Dễ thấy nhất là cán bộ cơ sở không còn chỉ “đề xuất để cấp trên ra quyết định” mà chủ động đề xuất giải pháp, xây dựng lộ trình và chịu trách nhiệm đến cùng. Việc chuyển đổi từ quản lý sang kiến tạo trong hệ thống hai cấp giúp chính quyền gần dân hơn, nhanh chóng tháo gỡ vướng mắc, nâng cao hiệu quả xử lý công việc. Cấp xã hiện nay vừa đảm nhiệm nhiệm vụ cũ của cấp huyện, vừa thực hiện nhiệm vụ cấp xã và các nhiệm vụ do thành phố phân cấp, ủy quyền.

Đáng chú ý, để đáp ứng yêu cầu đó, Hà Nội đã củng cố bộ khung cán bộ cấp xã, với quan điểm “tìm người phù hợp, đáp ứng ngay công việc”. Dù đối mặt với nhiều thử thách, đội ngũ cán bộ cấp xã mới nhanh chóng nắm bắt công việc, nhận thức rõ rằng tư duy quản lý hành chính cũ không còn phù hợp khi cấp xã trực tiếp lắng nghe, xử lý và giải quyết các yêu cầu của nhân dân. Như một cán bộ ngoại thành chia sẻ: “Giờ không thể viện cớ chờ huyện nữa. Dân đến là phải trả lời để dân biết bao giờ giải quyết, cách nào giải quyết”. Đây chính là sự chuyển mình từ cơ chế xin - cho sang cơ chế kiến tạo và phục vụ, khẳng định vai trò tiên phong, trách nhiệm và tinh thần phục vụ nhân dân của Đảng bộ Hà Nội.

Tại xã Đoài Phương, bình quân mỗi ngày, điểm phục vụ tiếp nhận hơn 100 hồ sơ, công tác đón tiếp người dân được vận hành chu đáo.

Cán bộ cấp xã không chỉ triển khai chủ trương mà còn trực tiếp đề xuất giải pháp, xắn tay vào việc, tháo gỡ vướng mắc và trả lời người dân trong thời gian ngắn nhất. Trong nhiều trường hợp, để làm sạch dữ liệu đất đai, phục vụ công tác quản lý cấp xã và đáp ứng nhu cầu cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cán bộ phải làm việc đến khuya, thậm chí ngủ lại cơ quan, thể hiện quyết tâm và tinh thần trách nhiệm cao.

Quá trình chuyển đổi này minh chứng rằng ý Đảng và lòng dân gặp nhau, khi nền hành chính được chuyển từ quản lý thụ động sang phục vụ nhân dân và kiến tạo phát triển, tạo ra môi trường công bằng, minh bạch và hiệu quả. Việc đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, giảm tiếp xúc, giảm thủ tục, giảm cấp trung gian và ứng dụng chuyển đổi số đã giúp bộ máy chính quyền 2 cấp vận hành thông suốt, nhanh chóng và hiện đại, phù hợp với tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TƯ của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Kết quả là người dân được phục vụ thuận tiện, nhanh chóng, minh bạch và văn minh. Như ông Nguyễn Vinh Lương (phố Hàng Phèn, phường Hoàn Kiếm) và bà Lê Thị Tú (phường Đống Đa) đánh giá cao tốc độ và chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Các thủ tục trước đây phải đi nhiều cấp, nhiều nơi nay được xử lý nhanh chóng, đồng bộ ngay tại cấp xã.

Những thành quả này không chỉ khẳng định tính đúng đắn và tiên phong của Đảng trong xây dựng mô hình chính quyền 2 cấp, mà còn thể hiện ý chí, nỗ lực và quyết tâm chính trị mạnh mẽ của các cấp chính quyền Hà Nội, đồng thời củng cố niềm tin của nhân dân, minh chứng rằng “Ý Đảng - lòng dân” luôn là kim chỉ nam cho mọi quyết sách và hành động của chính quyền Thủ đô.