Bước đột phá trong cải cách hành chính

9 tháng năm 2016, huyện Gia Lâm đã giải quyết gần 10.000 hồ sơ hành chính các cấp, đạt mức độ cao về dịch vụ công trực tuyến và được nhiều người dân hài lòng. Đạt được kết quả này bởi huyện đã tập trung nâng cao chất lượng bộ máy công vụ bằng các giải pháp tích cực.
tin nhap 20161006102016 Ứng dụng phần mềm quét mã vạch trên Thẻ BHYT
tin nhap 20161006102016 Triển khai dịch vụ công mức độ 3, 4: Tất cả vì lợi ích người dân
tin nhap 20161006102016 Khắc phục nhanh việc chậm xác nhận
tin nhap 20161006102016 Cải cách hành chính: Bước đột phá để phát triển

Sẵn sàng phục vụ và hỗ trợ người dân

Tại bộ phận một cửa UBND huyện Gia Lâm luôn đông người dân đến giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Vừa nhận Giấy chứng nhận hộ Kinh doanh cho cửa hàng kinh doanh vật liệu xây dựng của gia đình, anh Nguyễn Trường Yên (thôn 7, xã Đông Dư) phấn khởi cho biết: “Tôi làm thủ tục này hết 3 ngày. Cán bộ hướng dẫn rất chu đáo, nhiệt tình. Tôi rất hài lòng về phong cách phục vụ”.

Theo ông Đào Xuân Trường - Trưởng phòng Nội vụ - UBND huyện Gia Lâm, trung bình mỗi ngày bộ phận một cửa của huyện tiếp nhận 70 giao dịch hành chính; thời điểm đông nhất lên đến hơn 100 giao dịch/ngày. Tỷ lệ trả đúng hạn, huyện đạt 98,5%, thậm chí có nhiều kết quả được trả sớm hơn lịch hẹn. Đối với các trường hợp quá hạn, cán bộ gọi điện hoặc có thông báo xin lỗi đến người dân.

tin nhap 20161006102016
Bộ phận một cửa huyện Gia Lâm.

Cũng theo ông Trường, xác định CCHC là một trong hai khâu đột phá, ngay đầu năm 2016, huyện đã tập trung rà soát các quy trình, quy chế hoạt động và chỉ đạo triển khai đồng bộ tới các phòng, ban, đơn vị, xã, thị trấn. Đến nay, cấp huyện có 273 TTHC, trong đó 248 thủ tục tiếp nhận tại bộ phận một cửa huyện; 3 thủ tục tiếp nhận tại ban tiếp dân; 22 thủ tục tiếp nhận tại phòng chuyên môn. Tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã, thị trấn là 165 thủ tục hành chính. Trong đó, 98,17% TTHC của cấp huyện được thực hiện ở mức độ 2, còn lại được thực hiện ở mức độ 3 - dịch vụ công trực tuyến…

Xác định CCHC là một trong 2 khâu đột phá, ngay đầu năm 2016, huyện đã tập trung rà soát các quy trình, quy chế hoạt động và chỉ đạo triển khai đồng bộ tới các phòng, ban, đơn vị, xã, thị trấn. Đến nay, cấp huyện có 273 TTHC, trong đó 248 thủ tục tiếp nhận tại bộ phận một cửa huyện; 3 thủ tục tiếp nhận tại ban tiếp dân; 22 thủ tục tiếp nhận tại phòng chuyên môn. Tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã, thị trấn là 165 thủ tục hành chính. Trong đó, 98,17% TTHC của cấp huyện được thực hiện ở mức độ 2, còn lại được thực hiện ở mức độ 3 - dịch vụ công trực tuyến…

Minh bạch thủ tục, rõ trách nhiệm

Ông Nguyễn Ngọc Thuần - Phó Chủ tịch UBND huyện Gia Lâm cho hay, để đạt kết quả cao trong công tác CCHC, việc nâng cao chất lượng bộ máy công vụ là vấn đề mấu chốt. Lãnh đạo huyện đã chỉ đạo trước hết phải sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, quy định rõ chức năng, nhiệm vụ của các phòng, ban, đơn vị, đảm bảo không chồng chéo. Bên cạnh đó, huyện chỉ đạo các đơn vị xây dựng quy chế làm việc, phân công nhiệm vụ theo hướng “rõ nội dung, rõ tiến độ hoàn thành, rõ người phụ trách”. Huyện cũng yêu cầu 100% TTHC của huyện và 22 xã, thị trấn tiếp tục duy trì thực hiện áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 : 2008

Để việc giải quyết thủ tục hành chính được đơn giản, huyện đã đầu tư cơ sở vật chất, trang bị máy tính, máy in, máy scan, camera, nâng cấp hạ tầng mạng, phần mềm..., đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin. Tiếp tục ứng dụng có hiệu quả phần mềm truyền nhận văn bản kết nối với các phòng, ban và 22 xã, thị trấn; đăng ký cấp hòm thư công vụ cho 100% cán bộ, công chức, viên chức các phòng, ban, đơn vị sự nghiệp, UBND xã, thị trấn. Bên cạnh đó, huyện cũng đổi mới công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính và hiệu quả làm việc, ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức... Đồng thời, triển khai thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm của các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp thuộc huyện đảm bảo hiệu quả, đúng quy định pháp luật.

