Rút ngắn quy trình cấp thẻ Bảo hiểm Y tế
5 nhóm đối tượng được gia hạn thẻ bảo hiểm y tế | |
Phát hiện đối tượng cung cấp thẻ bảo hiểm y tế giả |
Rút ngắn tối đa từ mỗi bộ phận
Tại quận Nam Từ Liêm, theo BHXH quận, thời gian thực hiện thủ tục cấp thẻ BHYT hiện nay rút xuống chỉ còn 2 ngày làm việc, trong đó, thời gian dành riêng cho cơ quan BHXH là 1 ngày, tương đương 8 giờ cho 4 bộ phận chuyên môn.
Mặc dù thời gian thực hiện thủ tục rất ngắn, hồ sơ nộp dàn trải, nhưng lãnh đạo BHXH quận xác định đây là nhiệm vụ chính trị hàng đầu nên đã chỉ đạo các bộ phận chuyên môn nghiêm túc thực hiện, đảm bảo trả thẻ cho các phường đúng thời gian quy định. Đặc biệt, từ tháng 8.2016, BHXH quận Nam Từ Liêm đã triển khai trả thẻ BHYT cho các phường qua bưu điện, đảm bảo thời gian theo quy định.
Ảnh minh họa. |
Tại quận Bắc Từ Liêm, ngay từ những ngày đầu triển khai giao dịch hồ sơ điện tử với các đơn vị tham gia BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, BHXH quận đã đề nghị UBND các phường thực hiện đăng ký giao dịch hồ sơ điện tử.
Do đó, đến thời điểm triển khai dịch vụ công trực tuyến, 100% các phường trên địa bàn đã nộp hồ sơ cấp thẻ BHYT đối tượng trẻ em dưới 6 tuổi qua hệ thống điện tử, nên rất thuận lợi cho việc triển khai dịch vụ công trực tuyến.
Đặc biệt, từ 10.8, BHXH quận đã cùng 13 phường trên địa bàn và các cơ quan liên quan thực hiện cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi.
Theo Hướng dẫn liên ngành số 1432/HD-LN của Sở Tư pháp - Công an Thành phố -BHXH và Sở Thông tin Truyền thông, thời gian tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả yêu cầu cấp thẻ BHYT tại cơ quan BHXH không quá 2 ngày làm việc, rút ngắn thời gian 3 ngày so với quy trình thông thường. Để đảm bảo thời gian theo yêu cầu, mỗi cán bộ nghiệp vụ liên quan phải thường xuyên theo dõi và xử lý ngay những hồ sơ được chuyển trong ngày.
Theo báo cáo của BHXH quận Bắc Từ Liêm, từ 10.8 đến nay, BHXH quận đã tiếp nhận, xử lý và trả kết quả cho 35 hồ sơ đề nghị cấp thẻ BHYT trẻ em dưới 6 tuổi trên địa bàn quận.
Bên cạnh đó, bộ phận một cửa BHXH quận cũng tích cực tuyên truyền đến người dân về giao dịch dịch vụ công trực tuyến, giúp cho người dân nắm được quy trình cải cách thủ tục hành chính mới, thuận tiện hơn khi trực tiếp đến giao dịch với chính quyền.
Tại quận Hà Đông, theo thống nhất giữa BHXH quận với Phòng Tư pháp và Công an quận, thời gian tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả yêu cầu cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi tại cơ quan BHXH quận không quá 2 ngày làm việc, rút ngắn 3 ngày so với quy trình liên thông theo Thông tư liên tịch số 05/2015/TTLT-BTP-BYT-BCA ngày 15.5.2015.
Thời gian tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả không quá 1 ngày làm việc, thời gian tại bộ phận quản lý thu không quá 0,5 ngày làm việc và thời gian tại bộ phận cấp sổ thẻ không quá 0,5 ngày làm việc.
Để đáp ứng được yêu cầu này, lãnh đạo BHXH quận Hà Đông đã chỉ đạo sát sao, yêu cầu mỗi cán bộ nghiệp vụ liên quan phải nâng cao trình độ công nghệ thông tin, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thực hiện đúng theo tinh thần của các văn bản chỉ đạo, thường xuyên theo dõi, cập nhật và xử lý ngay những hồ sơ phát sinh trong ngày.
