Công tác hòa giải ở cơ sở: Giúp giải quyết hiệu quả các tranh chấp

(LĐTĐ) Có thể nói, việc triển khai mô hình “Tổ hòa giải 5 tốt” và gắn kết mô hình “Tổ hòa giải 5 tốt” với tiêu chí đánh giá xã, phường, thị trấn trên địa bàn Thành phố Hà Nội cũng như sự quan tâm chỉ đạo sát sao của Thành ủy, Ủy ban nhân Thành phố trong công tác hòa giải giúp cho công tác hòa giải đi vào nề nếp, bài bản.
Mô hình “Tổ hòa giải 5 tốt”
Phường Thượng Thanh, Long Biên: Điểm sáng trong công tác hoà giải
Góp phần để khu phố bình yên

Việc triển khai mô hình hòa giải “Tổ hòa giải 5 tốt” đã gắn kết được người dân và chính quyền trong công tác hòa giải ở cơ sở, góp phần nâng cao tỷ lệ hòa giải thành công, giảm mâu thuẫn trong cộng đồng dân cư; khuyến khích chính quyền nhất là chính quyền cơ sở ở xã, phường, thị trấn, quan tâm hơn đến công tác hòa giải về kinh phí, hoạt động đối với công tác hòa giải ở cơ sở, góp phần giải quyết điểm nóng, ổn định an ninh, chính trị trên địa bàn Thủ đô.

Đội ngũ hòa giải viên phát huy được năng lực, trách nhiệm, được tăng cường tập huấn, bồi dưỡng kiến thức pháp luật; vị trí, vai trò của các tổ hòa giải, hòa giải viên trong đời sống xã hội ngày càng được khẳng định và được đón nhận trong cộng đồng dân cư. Việc lựa chọn các hòa giải viên được chú ý hơn về năng lực, uy tín đã phát huy được nhiều thuận lợi trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, đảm bảo hiệu quả.

Công tác hòa giải ở cơ sở: Giúp giải quyết hiệu quả các tranh chấp
Tọa đàm góp ý xây dựng tiêu chí đánh giá “Tổ hòa giải 5 tốt” do Sở Tư pháp Hà Nội tổ chức.

Phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, từ lâu vẫn là một địa phương có nhiều gia đình văn hóa, những giá trị truyền thống, cốt lõi đều được các gia đình lưu giữ, phát huy. Phường cũng là đơn vị đầu tiên được thí điểm đưa Bộ tiêu chí ứng xử trong gia đình vào thực hiện và được nhân dân trên toàn phường ủng hộ. Trong đó, để phát huy và thực hiện tốt Bộ tiêu chí ứng xử trong gia đình điều đầu tiên các hộ dân phải sống với nhau đoàn kết, không mâu thuẫn nên công tác hòa giải tại cơ sở luôn được quan tâm, chú trọng để đảm bảo không có mâu thuẫn trong nhân dân.

Chia sẻ về công tác hòa giải tại tổ 12, phường Khương Trung, ông Đặng Ngọc Nghĩa, Tổ trưởng Tổ hòa giải cho biết, tổ hòa giải tổ 12 có 9 hòa giải viên, mỗi hòa giải viên được phân công phụ trách một khu vực dân cư nhất định. Nhiệm vụ của hòa giải viên tại cơ sở là nắm bắt các sự việc mâu thuẫn trên địa bàn để báo cáo tổ rồi cùng kết hợp với tổ dân phố, ban ngành đoàn thể đến hòa giải, đảm bảo giải quyết mâu thuẫn, đoàn kết, đảm bảo an ninh trật tự trong khu dân cư.