Nguyễn Công

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Phổ biến pháp luật cho cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài

Phổ biến pháp luật cho cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài

(LĐTĐ) Ngày 22/11, Trung tâm Báo chí Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) phối hợp với Hiệp hội Doanh nhân Việt Nam ở nước ngoài tổ chức tọa đàm phổ biến pháp luật cho cộng đồng người Việt Nam sinh sống ở nước ngoài.
Bình Dương: Điều động, bổ nhiệm nhiều cán bộ chủ chốt

Bình Dương: Điều động, bổ nhiệm nhiều cán bộ chủ chốt

(LĐTĐ) Ngày 22/11, Tỉnh ủy tỉnh Bình Dương tổ chức Hội nghị trao các quyết định bổ nhiệm, điều động cán bộ chủ chốt.
Lịch thi đánh giá năng lực năm 2025 của Trường Đại học Sư phạm Hà Nội

Lịch thi đánh giá năng lực năm 2025 của Trường Đại học Sư phạm Hà Nội

(LĐTĐ) Kỳ thi độc lập, đánh giá năng lực (kỳ thi SPT) năm 2025 của Trường Đại học Sư phạm Hà Nội sẽ diễn ra trong hai ngày 17 - 18/5, thay vì 1 ngày như các năm trước nhằm tăng khả năng chọn môn thi đồng thời giảm áp lực cho thí sinh.
Trao giải cuộc thi viết “Những kỷ niệm sâu sắc về thầy cô và mái trường” năm 2024

Trao giải cuộc thi viết “Những kỷ niệm sâu sắc về thầy cô và mái trường” năm 2024

(LĐTĐ) Được phát động từ tháng 9/2024, cuộc thi viết “Những kỷ niệm sâu sắc về thầy cô và mái trường” năm 2024 đã nhận được sự hưởng ứng, tham gia của đông đảo tác giả trên cả nước và nhiều tác phẩm chất lượng.
Lĩnh 19 năm tù vì tưới xăng đốt nhà hàng xóm

Lĩnh 19 năm tù vì tưới xăng đốt nhà hàng xóm

(LĐTĐ) Bực tức vì sửa chữa cửa gỗ gây ồn ào, bị hàng xóm chửi, Nguyễn Văn Đoan (sinh năm 1986, trú tại huyện Vụ Bản, tỉnh Nam Định) đã nảy sinh ý định phóng hỏa, đốt nhà hàng xóm để trả thù.
Tuần Văn hóa Du lịch Thương mại làng nghề Vạn Phúc 2024: Tôn vinh di sản lụa nghìn năm

Tuần Văn hóa Du lịch Thương mại làng nghề Vạn Phúc 2024: Tôn vinh di sản lụa nghìn năm

(LĐTĐ) Tuần Văn hoá Du lịch Thương mại làng nghề Vạn Phúc năm 2024 sẽ diễn ra từ ngày 30/11 đến 6/12 với chủ đề "Quê lụa Hà Đông - Tinh hoa hội tụ". Đây là năm thứ 7 sự kiện này được tổ chức, hứa hẹn nhiều hoạt động đặc sắc nhằm tôn vinh nghề dệt lụa hơn nghìn năm tuổi.
Sơn Tây: Bảo tồn và khai thác hiệu quả nguồn lực tài nguyên văn hóa

Sơn Tây: Bảo tồn và khai thác hiệu quả nguồn lực tài nguyên văn hóa

(LĐTĐ) Triển khai Chương trình số 06-CTr/TU của Thành ủy, thị xã Sơn Tây đã tập trung phát huy các giá trị văn hóa trong phát triển du lịch, xây dựng Sơn Tây trở thành đô thị vệ tinh của Thủ đô, với chức năng: Đô thị văn hóa - lịch sử, du lịch nghỉ dưỡng, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững.

