Bước đột phá trong cải cách hành chính

9 tháng năm 2016, huyện Gia Lâm đã giải quyết gần 10.000 hồ sơ hành chính các cấp, đạt mức độ cao về dịch vụ công trực tuyến và được nhiều người dân hài lòng. Đạt được kết quả này bởi huyện đã tập trung nâng cao chất lượng bộ máy công vụ bằng các giải pháp tích cực.
tin nhap 20161006102016 Ứng dụng phần mềm quét mã vạch trên Thẻ BHYT
tin nhap 20161006102016 Triển khai dịch vụ công mức độ 3, 4: Tất cả vì lợi ích người dân
tin nhap 20161006102016 Khắc phục nhanh việc chậm xác nhận
tin nhap 20161006102016 Cải cách hành chính: Bước đột phá để phát triển

Sẵn sàng phục vụ và hỗ trợ người dân

Tại bộ phận một cửa UBND huyện Gia Lâm luôn đông người dân đến giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Vừa nhận Giấy chứng nhận hộ Kinh doanh cho cửa hàng kinh doanh vật liệu xây dựng của gia đình, anh Nguyễn Trường Yên (thôn 7, xã Đông Dư) phấn khởi cho biết: “Tôi làm thủ tục này hết 3 ngày. Cán bộ hướng dẫn rất chu đáo, nhiệt tình. Tôi rất hài lòng về phong cách phục vụ”.

Theo ông Đào Xuân Trường - Trưởng phòng Nội vụ - UBND huyện Gia Lâm, trung bình mỗi ngày bộ phận một cửa của huyện tiếp nhận 70 giao dịch hành chính; thời điểm đông nhất lên đến hơn 100 giao dịch/ngày. Tỷ lệ trả đúng hạn, huyện đạt 98,5%, thậm chí có nhiều kết quả được trả sớm hơn lịch hẹn. Đối với các trường hợp quá hạn, cán bộ gọi điện hoặc có thông báo xin lỗi đến người dân.

tin nhap 20161006102016
Bộ phận một cửa huyện Gia Lâm.

Cũng theo ông Trường, xác định CCHC là một trong hai khâu đột phá, ngay đầu năm 2016, huyện đã tập trung rà soát các quy trình, quy chế hoạt động và chỉ đạo triển khai đồng bộ tới các phòng, ban, đơn vị, xã, thị trấn. Đến nay, cấp huyện có 273 TTHC, trong đó 248 thủ tục tiếp nhận tại bộ phận một cửa huyện; 3 thủ tục tiếp nhận tại ban tiếp dân; 22 thủ tục tiếp nhận tại phòng chuyên môn. Tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã, thị trấn là 165 thủ tục hành chính. Trong đó, 98,17% TTHC của cấp huyện được thực hiện ở mức độ 2, còn lại được thực hiện ở mức độ 3 - dịch vụ công trực tuyến…

Xác định CCHC là một trong 2 khâu đột phá, ngay đầu năm 2016, huyện đã tập trung rà soát các quy trình, quy chế hoạt động và chỉ đạo triển khai đồng bộ tới các phòng, ban, đơn vị, xã, thị trấn. Đến nay, cấp huyện có 273 TTHC, trong đó 248 thủ tục tiếp nhận tại bộ phận một cửa huyện; 3 thủ tục tiếp nhận tại ban tiếp dân; 22 thủ tục tiếp nhận tại phòng chuyên môn. Tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã, thị trấn là 165 thủ tục hành chính. Trong đó, 98,17% TTHC của cấp huyện được thực hiện ở mức độ 2, còn lại được thực hiện ở mức độ 3 - dịch vụ công trực tuyến…

Minh bạch thủ tục, rõ trách nhiệm

Ông Nguyễn Ngọc Thuần - Phó Chủ tịch UBND huyện Gia Lâm cho hay, để đạt kết quả cao trong công tác CCHC, việc nâng cao chất lượng bộ máy công vụ là vấn đề mấu chốt. Lãnh đạo huyện đã chỉ đạo trước hết phải sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, quy định rõ chức năng, nhiệm vụ của các phòng, ban, đơn vị, đảm bảo không chồng chéo. Bên cạnh đó, huyện chỉ đạo các đơn vị xây dựng quy chế làm việc, phân công nhiệm vụ theo hướng “rõ nội dung, rõ tiến độ hoàn thành, rõ người phụ trách”. Huyện cũng yêu cầu 100% TTHC của huyện và 22 xã, thị trấn tiếp tục duy trì thực hiện áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 : 2008

Để việc giải quyết thủ tục hành chính được đơn giản, huyện đã đầu tư cơ sở vật chất, trang bị máy tính, máy in, máy scan, camera, nâng cấp hạ tầng mạng, phần mềm..., đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin. Tiếp tục ứng dụng có hiệu quả phần mềm truyền nhận văn bản kết nối với các phòng, ban và 22 xã, thị trấn; đăng ký cấp hòm thư công vụ cho 100% cán bộ, công chức, viên chức các phòng, ban, đơn vị sự nghiệp, UBND xã, thị trấn. Bên cạnh đó, huyện cũng đổi mới công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính và hiệu quả làm việc, ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức... Đồng thời, triển khai thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm của các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp thuộc huyện đảm bảo hiệu quả, đúng quy định pháp luật.