Với công tác hòa giải tại phường Khương Trung, hàng năm, các hòa giải viên đều được họp, nghe triển khai các chương trình cũng như các phương thức hòa giải, tập huấn cán bộ hòa giải, được phát sổ theo dõi các vụ việc hòa giải tại từng tổ. Đối với tổ 12, hàng quý, tổ họp để lắng nghe các hòa giải viên báo cáo tổng kết công việc trong thời gian qua, nghe quán triệt nội dung mới từ cấp trên và phân công công việc với những hòa giải viên mới hoặc giảm tải cho những hòa giải viên địa bàn rộng,…

Bên cạnh đó, trong các buổi họp chi bộ, hội cựu chiến binh, phụ nữ,… cũng tuyên truyền nếp sống văn minh, ứng xử trong gia đình, khu dân cư,… từ đó mọi người nhận biết được và có cuộc sống vui vẻ, đoàn kết hơn, giảm thiểu mâu thuẫn trong khu dân cư hơn. Theo ông Nghĩa, người dân trong tổ thực hiện việc giao tiếp, ứng xử với nhau rất hòa nhã nên các vụ việc mâu thuẫn cần hòa giải tại tổ trong thời gian qua không nhiều, có nảy sinh một số việc nhỏ nhưng đã được tổ hòa giải cùng các ban ngành đoàn thể hòa giải thành công.

Năm 2019, Thành phố Hà Nội tổ chức tổng kết 5 năm công tác hòa giải, khen thưởng 19 tập thể, 45 cá nhân trong đó biểu dương được 30 hòa giải viên tiêu biểu theo tiêu chí trên. Bên cạnh đó, hàng năm các quận, huyện, thị xã tích cực biểu dương khen thưởng đối với nhiều người làm công tác hòa giải, “tổ hòa giải 5 tốt” ở cơ sở góp phần động viên, đẩy mạnh phong trào hòa giải ở cơ sở trên địa bàn Thành phố.

Tại tổ 12, ông Nghĩa quán triệt đến các thành viên tổ hòa giải phải tiến hành nắm vững nội dung mâu thuẫn của các bên để từ đó tổ hòa giải ngồi họp bàn, kết hợp với tổ dân phố, ban ngành đoàn thể tiến hành hòa giải sao cho phù hợp, giúp các bên giải quyết mâu thuẫn. Cụ thể, khi có người gặp một hòa giải viên và đề nghị hòa giải mâu thuẫn hoặc hòa giải viên phát hiện có mâu thuẫn giữa hai bên tại khu dân cư mình phụ trách thì hòa giải viên phải nắm bắt tình hình, tìm hiểu mâu thuẫn giữa các bên rồi báo cho tổ hòa giải.

Tổ hòa giải nghe thông tin về tình hình sự việc từ hòa giải viên thì sẽ báo cáo với chi bộ, tổ trưởng tổ dân phố rồi các bên cùng thống nhất phương án hòa giải. Sau đó, tổ hòa giải kết hợp với tổ dân phố, ban ngành đoàn thể tiến hành hòa giải mâu thuẫn giữa các bên.

Trong quá trình hòa giải, người hòa giải viên không chỉ phân tích cho các bên về mặt lý lẽ, các điều luật về vấn đề đang mâu thuẫn mà còn phải phân tích về mặt tình cảm giúp các bên hiểu ra vấn đề rồi từ đó, gỡ bỏ mâu thuẫn, chung sống vui vẻ, hòa đồng, hạnh phúc. Để làm được điều đó, người hòa giải phải là người luôn ôn hòa, nhã nhặn nhưng vô cùng cương quyết, phân tích vấn đề dựa theo căn cứ pháp luật, phân tích bên đúng, bên sai.

Nếu người hòa giải viên phân tích không đúng, thiên vị hoặc hiểu sai vấn đề cần giải quyết thì sẽ gây nên mâu thuẫn tăng cao, khó hàn gắn hơn và khi đó sẽ vượt quá tầm hỗ trợ của hòa giải viên. Từng có 6 năm tham gia công tác hòa giải, ông Nghĩa cho rằng, môi trường người dân ở khu vực tổ ông có đặc điểm khác với những nơi khác nên người hòa giải viên phải nắm bắt được tình hình tại khu vực.

Ví dụ như, môi trường sống ở khu vực là nhà nào biết nhà đó, nhiều gia đình không biết hàng xóm là ai nhưng với vai trò là một hòa giải viên nên phải nắm rõ được vấn đề mâu thuẫn của từng nhà nếu có và khi phát hiện mâu thuẫn, phải báo cáo tổ hòa giải cũng như báo cáo tổ dân phố để cùng kết hợp hòa giải, tránh để sự việc mâu thuẫn trở nên to hơn.

