Công an TP Hà Nội: Tiếp nhận thông tin của người dân qua facebook

	Công an TP Hà Nội: Quyết liệt đấu tranh với tội phạm ma túy
	Công an TP Hà Nội: Xử lý 47.611 trường hợp vi phạm các quy định về đội mũ bảo hiểm
	Công an TP Hà Nội thông báo phần luồng giao thông phục vụ Hội nghị Thượng đỉnh Mỹ - Triều

Việc tiếp nhận thông tin qua mạng xã hội sẽ giúp Công an TP chủ động trong công tác nắm tình hình; nâng cao hiệu quả tiếp nhận, giải quyết các kiến nghị, phản ảnh của người dân về an ninh trật tự cũng như phản ánh về thái độ, tinh thần phục vụ nhân dân của cán bộ chiến sỹ; kịp thời xử lý các vụ việc ngay từ cơ sở, không để diễn biến kéo dài.

Bên cạnh đó góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong công tác chỉ huy, chỉ đạo giám sát; phát huy vai trò, trách nhiệm người đứng đầu, tinh thần trách nhiệm của từng cán bộ, chiến sỹ trong công tác tiếp nhận, xử lý thông tin.

Đồng thời, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân; góp phần thực hiện hiệu quả cuộc vận động “Xây dựng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ”. Xây dựng hình ảnh, uy tín, thiện cảm và tính chuyên nghiệp của lực lượng Công an TP đối với người dân; củng cố, phát huy niềm tin của quần chúng nhân dân với lực lượng Công an.

Kênh tiếp nhận thông tin về tình hình an ninh trật tự trên địa bàn Thủ đô của Công an TP Hà Nội

Nội dung đăng tải trên fanpage là những tin bài hoạt động của lực lượng Công an đã đăng tải trên Trang thông tin điện tử Công an TP, báo điện tử An ninh Thủ đô, thông tin chính thống từ Cổng thông tin điện tử Chính phủ, Bộ, ban ngành và kết quả giải quyết các tin báo của quần chúng nhân dân.

Qua trang fanpage của Công an TP, cán bộ Trung tâm thông tin chỉ huy tiếp nhận thông tin trả lời người dân hoặc thông báo cho các đơn vị liên quan trả lời. Sau đó đưa kết quả lên trang của facebook của Công an TP cho người dân biết. Quản trị trang fanpage này do cán bộ Trung tâm thông tin chỉ huy CATP quản trị, đăng bài, quản lý, vận hành trang fanpage.

Thông tin tiếp nhận từ người dân dưới dạng văn bản, hình ảnh, video clip, file ghi âm gồm: Tình hình an ninh trật tự trên địa bàn Thủ đô; tin phản ảnh về tư thế, tác phong cán bộ chiến sỹ làm nhiệm vụ; tin nghi vấn về hoạt động của các loại tội phạm và các vi phạm pháp luật khác trên lĩnh vực an ninh trật tự; các thông tin khác thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của lực lượng Công an mà nhân dân cần giải đáp.

Cán bộ trực tiếp tiếp nhận, ghi lại thông tin, chọn lọc phân loại và xử lý sau khi có kết quả, cán bộ Trung tâm thông tin chỉ huy tập hợp đăng tin, bài trên fanpage và đề nghị nhân dân cùng lực lượng Công an theo dõi, đánh giá, giám sát kết quả thực hiện.

Từ đó tạo niềm tin của quần chúng nhân dân đối với hoạt động của trang fanpage. Đặc biệt, mọi tin tức liên quan đến an ninh trật tự do người dân cung cấp cho Công an TP qua trang fanpage chỉ cán bộ Quản trị trang được đọc, báo cáo và thực hiện chế độ bảo vệ bí mật theo quy định.