Hà Nội sẽ thanh tra công vụ việc xử lý chậm muộn các phản ánh, kiến nghị qua iHanoi
100% cán bộ, viên chức hoàn thành cài đặt ứng dụng iHanoi trước ngày 30/7 iHanoi - Cầu nối giúp chính quyền và người dân Thủ đô gần nhau hơn |
Chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh vừa có văn bản chỉ đạo về việc đẩy mạnh giải quyết phản ánh, kiến nghị phục vụ người dân, tổ chức trên ứng dụng iHanoi.
Ngày 28/6, nền tảng ứng dụng iHanoi đã vận hành chính thức, tính đến ngày 23/7, cả Thành phố đạt tỷ lệ 40,5% cán bộ, công chức, viên chức, người lao động các cơ quan, đơn vị trong Thành phố đã cài đặt, tạo tài khoản (với vai trò là công dân) trên ứng dụng iHanoi.
Nhìn chung người dân đã hưởng ứng, tích cực tham gia phản ánh kiến nghị về tất cả các lĩnh vực của đời sống dân sinh bức xúc đến các cấp thuộc Thành phố với tổng số: 846 phản ánh, kiến nghị (772 phản ánh kiến nghị hiện trường; 74 phản ánh kiến nghị thủ tục hành chính); 523 phản ánh, kiến nghị đã được giải quyết dứt điểm (97,45% giải quyết đúng hạn, 2,55% giải quyết quá hạn).
Hiện nay, 160.267 người dân đã tạo tài khoản với số lượt truy cập iHanoi trung bình khoảng 34.000 lượt/1 ngày. Nhiều cơ quan, đơn vị đã chủ động thực hiện giải quyết phản ánh, kiến nghị, được người dân, doanh nghiệp đánh giá và hài lòng.
![]() |
Ứng dụng iHanoi mang lại nhiều tiện ích cho công dân khi cần tương tác với chính quyền. Ảnh: Phương Ngân. |
Tuy nhiên, một số cơ quan, đơn vị trong Thành phố chưa nghiêm túc, chậm trễ triển khai giải quyết các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp, để tồn đọng, quá hạn 15 ngày; chưa cung cấp danh sách cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tham gia xử lý phản ánh, kiến nghị theo chỉ đạo tại Công điện số 05/CĐ-UBND của Chủ tịch UBND Thành phố.
Để đảm bảo hoàn thành mục tiêu và trách nhiệm, nhiệm vụ giải quyết phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức, Chủ tịch UBND Thành phố phân công đồng chí Hà Minh Hải, Phó Chủ tịch UBND Thành phố chỉ đạo toàn diện công tác triển khai nền tảng ứng dụng iHanoi trên địa bàn Thành phố.
Đồng thời giao Giám đốc, Thủ trưởng các sở, ban, ngành và đơn vị; Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã trực thuộc Thành phố quán triệt đến toàn thể cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động trong đơn vị và công dân trên địa bàn phụ trách đầy đủ các nội dung Công điện số 05/CĐ-UBND của Chủ tịch UBND Thành phố với phương châm thực hiện “Chuyển đổi số đang đi từng ngõ, gõ từng nhà, đến từng người”.
Chỉ đạo, tổ chức triển khai tuyên truyền, vận động, hướng dẫn toàn bộ người dân có đủ điều kiện (độ tuổi từ 15 trở lên; đã trang bị điện thoại thông minh) trên địa bàn về tính hữu ích của ứng dụng iHanoi để hiểu, ủng hộ và đồng thuận, tự nguyện tham gia cài đặt, tạo tài khoản trên ứng dụng iHanoi; hoàn thành tiến độ trước ngày 15/9.
Đồng thời chỉ đạo toàn bộ cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động trong đơn vị hoàn thành 100% đăng ký tài khoản trên ứng dụng iHanoi (với vai trò là công dân) hoàn thành chậm nhất trong ngày 30/7; chỉ đạo cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức tham gia theo phân công, phân nhiệm trực tiếp nhận, giải quyết phản ánh kiến nghị của người dân; nỗ lực hoàn thành đúng quy định về thời gian, chất lượng và không đùn đẩy, né tránh; hướng dẫn, giải quyết thấu đáo, dứt điểm.
