Thanh toán điện tử còn nhiều bất cập
Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà nước, thanh toán điện tử ở VN mới đạt 19% các giao dịch, còn lại vẫn là giao dịch tiền mặt. Tính đến tháng 6/2014, có 50 ngân hàng phát hành 72,1 triệu thẻ. Trong đó, thẻ ghi nợ chiếm 92%, thẻ tín dụng chiếm 3,8%, còn lại là thẻ trả trước.
Cơ sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động thanh toán thẻ tiếp tục được cải thiện với số lượng máy ATM đạt 15.700 máy, số lượng máy thanh toán thẻ (POS/EDC) đạt gần 147.500 máy. 6 tháng đầu năm 2014, giao dịch qua thẻ đạt trên 14,6 triệu giao dịch với giá trị khoảng trên 75.700 tỉ đồng.
Theo ông Nguyễn Vĩnh Lợi, Trưởng đại diện Công ty CP chuyển mạch tài chính quốc gia VN (Banknetvn), số thẻ phát hành nhiều nhưng lượng thẻ hoạt động chỉ chiếm 50% số lượng phát hành. Doanh số thanh toán thẻ nội địa năm 2013 chỉ đạt 13,6 tỉ đồng. Nguyên nhân cơ bản do người tiêu dùng sợ rằng chất lượng hàng hóa giao dịch thương mại điện tử không đúng như quảng bá. Tiếp đó là nguyên nhân hạ tầng thanh toán chưa ổn định khiến tỷ lệ giao dịch không cao. Ngoài ra còn một số hành vi như gian lận trong giao dịch trực tuyến chưa được xử lý triệt để khiến người dùng không yên tâm trong thanh toán điện tử...
Trong khi đó số lượng người dùng mạng tại Việt Nam đứng thứ hai Đông Nam Á. Thời gian online của một người Việt trung bình là 26,2 giờ/tháng, chỉ đứng sau Thái Lan. Tuy nhiên, qua khảo sát cũng cho thấy, người Việt truy cập vào mạng chủ yếu là quan tâm đến các vấn đề xã hội, giải trí, còn mua bán, thanh toán hàng hóa lại rất ít.
Với dịch vụ Internet Banking, khách hàng có thể thực hiện nhiều giao dịch tài chính đa dạng như chuyển tiền trong và ngoài hệ thống ngân hàng; nạp tiền điện thoại; thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại; thanh toán dư nợ thẻ tín dụng quốc tế; mở, tất toán tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, tiết kiệm online; tra cứu thông tin tài khoản tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn; tra cứu lịch sử giao dịch của tài khoản tiền gửi không kỳ hạn... Hiện nhiều ngân hàng không thu phí thường niên và miễn phí hầu hết các loại giao dịch khi khách hàng đăng ký, sử dụng dịch vụ trên Internet Banking.Với phương châm hoàn thiện vì khách hàng, nhiều ngân hàng không ngừng phát triển tiện ích, gia tăng ưu đãi.
Việc thúc đẩy thanh toán thương mại điện tử cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ ngành. Bộ Tài chính cần có chính sách khuyến khích, giảm thuế; Bộ Công thương yêu cầu các trung tâm thương mại thanh toán không dùng tiền mặt; Bộ GTVT cần có chính sách sử dụng phương tiện thanh toán trên các phương tiện công cộng...
Vẫn biết có nhiều ưu đãi khi thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng, bỏ được thói quen mang tiền mặt lâu nay. Cùng với sự phát triển của xu hướng mua sắm online, việc sử dụng các loại thẻ để thanh toán mua sắm trực tuyến rất tiện lợi, chưa kể một số ngân hàng còn có chính sách giảm giá 3-10%. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết sử dụng các lọai thẻ và sử dụng thẻ liên ngân hàng một cách tối ưu. Trong vai một khách hàng đi mở thẻ để trả tiền điện thoại BankPlus- Viettel chúng tôi đã vỡ ra nhiều chuyện. Dù đã có thẻ ATM tại Vietcombank, nhưng khi đến ngân hàng yêu cầu làm thủ tục chuyển đổi trả tiền điện thoại của Viettel qua thẻ cũng không dễ dàng chút nào. Thủ tục kê khai theo hướng dẫn cứ “hoa cả mắt chóng cả mặt”. Chưa nói đến việc trả tiền điện thoại qua thẻ, khách hàng sẽ gặp rắc rồi khi cần lấy hóa đơn để cơ quan thanh toán. Thiết nghĩ, việc sử dụng các loại thẻ ngân hàng một cách tối ưu, các ngân hàng cũng như nhà mạng cần đẩy mạnh việc tuyên truyền, hướng dẫn cụ thể hơn để đại đa số nhân dân đều được hưởng lợi từ việc thanh toán thương mại điện tử. |
Quỳnh Chi
Nên xem
10 trường học tại quận Ba Đình đồng loạt triển khai “Cổng trường an toàn giao thông”
Quận Bắc Từ Liêm phát động Tháng Công nhân, Tháng hành động về An toàn, vệ sinh lao động năm 2024
Giải bóng đá Cúp báo Lao động Thủ đô lần thứ IX - năm 2024: Đội nào sẽ lên ngôi vô địch?
Giá xăng có thể sẽ giảm vào ngày mai, 25/4
Nhiều hoạt động thiết thực trong Tháng Công nhân năm 2024 tại Thành phố Hồ Chí Minh
Quận Cầu Giấy: Nhiều hoạt động ý nghĩa hưởng ứng Tháng Công nhân năm 2024
Càng số hóa mạnh mẽ, càng tăng cường công khai, minh bạch
Tin khác
Giá xăng có thể sẽ giảm vào ngày mai, 25/4
Thị trường 24/04/2024 17:04
Tỷ giá USD trên thị trường tự do bất ngờ lao dốc
Thị trường 24/04/2024 08:54
Đấu thầu vàng miếng, giá vàng liệu có “giảm nhiệt”?
Thị trường 23/04/2024 17:25
Mở rộng không gian ngành điện
Thị trường 23/04/2024 16:59
Đấu thầu thành công 3.400 lượng vàng
Thị trường 23/04/2024 14:18
Giá vàng thế giới chao đảo, vàng trong nước giảm mạnh
Thị trường 23/04/2024 10:25
Rạng Đông tiếp tục bứt phát với xu hướng “Chuyển đổi Số - Chuyển đổi Xanh”
Doanh nghiệp 22/04/2024 21:18
Cổ phiếu ngân hàng, chứng khoán nổi sóng
Thị trường 22/04/2024 18:17
Hủy đấu thầu vàng miếng SJC
Thị trường 22/04/2024 10:17
Vàng bất ngờ giảm giá, USD lại nóng lên
Thị trường 22/04/2024 09:38