Tin khác

Phổ biến pháp luật cho cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài

Phổ biến pháp luật cho cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài

(LĐTĐ) Ngày 22/11, Trung tâm Báo chí Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) phối hợp với Hiệp hội Doanh nhân Việt Nam ở nước ngoài tổ chức tọa đàm phổ biến pháp luật cho cộng đồng người Việt Nam sinh sống ở nước ngoài.
Bình Dương: Điều động, bổ nhiệm nhiều cán bộ chủ chốt

Bình Dương: Điều động, bổ nhiệm nhiều cán bộ chủ chốt

(LĐTĐ) Ngày 22/11, Tỉnh ủy tỉnh Bình Dương tổ chức Hội nghị trao các quyết định bổ nhiệm, điều động cán bộ chủ chốt.
Ban Dân vận Trung ương làm việc với Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam

Ban Dân vận Trung ương làm việc với Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam

(LĐTĐ) Chiều 21/11, đoàn công tác của Ban Dân vận Trung ương do đồng chí Mai Văn Chính - Ủy viên Trung ương Đảng, Trưởng Ban Dân vận Trung ương làm trưởng đoàn, đã có buổi làm việc với Đảng đoàn Tổng Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) Việt Nam.
TP.HCM: Thành lập tổ công tác tháo gỡ vướng mắc cho các dự án nhằm chống lãng phí, thất thoát

TP.HCM: Thành lập tổ công tác tháo gỡ vướng mắc cho các dự án nhằm chống lãng phí, thất thoát

(LĐTĐ) Tổ công tác có nhiệm vụ chỉ đạo, triển khai thực hiện Công điện số 112/CĐ-TTg ngày 6/112024 của Thủ tướng Chính phủ, về tập trung giải quyết dứt điểm các dự án tồn đọng, dừng thi công, khẩn trương triển khai, hoàn thành, đưa vào sử dụng nhằm chống lãng phí, thất thoát.
Tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư Hàn Quốc kinh doanh hiệu quả

Tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư Hàn Quốc kinh doanh hiệu quả

(LĐTĐ) Chiều nay (21/11), Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Nguyễn Hòa Bình tới dự và phát biểu tại Diễn đàn Hợp tác đầu tư Việt Nam - Hàn Quốc năm 2024, diễn ra tại Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC Hòa Lạc, Hà Nội).
Hưng Yên đẩy mạnh thu hút vốn FDI có hàm lượng công nghệ cao

Hưng Yên đẩy mạnh thu hút vốn FDI có hàm lượng công nghệ cao

(LĐTĐ) Từ năm 2019 đến tháng 10/2024, tỉnh Hưng Yên thu hút được 222 dự án có vốn đầu tư nước ngoài, tổng vốn đầu tư đăng ký đạt 2.394 triệu USD. Trong đó, đến hết tháng 10/2024, tổng số dự án còn liệu lực trên địa bàn tỉnh là 2.320 dự án (gồm 1.728 dự án trong nước, 592 dự án nước ngoài với tổng số vốn đầu tư đăng ký là 345.323 tỷ đồng và 7,73 tỷ USD).
Thủ tướng Phạm Minh Chính hội đàm với Tổng thống Cộng hòa Dominica

Thủ tướng Phạm Minh Chính hội đàm với Tổng thống Cộng hòa Dominica

Nhận lời mời của Tổng thống nước Cộng hòa Dominica, Thủ tướng Phạm Minh Chính có chuyến thăm chính thức nước Cộng hòa Dominica từ ngày 19 - 21/11. Sáng ngày 20/11 (giờ địa phương), tại Cung Quốc gia ở Thủ đô Santo Domingo, sau nghi lễ đón trang trọng, Thủ tướng Phạm Minh Chính và Tổng thống Luis Abinader Corona cùng đoàn đại biểu cấp cao hai nước đã có cuộc hội đàm.
Chủ tịch nước Lương Cường tiếp Chủ tịch Quốc hội Armenia

Chủ tịch nước Lương Cường tiếp Chủ tịch Quốc hội Armenia

Chiều 20/11, tại Phủ Chủ tịch, Chủ tịch nước Lương Cường đã tiếp Chủ tịch Quốc hội Armenia Alen Simonyan đang thăm chính thức Việt Nam.
Tổng Bí thư Tô Lâm: Tinh gọn tổ chức bộ máy phải thực hiện với quyết tâm cao nhất

Tổng Bí thư Tô Lâm: Tinh gọn tổ chức bộ máy phải thực hiện với quyết tâm cao nhất

(LĐTĐ) Tổng Bí thư Tô Lâm nêu rõ, việc tổng kết Nghị quyết số 18-NQ/TW là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng, là cuộc cách mạng tinh gọn về tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị, phải thực hiện với quyết tâm cao nhất, hành động quyết liệt.
Điều kiện để được trao danh hiệu Công dân danh dự Thủ đô

Điều kiện để được trao danh hiệu Công dân danh dự Thủ đô

(LĐTĐ) Danh hiệu Công dân danh dự Thủ đô Hà Nội là danh hiệu tặng thưởng cho các cá nhân người nước ngoài có đóng góp xuất sắc trong sự nghiệp xây dựng, phát triển Thủ đô hoặc mở rộng, tăng cường tình đoàn kết, hữu nghị, quan hệ hợp tác quốc tế của Thủ đô vì mục tiêu hòa bình, tiến bộ xã hội...
Xem thêm
Phiên bản di động