Nguyễn Công

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Giá xăng dầu hôm nay (5/11): Giá dầu thế giới tiếp đà tăng mạnh

Giá xăng dầu hôm nay (5/11): Giá dầu thế giới tiếp đà tăng mạnh

(LĐTĐ) Hôm nay 5/11/2024, giá dầu thế giới ghi nhận mức tăng mạnh hơn 3% sau khi OPEC+ đưa ra quyết định trì hoãn kế hoạch tăng sản lượng thêm một tháng. Cụ thể, giá dầu WTI đạt 71,68 USD/thùng (tăng 3,19%), trong khi giá dầu Brent ở mức 75,30 USD/thùng (tăng 3,04%).
Tỷ giá USD hôm nay (5/11): Đồng USD thị trường tự do quay đầu giảm

Tỷ giá USD hôm nay (5/11): Đồng USD thị trường tự do quay đầu giảm

(LĐTĐ) Sáng nay 5/11, tỷ giá trung tâm đồng Việt Nam với USD tại Ngân hàng Nhà nước công bố mức 24.253 VND/USD, tăng 11 VND. Trên thị trường Mỹ, chỉ số US Dollar Index (DXY) hiện ở mức 103,89 điểm, giảm 0,39%.
Giá vàng hôm nay (5/11): Vàng trong nước đồng loạt giảm mạnh

Giá vàng hôm nay (5/11): Vàng trong nước đồng loạt giảm mạnh

(LĐTĐ) Hôm nay 5/11, thị trường vàng trong nước chứng kiến sự giảm giá mạnh mẽ trong khi thị trường vàng quốc tế vẫn đang ổn định, chờ đợi các sự kiện kinh tế quan trọng sắp tới.
Tuyên truyền Luật Thủ đô năm 2024 đến người lao động ngành Xây dựng Hà Nội

Tuyên truyền Luật Thủ đô năm 2024 đến người lao động ngành Xây dựng Hà Nội

(LĐTĐ) Các chuyên gia đã giải đáp trực tiếp nhiều câu hỏi liên quan đến các vấn đề như: Tiền lương, tiền thưởng, chế độ bảo hiểm xã hội, thời giờ làm việc, an toàn vệ sinh lao động, những quy định mới của Luật Thủ đô năm 2024,... từ đó giúp đoàn viên, người lao động thuộc Công đoàn ngành Xây dựng Hà Nội có thể hiểu và nắm vững các quy định của pháp luật có liên quan đến bản thân mình.
Ngắm nhìn vẻ đẹp của Hà Nội với loạt tranh vẽ bằng bút bi

Ngắm nhìn vẻ đẹp của Hà Nội với loạt tranh vẽ bằng bút bi

(LĐTĐ) Với tình yêu dành cho Hà Nội, họa sĩ Nguyễn Văn Luận (quận Đống Đa, Hà Nội) đã sử dụng bút bi để vẽ lại những khoảnh khắc đời thường một cách chân thực và sống động. Những bức tranh phong cảnh đặc trưng của Hà Nội như hàng hoa, phố cổ,… khiến người xem không khỏi ngạc nhiên vì chúng được vẽ hoàn toàn bằng bút bi, loại bút vốn rất hạn chế về màu.
Dự báo thời tiết Hà Nội ngày 5/11: Sáng sớm có mưa rào, trời chuyển rét

Dự báo thời tiết Hà Nội ngày 5/11: Sáng sớm có mưa rào, trời chuyển rét

(LĐTĐ) Dự báo khu vực Hà Nội sáng sớm có mưa rào, sau không mưa, nhiệt độ từ 19 - 24 độ C, trời chuyển rét.
Luật Thủ đô năm 2024: Những đột phá trong phát triển văn hóa, thể thao và du lịch

Luật Thủ đô năm 2024: Những đột phá trong phát triển văn hóa, thể thao và du lịch

(LĐTĐ) Một trong những điểm nổi bật của Luật Thủ đô 2024 là các quy định về phát triển văn hóa, thể thao và du lịch được quy định tại Điều 21. Điều này thể hiện rõ mục tiêu xây dựng và phát triển Thủ đô trở thành "Văn hiến - Văn minh - Hiện đại", đồng thời là trung tâm hội tụ, kết tinh văn hoá của cả nước.