Kết quả, từ 10.8 đến nay, BHXH quận Hà Đông đã tiếp nhận, xử lý và trả kết quả kịp thời, đúng hạn cho 82 hồ sơ đề nghị cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi trên địa bàn quận.
Đột phá trong cải cách thủ tục hành chính
Theo Văn bản liên ngành số 204/TP-CA-BHXH, BHXH quận Hà Đông sẽ tiến hành trả thẻ BHYT và ký danh sách giao nhận thẻ BHYT đến bộ phận tiếp nhận, trả kết quả của UBND các phường thông qua dịch vụ Bưu điện trung tâm 2.
Đây là một trong các giải pháp cải thiện, đổi mới phương thức phục vụ đối tượng, giảm áp lực và tiết kiệm chi phí đi lại không chỉ đối với người thực hiện thủ tục hành chính mà còn giảm áp lực đối với cả cơ quan BHXH quận.
Theo đó, vào các ngày cuối tháng, trên cơ sở của danh sách bàn giao hằng ngày, BHXH quận sẽ phối hợp với UBND các phường chốt toàn bộ số lượng thẻ BHYT đã phát hành trong tháng để làm cơ sở đề nghị cấp kinh phí mua thẻ BHYT theo quy định.
Sau hơn 1 tháng triển khai, việc áp dụng mô hình dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 tại các quận đã có nhiều chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho người dân. Theo đó, người dân có thể đăng ký hồ sơ trực tuyến mọi lúc, mọi nơi và đặc biệt, thời gian tiếp nhận, giải quyết hồ sơ đã được rút ngắn tối đa.
Anh Nguyễn Văn Đức - công dân phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm - người đã thực hiện thành công dịch vụ “3 trong 1” là khai sinh - khai báo hộ khẩu và cấp thẻ BHYT cho con - khẳng định: Việc triển khai đăng ký thủ tục hành chính qua mạng quá tiện lợi cho người dân, nhất là dân làm việc văn phòng như tôi. Điều quan trọng là cần đẩy mạnh các hình thức tuyên truyền để mọi người dân đều biết và tiếp cận được.
Ngọc Bảo
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Mối đe dọa từ những vật lạ rơi xuống từ nhà cao tầng
Đặc sắc các sản phẩm tại Hội chợ trái cây, nông sản an toàn các tỉnh, thành phố năm 2024
Tự động hóa quy trình chi trả quyền lợi bảo hiểm với công nghệ OCR thế hệ mới
Tứ kết UEFA Nations League: Mong chờ cuộc đối đầu giữa Đức và Italy
“Manifest” được chọn là từ của năm 2024
Bảo tồn và phát huy di sản văn hóa quận Bắc Từ Liêm
Cụm thi đua số 7 LĐLĐ thành phố Hà Nội: Làm tốt công tác đại diện, bảo vệ người lao động
Tin khác
Cụm thi đua số 6 LĐLĐ thành phố Hà Nội: Thực hiện tốt chức năng đại diện
Hoạt động 22/11/2024 15:21
Cụm thi đua số 5: Nhiều đổi mới, sáng tạo trong hoạt động công đoàn
Hoạt động 22/11/2024 13:01
Phát huy vai trò giám sát, phản biện xã hội của Công đoàn
Hoạt động 22/11/2024 06:06
Nâng cao kiến thức, kỹ năng cho cán bộ Công đoàn Viên chức Việt Nam
Hoạt động 21/11/2024 16:45
Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh
Hoạt động 21/11/2024 15:49
Cụm thi đua số 4 triển khai hiệu quả công tác chăm lo đời sống cho đoàn viên
Hoạt động 21/11/2024 14:15
Tổng LĐLĐ Việt Nam tập huấn nâng cao năng lực cho cán bộ tham mưu công tác truyền thông Công đoàn
Hoạt động 21/11/2024 10:27
Nâng cao hiệu quả công tác nữ công công đoàn
Hoạt động 21/11/2024 08:42
Tạo môi trường làm việc xanh - sạch - đẹp
Hoạt động 21/11/2024 08:42
Cụm thi đua số 1 thực hiện tốt công tác thương lượng, ký kết Thỏa ước lao động tập thể
Hoạt động 20/11/2024 18:50