Mặc dù, công tác hòa giải ở tổ 12 không xảy ra thường xuyên nhưng với những người làm công tác hòa giải thì mỗi khi hòa giải thành công, hai bên giải quyết mâu thuẫn, đoàn kết với nhau đó là niềm vui của người làm hòa giải. Tuy nhiên, trong quá trình đi làm hòa giải tại cơ sở, các thành viên tổ hòa giải cũng từng gặp trường hợp khi khuyên bảo người dân, hòa giải giữa hai bên thì bị phản ứng với thái độ bất hợp tác, rồi những câu nói này kia như: “Ông là cái gì, bà là cái gì,… mà nói chúng tôi thế nọ thế kia”.

Mỗi khi gặp trường hợp trên, người hòa giải viên phải nhẫn nhịn rồi kiên trì giải thích, phân tích và chia sẻ với hai bên để mọi người bớt nóng nảy. Sau đó, người hòa giải viên phân tích sự việc cho hai bên hiểu, đi đến kết quả tốt nhất.

Kể về một số trường hợp hòa giải trên địa bàn, ông Nghĩa cho hay, thời gian gần đây chủ yếu là một số vụ hòa giải về hôn nhân gia đình. Có trường hợp hai vợ chồng đều là cán bộ nhà nước, có con chung nhưng vì mâu thuẫn trong gia đình không hàn gắn được. Hai vợ chồng đã đề nghị tổ hòa giải hỗ trợ giúp đỡ nếu không được sẽ đưa ra tòa ly hôn.

Nhận được thông tin, thành viên tổ hòa giải đã tìm hiểu nguyên nhân của hai vợ chồng khúc mắc là do trong cuộc sống có xảy ra xô xát, lời qua tiếng lại, chấp nhau câu nói. Khi nắm bắt sự việc, tổ hòa giải đã mời hai vợ chồng làm việc. Tại buổi làm việc đó, tổ hòa giải nghe vấn đề hai bên trình bày rồi phân tích cho hai vợ chồng về việc mình là cán bộ nhà nước, công tác ra sao nếu ly hôn rồi con cái sẽ ra sao nếu ly hôn,… Còn nếu vợ chồng hàn gắn được thì trách nhiệm của bản thân với gia đình, con cái sẽ như thế nào và vấn đề này người chồng phải sửa, vấn đề kia người vợ chưa được, rồi sống với nhau phải nhìn nhau, lựa nhau để cuộc sống gia đình đầm ấm, hạnh phúc.

Sau khi nghe tổ hòa giải phân tích, hai vợ chồng đó đã hàn gắn, có cuộc sống vui vẻ. Tuy nhiên, cũng có trường hợp hai vợ chồng đòi ly hôn và nhờ tổ hòa giải giúp đỡ. Tổ hòa giải cũng nắm bắt tình hình, mời ra làm việc nhưng đôi vợ chồng này nhất quyết ly hôn, không chung sống được và hai vợ chồng này cũng chưa có con. Tổ hòa giải đã hỗ trợ hết mức nhưng không hòa giải được nên chấp nhận để hai vợ chồng trẻ ra tòa ly hôn./.

H.Phong

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Dự báo thời tiết Hà Nội ngày 24/12: Sáng sớm có sương mù, ngày nắng

Dự báo thời tiết Hà Nội ngày 24/12: Sáng sớm có sương mù, ngày nắng

(LĐTĐ) Dự báo ngày 24/12, khu vực Hà Nội trời có mây, sáng sớm có sương mù và sương mù nhẹ rải rác, ngày nắng.
10 sự kiện nổi bật của ngành khoa học và công nghệ năm 2024

10 sự kiện nổi bật của ngành khoa học và công nghệ năm 2024

(LĐTĐ) Năm 2024, ngành khoa học và công nghệ Việt Nam có nhiều sự kiện, dự án và sáng kiến đột phá góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững và đổi mới sáng tạo.
Về nơi "xứ sở nhà thờ" mùa Giáng sinh

