Khuyến mại “đội” giá: Hậu mua đứt bán đoạn

Tặng quà, cộng thêm tiền

Câu chuyện mua mì tôm Kokomi được tặng thêm lồng đèn cá vàng hay bộ câu cá thu hút sự quan tâm của nhiều khách hàng. Tuy nhiên có một thực tế cứ khi nào trên ti vi quảng cáo có khuyến mại thì tại nhiều đại lí trên địa bàn Hà Nội, giá của loại mì này lại được đội thêm. Lí do mà người bán hàng đưa ra là thùng mì được tặng thêm quà nên giá đắt hơn thùng mì không khuyến mại.

Tại một đại lí ở phố Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội, giá bán thùng mì có khuyến mại 1 lồng đèn cá vàng là 70.000 đồng/thùng, đắt hơn giá bán mì không khuyến mại 5.000 đồng/thùng. Người mua thắc mắc, thì nhận được lời giải thích rất cộc lốc: “Bỏ thêm 5000 đồng mua cho con cái lồng đèn rẻ chán. Nếu sợ đắt thì mua mì thường, giá chỉ có 65.000 đồng”. Một người dân mua hàng cho biết: Mì Kokomi có khuyến mại lần nào cũng tăng giá. Trước đây có khuyến mại bộ câu cá, giá bán còn lên đến 75.000 đồng/thùng, đắt hơn mì không khuyến mại tới 10.000 đồng/thùng. Chiều trẻ con nên biết là đắt nhiều khách hàng vẫn phải mua.
Theo khảo sát tại một số đại lí lớn tại Hoàng Mai, Gia Lâm và Long Biên, giá bán mì Kokomi có khuyến mại đều là 70.000 đồng/thùng, chỉ duy nhất hàng bán buôn tại phố Hà Huy Tập có giá bán 68.000 đồng/thùng. Cũng cùng một nơi sản xuất, nhãn hiệu mì Sagami đang có chương trình tặng túi 7 sắc cầu vồng trong mỗi thùng, giá bán cũng đội lên thêm 5.000 đồng, khiến giá Sagami có quà tặng tăng lên thành 85.000 đồng/thùng.

Ảnh minh họa.

Dù nhà sản xuất quảng cáo tặng thêm hàng, giá không đổi, nhưng không hiểu vì sao, giá đến tay người tiêu dùng lại bị đội lên. Cậu chuyện cứ nghiễm nhiên đến mức, người tiêu dùng cũng cứ nghĩ đó là chuyện đương nhiên và không nghĩ rằng mình đang bị thiệt thòi từ việc tăng giá bất hợp lí.

Theo chủ đại lí bánh kẹo trên quốc lộ 3, huyện Đông Anh: “Giá mì tăng là do nhà phân phối, không tin cứ đi hỏi bất kì đại lí nào”. Nói rồi chủ cửa hàng dở phiếu xuất kho giải thích: “Đây là phiếu xuất kho mới nhất của nhà phân phối có kho chứa hàng trên địa bàn huyện Đông Anh, giá bán buôn mì Kokomi có khuyến mại là 65.000 đồng/thùng. Giá bán mì không khuyến mại là 60.000 đ/thùng tăng nên đại lí cũng phải bán tăng theo, nếu bán bằng mì không khuyến mại giá 65.000 đồng thì lấy đâu ra lãi?”.

Có một điều ngạc nhiên là, rất nhiều hãng mì khác cũng đều có chương trình khuyến mại, như mì nhãn hiệu mì Hảo Hảo, mì Cung Đình… nhưng chưa bao giờ thấy những nhãn hiệu này tăng giá, không hiểu vì sao, chỉ có nhãn hiệu mì của Cty CP thực phẩm Masan cứ có khuyến mại lại tăng giá, mà tăng giá đồng loạt nhiều khu vực?.

Người tiêu dùng tự lo?

Trao đổi với ông Trần Phương Bắc, phụ trách truyền thông Cty CP thực phẩm Masan, ông Bắc cho biết, Cty chỉ quản lí đến nhà phân phối, trong quy định là nhà phân phối sẽ bán hàng đến các cửa hàng, cửa hàng đó mới bán lẻ. Quy định bán lẻ 1 thùng kokomi là 65.000 đồng, nhà phân phối giao cho điểm bán lẻ, điểm bán lẻ bán cho người tiêu dùng, mình không can thiệp và không quản lí vào việc điểm bán lẻ bán cho người tiêu dùng.  Về nguyên tắc thì các cửa hàng đó không được phép tăng giá vì đó là hàng khuyến mại. Nhưng đó là người ta tự ý tăng giá thì mình cũng không làm gì được.

Bàn về vấn đề này, đại diện Hội Bảo vệ người tiêu dùng cho rằng: “Vấn đề này người tiêu dùng phải tự lo, phải cân nhắc trong chuyện mua bán thôi. Vì đây là chuyện thuận mua vừa bán, khó can thiệp. Tuy nhiên, đại lí bán hàng đã có hoa hồng, nhưng anh lại nâng giá bán hàng khuyến mại, thì Cty sản xuất phải lên tiếng là vì quyền lợi và cũng là bảo vệ uy tín nhà sản xuất.

Trong trường hợp này nói theo cách nói của nhà sản xuất thì rõ ràng người tiêu dùng bị bơ vơ do không ai có trách nhiệm và cũng không ai nhận trách nhiệm. Cuối cùng vẫn là người tiêu dùng phải tự bảo vệ quyền lợi của mình.

Mai Hương