Tin khác

Hôm nay (4/11), Quốc hội thảo luận về tình hình kinh tế, xã hội

Hôm nay (4/11), Quốc hội thảo luận về tình hình kinh tế, xã hội

(LĐTĐ) Tiếp tục chương trình Kỳ họp thứ 8, ngày 4/11, Quốc hội sẽ dành cả ngày làm việc để thảo luận ở hội trường về đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2024; dự kiến kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2025 và một số nội dung khác.
Đoàn đại biểu thành phố Hà Nội thăm, làm việc tại Cộng hòa Cuba

Đoàn đại biểu thành phố Hà Nội thăm, làm việc tại Cộng hòa Cuba

(LĐTĐ) Tiếp tục chuyến công tác tại Cộng hòa Cuba, đoàn đại biểu thành phố Hà Nội do đồng chí Nguyễn Lan Hương - Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Thành phố làm trưởng đoàn đã đến dâng hoa tại Tượng đài Chủ tịch Hồ Chí Minh trong công viên mang tên Người ở Thủ đô La Habana; thăm Đại sứ quán Việt Nam tại Cuba.
Xây dựng và phát triển quan hệ hữu nghị giữa Thủ đô Hà Nội - La Habana lên tầm cao mới

Xây dựng và phát triển quan hệ hữu nghị giữa Thủ đô Hà Nội - La Habana lên tầm cao mới

(LĐTĐ) Trong khuôn khổ hoạt động đối ngoại thành phố Hà Nội năm 2024 tại Cuba, Đoàn đại biểu thành phố Hà Nội do đồng chí Nguyễn Lan Hương - Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam Thành phố làm Trưởng đoàn đã thăm, làm việc với Viện Cuba hữu nghị với các dân tộc (ICAP).
Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Thanh Lâm làm Tổng Giám đốc VTV

Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Thanh Lâm làm Tổng Giám đốc VTV

(LĐTĐ) Thủ tướng Chính phủ đã ký quyết định điều động, bổ nhiệm Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Thanh Lâm giữ chức Tổng Giám đốc Đài Truyền hình Việt Nam (VTV).
Hôm nay 1/11, Quốc hội thảo luận Luật Phòng cháy, chữa cháy; Chương trình mục tiêu quốc gia về phát triển văn hóa

Hôm nay 1/11, Quốc hội thảo luận Luật Phòng cháy, chữa cháy; Chương trình mục tiêu quốc gia về phát triển văn hóa

(LĐTĐ) Hôm nay, Quốc hội thảo luận Luật Phòng cháy, chữa cháy; Chương trình mục tiêu quốc gia về phát triển văn hóa giai đoạn 2025-2035.
Cầu nối tăng cường giới thiệu, quảng bá đất nước, con người Việt Nam

Cầu nối tăng cường giới thiệu, quảng bá đất nước, con người Việt Nam

(LĐTĐ) Trong khuôn khổ chương trình đối ngoại nhân dân năm 2024, Đoàn đại biểu thành phố Hà Nội do đồng chí Nguyễn Lan Hương - Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam Thành phố làm Trưởng đoàn đã có buổi gặp gỡ bà Marcelle Torres Alves Okuno - người được Đại sứ quán đề xuất bổ nhiệm Lãnh sự danh dự của Việt Nam tại Brazil.
Chuyển sinh hoạt Đoàn đại biểu Quốc hội với Tổng Bí thư Tô Lâm, Chủ tịch nước Lương Cường

Chuyển sinh hoạt Đoàn đại biểu Quốc hội với Tổng Bí thư Tô Lâm, Chủ tịch nước Lương Cường

(LĐTĐ) Ủy ban Thường vụ Quốc hội vừa ban hành hai Nghị quyết về việc chuyển sinh hoạt Đoàn đại biểu Quốc hội của Tổng Bí thư Tô Lâm và Chủ tịch nước Lương Cường.
TP.HCM: Quy định mới về điều kiện tách thửa đất

TP.HCM: Quy định mới về điều kiện tách thửa đất

(LĐTĐ) Ngày 31/10, Ủy ban nhân dân (UBND) Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) ban hành Quyết định số 100 quy định về điều kiện tách thửa đất, điều kiện hợp thửa đất và diệc tích tối thiểu được tách thửa đất trên địa bàn Thành phố.
Quy định mới về điều kiện chuyển nhượng quyền sử dụng đất, tách thửa

Quy định mới về điều kiện chuyển nhượng quyền sử dụng đất, tách thửa

(LĐTĐ) So với các quy định trước đây, quy định mới của Ủy ban nhân dân (UBND) Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM), chủ đầu tư dự án bất động sản (BĐS), dự án đầu tư xây dựng nhà ở trên toàn thành phố (TP) không được chuyển nhượng quyền sử dụng đất (QSDĐ) đã có hạ tầng kỹ thuật trong dự án cho tổ chức, cá nhân tự xây dựng nhà ở. Trong khi đó tại tỉnh Đồng Nai và Bình Dương cũng ban hành các quy định mới về tách thửa.
Thủ tướng Phạm Minh Chính hội đàm với Hoàng Thái tử, Thủ tướng Ả-rập Xê-út

Thủ tướng Phạm Minh Chính hội đàm với Hoàng Thái tử, Thủ tướng Ả-rập Xê-út

Chiều 29/10, trong khuôn khổ tham dự Hội nghị Sáng kiến đầu tư tương lai lần thứ 8 (FII8) và thăm làm việc tại Vương quốc Ả-rập Xê-út, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã có cuộc hội đàm với Hoàng Thái tử, Thủ tướng Ả-rập Xê-út Mohammed bin Salman Bin Abdulaziz Al Saud.
Xem thêm
Phiên bản di động