Về nơi "xứ sở nhà thờ" mùa Giáng sinh

(LĐTĐ) Mùa Giáng sinh đang đến gần, không khí lễ hội tràn ngập khắp nơi, đặc biệt là tại các nhà thờ Công giáo. Nam Định - vùng đất được mệnh danh là “xứ sở của nhà thờ” - những ngày này càng thêm lộng lẫy với sắc màu rực rỡ, hứa hẹn trở thành điểm đến lý tưởng cho du khách muốn tận hưởng một mùa Noel đặc biệt.
Tiếp tục đổi mới mạnh mẽ hoạt động của Mặt trận theo phương châm hướng về cơ sở

Tiếp tục đổi mới mạnh mẽ hoạt động của Mặt trận theo phương châm hướng về cơ sở

(LĐTĐ) Ngày 23/12, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam thành phố Hà Nội tổ chức Hội nghị lần thứ hai, khóa XVIII, nhiệm kỳ 2024 - 2029.
Ba cựu Phó Giám đốc sở hầu tòa trong vụ "chuyến bay giải cứu" giai đoạn 2

Ba cựu Phó Giám đốc sở hầu tòa trong vụ "chuyến bay giải cứu" giai đoạn 2

(LĐTĐ) Ngày mai (24/12), Tòa án nhân dân thành phố Hà Nội sẽ mở phiên xét xử sơ thẩm các bị cáo trong vụ án "chuyến bay giải cứu" giai đoạn 2. Trong số 17 bị cáo, 3 cựu Phó Giám đốc sở ở tỉnh Thái Nguyên và Quảng Nam bị cáo buộc nhiều lần nhận tiền để giúp doanh nghiệp xin chủ trương cách ly y tế.
97 đề tài tham dự Cuộc thi Khoa học, kỹ thuật cấp Thành phố dành cho học sinh trung học

97 đề tài tham dự Cuộc thi Khoa học, kỹ thuật cấp Thành phố dành cho học sinh trung học

(LĐTĐ) 97 đề tài xuất sắc nhất đã được chọn tham dự Cuộc thi Khoa học, kỹ thuật cấp Thành phố dành cho học sinh trung học năm học 2024 - 2025. Các đề tài dự thi ở 4 nhóm lĩnh vực gồm: Vật lí - kỹ thuật cơ khí - phần mềm hệ thống; hóa học; sinh - y - môi trường; khoa học xã hội - hành vi.
Công đoàn ngành Xây dựng Hà Nội lên kế hoạch chăm lo cho người lao động dịp Tết Nguyên đán

Công đoàn ngành Xây dựng Hà Nội lên kế hoạch chăm lo cho người lao động dịp Tết Nguyên đán

(LĐTĐ) Với mục tiêu mang Tết đến cho mọi nhà, Công đoàn ngành Xây dựng Hà Nội đang tích cực triển khai Kế hoạch số 67 của Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) thành phố Hà Nội, nhằm đảm bảo tất cả đoàn viên, người lao động (NLĐ) của ngành đều có một mùa Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 ấm no, đủ đầy.

Tin khác

Bảo đảm tính hợp lý, khả thi của quy định và lợi ích của doanh nghiệp

Bảo đảm tính hợp lý, khả thi của quy định và lợi ích của doanh nghiệp

(LĐTĐ) Ngày 18/12, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với Tổng cục Thi hành án dân sự (Bộ Tư pháp) tổ chức hội thảo Góp ý Dự thảo Luật Thi hành án dân sự (sửa đổi). Đáng chú ý, hội thảo đã trao đổi nhiều nội dung quan trọng như chuyển giao quyền, nghĩa vụ thi hành án; xử lý tài sản trên đất và quyền thuê đất trả tiền hàng năm; thi hành án có yếu tố nước ngoài, phán quyết của trọng tài thương mại…
Quy định mới: Từ 2025 chuyển hộ khẩu đến tỉnh khác không phải đổi đăng ký xe

Quy định mới: Từ 2025 chuyển hộ khẩu đến tỉnh khác không phải đổi đăng ký xe

(LĐTĐ) Bộ Công an vừa ban hành thông tư 79/2024/TT-BCA quy định về cấp, thu hồi chứng nhận đăng ký xe, biển số xe cơ giới, xe máy chuyên dùng, có hiệu lực từ ngày 1/1/2025. Trong đó, quy định bắt buộc chủ phương tiện phải đổi đăng ký xe khi chuyển đến địa phương mới sẽ không còn hiệu lực.
Cảnh sát giao thông được quyền kiểm tra những giấy tờ gì khi dừng phương tiện?

