Bộ quy tắc ứng xử du lịch: Sao vẫn “nên” và “không nên”?
Hội An lọt top những điểm đến hàng đầu thế giới năm 2017 | |
Ngành quảng cáo cũng sắp có bộ quy tắc ứng xử | |
Câu chuyện kích cầu du lịch của Quảng Bình |
Trong thời gian qua, bên cạnh những nét văn hóa đẹp đáng biểu dương thì có thể nói, du lịch vẫn còn nhiều hình ảnh xấu do một bộ phận người kém ý thức gây nên. Từ chuyện chen lấn xô đẩy, cướp đồ tại các lễ hội cho tới việc gánh hàng rong, chặt chém giá cắt cổ du khách nước ngoài đã khiến không ít người xấu hổ, bức xúc.
Chính vì vậy, khi Bộ VHTT&DL ban hành Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch mang tính chuẩn mực, định hướng hành vi, thái độ ứng xử của cá nhân, tổ chức khi tham gia hoạt động du lịch đã được dư luận quan tâm, hưởng ứng.
Bộ quy tắc này bao gồm 2 chương với 12 điều, mỗi điều bao gồm quy tắc ứng xử đối với từng nhóm đối tượng trong hoạt động du lịch. Đối tượng của Bộ quy tắc này là người Việt Nam đi du lịch trong nước và nước ngoài; người nước ngoài đi du lịch Việt Nam; các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động kinh doanh du lịch; cộng đồng dân cư tại các điểm du lịch.
Phong cảnh đẹp, văn hóa ứng xử đẹp sẽ giúp thu hút khách nhiều hơn. |
Bộ quy tắc đưa ra rất nhiều hành vi cho mỗi nhóm đối tượng cụ thể, điển hình như với du khách nước ngoài, bộ quy tắc quy định cần xếp hàng, lấy đồ ăn nước uống đủ dùng… Hay như với tổ chức kinh doanh du lịch, bộ cũng hướng dẫn nên niêm yết giá công khai, bán đúng giá dịch vụ. Đó là chưa kể tới các hành vi được đề cập cho hướng dẫn viên du lịch, người dân địa phương… Bộ quy tắc cũng đề ra một số khẩu hiệu tuyên truyền về ứng xử văn minh du lịch như: Nâng cao hình ảnh du khách Việt; Du lịch có hiểu biết và có trách nhiệm; Việt Nam – Điểm đến an toàn, thân thiện, văn minh; Mỗi người dân là một hướng dẫn viên du lịch…
Theo đánh giá chung, dư luận cho rằng Bộ quy tắc ứng xử là điều rất cần cho ngành du lịch, tuy nhiên nếu chỉ dừng lại ở tính định hướng, tác dụng sẽ không thực sự rõ nét, khó áp dụng được triệt để. Trên thực tế, còn nhiều trường hợp du khách xả rác bừa bãi, ồn ào, làm xấu hình ảnh di tích lịch sử…
Anh Nguyễn Hoàng An (Phó Giám đốc Công ty Du Lịch Hoàng Phát) cho biết, việc đưa ra bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch là việc vô cùng thiết thực, đặc biệt trong hoàn cảnh phức tạp của môi trường du lịch hiện nay. “Thế nhưng, sau khi đọc bộ quy tắc, mọi thứ dừng lại ở “nên” với “không nên” thì tôi e ngại tất cả chỉ phát triển ở hình thức, trên giấy tờ chứ khó có thể thực thi vào trong cuộc sống. Vì khi không có chế tài răn đe, chỉ là định hướng thì người ta được phép lựa chọn, khi họ lựa chọn “không nên” thì chúng ta cũng đành chấp nhận”.
Chị Nguyễn Lan Anh (một hướng dẫn viên du lịch công ty Khánh Sinh Tour) chia sẻ: “Tôi đồng tình với bộ quy tắc ứng xử này nhưng vẫn còn khá băn khoăn về tính thực thi của nó. Vì theo tôi nghĩ, nếu chỉ dừng lại ở quy tắc thì phụ thuộc nhiều vào ý thức tự giác của khách du lịch, tổ chức, người dân… Thế nên, cần có chế tài rõ ràng, chi tiết để hoạt động du lịch đi vào nề nếp và cải thiện hơn”.
Hồng Hải
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Đối thoại “Những điểm mới về chế độ, chính sách cho người lao động”
Nguyên nhân khiến các bến xe “đìu hiu”?
Ngày 25/4: Hà Nội ngày nắng, đêm có lúc có mưa rào và dông
Ấn tượng chương trình “Hát cho công nhân nghe - Nghe công nhân hát” huyện Thạch Thất
55 người lao động khởi kiện Công ty cổ phần Dệt Hòa Khánh - Đà Nẵng
LĐLĐ thị xã Sơn Tây thăm hỏi, tặng quà đoàn viên nhân dịp Tháng Công nhân
17 quốc gia và vùng lãnh thổ tham dự Triển lãm Mining Vietnam 2024
Tin khác
Kỳ họp thứ 7 Quốc hội khóa XV sẽ khai mạc ngày 20/5
Tin mới 24/04/2024 20:12
Càng số hóa mạnh mẽ, càng tăng cường công khai, minh bạch
Tin mới 24/04/2024 15:17
Thủ tướng yêu cầu khẩn trương điều tra vụ tai nạn lao động khiến 7 công nhân tử vong ở Yên Bái
Tin mới 23/04/2024 05:54
Các cơ quan của Quốc hội phát hiện 6 văn bản có dấu hiệu trái quy định
Tin mới 22/04/2024 20:51
Tai nạn lao động nghiêm trọng ở Yên Bái khiến 7 người tử vong, 3 người bị thương
Tin mới 22/04/2024 20:51
Gắn kết, hài hòa giữa quy hoạch đô thị và nông thôn
Tin mới 22/04/2024 16:44
Thủ tướng Phạm Minh Chính: Không để người dân, doanh nghiệp lo lắng về điện
Tin mới 20/04/2024 22:12
Bộ Chính trị, Ban Bí thư thi hành kỷ luật cán bộ, tổ chức đảng
Tin mới 19/04/2024 17:27
Luật Đất đai 2024: Bị thu hồi đất nông nghiệp có thể được bồi thường bằng nhà ở, đất ở
Tin mới 19/04/2024 09:25
Dự kiến tại Kỳ họp thứ 7, Quốc hội sẽ xem xét 24 nội dung thuộc công tác lập pháp
Tin mới 17/04/2024 19:05