Nắm vững nguyên tắc, luôn sẵn sàng, tận tình hỗ trợ người dân

Khẳng định vai trò xung kích, sáng tạo của tuổi trẻ

Ngày 10/7, Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh phối hợp với Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06), Bộ Công an tổ chức Hội nghị tập huấn đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.

Bí thư Trung ương Đoàn, Chủ tịch Hội đồng Đội Trung ương Nguyễn Phạm Duy Trang phát biểu tại hội nghị.

Hội nghị được triển khai đồng loạt tại hơn 3.600 điểm cầu, thu hút gần 20.000 cán bộ Đoàn - Hội và tình nguyện viên cả nước tham dự.

Phát biểu tại hội nghị, Bí thư Trung ương Đoàn, Chủ tịch Hội đồng Đội Trung ương Nguyễn Phạm Duy Trang cho biết, hội nghị tập huấn hôm nay là một hoạt động có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Chúng ta không chỉ triển khai một chiến dịch tình nguyện hè thông thường, mà đang thực hiện một nhiệm vụ chính trị mang tầm vóc lịch sử: Chương trình tình nguyện đặc biệt “Đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành chính quyền địa phương hai cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở”.

Chiến dịch không chỉ là sự hưởng ứng đơn thuần, mà còn là hành động cụ thể hóa, thể hiện trách nhiệm và vinh dự lớn lao khi được Bộ Chính trị, Ban Bí thư tin tưởng giao phó nhiệm vụ quan trọng tại Kết luận số 174-KL/TW ngày 4/7/2025.

Kết luận đã chỉ rõ, cấp ủy các cấp cần “Chủ trì, phối hợp với Trung ương Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh... triển khai đưa đoàn viên, thanh niên, sinh viên tình nguyện có kiến thức cơ bản về công nghệ thông tin... hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, Nhân dân các xã, phường, đặc khu (nhất là vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn) trong vận hành, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, giải quyết thủ tục hành chính”.

Bí thư Trung ương Đoàn Nguyễn Phạm Duy Trang nhấn mạnh: “Đây là sự khẳng định vai trò xung kích, sáng tạo của tuổi trẻ, là sự ghi nhận của Đảng và Nhà nước đối với năng lực và nhiệt huyết của thanh niên trong công cuộc xây dựng một nền hành chính quốc gia tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả. Sứ mệnh của chúng ta là trở thành những “cánh tay nối dài”, đưa chủ trương đúng đắn của Đảng vào cuộc sống, đảm bảo quá trình chuyển đổi lịch sử này diễn ra thông suốt, không để bất kỳ người dân nào bị bỏ lại phía sau”.

Ban Tổ chức tặng hoa tri ân các báo cáo viên tại hội nghị.

Thực tiễn những ngày qua đã chứng minh sức mạnh của màu áo xanh tình nguyện. Chỉ trong 9 ngày đầu tháng 7, hơn 240.000 thanh niên đã đồng loạt ra quân tại 3.321 đơn vị hành chính cấp xã trên cả nước, để lại những hình ảnh đẹp, lan tỏa tinh thần phụng sự trong cộng đồng.

Bố trí lực lượng phù hợp với đặc điểm từng địa bàn

Từ thực tiễn triển khai và yêu cầu nhiệm vụ, Bí thư Trung ương Đoàn, Chủ tịch Hội đồng Đội Trung ương Nguyễn Phạm Duy Trang đề nghị, mỗi cán bộ, đoàn viên phải thấu hiểu rằng, mình đang thực hiện một nhiệm vụ chính trị được Đảng, Nhà nước giao phó. Cấp bộ Đoàn các tỉnh, thành cần theo dõi sát sao, chủ động tổng hợp khó khăn, vướng mắc để báo cáo tại các buổi giao ban hằng tuần.

Sau hội nghị, cán bộ phụ trách và đội trưởng có trách nhiệm tập huấn lại cho lực lượng tại địa phương; yêu cầu 100% tình nguyện viên hoàn thành các khóa học trực tuyến về “Bình dân học vụ số” và “Thanh niên tình nguyện hỗ trợ chính quyền địa phương hai cấp”.

Mỗi tình nguyện viên phải là một tấm gương về tác phong chuyên nghiệp: Nắm vững nguyên tắc, không làm thay nhiệm vụ chuyên môn, không vượt quyền, bảo mật thông tin, nhưng luôn sẵn sàng, tận tình hỗ trợ người dân.

Các cấp bộ Đoàn - Hội cần tiếp tục phân công, bố trí lực lượng phù hợp với đặc điểm từng địa bàn, ưu tiên những bạn trẻ có năng lực công nghệ và kỹ năng giao tiếp tốt; thiết lập cơ chế theo dõi, giám sát và đánh giá định kỳ; chủ động ghi nhận, tổng hợp và nhân rộng các mô hình, cách làm sáng tạo để nâng cao chất lượng toàn chiến dịch.

Nội dung hội nghị tập trung vào 3 chuyên đề chuyên sâu, thiết thực.

Hội nghị được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến với quy mô lớn, kết nối đến hơn 3.600 điểm cầu trên toàn quốc. Cụ thể, bao gồm 1 điểm cầu Trung ương, 34 điểm cầu cấp tỉnh, 286 điểm cầu tại các trường đại học, cao đẳng và 3.321 điểm cầu tại các xã, phường, đặc khu - nơi các đội hình thanh niên tình nguyện đang trực tiếp triển khai hoạt động hỗ trợ chính quyền cơ sở. Gần 20.000 người tham gia - bao gồm cán bộ Đoàn - Hội các cấp, đội trưởng đội hình và thanh niên tình nguyện - đã thể hiện rõ tinh thần chủ động, quyết liệt của tuổi trẻ cả nước trong công cuộc chuyển đổi số từ cơ sở.

Nội dung hội nghị tập trung vào 3 chuyên đề chuyên sâu, thiết thực. Theo đó, chuyên đề 1 “Hướng dẫn sử dụng VNeID và hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, triển khai qua nền tảng “Bình dân học vụ số” do Trung tá Nguyễn Thế Tài, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06 - Bộ Công an) báo cáo. Chuyên đề 2 “Hướng dẫn quy trình hỗ trợ người dân tại Trung tâm hành chính công cấp xã, phường” do bà Hoàng Hiền Hạnh, đại diện thành phố Hà Nội chia sẻ. Chuyên đề 3 “Ứng dụng AI cơ bản hỗ trợ cán bộ, công chức cấp xã” do TS Đinh Ngọc Thạnh, Phó Chủ tịch Mạng lưới Trí thức trẻ Việt toàn cầu, CTO GFI Group (Úc) trình bày. Chuyên đề được triển khai trên nền tảng Phổ cập AI do Trung ương Đoàn phát triển.