Gian nan mua vé tàu Tết
Tại lễ khai trương hệ thống bán vé tàu qua mạng ngày 21/11 Thứ trưởng Bộ GTVT Nguyễn Hồng Trường khẳng định: “Việc đưa vào khai thác hệ thống bán vé điện tử là nỗ lực rất lớn của ngành đường sắt Việt Nam (ĐSVN) trong việc nâng cao chất lượng phục vụ, đem lại sự thuận tiện cho hành khách, giải quyết các vấn đề bức xúc khi mua vé tàu trong các dịp cao điểm lễ tết, chấm dứt tình trạng chen lấn, xô đẩy khi phải xếp hàng nhiều giờ để mua vé”. Thế nhưng, có ra ga mua vé mới thấy hết sự vất vả và thất vọng.
Sau 5 ngày kể từ khi ngành đường sắt mở bán vé tàu tết, tôi ra ga hỏi mua vé về Thanh Hóa, nhân viên bán vé mở máy tính và nói duy nhất còn một đôi vé giường nằm chiều đi, chiều ngược lại đã hết vé. Khi thanh toán tiền mua vé, nhân viên bán vé lại nói: Cho em xin số chứng minh thư của vợ anh? Tôi trả lời, mọi năm chỉ mang chứng minh nhân dân một người là đủ mà? Nhân viên trả lời: Vấn đề là chỗ đó, anh là nhà báo cần có kiến nghị với lãnh đạo TCty, chứ thế này khổ cho khách hàng mà chúng em cũng mất thời gian. Mấy hành khách bên cạnh thấy vậy cũng kêu trời: Chúng tôi tận Sóc Sơn, Quốc Oai về ga mua vé, cứ ngỡ như mọi năm chỉ mang mỗi chứng minh nhân dân của mình là đủ. Ai ngờ, giờ quy định mỗi người chỉ mua một vé, đành quay về, nếu không phải gọi điện cho người nhà đọc số chứng minh nhân dân! Tưởng cải cách hóa ra thành làm khó cho dân.
Thất vọng hơn, chưa đến 1 tuần sau ngày mở vé bán qua mạng, khách hàng đặt vé đã bị trả lời hết vé, hết chỗ. Một chuyên gia công nghệ thông tin cho biết: Mua chậm hết vé là đúng. Nhưng là hết ảo. Hết ảo không vì đầu cơ, mà do cùng một người có thể thao tác rất nhiều lệnh đặt vé, theo quy định mấy ngày sau nếu không nhận vé lệnh mới được hủy. Do đó, vào lúc cao điểm, có rất nhiều lệnh mua đã được đặt, song số vé thực mà khách cần chỉ khoảng 50% lệnh mua, nhà tàu không thể kiểm soát. Do đó, vé hết, chỗ ngồi không còn.
Vé ảo đặt nhiều, vé thật ra ga mua không có. Chỉ hành khách là vất vả và thất vọng.
L. Hà
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Nghỉ lễ 30/4-1/5, biến "bão táp" nghịch ngợm thành kỷ niệm gia đình
13 thủ tục hành chính được ủy quyền cho Giám đốc Sở GD&ĐT Hà Nội
Nâng cao nhận thức về bảo vệ nguồn nước sạch, giữ gìn vệ sinh môi trường
Infographic: Trên 62.500 lao động được công nhận danh hiệu “Công nhân giỏi ” năm 2024
Lấy ý kiến dự thảo quy định tiêu chuẩn chức danh, bổ nhiệm và xếp lương viên chức tư vấn học sinh
Công đoàn ngành Y tế Hà Nội: Luôn chú trọng chăm lo cho đoàn viên, người lao động
Hà Nội ghi nhận thêm 15 ca mắc ho gà
Tin khác
Những đột phá nâng tầm giao thông Thủ đô
Giao thông 28/04/2024 07:20
Ngày đầu nghỉ lễ 30/4-1/5: Nhiều người không thể đoàn tụ gia đình vì tai nạn giao thông
Giao thông 27/04/2024 22:54
Thành phố Hồ Chí Minh: Ngày đầu nghỉ lễ, lượng khách đổ về các bến xe tăng mạnh
Giao thông 27/04/2024 19:12
Thành phố Hồ Chí Minh: Người dân mệt mỏi di chuyển dưới nắng nóng, kẹt xe trong ngày đầu nghỉ lễ
Giao thông 27/04/2024 17:17
Tiến độ 6 dự án BOT cửa ngõ TP.HCM hiện ra sao?
Giao thông 27/04/2024 13:21
Kiểm tra ma túy, nồng độ cồn các lái xe trước khi xuất bến
Giao thông 27/04/2024 12:19
Người dân bắt đầu rời Hà Nội về quê nghỉ lễ: Các hướng ra cửa ngõ Thủ đô đông "như nêm"
Giao thông 26/04/2024 21:14
Bất chấp nắng nóng, nhiều người ra bến xe về quê sớm
Giao thông 26/04/2024 21:07
Người dân ra vào Hà Nội dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5 cần biết
Giao thông 26/04/2024 21:07
Tổng kết Chương trình "Vì an toàn giao thông Thủ đô"
Giao thông 25/04/2024 13:52