Bước đột phá trong cải cách hành chính
Ứng dụng phần mềm quét mã vạch trên Thẻ BHYT | |
Triển khai dịch vụ công mức độ 3, 4: Tất cả vì lợi ích người dân | |
Khắc phục nhanh việc chậm xác nhận | |
Cải cách hành chính: Bước đột phá để phát triển |
Sẵn sàng phục vụ và hỗ trợ người dân
Tại bộ phận một cửa UBND huyện Gia Lâm luôn đông người dân đến giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Vừa nhận Giấy chứng nhận hộ Kinh doanh cho cửa hàng kinh doanh vật liệu xây dựng của gia đình, anh Nguyễn Trường Yên (thôn 7, xã Đông Dư) phấn khởi cho biết: “Tôi làm thủ tục này hết 3 ngày. Cán bộ hướng dẫn rất chu đáo, nhiệt tình. Tôi rất hài lòng về phong cách phục vụ”.
Theo ông Đào Xuân Trường - Trưởng phòng Nội vụ - UBND huyện Gia Lâm, trung bình mỗi ngày bộ phận một cửa của huyện tiếp nhận 70 giao dịch hành chính; thời điểm đông nhất lên đến hơn 100 giao dịch/ngày. Tỷ lệ trả đúng hạn, huyện đạt 98,5%, thậm chí có nhiều kết quả được trả sớm hơn lịch hẹn. Đối với các trường hợp quá hạn, cán bộ gọi điện hoặc có thông báo xin lỗi đến người dân.
Bộ phận một cửa huyện Gia Lâm. |
Cũng theo ông Trường, xác định CCHC là một trong hai khâu đột phá, ngay đầu năm 2016, huyện đã tập trung rà soát các quy trình, quy chế hoạt động và chỉ đạo triển khai đồng bộ tới các phòng, ban, đơn vị, xã, thị trấn. Đến nay, cấp huyện có 273 TTHC, trong đó 248 thủ tục tiếp nhận tại bộ phận một cửa huyện; 3 thủ tục tiếp nhận tại ban tiếp dân; 22 thủ tục tiếp nhận tại phòng chuyên môn. Tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã, thị trấn là 165 thủ tục hành chính. Trong đó, 98,17% TTHC của cấp huyện được thực hiện ở mức độ 2, còn lại được thực hiện ở mức độ 3 - dịch vụ công trực tuyến…
Xác định CCHC là một trong 2 khâu đột phá, ngay đầu năm 2016, huyện đã tập trung rà soát các quy trình, quy chế hoạt động và chỉ đạo triển khai đồng bộ tới các phòng, ban, đơn vị, xã, thị trấn. Đến nay, cấp huyện có 273 TTHC, trong đó 248 thủ tục tiếp nhận tại bộ phận một cửa huyện; 3 thủ tục tiếp nhận tại ban tiếp dân; 22 thủ tục tiếp nhận tại phòng chuyên môn. Tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã, thị trấn là 165 thủ tục hành chính. Trong đó, 98,17% TTHC của cấp huyện được thực hiện ở mức độ 2, còn lại được thực hiện ở mức độ 3 - dịch vụ công trực tuyến… |
Minh bạch thủ tục, rõ trách nhiệm
Ông Nguyễn Ngọc Thuần - Phó Chủ tịch UBND huyện Gia Lâm cho hay, để đạt kết quả cao trong công tác CCHC, việc nâng cao chất lượng bộ máy công vụ là vấn đề mấu chốt. Lãnh đạo huyện đã chỉ đạo trước hết phải sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, quy định rõ chức năng, nhiệm vụ của các phòng, ban, đơn vị, đảm bảo không chồng chéo. Bên cạnh đó, huyện chỉ đạo các đơn vị xây dựng quy chế làm việc, phân công nhiệm vụ theo hướng “rõ nội dung, rõ tiến độ hoàn thành, rõ người phụ trách”. Huyện cũng yêu cầu 100% TTHC của huyện và 22 xã, thị trấn tiếp tục duy trì thực hiện áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 : 2008
Để việc giải quyết thủ tục hành chính được đơn giản, huyện đã đầu tư cơ sở vật chất, trang bị máy tính, máy in, máy scan, camera, nâng cấp hạ tầng mạng, phần mềm..., đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin. Tiếp tục ứng dụng có hiệu quả phần mềm truyền nhận văn bản kết nối với các phòng, ban và 22 xã, thị trấn; đăng ký cấp hòm thư công vụ cho 100% cán bộ, công chức, viên chức các phòng, ban, đơn vị sự nghiệp, UBND xã, thị trấn. Bên cạnh đó, huyện cũng đổi mới công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính và hiệu quả làm việc, ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức... Đồng thời, triển khai thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm của các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp thuộc huyện đảm bảo hiệu quả, đúng quy định pháp luật.
Nguyễn Công
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường được bầu là Ủy viên UBND thành phố Hà Nội
Sản xuất công nghiệp quý I/2024 tiếp tục đà tăng trưởng mạnh
Vì sao đề xuất doanh nghiệp tự quyết định giá xăng dầu?
LĐLĐ Thành phố Hà Nội và LĐLĐ Thành phố Hồ Chí Minh trao đổi kinh nghiệm triển khai công tác công đoàn
Khẩn trương hoàn chỉnh Quy hoạch Thủ đô để trình Bộ Chính trị và Thủ tướng Chính phủ
Hà Nội: Ban hành 27 danh mục dịch vụ sự nghiệp công lĩnh vực khoa học và công nghệ
Nhiều tồn tại trong hoạt động đấu thầu tại Thành phố Hồ Chí Minh
Tin khác
Cần đẩy nhanh tiến độ lựa chọn nhà đầu tư dự án thành phần 3 Vành đai 4 Hà Nội
Tin mới 29/03/2024 15:35
Đề xuất giải pháp thúc đẩy triển khai các dự án giao thông trọng điểm
Tin mới 29/03/2024 13:11
Hà Nội giao bổ sung 2. 648 biên chế giáo dục từ năm học 2023 - 2024
Tin mới 29/03/2024 10:51
Đề xuất lắp camera phạt nguội trên đường Vành đai 3
Tin mới 28/03/2024 19:14
Hai phương án về hưởng BHXH một lần: Đại biểu cho rằng chưa thỏa đáng
Tin mới 27/03/2024 17:11
Từ ngày 15/5, giá điện được điều chỉnh 3 tháng một lần
Tin mới 27/03/2024 16:34
3 vấn đề lớn của phong trào thanh niên trong thời đại mới
Tin mới 27/03/2024 12:09
Uống rượu, bia, “chỉ dắt xe” có bị phạt vi phạm nồng độ cồn?
Tin mới 27/03/2024 12:07
Bị trừ hết điểm giấy phép lái xe, người vi phạm phải kiểm tra kiến thức pháp luật
Tin mới 27/03/2024 09:46
Đề xuất Nhà nước thu phí sử dụng đường cao tốc do Nhà nước đầu tư
Tin mới 26/03/2024 20:01