UBND quận, huyện, thị xã chủ trì, phối hợp các cơ quan báo chí, truyền thông và các đơn vị có liên quan tăng cường tổ chức tuyên truyền cho người dân bằng nhiều hình thức như tuyên truyền trên mạng xã hội như fanpage, zalo, youtube,…Sử dụng pano, áp phích, màn hình LED tại các ngã tư, trung tâm của Thành phố, bảng điện tử tại các khu dân cư, nhà chung cư, khu trung tâm thương mại, siêu thị,... hoặc qua tin nhắn điện thoại.
Tổ chức in ấn, và dán mã QRcode cài đặt ứng dụng iHanoi tại các khu công cộng, chung cư, các điểm tập trung đông dân cư để tuyên truyền, vận động người dân cài đặt ứng dụng.
Chủ tịch UBND Thành phố cũng đề nghị Văn phòng UBND Thành phố tổ chức duy trì Tổng đài 1022 nhánh số 8 hoạt động ổn định, thông suốt và tiếp nhận hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng iHanoi.
Bên cạnh đó, giao Sở Nội vụ tham mưu UBND Thành phố đưa tiêu chí bình xét thi đua, đánh giá xếp loại chất lượng cuối năm đối với cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức trong đơn vị chưa thực hiện nhiệm vụ giao tại Công điện số 05/CĐ-UBND; chủ trì, phối hợp Văn phòng UBND Thành phố tổ chức đoàn kiểm tra, thanh tra công vụ khi phát hiện các biểu hiện né tránh, đùn đẩy, xử lý chậm muộn các phản ánh kiến nghị dẫn đến bức xúc, không hài lòng từ người dân...
Nên xem
![Hà Nội phát động cao điểm tăng tốc hoàn thành số hóa dữ liệu hộ tịch](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/minhphuong/022020/12/02/croped/ha-noi-bo-phan-mot-cua-nghiem-tuc-phuc-vu-nhan-dan-thoi-dich-virus-corona_1.jpg?240729090750)
Hà Nội phát động cao điểm tăng tốc hoàn thành số hóa dữ liệu hộ tịch
![Hé lộ bí kíp tạo nên những ly bia tươi chuẩn Đức trên đỉnh Bà Nà](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/29/15/xuong-bia-thu-cong-ba-na-520240729155349.jpg?240729075232)
Hé lộ bí kíp tạo nên những ly bia tươi chuẩn Đức trên đỉnh Bà Nà
![Central Retail giảm giá đến 49% gần 1.000 sản phẩm phục vụ năm học mới](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/29/15/2-uu-dai-ngap-tran-tai-he-thong-sieu-thi-giup-cac-phu-huynh-phan-nao-yen-tam-khi-nam-hoc-moi-da-can-ke20240729155835.jpg?240729075219)
Central Retail giảm giá đến 49% gần 1.000 sản phẩm phục vụ năm học mới
![Dự án Vành đai 4 - Vùng Thủ đô tiến độ thi công xây lắp đạt 9,9%.](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/29/15/duong-vanh-dai-4-vung-thu-do-co-tien-do-thi-cong-xay-lap-dat-99-20240729154527.jpg?240729070014)
Dự án Vành đai 4 - Vùng Thủ đô tiến độ thi công xây lắp đạt 9,9%.