Cảnh sát giao thông được quyền kiểm tra những giấy tờ gì khi dừng phương tiện?

(LĐTĐ) Theo Điều 8 của Thông tư 73/2024/TT-BCA, Cảnh sát giao thông có quyền kiểm tra các giấy tờ liên quan đến người và phương tiện giao thông, vậy đó là những loại giấy tờ nào?
Từ 2025, Cảnh sát giao thông hóa trang được dừng xe vi phạm trong trường hợp nào?

Từ 2025, Cảnh sát giao thông hóa trang được dừng xe vi phạm trong trường hợp nào?

(LĐTĐ) Theo Thông tư 73/2024/TT-BCA có hiệu lực thi hành từ 1/1/2025, Cảnh sát giao thông (CSGT) hóa trang được yêu cầu người vi phạm dừng phương tiện. Khi phát hiện vi phạm phải thông báo ngay cho bộ phận cán bộ tuần tra, kiểm soát công khai để tiến hành dừng phương tiện, kiểm soát, xử lý theo quy định,...
Cảnh báo chiêu lừa mua vé chương trình “Anh trai vượt ngàn chông gai”

Cảnh báo chiêu lừa mua vé chương trình “Anh trai vượt ngàn chông gai”

(LĐTĐ) Trước sức hút của hai chương trình âm nhạc lớn là “Anh trai vượt ngàn chông gai” và “Anh Trai Say Hi”, nhiều fan hâm mộ không thể đăng ký mua được vé khi Ban Tổ chức mở bán, nên đã phải tìm mua lại vé trên mạng. Việc này tiềm ẩn nhiều nguy cơ bị lừa đảo, khiến nhiều người bị mất tiền.
Tài xế sẽ phải kiểm tra lí thuyết, thực hành khi bị trừ hết điểm bằng lái

Tài xế sẽ phải kiểm tra lí thuyết, thực hành khi bị trừ hết điểm bằng lái

(LĐTĐ) Từ 1/1/2025, Cảnh sát giao thông sẽ chù trì kiểm tra lý thuyết, thực hành với tài xế bị trừ hết điểm bằng lái.
“Làm sạch” môi trường gia đình vì tương lai thế hệ trẻ

“Làm sạch” môi trường gia đình vì tương lai thế hệ trẻ

(LĐTĐ) Thời gian qua, tình trạng thanh, thiếu niên tụ tập thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật như: Đua xe trái phép, gây rối trật tự công cộng, cố ý gây thương tích... thậm chí mang theo hung khí để giải quyết mâu thuẫn, có nguy cơ gây ra các vụ án đặc biệt nghiêm trọng. Làm thế nào để hạn chế thấp nhất những “vấn nạn” này? Đặc biệt, để những đứa trẻ trở thành người có ích chứ không phải là gánh nặng cho xã hội.
Những điều người dân cần lưu ý trước khi mua nhà đất

Những điều người dân cần lưu ý trước khi mua nhà đất

(LĐTĐ) Trước khi mua nhà đất, người mua cần lưu ý nhiều vấn đề quan trọng sau để giao dịch được suôn sẻ, tránh phát sinh tranh chấp.
Cập nhật 3 hình thức lừa đảo trực tuyến mới

Cập nhật 3 hình thức lừa đảo trực tuyến mới

(LĐTĐ) Cục An toàn thông tin - Bộ Thông tin và Truyền thông cảnh báo 3 thủ đoạn lừa đảo trực tuyến nổi cộm tuần qua.
Từ 15/11: Người dân không được ghi hình Cảnh sát giao thông làm nhiệm vụ

Từ 15/11: Người dân không được ghi hình Cảnh sát giao thông làm nhiệm vụ

(LĐTĐ) Bộ Công an mới đây đã ban hành Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 67/2019/TT-BCA quy định về thực hiện dân chủ trong công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông. So với quy định trước đây, hình thức giám sát thông qua thiết bị ghi âm, ghi hình đã được loại bỏ.
Xem thêm
Phiên bản di động