![Xử lý nghiêm các hành vi là nguyên nhân gây tai nạn giao thông đường sắt](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/29/16/xu-ly-nghiem-cac-hanh-vi-la-nguyen-nhan-gay-tai-nan-giao-thong-duong-sat-20240729161144.jpg?rt=20240729161147?240729070000)
Xử lý nghiêm các hành vi là nguyên nhân gây tai nạn giao thông đường sắt
![“Ngày hội khuyến mại tháng 7”: Nhiều chương trình khuyến mại giảm giá đến 100%](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/29/15/ngay-hoi-khuyen-mai-thang-7-nhieu-chuong-trinh-khuyen-mai-giam-gia-den-100-20240729154206.jpg?240729065943)
“Ngày hội khuyến mại tháng 7”: Nhiều chương trình khuyến mại giảm giá đến 100%
![60 gian hàng tham gia Triển lãm kết nối, xúc tiến đầu tư ngành công nghiệp bán dẫn Hà Nội](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/29/14/eecab201a6df03815ace20240729144825.jpg?rt=20240729145624?240729065934)
60 gian hàng tham gia Triển lãm kết nối, xúc tiến đầu tư ngành công nghiệp bán dẫn Hà Nội
Tin khác
![Quận Bắc Từ Liêm đánh giá, phân hạng 3 sản phẩm OCOP trên địa bàn](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/29/15/m120240729154515.jpg?rt=20240729154517?240729051517)
Quận Bắc Từ Liêm đánh giá, phân hạng 3 sản phẩm OCOP trên địa bàn
Nhịp sống Thủ đô 29/07/2024 17:15
![Kết nối, xúc tiến đầu tư, thúc đẩy phát triển ngành công nghiệp bán dẫn của Thủ đô](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/29/16/bd196fb7976e32306b7f20240729164458.jpg?rt=20240729164511?240729051510)
Kết nối, xúc tiến đầu tư, thúc đẩy phát triển ngành công nghiệp bán dẫn của Thủ đô
Thủ đô 29/07/2024 17:15
![Bài cuối: Những kinh nghiệm được đúc kết](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/29/14/croped/120240729140116.jpg?240729023602)
Bài cuối: Những kinh nghiệm được đúc kết
Nhịp sống Thủ đô 29/07/2024 14:36
![Cận cảnh robot đào hầm ở độ sâu âm 20m dưới lòng đất Dự án đường sắt đô thị tuyến Nhổn - ga Hà Nội](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/29/10/can-canh-robot-dao-ham-o-do-sau-am-20m-duoi-long-dat-du-an-duong-sat-do-thi-metro-tuyen-nhon-ga-ha-noi-20240729105727.jpg?rt=20240729111354?240729012509)
Cận cảnh robot đào hầm ở độ sâu âm 20m dưới lòng đất Dự án đường sắt đô thị tuyến Nhổn - ga Hà Nội
Nhịp sống Thủ đô 29/07/2024 13:25
![Bài 2: Chuyện những đảng viên tiên phong](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/28/08/120240728085047.jpg?rt=20240728085100?240729110328)
Bài 2: Chuyện những đảng viên tiên phong
Nhịp sống Thủ đô 28/07/2024 16:08
![Phát huy truyền thống vẻ vang, góp sức xây dựng Thủ đô Hà Nội “Văn hiến - Văn minh - Hiện đại”](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/22/10/chan-dung-ok20240722100438.jpg?240728055315)
Phát huy truyền thống vẻ vang, góp sức xây dựng Thủ đô Hà Nội “Văn hiến - Văn minh - Hiện đại”
Nhịp sống Thủ đô 28/07/2024 05:53
![Đoàn Khối các cơ quan thành phố Hà Nội tổ chức “Thắp nến tri ân” các Anh hùng, liệt sĩ](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/27/22/croped/z5673851490426-64c030c95dc0e1e782b94da405f083a020240727222744.jpg?240727110112)
Đoàn Khối các cơ quan thành phố Hà Nội tổ chức “Thắp nến tri ân” các Anh hùng, liệt sĩ
Nhịp sống Thủ đô 27/07/2024 23:01
![Hà Nội: Hơn 33,7 tỷ đồng đóng góp vào Quỹ Đền ơn, đáp nghĩa](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/27/21/croped/tiep-nhan20240727211713.jpg?240727104100)
Hà Nội: Hơn 33,7 tỷ đồng đóng góp vào Quỹ Đền ơn, đáp nghĩa
Nhịp sống Thủ đô 27/07/2024 22:40
![Phát triển mô hình giao thông công cộng - lối ra cho bài toán giao thông Thủ đô](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/27/17/toan-canh-giao-thong-ha-noi-nguoiduatinvn-1320240727170600.jpg?rt=20240727170727?240727071046)
Phát triển mô hình giao thông công cộng - lối ra cho bài toán giao thông Thủ đô
Thủ đô 27/07/2024 19:10
![Bài 1: Học Bác để xây dựng đội ngũ cán bộ dám nói, dám làm](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/20/120240726205020.png?rt=20240726205026?240727053253)
Bài 1: Học Bác để xây dựng đội ngũ cán bộ dám nói, dám làm
Nhịp sống Thủ đô 27/07/2024 17:32